Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Ну что это за выражения "сваливаете",
----------

Я не очень приветствую людей, покидающих Родину насовсем...

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Я не очень приветствую людей, покидающих Родину насовсем...
----------

А я, честно говоря, я не очень приветствую людей, которые "не очень приветствуют людей, покидающих Родину насовсем". По той простой причине, что доводилось общаться с людьми из разных стран ( в большинстве случаев, правда - из англоязычных, хотя и не только), с разным уровнем достатка, образования и т.п. И самое важное, наверное, что из этого общения довелось вынести :), так это то, что, прежде всего - мы все, на этой планете волею судеб обитающие - люди. Остальное - довольно вторично, если чутка покумекать... :oops: И совсем не понимаю, что в Вашем посте подразумевается под "Родиной"? Для меня это - люди, которых я знаю, места, в которых я бывал. Я лично физически не могу себе представить собственную тождественность :) со всей территорией нашей страны. И сильно сомневаюсь, что кто-то реально способен прям полюбить - вот так, чтоб от души - просторы от Смоленска до Южно-Сахалинска... Такая "любовь к Родине" больше похожа на идеологическое клише по-моему, не более того

----------
Цитата

GNK_ пишет:
В это время и хомяк, и сотрудники спят давно. В рабочее время на связь выходите.
----------

У них на сайте есть график работы колл центра!? А если нужно срочно заблокировать карту или сообщить о ее утери/кражи вне рабочее время как быть?

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
как быть? X
----------

К сожалению,никак.

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
как быть? X
----------
Выбирать банк в котором не спят

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
У них на сайте есть график работы колл центра!? А если нужно срочно заблокировать карту или сообщить о ее утери/кражи вне рабочее время как быть?
----------


Напишите в лс номер договора. Поможем.

Стандартно для дебетовых держателей 8 800 700 800 6, чат банка.
Также заблокировать карту можно в приложении Мой кредит или в Интернет Банке.

----------
Цитата

rockit пишет:
В разных банках по-разному на самом деле... В ОТП, например, тоже сразу блокируют
----------

И это правильно. Если клиент расторг все договора с банком с чего бы ему оставлять в пользование личный кабинет? ДБО предоставляется только клиентам банка.

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Если клиент расторг все договора с банком с чего бы ему оставлять в пользование личный кабинет?
----------

Не всегда так, во многих банках сейчас главное - это договор комплексного обслуживания, а дальше конкретные продукты открывают по заявлениям. Т.е. даже если счетов не осталось, договор продолжает действовать, пока не подашь заявление на отзыв персональных данных. Тогда уж банк прекращает все договорные обязательства.

----------
Цитата

rockit пишет:
А я, честно говоря, я не очень приветствую людей, которые "не очень приветствуют людей, покидающих Родину насовсем".
----------
rockit,

Если уж быть до конца честным, то я не очень приветствую людей, "которые не очень приветствуют людей, которые "не очень приветствуют людей, покидающих Родину насовсем".

----------
Цитата

arimast пишет:
Не всегда так, во многих банках сейчас главное - это договор комплексного обслуживания
----------

Меня это напрягает. Сейчас многие банки дистанционно оформляют кредиты. Я буду думать, что расстался с банком, а там кто нибудь через ЛК кредит от моего имени возьмет.

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
А карту тоже закрыли или она остается бесплатной до конца действия?
----------
Карту я закрыла сразу при закрытии вклада. Она висела в иб со статусом "Аннулирована". Но счёт мне тогда закрыть не смогли, т.к. я утром вывела % с карты и они ещё "висели". Пришлось идти через несколько дней писать заявление на закрытие счёта...

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Если клиент расторг все договора с банком с чего бы ему оставлять в пользование личный кабинет? ДБО предоставляется только клиентам банка.
----------
Не подумала, что могут сразу заблокировать... как теперь мне проверять, что счёт закрылся? Это же не акт, а процесс (пардон) :D На какой-то день только закроется.

