Вклады в Хоум Банке

Хоум Кредит, здравствуйте!

Тут люди пишут, что всё таки можно было мне получить желаемое в офисе Банка, путем оформления внутрибанковского перевода. Подтверждаете?

Почему в моём случае это не произошло? Почему я был послан без решения моей проблемы вашими сотрудниками в офисе города Астрахань в тц Ярмарка? И почему во всей этой истории я остался с финансовой потерей в 300рублей, за день прикарманивания вашим банком моих средств?

Если всё таки была возможность реализации моей просьбы не через выдачу приходника/расходника а через оформление внутрибанковского перевода, но по каким то причинам, ваши сотрудники не знали об этом или не захотели возиться/работать и т.д., просьба в рамках лояльности возместить мне упущенную выгоду в 300рублей.

----------
Цитата

денис. пишет:
всё таки можно было мне получить желаемое в офисе Банка, путем оформления внутрибанковского перевода. Подтверждаете?
----------

Направили запрос в офис для уточнения информации.
Напишите также нам в лс номер вашего договора.
Вернёмся с ответом к вам чуть позже.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Направили запрос в офис для уточнения информации.
Напишите также нам в лс номер вашего договора.
----------


Для подтверждения того, что в отделении банка можно сделать внутрибанковский перевод между своими счетами, личные данные не нужны.

Ну а ответ из офиса будет примерно таким. Клиент просил выдать наличные со вклада, но так как в кассе не было требуемой суммы, мы ему отказали.

То есть при закрытии вклада онлайн крадётся день, а в офисе если пришел переоформить еще 2-3 дня для заказа денег и опять приходить получать/отдавать нал ?

----------
Цитата

BitCain пишет:
в офисе если пришел переоформить еще 2-3 дня для заказа денег и опять приходить получать/отдавать нал ?
----------

Да, если Вы не заказали деньги заранее.

Добрый день! Вопрос к представителю банка.
Исходящий межбанк сегодня ходит? Как?

yay,

Добрый день :uncap:

Сегодня выходной день, с завтрашнего дня уйдет.

Уважаемый ПБ! Открыл накопительный счёт, и не могу в ИБ войти в его вкладку, чтобы посмотреть операции. Вход только через МБ ( и открыть его получилось только здесь). Это так и задумано?

Хоум Кредит,
Когда уже появится возможность скачать из ИБ договор по накопительному счету?
С месяц назад Вы писали что "работаете над этим", но так и не нахожу где это можно сделать
Это реализовали?

----------
Цитата

Aieco пишет:
Уважаемый ПБ! Открыл накопительный счёт, и не могу в ИБ войти в его вкладку, чтобы посмотреть операции. Вход только через МБ ( и открыть его получилось только здесь). Это так и задумано?
----------


Aieco,

Вы пользуетесь новым ИБ?

----------
Цитата

Хммм пишет:
Хоум Кредит,
Когда уже появится возможность скачать из ИБ договор по накопительному счету?
С месяц назад Вы писали что "работаете над этим", но так и не нахожу где это можно сделать
Это реализовали?
----------


Хммм,

Пока еще не реализовано :(
Можем направить запрос на выгрузку договора.

----------
Цитата

FinAce пишет:
Важно, если оформляется через кассу сначала расходный, а потом приходный ордера.
Не важно, если делаете безналичный перевод между своими счетами.
----------

Так и я о том же два дня пытался пояснить, что есть 2 способа, и оба рабочие.
Можно выбирать любой, только это надо озвучивать, в некоторых случаях терпеливо объяснять, как надо оформлять.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Aieco,

Вы пользуетесь новым ИБ?
----------

Что есть новый? По адресу: ib.homecredit.ru новый? Просто вкладка в закладках , не заходил давно с домашней страницы.
По. Си. Все , спасибо за подсказку.

Aieco,

:ок:

----------
Цитата

Aieco пишет:
Что есть новый? По адресу: ib.homecredit.ru новый?
----------
Новый здесь https://online.homecredit.ru

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Хммм,
Пока еще не реализовано
----------

Хоум Кредит,
Сроки реализации озвучить можете?

Хммм,

Сожалеем, но сроков нет.
Получить копию договора можно или при оформлении накопительного счета или по запросу.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сожалеем, но сроков нет.
Получить копию договора можно или при оформлении накопительного счета или по запросу X
----------

Добрый день. По запросу это как? Я запрашивал через чат, мне отказали.

----------
Цитата

Sunlighthell пишет:
По запросу это как? Я запрашивал через чат, мне отказали.
----------

Здравствуйте!
Как давно вы запрашивали?
Коллеги просто должны были зарегистрировать обращение в рамках которого будет подготовлен договор.
Напишите нам в лс данные, направим запрос на получение договора.

Если кому интересно, по поводу моей ситуации, когда я не смог в офисе закрыть вклад. Банк возместил мне сумму потеряных за день процентов. Хочу выразить Представителю Банка благодарность за клиентоориентированный подход к клиенту.