Вклады в Хоум Банке

Уважаемые клиенты хоума! При попытке зайти в личный кабинет не приходило пол часа СМС с разовым кодом подтверждения (окно открывается,всё как обычно а СМС с кодом нет ).Спустя пол часа СМС с кодом пришло (кому оно через 30 минут надо?).Попытался зайти по новой ещё раз.Через 5 минут пришло СМС с кодом,который приходил пол часа назад.Он,естественно,тоже не годится. В ихний дебильный кол центр не попасть. Может у кого была подобная ситуация ?

----------
Цитата

щщщ пишет:
Может у кого была подобная ситуация ? X
----------
Это массовая проблема по всем банкам. У кого опсос билайн, у него проблемы были.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Стянуть с карты банка можете до 500 тыс. руб в сутки, за раз до 150 тр (со стороны банка комиссии нет).
----------

надо учитывать, что столько не стянете, блок по картам прилетит однозначно

----------
Цитата

74aa пишет:

надо учитывать, что столько не стянете, блок по картам прилетит однозначно
----------
Я привёл слова здешнего ПБ. Ему ваши переживания адресуйте. Авось чем и поможет.

Уважаемые форумчане, скажите, одну меня банк осчастливил техническим сбоем?
Подробности : открыт вклад Кабинет Плюс, проценты по условиям договора ежемесячно приходили на связанный счёт карты Ключ ( без капитализации). Сегодня в день выплаты процентов вдруг обнаружила, что их причисили ко вкладу. На ГЛ объяснили, что это технический сбой по вкладу Кабинет Плюс у всех вкладчиков.
Откликнитесь, кто сегодня попал в ряды счастливчиков?
Получается, банк будет необоснованно пользоваться денежными средствами клиентов до устранения своих косяков. Составила претензию на ГЛ.
И ещё вопрос уважаемому Хоум Кредиту. Когда я перевожу деньги на карту через С2С, то они попадают на счёт только на следующий день. Получается и здесь день я дарю банку?

----------
Цитата

Арим88 пишет:
Откликнитесь, кто сегодня попал в ряды счастливчиков?
----------
У меня такая же фигня. Только думал, что %% ещё не капнули, а они оказались ко вкладу причислены. :(

----------
Цитата

Арим88 пишет:
Сегодня в день выплаты процентов вдруг обнаружила, что их причисили ко вкладу.
----------

Арим88,
Сейчас действительно наблюдается ошибка( Приносим вам свои извинения за неудобства, вопрос решается.
----------
Цитата

Арим88 пишет:
Когда я перевожу деньги на карту через С2С, то они попадают на счёт только на следующий день. Получается и здесь день я дарю банку?
----------

При переводе на дебетовую карту до 22:00, сумма поступает в тот же день. На кредитную в течение рабочего дня, сумма отобразится на счете на следующий день.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
вопрос решается
----------

Хотелось бы, чтобы завтра подобный глюк не повторился!
----------
Цитата

Арим88 пишет:
одну меня банк осчастливил техническим сбоем?
----------

Здесь https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=87751&PAGEN_1=248#forum-message-list обсуждают этот сбой.

Хоум Кредит, ----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При переводе на дебетовую карту до 22:00, сумма поступает в тот же день. На кредитную в течение рабочего дня, сумма отобразится на счете на следующий день.
----------


Операция была проведена в 1-ой половине дня. И спорить с вашими сотрудниками на Г Л бесполезно. Они уверяют, что деньги на счёт поступили только назавтра.. Карта дебетовая Виза Платинум. Может, уже как- то надо навести порядок?

smdg2017,
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Здесь https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...ssage-list обсуждают этот сбой.
----------

Оказывается, это у них ещё со вчерашнего дня! А что так сложно устранить этот сбой?
Как- то, к сожалению, постепенно тает желание остаться по истечении срока в этом банке.

----------
Цитата

Арим88 пишет:
Они уверяют, что деньги на счёт поступили только назавтра
----------

Арим88,
Вы переводили в нашем ИБ или через сторонний банк?
----------
Цитата

Арим88 пишет:
А что так сложно устранить этот сбой?

----------

Мы работаем над устранением данной ошибки, не переживайте, вопрос решается.

----------
Цитата

Арим88 пишет:
Сегодня в день выплаты процентов вдруг обнаружила, что их причисили ко вкладу. На ГЛ объяснили, что это технический сбой по вкладу Кабинет Плюс у всех вкладчиков.
Откликнитесь, кто сегодня попал в ряды счастливчиков?
----------

Ага, не только вчера, но и сегодня есть "пострадавшие". Нас таких двое отписалось в ветке обсуждения банков вчера.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=87751&MID=7489352#message7489352
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=87751&MID=7489842#message7489842
И этой проблемой техподдержка начала заниматься еще вчера.
Надеюсь, все вернут, как было...

Evera, а как Вы делаете ссылки, чтобы они вели не на страницу, а на конкретный пост на этой странице?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
а как Вы делаете ссылки, чтобы они вели не на страницу, а на конкретный пост на этой странице?
----------
У каждого сообщения есть номер в правом верхнем углу. Например, у Вашего - #16470. Вот на него и надо кликнуть, а далее понятно. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У каждого сообщения есть номер в правом верхнем углу. Например, у Вашего - #16470. Вот на него и надо кликнуть, а далее понятно
----------

Ух ты, не знал, спасибо большое!

Хоум Кредит, а с какого числа повышение? Аж на 1%
https://www.homecredit.ru/deposits/rub/kabinet_plus
А то в ИБ 6,2?

----------
Цитата

valmond пишет:
Хоум Кредит, а с какого числа повышение? Аж на 1%
https://www.homecredit.ru/deposits/rub/kabinet_plus
А то в ИБ 6,2? X
----------

Как мне сказали по их телефону 8-495-785-82-22 на сайте указана некорректная информация, действующая ставка по вкладу Кабинет Плюс 12 - 6,2 % . Обещали завтра поправить.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы работаем над устранением данной ошибки, не переживайте, вопрос решается.
----------
Не получаецца? :scratch:

ПБ, вопрос открыт до сих пор. Когда положенные проценты "отклеятся" от вклада и упадут, как и положено по договору, на карту?

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Не получаецца? изображение

----------


----------
Цитата

smdg2017 пишет:

Слава Богу, все ОК. Проценты пришли на связанный счет.
----------


Ошибку исправили. А вот последствия этой ошибки - пока нет. У меня сумма вклада увеличена на сумму сентябрьских процентов.

----------
Цитата

Evera пишет:

Посмотрела в ИБ проценты, начисленные по этому несчастному вкладу за два дня. Начисляются проценты не с исходной, а с увеличенной суммы вклада! Т.е. это была полноценная, но не запланированная капитализация сентябрьских процентов...
Ну и пусть. Главное, чтоб больше такое не повторилось: я предпочитаю предсказуемость своих процентных доходов, без неожиданных флуктуаций...
----------