Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

phazon.ya.ru пишет:
Объясните мне такую вещь - в чем вообще смысл наличия вкладов Плюс и НеПлюс в линейке продуктов? Зачем два вклада на 3 года, один на 4% и второй на 6.7%? Я чего-то не понимаю?
----------

Для обувания при пролонгации зазевавшихся клиентов

----------
Цитата

a9140098098 пишет:
Здравствуйте. Подскажите, сколько на практике закрывается вклад в интернет банке. Полтора часа прошло, денег нет на связанном счёте, тех поддержка говорит в течение суток X
----------


Как сейчас дела обстоят? Если вклад уже был со статусом "К закрытию", то средства практически сразу поступают на связанный счет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Как сейчас дела обстоят? Если вклад уже был со статусом "К закрытию", то средства практически сразу поступают на связанный счет.
----------

Висит со статусом Подготовлен к закрытию, деньги на нем. Я и второй закрыла... так же висит.
Когда закрывала окошко выскочил что деньги уже на связанном счёте... Но нет

----------
Цитата

a9140098098 пишет:
Висит со статусом Подготовлен к закрытию, деньги на нем. Я и второй закрыла... так же висит.
Когда закрывала окошко выскочил что деньги уже на связанном счёте... Но нет X
----------


Напишите номер договора и дату рождения в ЛС.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите номер договора и дату рождения в ЛС.
----------

Написала :ок:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите номер договора и дату рождения в ЛС.
----------
У жены сегодня подобная история висит и висит "К закрытию". Тоже написать в ЛС?

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У жены сегодня подобная история висит и висит "К закрытию". Тоже написать в ЛС?
----------


Напишите номер договора и дату рождения супруги в ЛС.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите номер договора и дату рождения супруги в ЛС.
----------
Написал. Заодно вопрос (что-то запамятовал). В сутки межбанком 500 тыр. можно послать? И какая комиссия? Просто жене по звонку в отделение девушка что-то ей про лимит в 100 говорила. В общем ни жена, ни я не поняли. :(

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Написал. Заодно вопрос (что-то запамятовал). В сутки межбанком 500 тыр. можно послать? И какая комиссия? Просто жене по звонку в отделение девушка что-то ей про лимит в 100 говорила. В общем ни жена, ни я не поняли.
----------


В сутки можно перевети не более 500тыс.руб. межбанком, комиссия 10 руб.

----------
Цитата

a9140098098 пишет:
Висит со статусом Подготовлен к закрытию, деньги на нем. Я и второй закрыла... так же висит.
----------

Неужели опять откатили версию ПО назад, и вклады закрываются на следующий день?
В январе имел положительный опыт моментального закрытия.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Неужели опять откатили версию ПО назад, и вклады закрываются на следующий день?
В январе имел положительный опыт моментального закрытия.
----------


Нет, все ок) У клиентов другая причина была

А что за причина? Чтобы учесть и не нарваться.

----------
Цитата

Compaq пишет:
А что за причина? Чтобы учесть и не нарваться.
----------


В данном случае была речь о досрочном закрытии вкладов, а не о закрытии в день окончания. При досрочном расторжении средства потупают на счет не сразу.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В данном случае была речь о досрочном закрытии вкладов, а не о закрытии в день окончания. При досрочном расторжении средства потупают на счет не сразу.
----------
Тогда уж не "досрочное", а "пересрочное". Достаточно один день "зевнуть". Хотя вроде как клиент может и не догадываться, что вклад сам не закроется, а пролонгируется.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Тогда уж не "досрочное", а "пересрочное". Достаточно один день "зевнуть". Хотя вроде как клиент может и не догадываться, что вклад сам не закроется, а пролонгируется.
----------


Ну в вашем случае - да)

Прозевал срок окончания вклада? Отлично! Получи пониженную ставку и день без процентов! :bonk: :D

А нельзя сделать, чтобы упавшее на новый срок не считалось упавшим? :) Почему такая двойная дискриминация тех, кто прозевал?

----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
Прозевал срок окончания вклада? Отлично! Получи пониженную ставку и день без процентов!
----------
За это вообще не переживаю. :)

Похоже сломали закрытие вкладов день в день. Сегодня заканчивается срок вклада, проценты на связанном счете, нажимаю закрыть и получаю статус подготовлен к закрытию, соответственно денег нет. ПБ проблему признал. Ну что за глючный банк, все через одно место.

----------
Цитата

lex91_73 пишет:
Похоже сломали закрытие вкладов день в день. Сегодня заканчивается срок вклада, проценты на связанном счете, нажимаю закрыть и получаю статус подготовлен к закрытию, соответственно денег нет. ПБ проблему признал.
----------

совсем недавно, сегодня, ПБ отрицал такую проблему при закрытии по сроку

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В данном случае была речь о досрочном закрытии вкладов, а не о закрытии в день окончания. При досрочном расторжении средства потупают на счет не сразу.
----------

----------
Цитата

Compaq пишет:
совсем недавно, сегодня, ПБ отрицал такую проблему при закрытии по сроку
----------

В личке ПБ написал: ----------
Цитата

Спасибо. Наблюдаем тех.ошибку. Передали информацию коллегам для разбираетльства.
----------
У меня два вклада зависли и оба закрывал в срок.