Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

a9140098098 пишет:
Висит со статусом Подготовлен к закрытию, деньги на нем. Я и второй закрыла... так же висит.
Когда закрывала окошко выскочил что деньги уже на связанном счёте... Но нет X
----------


Напишите номер договора и дату рождения в ЛС.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите номер договора и дату рождения в ЛС.
----------

Написала :ок:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите номер договора и дату рождения в ЛС.
----------
У жены сегодня подобная история висит и висит "К закрытию". Тоже написать в ЛС?

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У жены сегодня подобная история висит и висит "К закрытию". Тоже написать в ЛС?
----------


Напишите номер договора и дату рождения супруги в ЛС.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите номер договора и дату рождения супруги в ЛС.
----------
Написал. Заодно вопрос (что-то запамятовал). В сутки межбанком 500 тыр. можно послать? И какая комиссия? Просто жене по звонку в отделение девушка что-то ей про лимит в 100 говорила. В общем ни жена, ни я не поняли. :(

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Написал. Заодно вопрос (что-то запамятовал). В сутки межбанком 500 тыр. можно послать? И какая комиссия? Просто жене по звонку в отделение девушка что-то ей про лимит в 100 говорила. В общем ни жена, ни я не поняли.
----------


В сутки можно перевети не более 500тыс.руб. межбанком, комиссия 10 руб.

----------
Цитата

a9140098098 пишет:
Висит со статусом Подготовлен к закрытию, деньги на нем. Я и второй закрыла... так же висит.
----------

Неужели опять откатили версию ПО назад, и вклады закрываются на следующий день?
В январе имел положительный опыт моментального закрытия.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Неужели опять откатили версию ПО назад, и вклады закрываются на следующий день?
В январе имел положительный опыт моментального закрытия.
----------


Нет, все ок) У клиентов другая причина была

А что за причина? Чтобы учесть и не нарваться.

----------
Цитата

Compaq пишет:
А что за причина? Чтобы учесть и не нарваться.
----------


В данном случае была речь о досрочном закрытии вкладов, а не о закрытии в день окончания. При досрочном расторжении средства потупают на счет не сразу.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В данном случае была речь о досрочном закрытии вкладов, а не о закрытии в день окончания. При досрочном расторжении средства потупают на счет не сразу.
----------
Тогда уж не "досрочное", а "пересрочное". Достаточно один день "зевнуть". Хотя вроде как клиент может и не догадываться, что вклад сам не закроется, а пролонгируется.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Тогда уж не "досрочное", а "пересрочное". Достаточно один день "зевнуть". Хотя вроде как клиент может и не догадываться, что вклад сам не закроется, а пролонгируется.
----------


Ну в вашем случае - да)

Прозевал срок окончания вклада? Отлично! Получи пониженную ставку и день без процентов! :bonk: :D

А нельзя сделать, чтобы упавшее на новый срок не считалось упавшим? :) Почему такая двойная дискриминация тех, кто прозевал?

----------
Цитата

Total Vacuum пишет:
Прозевал срок окончания вклада? Отлично! Получи пониженную ставку и день без процентов!
----------
За это вообще не переживаю. :)

Похоже сломали закрытие вкладов день в день. Сегодня заканчивается срок вклада, проценты на связанном счете, нажимаю закрыть и получаю статус подготовлен к закрытию, соответственно денег нет. ПБ проблему признал. Ну что за глючный банк, все через одно место.

----------
Цитата

lex91_73 пишет:
Похоже сломали закрытие вкладов день в день. Сегодня заканчивается срок вклада, проценты на связанном счете, нажимаю закрыть и получаю статус подготовлен к закрытию, соответственно денег нет. ПБ проблему признал.
----------

совсем недавно, сегодня, ПБ отрицал такую проблему при закрытии по сроку

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В данном случае была речь о досрочном закрытии вкладов, а не о закрытии в день окончания. При досрочном расторжении средства потупают на счет не сразу.
----------

----------
Цитата

Compaq пишет:
совсем недавно, сегодня, ПБ отрицал такую проблему при закрытии по сроку
----------

В личке ПБ написал: ----------
Цитата

Спасибо. Наблюдаем тех.ошибку. Передали информацию коллегам для разбираетльства.
----------
У меня два вклада зависли и оба закрывал в срок.

----------
Цитата

lex91_73 пишет:
У меня два вклада зависли и оба закрывал в срок.
----------

Засада, однако :scratch:
Скоро очередной вклад закрывается, планировал удаленно решить вопрос, если не починят, придется в ДО ехать.

Кстати тех. поддержка в чате не в курсе о закрытии день в день и начинает пудрить мозг.
----------
Цитата

У данного вклада , дата пролонгации т.е ( продлении вклада) сегодня в полночь по Москве , но вы самостоятельно вклад закрыли и он находится в статусе к закрытию , деньги ВЫ можете заказать для снятия у нас за 3 дня
----------

Затем
----------
Цитата

В течении 1-3 дней статус договора будет "завершен"
----------

Надеюсь завтра увижу деньги на связанном счете. Про три дня вообще зачет.

----------
Цитата

lex91_73 пишет:
Надеюсь завтра увижу деньги на связанном счете.
----------
Да ваще сегодня бы хотелось. 8)