Вклады в Хоум Банке

Уважаемый ПБ, проясните ситуацию.
Есть кредитная карта «Польза GOLD».
Есть «Накопительный счет».
Делаю покупки по указанной выше карте (операции подтверждены, от 4 июля), но лимит трат никак не меняется.
Как было «Вам нужно потратить еще 10 000 тыс. до ставки 6,5%» на "Накопительном счете", так и осталось, как будто мои траты равны нулю.
Хотя по этой же карте, все траты учитывались для повышения ставки на "Накопительном счете" в декабре 2021 и в январе 2022 г. после некоторое время, не пользовался этим, теперь с 1 июля начал использовать траты по данной карте для повышения ставки, а тут какая-то засада.
Как это понимать? И в чем проблема, как это исправить?
Благодарю.

----------
Цитата

ПроСтоi пишет:
Есть кредитная карта «Польза GOLD».
Есть «Накопительный счет».
Делаю покупки по указанной выше карте (операции подтверждены, от 4 июля), но лимит трат никак не меняется.
Как было «Вам нужно потратить еще 10 000 тыс. до ставки 6,5%» на "Накопительном счете", так и осталось, как будто мои траты равны нулю.
Хотя по этой же карте, все траты учитывались для повышения ставки на "Накопительном счете" в декабре 2021 и в январе 2022 г. после некоторое время, не пользовался этим, теперь с 1 июля начал использовать траты по данной карте для повышения ставки, а тут какая-то засада.
Как это понимать? И в чем проблема, как это исправить?
----------

Сейчас траты по архивной кредитной карте «Польза GOLD» не учитываются для для повышения ставки на "Накопительном счете". Нужно тратить либо по дебетовым картам, либо по не архивным кредиткам для повышения ставки на "Накопительном счете".

Приветствую!
Надежда_, это чего недавно такое ввели? Старые кредитки можно в утиль получается.
Чем её в ХКБ заменить то теперь?
Все же работало еще в январе.
Печаль...
А по дебетовой "Зеленая Польза" учитываются траты или нет (может знаете)?

P.S. Сам себе отвечу, на ГЛ сказали, может кому пригодится, "Зеленая Польза" и по всем другим дебетовым картам (как и озвучили выше), траты должны учитываться (не зависимо архивные или нет, такое ограничение только по кредитным, увы)

----------
Цитата

ПроСтоi пишет:
Уважаемый ПБ, проясните ситуацию.
Есть кредитная карта «Польза GOLD».
Есть «Накопительный счет».
Делаю покупки по указанной выше карте (операции подтверждены, от 4 июля), но лимит трат никак не меняется.
Как было «Вам нужно потратить еще 10 000 тыс. до ставки 6,5%» на "Накопительном счете", так и осталось, как будто мои траты равны нулю.
Хотя по этой же карте, все траты учитывались для повышения ставки на "Накопительном счете" в декабре 2021 и в январе 2022 г. после некоторое время, не пользовался этим, теперь с 1 июля начал использовать траты по данной карте для повышения ставки, а тут какая-то засада.
Как это понимать? И в чем проблема, как это исправить?
Благодарю.
----------
ПроСтоi,

"Архивные" карты «Польза GOLD» и тд. не учитываются это прописано в документе "Тарифы по банковскому обслуживанию", в пункте: 1.2.2.2 стр 13:

"10% годовых на остаток на счете до 1 500 000 руб. (включительно) и оплате товаров и услуг рублевой (-ыми)
любой (-ыми) дебетовой (-ыми) картой (-ами) Банка и/или кредитной (-ыми) картой (-ами) «120 дней без %»,
«Кредитная Польза» и/или картой рассрочки Свобода, Картой Рассрочки на общую сумму не менее 50 000 руб.
в течение соответствующего календарного месяца;"

https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886

Это прописано в паспорте продукта :
https://www.homecredit.ru/download.php?id=35592

Покупки с любой дебетовой карты в том числе и с "Зеленой пользы" будут учитываться.

А так же прописано в МП и ИБ, если зайти в информацию о % ставке открыв НС:
«Файл недоступен»

Напомните, пожалуйста, накопительный счет можно как-то закрыть удаленно, или только в отделении?

Vladimir_Y,
через обращение в чате.

----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:
накопительный счет можно как-то закрыть удаленно, или только в отделении?
----------

Можно через чат или здесь попросить ПБ

Vladimir_Y,

----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:
Напомните, пожалуйста, накопительный счет можно как-то закрыть удаленно, или только в отделении?
----------


Можете написать нам в ЛС (ФИО и дата рождения).

