Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Камон пишет:
про ошибку мне сегодня втирали
----------

про ошибку врут

----------
Цитата

Камон пишет:
,что аж с 23-го выявлена,
----------

опять таки врут.
17 января уже были проблемы и представитель банка про них знал уже 17 числа:
----------
Цитата

boris_m пишет:
Хоум Кредит, второй день пытаюсь пополнить вклад "12 месяцев Плюс S онлайн" переводом с НС, межбанк пока не пробовал, результат на скрине. Просьба прокомментировать.
----------


ну и последнее.
----------
Цитата

Камон пишет:
в поте лица видимо работают над устранением
----------

Сомневаюсь. Трудно исправить ошибку, которой нет...

впрочем, к 13 февраля обещали починить. В чём я лично очень сильно сомневаюсь.

----------
Цитата

HeathRow пишет:

А вы случайно не устанавливали ограничения на траты по карте? Проверить и изменить их можно в ИБ или МП X
----------

Не устанавливал, но пытался проверить это в ИБ. Кнопки не нашёл. Путь подскажете?
В январе обе карты срабатывали, срок действия до 26г X

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
впрочем, к 13 февраля обещали починить. В чём я лично очень сильно сомневаюсь.
----------
как тут верно подметили- от решения цб по ставке 10 февраля будет зависеть решение проблемы :D

boris_m пишет:
Хоум Кредит, второй день пытаюсь пополнить вклад "12 месяцев Плюс S онлайн" переводом с НС, межбанк пока не пробовал, результат на скрине. Просьба прокомментировать.

Такая же проблема.Попробовал межбанк - деньги ушли , но зачислились на счет карты ПОЛЬЗА( хотя указывал реквизиты вклада).Вчера съездил в отделение - безрезультатно ( говорят что вклад можно было пополнить только в течении 7 дней с момента открытия, хотя пополнял его успешно через два месяца с момента открытия и ИЗЮМИНКА - после «совещаний» сотрудница распечатывает Договор,где условия совершенно другие,отличающиеся от подписанных ЭЦП и размещенных в личном кабинете вкладчика
На вопрос почему подмена - пожимание плечами. На главную линию дозвониться не возможно, в чате на конкретный вопрос не отвечают( только сразу предлагают взять кредит под « шикарный» процент. Выводы делайте сами.

----------
Цитата

konsan пишет:
boris_m пишет:
Хоум Кредит, второй день пытаюсь пополнить вклад "12 месяцев Плюс S онлайн" переводом с НС, межбанк пока не пробовал, результат на скрине. Просьба прокомментировать.

Такая же проблема.Попробовал межбанк - деньги ушли , но зачислились на счет карты ПОЛЬЗА( хотя указывал реквизиты вклада).Вчера съездил в отделение - безрезультатно ( говорят что вклад можно было пополнить только в течении 7 дней с момента открытия, хотя пополнял его успешно через два месяца с момента открытия и ИЗЮМИНКА - после «совещаний» сотрудница распечатывает Договор,где условия совершенно другие,отличающиеся от подписанных ЭЦП и размещенных в личном кабинете вкладчика
На вопрос почему подмена - пожимание плечами. На главную линию дозвониться не возможно, в чате на конкретный вопрос не отвечают( только сразу предлагают взять кредит под « шикарный» процент. Выводы делайте сами.
----------

konsan, приносим извинения за некорректную информацию от наших сотрудников.

Если у вас вклад с пополнением и строчки про ограничения нет ( пополнять можно весь срок, но не больше чем внесли первые 7 дней), то возможность пополнить вклад у вас вернется.

На данный момент в банке тех.ошибка, которая связана с пополнением данных вкладов, наши коллеги решают данную проблему, ориентировочный срок решения 13.02.2023.

Если у вас вклад с пополнением и строчки про ограничения нет ( пополнять можно весь срок, но не больше чем внесли первые 7 дней), то возможность пополнить вклад у вас вернется.

На данный момент в банке тех.ошибка, которая связана с пополнением данных вкладов, наши коллеги решают данную проблему, ориентировочный срок решения 13.02.2023.

