Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

poiuytrewq781 пишет:
Ув ПБ как личном кабинете закрыть карту польза и связанный счёт?
----------


poiuytrewq781,

Напишите коллегам в чат, зафиксируют обращение на закрытие. Также не счете не должно быть средств.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
poiuytrewq781,

Напишите коллегам в чат, зафиксируют обращение на закрытие. Также не счете не должно быть средств.
----------
я написал в чат, там отвечает робот, что нужно зайти в какое то приложение? Я ему пишу что уже в приложении, но пробить адскую машину бесполезно, это квест какой то?

Добрый день.
Вклад НС под 5,4% истекает 09.04. Пролонгируется под 2,5%.
09.04 придут проценты.
После этого я открываю накопительный счет, который не вклад, в приложении.(можно и заранее). Перевожу с вклада на счет все денежки, оставляю 1 копейку на вкладе и закрываю его. После этого денежки на счете под 5,5%, а 1 копейка упадет на привязанную карту на следующий день после закрытия.
Правильно я понял схему?

----------
Цитата

poiuytrewq781 пишет:
Я ему пишу что уже в приложении, но пробить адскую машину бесполезно, это квест какой то?
----------

Никаких квестов. :) Напишите просто слово "Оператор" и бот вас переведёт на сотрудника.

----------
Цитата

i_p пишет:
Добрый день.
Вклад НС под 5,4% истекает 09.04. Пролонгируется под 2,5%.
09.04 придут проценты.
После этого я открываю накопительный счет, который не вклад, в приложении.(можно и заранее). Перевожу с вклада на счет все денежки, оставляю 1 копейку на вкладе и закрываю его. После этого денежки на счете под 5,5%, а 1 копейка упадет на привязанную карту на следующий день после закрытия.
Правильно я понял схему?
----------

Всё правильно! :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Никаких квестов. изображение
Напишите просто слово "Оператор" и бот вас переведёт на сотрудника.
----------
Спасибо, всё сделали.

----------
Цитата

i_p пишет:
Правильно я понял схему?
----------

Зачем ждать 09.04 для перевода денег на нс 5.5%?

abvgdeyka, 5,4<5,5,но у некоторых наоборот

----------
Цитата

lars79 пишет:
Хоум кредит, где ваш индивидуальный подход и когда уже вы разрешите свои косяки???
----------


Так и не получается открыть НС. Вопрос не решается от слова совсем.
хоум кредит, вы так хорошо заливаете про индивидуальный подход, то может вы тогда пролонгируете лично мне текущий вклад НС под 5.5% ? В качестве компенсации за то, что не даёте мне счёт НС открыть.
Или может мне проще перевести все деньги в другой банк, более клиентоориентированный? Вам там то клиент не нужны, как мы видим.

----------
Цитата

lars79 пишет:
Так и не получается открыть НС. Вопрос не решается от слова совсем.
----------

Напишите нам ваши данные в лс чтобы мы смогли проверить информацию по вашему запросу и дать обратную связь.

----------
Цитата

i_p пишет:
После этого я открываю накопительный счет
----------

не ждите, пытайтесь открыть накопительный счёт сразу же, прямо сейчас.
Как показывает практика, у некоторых это возникает непреодолимые трудности.
я, например, открыл сразу же, с первого раза и без всяких танцев с бубном, в мобильном приложении, 25 марта.
А моя супруга с 27 марта пыталась открыть раз 8, но так и не смогла. Я бы не поверил, если бы сам лично не наблюдал за этими попытками. В МБ у неё есть кнопочка в меню "Накопления" - есть "Накопительный счёт", по клику открывается красивый сиреневенький экранчик с сейфом и описанием преимуществ счёта, по клику на кнопочку "Открыть счёт" экран становится белым, потом пауза, после выдаётся сообщения о том, что операцию выполнить невозможно, так как ведутся работы по улучшению сервиса, попробуйте позже. И всё.
В браузере в новом интернет-банке у неё вообще нет кнопок- открыть вклад, открыть накопительный счёт. Почему - не знаю. Уровень авторизации максимальный, кодовое слово введено, переводы между счетами доступны, а вот возможности открыть накопительный счёт - НЕТ.
И, как я вижу на форуме тоже есть подобные случаи. Вот, например, чтобы не ходить далеко: ----------
Цитата

lars79 пишет:
Так и не получается открыть НС. Вопрос не решается от слова совсем.
----------


Так что, i_p, не тяните с открытием, сделайте это сразу.