----------
Цитата

Надежда_ пишет:
Можно через чат
----------

Да, мне так закрыли. Правда счет висел 2 недели в обработке...

Представитель банка, почему невозможно перевести деньги по СБП? Пробовал 3 раза через сайт и 1 раз через приложение. Ошибка "Что-то пошло не так. Операция временно недоступна". Как перевести деньги?!?!?!

SashaMoscow,

Напишите нам в ЛС (ФИО и дата рождения), направим запрос коллегам.

нужна помощь. я открывала вклад на 3 мес в ИБ, соответственно никаких документов. но там ведь было 21% на 3 мес (91 или 92 дня) с выплатой в конце на карту? пришли две суммы. и как не кручу калькулятор, но у меня получается, что выплатили явно меньше 21%. даже если считать 91 день и без капы. и что теперь делать?

----------
Цитата

katb пишет:
нужна помощь. я открывала вклад на 3 мес в ИБ, соответственно никаких документов. но там ведь было 21% на 3 мес (91 или 92 дня) с выплатой в конце на карту? пришли две суммы. и как не кручу калькулятор, но у меня получается, что выплатили явно меньше 21%. даже если считать 91 день и без капы. и что теперь делать?
----------


katb,

Напишите нам, пожалуйста, в ЛС ваше ФИО и дату рождения, мы проверим информацию.

----------
Цитата

katb пишет:
нужна помощь. я открывала вклад на 3 мес в ИБ, соответственно никаких документов. но там ведь было 21% на 3 мес (91 или 92 дня) с выплатой в конце на карту? пришли две суммы. и как не кручу калькулятор, но у меня получается, что выплатили явно меньше 21%. даже если считать 91 день и без капы. и что теперь делать?
----------
отпишитесь по результатам, интересно почему вам недоначислили...21% там без капитализации, грубо говоря 5,25% от суммы вашего вклада должно было прийти в итоге (сложив обе пришедшие суммы)

п.с. а вы уверены что 21% был у вас по вкладу? просто если вклад закрылся на днях, то значит он в начале апреля открывался, а в это время уже не было таких ставок по вкладам, если память мне не изменяет..после 1 апреля ставки заметно порезали

----------
Цитата

Dimking пишет:
отпишитесь по результатам, интересно почему вам недоначислили...21% там без капитализации, грубо говоря 5,25% от суммы вашего вклада должно было прийти в итоге (сложив обе пришедшие суммы)

п.с. а вы уверены что 21% был у вас по вкладу? просто если вклад закрылся на днях, то значит он в начале апреля открывался, а в это время уже не было таких ставок по вкладам, если память мне не изменяет..после 1 апреля ставки заметно порезали
----------
отпишусь конечно.
точно 21. просто у меня только сейчас появилось время разобраться с хомяком

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам, пожалуйста, в ЛС ваше ФИО и дату рождения, мы проверим информацию.
----------
вообще-то у вас есть все мои данные. плохо, что вы их не храните. написала еще раз

----------
Цитата

katb пишет:
вообще-то у вас есть все мои данные. плохо, что вы их не храните. написала еще раз
----------

ПБ говорил, что в целях безопасности ХКБ не сохраняет персональные данные форумчан этого портала.

----------
Цитата

katb пишет:
нужна помощь. я открывала вклад на 3 мес в ИБ, соответственно никаких документов. но там ведь было 21% на 3 мес (91 или 92 дня) с выплатой в конце на карту? пришли две суммы. и как не кручу калькулятор, но у меня получается, что выплатили явно меньше 21%. даже если считать 91 день и без капы. и что теперь делать?
----------
Ещё как вариант. Часто люди забывают, что открывали вклад сначала на тысячу, а пополняли его только через неделю. Не ваш случай?

----------
Цитата

NoGo1 пишет:
Ещё как вариант. Часто люди забывают, что открывали вклад сначала на тысячу, а пополняли его только через неделю. Не ваш случай?
----------
да понимаю, что такое может быть.. но там суммы до 100 тыр. так что 99% что сразу на всю сумму открывалось. опять же - а как теперь проверить? :oops:

----------
Цитата

katb пишет:
да понимаю, что такое может быть.. но там суммы до 100 тыр. так что 99% что сразу на всю сумму открывалось. опять же - а как теперь проверить?
----------

Посмотреть в истории переводов.