Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
В декабре забирал-вообще без проблем. Заказал деньги здесь через ПБ,в нужный день приехал в офис и получил.
----------

Леонид Ильич, конечно у Вас проблем нет, тем более, что заказали прямо здесь. Может Вы договоритесь здесь и интернет банк почините? 😊

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Может Вы договоритесь здесь и интернет банк почините?
----------

Да мне он без надобности. У меня в Хомяке сейчас ничего нет.

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Леонид Ильич, конечно у Вас проблем нет, тем более, что заказали прямо здесь. Может Вы договоритесь здесь и интернет банк почините?
----------


Какая у вас ошибка возникает с ИБ?

В случае необходимости, вы можете заказать средства через нас.

Справедливости ради, с получением закрывающихся по сроку вкладов ни я, ни члены семьи за все годы работы с банком проблем не испытывали, через интернет не обращалиись, просто заказывали, позвонив в ДО, либо нам самим звонили заранее с вопросом, что планируете делать, нужны ли наличные.
Все эти годы была лишь известная всем проблема незакрытия вклада день в день при дистанционном доступе, поэтому приходилось приезжать.

Вопрос к ПБ. Если обнулить остаток средств по карте Космос, комиссия 99 р/мес будет взиматься?
В минус загоните или как?

----------
Цитата

yay пишет:
Вопрос к ПБ. Если обнулить остаток средств по карте Космос, комиссия 99 р/мес будет взиматься?
В минус загоните или как?
----------


Добрый день.

Да, пока счет остается действующим, по нему начисляется комиссия за обслуживание при невыполнении условий бесплатности.

Хоум Кредит
А есть какие-то способы избавиться от этой карты, если живу в Павловском Посаде и никуда не выезжаю?

----------
Цитата

yay пишет:
Хоум Кредит
А есть какие-то способы избавиться от этой карты, если живу в Павловском Посаде и никуда не выезжаю?
----------


Можете написать заявление на закрытие счета в магазине, где есть наши представители, а именно:Улица Большая Покровская 35 (Эльдорадо)

Уточните, Эльдорадо - это Кирова,5?
Или всё-таки Б.Покровская, 35?

----------
Цитата

yay пишет:
Уточните, Эльдорадо - это Кирова,5?
Или всё-таки Б.Покровская, 35?
----------


Большая Покровская

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Большая Покровская
----------


Там никакого Эльдорадо нет.

Лет 5 назад на Б.Покровской ,35 был офис ХоумКредита. А Эльдорадо там не было никогда, и нет сейчас.

----------
Цитата

yay пишет:
Там никакого Эльдорадо нет.

Лет 5 назад на Б.Покровской ,35 был офис ХоумКредита. А Эльдорадо там не было никогда, и нет сейчас.
----------


Разузнаем у коллег, сообщим вам.

----------
Цитата

lex91_73 пишет:
Будьте внимательны кому важно переоформиться день в день, ведь неизвестно, когда программисты сломают ИБ в очередной раз! X
----------

Я уж думал, что хомяк совсем избавился от этой болезни, поделившись "новаторством" с Локобанком (та же петрушка с дистанционным закрытием вкладов) - ан нет, рецидив, будь он неладен. Опять банк не гнушается тырить мелочь в карманах клиентов. Низко, господа банкиры.

RonD,

Низко, что "тырить" или низко, что "мелочь"?.. :jokingly:

Уже второй день не могу забрать деньги с вклада. Вчера весь день пришлось ждать его "закрытия" (=подарить банку возможность покрутить его без выплаты мне процентов). Сегодня с 9 утра не получается совершить никакую операцию в ИБ. "Проблема при загрузке страницы, попытка соединения не удалась". Даже если с 10-го раза удаётся зайти в сам ИБ, уже в нём по ходу возникает та же проблема - отсутствует соединение. Вчера было то же самое (не весь день, не проверяла).
Интернет у меня хороший, другие сайты открываются. Пробую в трёх разных браузерах.
Это обычное явление для этого банка или только у меня так?
ПБ в личке бодро заверяет, что всё работает.

P.S. Стоило написать это сообщение, как всё получилось. Но перед этим целый час не работало.

Уважаемые клиенты, уточнили информацию у коллег.

Последнее обновление по закрытию вкладов онлайн не прошло проверку и было отменено. На текущий момент при дистанционном закрытии вкладов средства становятся доступны на связанном счете на следующий день, при этом в офисе банка вы можете получить деньги все так же в день закрытия.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Последнее обновление по закрытию вкладов онлайн не прошло проверку и было отменено.
----------

Шаг вперед, два назад (С)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Последнее обновление по закрытию вкладов онлайн не прошло проверку и было отменено.
----------

Спасибо за информацию, но что же за проверка такая? На предмет падения доходов банка от удержания банком ДС при дистанционном закрытии вкладов в течение лишнего дня? Клиентам нравилось, когда день в день. Что в этом криминального? Ваш банк один из немногих в этом вопросе. Исправляйтесь - ждем.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Последнее обновление по закрытию вкладов онлайн не прошло проверку и было отменено.
----------

Можно подробнее раскрыть детали, что означает "не прошло проверку"? Кем не прошло, почему не прошло, в чём это конкретно выраается?
У меня лично проверку прошло, закрывал дистанционно день в день в том месяце.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Пока у нас есть информация, что обновление не откатывали назад. Решаем вопрос о причине вчерашнего такого закрытия вкладов.
----------

Т.е. всё таки сделали новый релиз ИБ, в котором недоглядели, и остался кусок старого программного кода из блока-функционала дистанционного закрытия вкладов, и теперь просто откатить версию назад нельзя, поскольку в последнем релизе есть более важные, с точки зрения банка, изменения, а алгоритм закрытия "день в день" не так важен банку.

Compaq,
подробности, к сожалению, рассказать не можем. Нам бы тоже хотелось, что бы вклады закрывались онлайн.