----------
Цитата

i_p пишет:
оставляю 1 копейку на вкладе
----------
кстати, это не обязательно. можно снимать всю сумму до копейки.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
и закрываю его
----------

Потом это можно сделать в любой момент, от этого уже ничего не зависит, т.к. денег на этом вкладе уже не будет. Напоминаю, что закрыть вклад можно только в старом ИБ.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
по клику на кнопочку "Открыть счёт" экран становится белым, потом пауза, после выдаётся сообщения о том, что операцию выполнить невозможно, так как ведутся работы по улучшению сервиса, попробуйте позже
----------

Здравствуйте!
А не менялись паспортные данные или номер телефона?
В разделе "Профиль" все данные указаны верно?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А не менялись паспортные данные или номер телефона?
----------

паспортные данные менялись в 2019 году, ещё до получения карты Польза.
Номер телефона не менялся никогда.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В разделе "Профиль" все данные указаны верно?
----------

вроде бы да. Но сейчас у меня нет возможности проверить лично. Вечером проверю досконально и отпишусь.

Вклад "Накопительный счёт" при этом прекрасно открывался и переоткрывался. С ним никаких проблем не было. А этот накопительный счёт, право слово, какой-то уникально глючный. Прямо аж страшно. Мне супруга говорит, а может быть, и правильно, что этот счёт не открывается, может быть, это знак свыше! Если сейчас с его открытием такие проблемы, то что потом будет, когда с него нужно будет ДС снять?! :(


Хоум Кредит, а что, можно написать в ЛС данные супруги, Вы проверите, почему ей недоступно открытие НС ?

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Хоум Кредит, а что, можно написать в ЛС данные супруги, Вы проверите, почему ей недоступно открытие НС ?
----------

Да, напишите нам данные. И просим направить скриншот ошибки на почту Forum_bank@homecredit.ru

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
кстати, это не обязательно. можно снимать всю сумму до копейки.
----------
про свой опыт в этом вопросе сообщал страницей ранее, там и скриншот есть:
----------
Цитата

Compaq пишет:
У меня не дает снимать со старых НС всё до копейки, требует через накрытие вклада.
Обычно оставляю копейку, затем закрываю.
Старый ИБ.
----------

----------
Цитата

Compaq пишет:
У меня не дает снимать со старых НС всё до копейки, требует через накрытие вклада.
----------

Так то в старом ИБ.
А я расскажу про свой личный опыт - в мобильном приложении переводил деньги с закончившегося вклада "НС" на карту, перевёл всё сумму, на вкладе осталось 0 р 0 к.
Скриншот не делал, поэтому поверьте мне на слово :)

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
В браузере в новом интернет-банке у неё вообще нет кнопок- открыть вклад, открыть накопительный счёт. Почему - не знаю. Уровень авторизации максимальный, кодовое слово введено, переводы между счетами доступны, а вот возможности открыть накопительный счёт - НЕТ.
----------


А в новом ИБ нет кнопки открыть накопительный счет, там надо кликнуть на сиреневый экран с сейфом, где написано "накопительный счет до 5,5% " слева, внизу под всеми своими счетами и все откроете.

----------
Цитата

helga_spb пишет:
А в новом ИБ нет кнопки открыть накопительный счет, там надо кликнуть на сиреневый экран с сейфом, где написано "накопительный счет до 5,5% " слева, внизу под всеми своими счетами и все откроете.
----------

При определённых условиях кнопки не отобржаются и кликать просто не на что.

НС 5,5% начисление % ежедневно? В моб. приложении проценты должны каждый день прибавлятся?

U80,
Нет, начисление в конце месяца