Вклады в Хоум Банке

Is2, Charlina, уговорили! ) Позвонила, заказала.
Особенно подтолкнуло к заказу отсутствие тут подтверждения условий выдачи местным Представителем Хомяка. Однако на ГЛ сообщили, что заказывать всё-таки не надо (при получении в дату окончания вклада в офисе его открытия), но заказ для моего спокойствия приняли. )
П.С. Звонила 3 раза, ждать ответа оператора не пришлось ни минуты ни разу. Им сразу видны все данные по номеру телефона, и адрес офиса, и ведущаяся работа по предыдущему звонку, - получается быстро и адекватно, без повтора запроса, переключений на др. специалистов, и прочих привычных атрибутов звонка в банк. Понравилась ГЛ. )

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Очень странно.
Напишите нам в ЛС, мы отправим "Платежное поручение" в моб.приложение.
----------

Хоум Кредит .Направил. Жалко , что у нас начинается разговор глухого с немым:
1. Дал Вам все данные , чтобы банк направил мне копию платёжки.
2. Вы в ответ спрашиваете № договора. Какого договора? Закрылся вклад "6 месяцев" кстати тело которого банк день продержал бесплатно .Далее тело упало на карту"Польза" ( я за то чтобы на карту падали (из соображений безопасности) %%, мелкие переводы пр., а не тела вкладов,но у Хоума только так). Далее часть средств перевёл на НС, а часть перевел по межбанку со злополучным поручением, не поддающимсся распечатке при наличии в л.к. значка п/п, что означает "бери и печатай" . Таким образом никакие договоры в этом межбанке не участвовали, кроме карты с реквизитами.
3. Непонятно на каком основании IT служба Хоум Кредита поставила "вне закона" веб- банкинг, а проще операции в л.к. со стационарного компьютера, но даже если это так, то по аналогии с другими банками, дискриминирующих клиентов по МП и веб-банкингу (их меньшинство, но они есть) в таком случае значка платёжки не появляется вовсе, а тут он есть.
4. Простейший вопрос, а не решается . Сопровождать каждый платёж по межбанку из Хоума подобными выяснениями-расследованиями по распечатке не могу, и при наличии(в природе, но не на принтере) платёжки банка-отправителя ,придётся пользоваться исключительно подтверждением зачисления средств банка-получателя.

патра,
1. Банк по ФИО, без даты рождения, не сможет вас идентифицировать и найти в ваши данные, для отправки вам платежного поручения.
2. Номер договора, это номер договора любого продукта в нашем банке, чтобы исключить возможность ошибки при идентификации.
3 и 4. В ближайшее время, возможность скачивания чеков, будет вновь доступна.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
3 и 4. В ближайшее время, возможность скачивания чеков, будет вновь доступна.
----------

Во-первых, эта возможность уже была. Зачем трогали? Если не знаете, для чего та или иная кнопка, то и незачем её нажимать :)
Во-вторых, речь идёт не о чеках, а о платёжных поручениях.
Если для Вас это одно и тоже, то тут сказать нечего. Только руками развести.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
2. Номер договора, это номер договора любого продукта в нашем банке, чтобы исключить возможность ошибки при идентификации.
----------


И это было бы правильно: Если бы были возможны платежи по межбанку с НС, ТС, вклада с НСО, тогда бы Вы получали№ № договоров.
Но банк все платежи по умолчанию прогоняет исключительно ЧЕРЕЗ КАРТУ, а даёт по ней только реквизиты тарифы, даже заявление берёт себе. Если у вас карта на пьедестале договоров(которых нет), тогда выдавайте по карте полный комплект документов включая заявление, условия договор карточного счёта, а не 1 распечатку с реквизитами карточного счёта.

----------
Цитата

патра пишет:
Если у вас карта на пьедестале договоров(которых нет)
----------
Есть: Карта/Информация о карте/Информация о карте/Номер договора.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Tartaletka2401,
По договорам, вы можете получить их в офисе и дистанционно, по НС вы можете получить и копию договора и справку, что ДС находятся на счете.
----------


Мне, например, в СПб в офисе Хоум Кредита на Ветеранов, никаких бумаг по открытию НС, который у них же в офисе в МП открывала, не дали, сказали, что при открытии НС ничего не даем, открыли счет и открыли, даже выписку по счету. Вот думаю, как люди не имеющие МП и ИБ могут открыть себе НС, поскольку там же, в офисе, сказали, что НС открывается только он-лайн.