----------
Цитата

KarS пишет:
Не подумала, что могут сразу заблокировать... как теперь мне проверять, что счёт закрылся? Это же не акт, а процесс (пардон) изображение
На какой-то день только закроется.
----------


Да, доступ к дистанционным сервисам блокируется, если нет активных счетов в банке. :yep:
Последний счет закроется через 45 дней с даты написанияя заявления. Мы проконтролируем.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Стандартно для дебетовых держателей 8 800 700 800
----------
Подскжите график работы колл центра, временной интервал дня, когда поднимают трубку операторы ?

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Подскжите график работы колл центра, временной интервал дня, когда поднимают трубку операторы ?
----------


Горячая линия и чат работают круглосуточно.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Стандартно для дебетовых держателей 8 800 700 800 6, чат банка. Также заблокировать карту можно в приложении Мой кредит или в Интернет Банке.
----------

Доброго!
Уважаемый Представитель банка, Вы транслируете некорректную информацию.
Бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит Банка, 8 800 700 80 06 давным-давно, года так с 2016, а может и ранее, не доступен для общения, хотя и продолжает работать в режиме автоответчика, сообщая клиенту, что поменял свой основной контактный номер на 8 (495) 785-82-22.
Как-то не комильфо... За "общение" вашего клиента с автоответчиком по БЕСПЛАТНОМУ для граждан РФ банк ведь всё едино платит "правообладателю" номера. А звонить в Москву с переферии для клиента банка не является бесплатным, а тем более для звонков с мобильных номеров. Может имеет смысл пересмотреть своё отношение к вашим Вкладчикам (по сути вашим кредиторам) не столичным жителям?
Да, как не грустно, не у всех есть удобный тариф, позволяющий такие звонки, интернет (ИБ) и смартфон (МП) для оперативной блокировки карты либо общения посредством чата. Спасибо. Добра

ImperiYA,

добрый день. Позвольте с вами не согласиться. Бесплатный номер 8-800-700-800-6 всегда был и остается доступен для держателей дебетовых карт и вкладчиков нашего банка.
Звонить нужно с номера телефона, который был указан при заключении договора.

----------
Цитата

ImperiYA пишет:
Бесплатный телефон горячей линии Хоум Кредит Банка, 8 800 700 80 06 давным-давно, года так с 2016, а может и ранее, не доступен для общения, хотя и продолжает работать в режиме автоответчика, сообщая клиенту, что поменял свой основной контактный номер на 8 (495) 785-82-22.
----------

Это неправда
Общался с оператором в январе, звонил по бесплатному номеру 8 800 700 80 06
Да и сейчас набрал - работает.
Звонить нужно с номера, который зарегистрирован в банке

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Это неправда
Общался с оператором в январе, звонил по бесплатному номеру 8 800 700 80 06
Да и сейчас набрал - работает.
Звонить нужно с номера, который зарегистрирован в банке
----------

Подтверждаю! Как работал 8 800, так и работает, также в январе пользовался.

ImperiYA,
Вы не правы.

Уважаемые, Представитель Банка, EngineerR, Compaq!
Так получилось, что я в январе т. г. порекомендовала некоторым людям карту Польза по акции на Банки.ру. При оформлении карты программа подвисает и не дает возможности выбора в каком офисе получить карту... Затем на телефон будущего клиента приходит смс "пройдите по ссылке", смысл информации "что-то пошло не так вам перезвонит специалист банка". В одном случае специалист перезвонил в течении часа, а во других случаях - звонка в течении часа не дождались, звонили сами на ГЛ, да, с телефонов пока "не клиентов" - безрезультатно: никто не снимает трубку. Телефон ГЛ работает, как информатор. Потенциальные клиенты банка созванивались со мной (может телефон другой?), я в свою очередь с банком со своего телефона, зарегистрированного в банке звонила (ждала минут 10, - не дождалась), потом вынуждена была позвонить по номеру 495 с другого номера телефона, где стоит пакетный тариф (ответили сразу) и просила, объяснив ситуацию с незавершённым заказом карты, созвонится с потенциальными клиентам. Я не думаю, что сия ситуация нормальная. Как и то, что не могли дозвониться в течение 90 минут, как сказано выше.
Не лаконично написано... Короче, телефон ГЛ не должен работать избирательно (принцип мне не известен, весьма рада за вас, что вы дозвонились; сама ранее тоже не испытывала с этим затруднения, правда давно это было).
Добра.