В тексте Договора, подписанного банком и вкладчиком(размещенном в ЛК) нет НИКАКИХ ограничений по пополнению (указана только мин.сумма пополнения в 1000 руб.)
О каких тех. работах может идти речь??? Мое мнение - банк сознательно не дает пополнить вклады под неудобный для него %.
И если вдруг(в чем я сомневаюсь) «починят» тех.ошибку кто компенсирует упущенную выгоду от не полученных процентов ????
«Файл недоступен»

----------
Цитата

konsan пишет:
И если вдруг(в чем я сомневаюсь) «починят» тех.ошибку кто компенсирует упущенную выгоду от не полученных процентов ????
----------
не теряйте время, выводите деньги в другие банки и вкладывайте пока дают более менее ставки, никакой компенсации не будет от хоума, если только через суд не захотите с ними пободаться.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На данный момент в банке тех.ошибка, которая связана с пополнением данных вкладов, наши коллеги решают данную проблему, ориентировочный срок решения 13.02.2023.
----------
Какая незатейливая привязка к заседанию ЦБ по ключевой ставке.
:jokingly:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
к 13 февраля обещали починить. В чём я лично очень сильно сомневаюсь.
----------

почему? если срок определен, больше надежд, что починят...
вот "Русский стандарт" в прошлом году так же всех кинул, сроки решения проблемы не обозначал, соответственно проблему так и не решил. Кстати, ничего ему за это не было, даже пальцем надзорные органы не погрозили :D

в чате на вопрос о невозможности пополнить сообщили , что "Банк может в одностороннем порядке изменять условия договора"

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если у вас вклад с пополнением и строчки про ограничения нет ( пополнять можно весь срок, но не больше чем внесли первые 7 дней), то возможность пополнить вклад у вас вернется.

----------
это , простите, что за сказки опять в скобках ? Прекрасно же знаете , что ограничений по сумме пополнения сверху в этих вкладах нет . И какие такие тех работы … если клиент по кредиту не платит в срок - он может сказать , что у него тех работы ?

----------
Цитата

a-tata пишет:
в чате на вопрос о невозможности пополнить сообщили , что "Банк может в одностороннем порядке изменять условия договора"
----------
шикарный ответ 😂 я бы еще на месте банка уж не стеснялась и добавила : и ввести отрицательную ставку по вкладу и комиссию за вывод денег ! Да и вообще ничего не возвращать - ну раз : может изменять условия договора 🙈

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
это , простите, что за сказки опять в скобках ? Прекрасно же знаете , что ограничений по сумме пополнения сверху в этих вкладах нет
----------

Genny2004, мы и написали, что если данной строчки в договоре у вас нет, то возможность пополнить вклад у вас вернется.

Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.

На данный момент вы можете внести средства на НС или открыть другой вклад, чтобы не терять %.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На данный момент в банке тех.ошибка, которая связана с пополнением данных вкладов, наши коллеги решают данную проблему, ориентировочный срок решения 13.02.2023.
----------
Однозначно ждут 11.02. заседания ЦБ по Ключевой Ставке (понизят, повысят). Заказанные на вчера ДС выдали, с утра тут без вопросов. Но и клиентов в офисе не было от слова совсем.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
впрочем, к 13 февраля обещали починить.
----------

к середине июня починят наверняка, за день до окончания вкладов так стопроцентно

----------
Цитата

a-tata пишет:
в чате на вопрос о невозможности пополнить сообщили , что "Банк может в одностороннем порядке изменять условия договора"
----------

да? ну если банк может, тогда и вкладчик может. у договора как бы две стороны

представитель , если вы мухлюете с пополненим пополняемого вклада и это вынуждает меня выводить деньги . а офис и банкомат в нашем городе закрыли , будет ли комиссия за снятие в стороннем банкомате ? и не хотите ли вы ее компенсировать . давайте обращение составим .

----------
Цитата

ddd73 пишет:
представитель , если вы мухлюете с пополненим пополняемого вклада и это вынуждает меня выводить деньги . а офис и банкомат в нашем городе закрыли , будет ли комиссия за снятие в стороннем банкомате ? и не хотите ли вы ее компенсировать . давайте обращение составим .
----------

ddd73, нам очень жаль, что вы приняли решение вывести от нас средства, но лимит на без комиссионное снятие наличных в сторонних банкоматах, регламентирован тарифами банка и не может быть увеличен в индивидуальном порядке.

Если вам требуется отправить денежные средства в другой банк, то вы можете это сделать по СБП ( лимит 150т.р. в месяц без комиссии, если у вас нет ИЗП и остаток менее 2-х млн) или при помощи межбанковского перевода по реквизитам ( лимит 500т.р. в сутки).

удивительной наглости банчок стал хоум при новых владельцах. пополнять вклад не дает наплевав на закон и мораль , но за вывод хочет денег. желаю загнуться как можно скорей , это будет хоть как то справедливо.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если у вас вклад с пополнением и строчки про ограничения нет ( пополнять можно весь срок, но не больше чем внесли первые 7 дней), то возможность пополнить вклад у вас вернется.

На данный момент в банке тех.ошибка, которая связана с пополнением данных вкладов, наши коллеги решают данную проблему, ориентировочный срок решения 13.02.2023.
----------


Хоум Кредит, если это техническая ошибка, то почему сотрудники в офисе отказываются делать зачисление ручной проводкой?