Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

iricha пишет:
Уважаемый ПБ, это же не частный случай, у всех открывших 30.09.2021 такая ситуация по сроку окончания.
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Пришлите нам, пожалуйста, в лс ваши данные и скриншоты.
----------


----------
Цитата

iricha пишет:
Пожалуйста, ответьте всему форуму и снимите выше озвученные вопросы по дате окончания и по сроку пополнения по вкладам от 30.09 2021, только четко по датам, чтобы было понятно, без разночтений.
----------


Срок пополнения вклада начинается со дня открытия.

Информация, которая была предоставлена ранее (про 7.10) - предоставлена ошибочно.
Мы приносим свои извинения.

----------
Цитата

iricha пишет:
какой представитель, такой и банк...
----------


Вы всегда можете уточнить информацию по телефону Контактного центра или в чате банка.

Хоум Кредит, а как вы определяете, что информация предоставлена ошибочно? После Вас другой ПБ напишет, что Ваш ответ - ошибка.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы всегда можете уточнить информацию по телефону Контактного центра или в чате банка.
----------

До которого не дозвониться, а в чате сидит такой же "представитель" неизвестно за что отвечающий.
Я так думаю, что не следует торопиться , что то мне так кажется....

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Через Тинькова. Много раз уже писали.
----------

Я не являюсь клиентом Тинькова..

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Информация, которая была предоставлена ранее (про 7.10) - предоставлена ошибочно.
Мы приносим свои извинения.
----------

Занавес.... 🤗

суеверный ПБ) ----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В какой время вы совершили покупку в крайний день месяца?
----------
не в крайний, а в последний)) Так-то и первый день месяца тоже крайний, только с другого края)

Hempl,

Ваша "осведомленность" чем-то подкреплена?

----------
Цитата

bnkbnk пишет:
Хоум Кредит, а как вы определяете, что информация предоставлена ошибочно? После Вас другой ПБ напишет, что Ваш ответ - ошибка.
----------


bnkbnk,

Какой другой? :o
Мы уточнили, что открытый вклад 30.09. можно пополнить до 07.10. включительно. Уточнив детально информацию, мы вернулись с извинениями и уточнили, что этот ответ не корректен, отсчет дней для пополнения начинается с даты открытия договора.

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Занавес.... 🤗
----------

Нет, ещё не все, с вопросом пополнения разобрались. Хотя пришлось практическим путём проверять эти «ошибки». Многие бы завтра были неприятно удивлены...
Но остался более серьезный вопрос окончания вклада. ПБ пока эту часть не прокомментировал.
Чувствую 30-31 марта 2022 г. будет взрыв мозга у клиентов и у самого банка. И это может обернуться некоторыми потерями.
ПБ, ждём ответа на второй вопрос, касательно даты окончания...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Какой другой? изображение

----------

Я понимаю, что "мы - это банк", но отвечают разные люди.

Hempl,

Проанализировав вашу активность и комментарии в наш адрес, напомним,

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы всегда можете уточнить информацию по телефону Контактного центра или в чате банка.
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы всегда можете уточнить информацию по телефону Контактного центра или в чате банка.
----------
напомним также, что вы всегда можете сменить работу на более подходящую вашей низкой квалификации и высоким амбициям.
А сюда может придёт человек, который заинтересован и в собственном развитии и в репутации банка.

ПБ, можно по существу вопроса.
Так 30.03.2021 или 31.03.2021 срок окончания вкладов, открытых 30.09.2021?
Где правда? Почему все предыдущие договора отличаются от договора от 30.09. на один день?

----------
Цитата

Ноунейм пишет:
напомним также, что вы всегда можете сменить работу на более подходящую вашей низкой квалификации и высоким амбициям.
А сюда может придёт человек, который заинтересован и в собственном развитии и в репутации банка.
----------


Ноунейм,

Спасибо за ваш комментарий :inlove:

----------
Цитата

iricha пишет:
ПБ, можно по существу вопроса.
Так 30.03.2021 или 31.03.2021 срок окончания вкладов, открытых 30.09.2021?
Где правда? Почему все предыдущие договора отличаются от договора от 30.09. на один день?
----------


iricha,

Мы и в личке и тут несколько раз попросили нам направить данные и скриншоты с датами.

----------
Цитата

seavovk пишет:

ИМХО вклад на 181 день и окончится он 30.03.2022, а не 31.03.2022 как утверждал ПБ,
Количество дней 181 фиксировано, а 182 в договоре является ошибкой.
В любом случае сразу после выплаты % вклад можно закрывать.
----------
а где сказано, что вклад именно на 181 день? Может это где-то и есть, но я не смог найти условий на сайте, везде сказано просто "6 месяцев". Тогда понятно откуда вообще взялось это 31ое число, типа: "в последний день месяца открылся - в последний день месяца и закроется", некоторая логика есть, была ли она заложена программистами осознанно, или же это просто баг - загадка дыры.
Я-то считаю, что договор всё же первичен, он основа и просто так задним числом меняться не может теперь, даже если там по ошибке и не тот срок. Нужно отображение вклада в иб/мп приводить в соответствие с договором.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Мы и в личке и тут несколько раз попросили нам направить данные и скриншоты с датами.
----------
вам нужны данные всех клиентов, кто открыл вклад 30.09? Или вы собираетесь исправить ошибку только у тех, кто просит об этом лично?)
Проблема системная, вам уже говорили про это.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы и в личке и тут несколько раз попросили нам направить данные и скриншоты с датами.
----------

Уже выкладывали форумчане несколькими страницами ранее.
Уже устали задавать вопросы, а ответа нет.
Проблема общая ...

----------
Цитата

SamFM пишет:
Проблема системная, вам уже говорили про это X
----------


+1 , у меня ровно так же, вот скриншоты.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

SamFM пишет:
вам нужны данные всех клиентов, кто открыл вклад 30.09? Или вы собираетесь исправить ошибку только у тех, кто просит об этом лично?)
Проблема системная, вам уже говорили про это.
----------


SamFM,

Никто не озвучивал, что это проблема. Мы просили предоставить данные, чтобы не с пустыми руками идти к коллегам для уточнения деталей сложившегося вопроса.

sles,

Спасибо и данные в личку, будьте добры.