Подскажите пожалуйста телефон ГЛ в Хоуме. На сайте не нашел.

----------
Цитата

qazwsx1234 пишет:
На сайте не нашел.
----------
На главной странице в верхнем меню пункт "Контакты".

qazwsx1234,

----------
Цитата

qazwsx1234 пишет:
Подскажите пожалуйста телефон ГЛ в Хоуме. На сайте не нашел.
----------


8-495-785-82-22

----------
Цитата

qazwsx1234 пишет:
Подскажите пожалуйста телефон ГЛ в Хоуме. На сайте не нашел.
----------

8 (800) 700-80-06

----------
Цитата

qazwsx1234 пишет:
Подскажите пожалуйста телефон ГЛ в Хоуме.
----------


+7(800)700-800-6
+7(800)700-76-55

Эти номера бесплатные, но только для для держателей дебетовых карт и вкладчиков с номеров, которые привязаны к договору (т.е. номера зафиксированы в банке).

номер
8-495-785-82-22
платный, но звонить можно всем.

----------
Цитата

Charlina пишет:
Без заказа вряд ли отдадут.
----------

А это законно?

----------
Цитата

Dasha V пишет:
А это законно?
----------

Ну, вообще-то, если вы пытаетесь забрать деньги в том же отделении, где открывали вклад в день его окончания, то банк обязан отдать Вам ваши ДС.
Но тут Вы для себя должны сделать выбор - что для Вас важнее - шашечки или ехать соблюдение правил или получение собственных денег.
Денег в кассе банально может не быть. Вот просто нет налички и всё. Забыла барышня заказать деньги.
Будете вызывать полицию и писать заявление о незаконном удержании ваших денежных средств? В прокуратуру обратитесь? Или в центробанк пожалуетесь?
Поэтому, если Вам важен не процесс, а результат - то есть Вам важно получить собственные ДС - то лучше их заказать.

Всё вышесказанное исключительно моё личное субъективное мнение.

----------
Цитата

Dasha V пишет:

А это законно?
----------

зависит от суммы.
безусловно, если сумма более 500 тыр, лучше перестраховаться и заказать.
законность заказа больших сумм - флуд, ибо есть внутренний распорядок и житейская логика (если все побегут снимать по лимону, какие м.б. гарантии выдачи?) какова законность невыдачи денег банкоматом, если они кончились?:-)
по личному опыту (в москве), если прийти с утра- шансы получить без заказа в указанных мной пределах 99,99%

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Но тут Вы для себя должны сделать выбор - что для Вас важнее
----------

Я же уже написала что важнее, зачем переспрашивать?
Я спросила: "Это законно?"

Хоум Кредит,
Подскажите, пожалуйста, есть возможность получить % по НС за период менее месяца? Например, открою НС 01.03, а закрою 15.03, начислите %? Или, раз на ежедневный остаток, можно будет 15.03 снять средства, но НС оставить с 0 и % начислите 01.04?

----------
Цитата

Dasha V пишет:
Я спросила: "Это законно?"
----------

да, законно.

----------
Цитата

MikeVD пишет:
Подскажите, пожалуйста, есть возможность получить % по НС за период менее месяца?
----------
я не Хоум, но есть такая практика: оставляете на счете 1 руб до момента начисления процентов, проценты начисляют 1 числа. Потом снимаете проценты и закрываете/ или не закрываете счет.

----------
Цитата

MikeVD пишет:
можно будет 15.03 снять средства, но НС оставить с 0 и % начислите 01.04?
----------

Это точно можно, некоторые рубль или копейку оставляют, я и полностью снимал проценты начисляются.
Не вижу смысла закрывать счет, который еще может понадобится в следующем месяце, только из-за того, чтобы проценты на 2 недели раньше получить (этот вариант не проверял).