Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Svetlana.26.10 пишет:
Уважаемый ПБ. Утром отправила вам в личку сообщение о неправильно выплаченных процентах по вкладу. Вы его не пропустили? От вас нет никакой реакции.
----------


Svetlana.26.10,


Добрый день.

Ответили вам в ЛС. Просим направить в ЛС ваши персональные данные: ФИО и дату рождения для проверки информации по вашему вопросу.

Svetlana.26.10,
извините меня, что вмешиваюсь в ваше обращение к ПБ, но хочу просто отметить, что при всех имеющихся недостатках банка, такого, чтобы банк кому-то неверно насчитал проценты по вкладу - тут ни разу не было (ну, по крайней мере я таких случаев не помню).
Поэтому рискну предположить, что Вы просто не учитываете какие-то нюансы. Ну, например, считаете проценты за все дни на всю сумму, а на самом деле Вы открыли вклад с одной суммой, а потом пополнили вклад. Разумеется, что пополнение пролежало на вкладе не весь срок вклада и поэтому для него нужен отдельный расчёт процентов только за те дни, что деньги были на вкладе.
Так же нужно помнить, что когда Вы вносите сумму, то проценты начинаются начисляться со следующего дня (день, когда Вы внесли сумму не входит в расчёт процентов).

Формула для расчёта процентов в общем случае такая:
Сумма * КоличествоДней * ПроцентнаяСтавка/КоличествоДнейВГоду


и ещё раз приношу Вам свои извинения, если Вы сочтете мой пост бестактным и неуместным.

----------
Цитата

doctor_lu пишет:
Отчитываюсь. Пермь. В день завершения годового вклада, вклад в отделении закрыли, деньги после подписания заявления сразу перевели на карту. Всё знают, всё умеют. Сразу можно перевести по СБП, но я всё снял в отделении, в банкомате. Причем, в одном аппарате денег было мало, и выдавалось по 40 т.р., несмотря на первую половину дня, а во втором без ограничения.
В целом. Грустное зрелище, касса закрыта, всего 2 сотрудника, минимум клиентов. Но, бодрятся, говорят, что во всех банках страны теперь будут кассы закрывать, все операции через банкомат. Уверяют, что не закроются изображение
))) Думаю, что к ним больше не ногой…
----------


Вы закрывали вклад в отделении, где теперь нет кассы, и деньги сразу поступили на связанный счет?

----------
Цитата

sportkur пишет:
Вы закрывали вклад в отделении, где теперь нет кассы, и деньги сразу поступили на связанный счет?
----------

Совершенно верно. Закрыл вклад в отделении по сроку, подписал заявление о переводе денег на связанный счет и сразу увидел деньги на карте. Причем на плашке вклада, в приложении, висела надпись, что вклад закроется только следующим днем.

Добрый день! Уточните пожалуйста каковы сейчас бесплатные суточные лимиты на вывод средств при завершении вклада (СБП, межбанк , стягивание) . Вклад открыт в марте и завершается в июне.

----------
Цитата

user-315314075000 пишет:
Уточните пожалуйста каковы сейчас бесплатные суточные лимиты на вывод средств при завершении вклада (СБП, межбанк , стягивание) .
----------

Если вклад был менее 2 миллионов рублей, тогда без комиссии можно:
- 500 тысяч в сутки перевод в другой банк по реквизитам
- 150 тысяч в месяц по СБП
-50 тысяч в месяц стягивание (внимание, общий лимит с переводами по номеру карты и снятием наличных в "чужих" банкоматах).

Прошу срочный совет: в интернет банке стоит дата открытия вклада 05.06.2022 (но я точно помню, что открывал в понедельник 06.06.2022 а не в воскресенье) и дата окончания вклада в интернет банке стоит 05.06.2023 (но по идее должна быть 06.06.2023). Как правильно сделать: сегодня отправить заявку на закрытие вклада в интернет банке, чтобы завтра все снять карты (боюсь потерять все проценты за год) или это сделать завтра и тогда только 07.06.2023 смогу все забрать? У нас в городе в офисе кассу закрыли, снятие только в банкомате.

А какие лимиты действуют по закрытию годового вклада? Перевел в субботу проценты по СБП, 1 млн в воскресенье по СБП, остаток планировал сегодня. Часть перевел, а на порядка 60 тыс. рисуется комиссия за перевод по СБП. Все деньги получены в результате закрытия вклада. В чем может быть дело?

