Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

денис. пишет:
Хоум Кредит, вы на отрицательную критику от клиентов не реагируете?

Я вам на той странице писал, писала, возмущался, возмущался а реакции от вас на это ноль. изображение
Вопрос ведь был, простой и логичный, почему вы издеваетесь над своими клиентами столько лет, заставляя идти в 2021 году в офис банка, чтобы там закрыть вклад и не терять один день, если это закрытие сделать в ИБ.

Вот сейчас у меня 8 мая заканчивается вклад и чтобы не дарить вам один день бесплатно пользования моими деньгами, руководство банка принуждает меня переться в праздничный день в офис Банка, чтобы закрыть вклад и в тот же день иметь возможность ими распорядиться, при том что сейчас всё ещё свирепствует коронавирус. Вот что я вам плохого такого сделал что вы так ко мне относитесь? изображение

----------


денис.,

После причисления процентов вы можете перевести средства дистанционно. Доступны они будут на следующий день.
Таков процесс перевода денег.
Если средства вам нужны в день закрытия, то получить вы их сможете в офисе банка.

денис., не надо параноить. За один день без процентов не умрете.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доступны они будут на следующий день.
----------

А ведь был период, кода средства с закрытых вкладов становились доступны сразу же после дистанционного закрытия. Вроде бы с января 2020 года, месяц или полтора, потом после очередного обновления ПО такой функционал исчез, но обещали быстро поправить.
Всё есть в этой ветке, в тот период сообщали и обсуждали. Значит, может банк. Но не хочет.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
За один день без процентов не умрете.
----------

.. да и банку приятное сделаете. С миру по нитке - голому на рубаху. С миру по иголке - бедному лом в ...

Вопрос, по НС где 5.5% процики выплачиваются в день открытия или в последний день месяца? Они капитализируются или на связанный? СПС!

21061970, капитализируются, причисляются к НС в ночь на 1-е число нового месяца.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
За один день без процентов не умрете
----------

Даже если банк вообще проценты не выплатит, никто не умрёт, но это не значит, что это правильно и именно так нужно делать.

smdg2017,

За этот один день я, конечно, не умру, но потеряю 300 рулей. А для глухого российского города как Астрахань, где средняя зарплата 15 тыс.рублей это существенные деньги, которые бы я не хотел, чтобы у меня их отнимал а точнее отжимал Банк. Ведь сделать этот процесс человеческим, как у всех банков нашей страны, чтобы сразу можно было распоряжаться своими деньгами, делов на пол дня. Но почему-то Банку нравится обкрадывать своих клиентов. :(

Хоум Кредит, видимо ,от таких ,, клиентов,,по накопительным счетам у банка одна головная боль,гоняют для развлечения несколько руб .то на
счет,то с него.Банку нужна стабильность и предсказуемость! Как и клиентам,в пределах АСВ. А может и нп2месили180дн
будет

денис., в день закрытия тоже ℅выплачивают ,как и ВСЕ банки,а начисляют℅ на следующий день,п после поступления,как и все банки .Бухучет 8) 8)

Compaq, Все банки в РФ работают по принципу на начало операционного.дня !Это требования ЦБ РФ.Что за чушь вы несете?Бух учет почитайте

----------
Цитата

денис. пишет:
Ведь сделать этот процесс человеческим, как у всех банков нашей страны, чтобы сразу можно было распоряжаться своими деньгами, делов на пол дня.
----------

Это хитрость банка. Надо ее понять и простить.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если средства вам нужны в день закрытия, то получить вы их сможете в офисе банка.
----------

А как же вот этот случай из далекого 2012-го года (см. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4677056/ ) ?
Сотрудник банка при всем желании не мог закрыть депозит без потери процентов (программа не позволяла этого сделать), т.к. такого вида вклада банк более не предлагал к открытию.
И тогдашний "директор департамента клиентского сервиса" светлана вельможина пыталась оправдать банк, который нарушал сроки закрытия депозитов, неся всякую чушь...

Открыл накопительный счет, перекинул на него 5000 руб с карты. Какое обычно время начисления с карты на счет? С карты списалось, на накопительном счете по нулям.

Достаточно долго переводилось, минут 15. Это всегда так?

----------
Цитата

ajeer пишет:
Достаточно долго переводилось, минут 15. Это всегда так?
----------

Да, и это ещё повезло. Внутрибанк здесь на ночь вообще останавливается, и время этой остановки по факту разное, как получится. Местная специфика-с :pardon:

----------
Цитата

Liss41 пишет:
Сотрудник банка при всем желании не мог закрыть депозит без потери процентов
----------

Сейчас банк всё-таки ведёт себя аккуратнее, оставляет возможность забрать депозит в день его окончания со всеми процентами хотя бы в офисе. А вот когда у меня в прошлом году возврат депозита попал на воскресенье, которое для всех офисов банка в моём городе было выходным, я добился выплаты процентов за это воскресенье, хотя и не сразу. Потому что иначе получилось бы прямое нарушение банком ст. 193 ГК РФ.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Да, и это ещё повезло. Внутрибанк здесь на ночь вообще останавливается, и время этой остановки по факту разное, как получится. Местная специфика-с
----------

Да, во внерабочее время в Хоуме лучше ничего не делать. Могло и до утра повиснуть.

----------
Цитата

денис. пишет:
как у всех банков нашей страны,
----------
вот огульно про все банки не надо. Восточка, например, пенсию зажимает на один день, а если на пятницу выпадает, то на все выходные.

----------
Цитата

N@dya пишет:
вот огульно про все банки не надо. Восточка, например, пенсию зажимает на один день, а если на пятницу выпадает, то на все выходные.
----------

Сбербанк делает тоже самое. Вы просто можете и не знать, что пенсионная выплата появившаяся на карте сегодня на самом деле пришла в банк еще вчера.

Уважаемый ПБ Хоум Кредит , :uncap:
Все ближе срок окончания моего депозита и вот сегодня решил зайти и понаблюдать текущую картину :omg: :omg: и был мягко сказать разочарован тем убожеством , которое мне превидилось - :( Срочно исправляйте ситуацию ! Самый гл.вопрос - почему так криво отражаются на счете вклада текущие % , которые уже набежали к этой дате и почему такое нереальное расхождение с действительностью ? Кто увел почти 3000р честно заработанных % по вкладу ? . ./ см. подробный скриншот ! Жду ответа :relax:
«Файл недоступен»

ХоумКредит, что у вас творится с Интернетбанком?? Захожу в старую версию - продукты отражаются, но операции с 3 основными счетами недоступны. При этом операции по старым, где на одном счете 0 руб., на другом - 1 000 - возможны.
В новую версию зайти невозможно - СМС не приходит (со связью все в порядке).
В чате онлайн-боты, вопрос не решить.
Общедоступной горячей линии, где можно задать вопрос "живому человеку" - нет.
При этом вчера ни с того, ни с сего по 2 счетам (из трех) на телефон пришли смс-ки о пополнении счета (%), хотя смс-информирование отключено. И соответственно ранее ничего не приходило.