----------
Цитата

olegolegs пишет:
дата окончания вклада в интернет банке стоит 05.06.2023
----------
это же документ - дата закрытия сегодня - закрывать нужно сегодня - проверьте только еще раз - везде ли 5 числа ( скриншот на всякий случай ) , но такого не было , чтобы в ИБ могла быть неправильная дата

----------
Цитата

ajeer пишет:
остаток планировал сегодня.
----------

А зачем сегодня переводить по СБП, если есть бесплатный межбанк 500 тыс?

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
но такого не было , чтобы в ИБ могла быть неправильная дата
----------

У кого не было? Не надо обощать. Дату закрытия надо уточнить в банке по телефону если есть сомнения. Неправильное отображение в ИБ может доставить кучу проблем

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:

А зачем сегодня переводить по СБП, если есть бесплатный межбанк 500 тыс?
----------

Межбанк надо было утром или днем отправлять. Я же рассчитывал спокойно вечером по СБП перекинуть и открыть в другом банке. Опять же до сих пор не ясна причина комиссии.

Банк «Хоум Кредит» сменит название
В июле банк «Хоум Кредит» переименуется в Хоум Банк, узнал РБК. Смена бренда понадобилась из-за выхода из состава акционеров чешской Home Credit B.V.
https://www.rbc.ru/finances/06/06/2023/647dc6c59a79471125731072?from=from_main_2

olegolegs,

----------
Цитата

olegolegs пишет:
Прошу срочный совет: в интернет банке стоит дата открытия вклада 05.06.2022 (но я точно помню, что открывал в понедельник 06.06.2022 а не в воскресенье) и дата окончания вклада в интернет банке стоит 05.06.2023 (но по идее должна быть 06.06.2023). Как правильно сделать: сегодня отправить заявку на закрытие вклада в интернет банке, чтобы завтра все снять карты (боюсь потерять все проценты за год) или это сделать завтра и тогда только 07.06.2023 смогу все забрать? У нас в городе в офисе кассу закрыли, снятие только в банкомате.
----------


Ответили Вам в ЛС :)

В связи с праздничными днями в июне, график работы банковских офисов следующий:

9, 10, 11 и 13 июня - согласно стандартному графику
12 июня – работают дежурные БО (с 10:00 до 17:00)

Также изменится график работы менеджеров по доставке:

10 и 11 июня – рабочий день в городах, которые работают по графику 7/0 (см. перечень ниже)
12 июня – выходной день по всем городам
13 июня - согласно стандартному графику

Города с графиком 7/0:
Москва
Санкт-Петербург
Воронеж
Пермь
Новосибирск
Екатеринбург
Нижний Новгород
Казань
Уфа

Омск
Самара
Ростов-на-Дону
Красноярск
Челябинск
Краснодар
Волгоград
Тюмень

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
при всех имеющихся недостатках банка, такого, чтобы банк кому-то неверно насчитал проценты по вкладу - тут ни разу не было (ну, по крайней мере я таких случаев не помню).
Поэтому рискну предположить, что Вы просто не учитываете какие-то нюансы. Ну, например, считаете проценты за все дни на всю сумму, а на самом деле Вы открыли вклад с одной суммой, а потом пополнили вклад. Разумеется, что пополнение пролежало на вкладе не весь срок вклада и поэтому для него нужен отдельный расчёт процентов только за те дни, что деньги были на вкладе.
----------

Добрый день.
С процентами по вкладу все хорошо, посчитаны верно. Мне была предоставлена в чате неверная выписка по вкладу - одной суммой, причем было два вклада - под 9 % и под 12%. По вкладу под 9% выписка была правильная, с пополнениями, по тому вкладу вопросов не возникло. Поэтому и предположить не могла, что выписка по второму вкладу будет неверной. А данные по карте, с которой шли пополнения вкладов, за июнь 2022 не грузятся от слова совсем. Ув. ПБ мне все предоставил в ЛК ИБ.
С вами согласна, Хоум кредит никогда в махинациях с процентами замечен не был.
Спасибо, во всем разобрались :flowers:

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Банк «Хоум Кредит» сменит название
В июле банк «Хоум Кредит» переименуется в Хоум Банк, узнал РБК. Смена бренда понадобилась из-за выхода из состава акционеров чешской Home Credit B.V.
https://www.rbc.ru/finances/06/06/2023...rom_main_2
----------
ну или просто слово "кредит" стало токсичным :D ренессанс кредит тоже недавно стал просто Ренессансом..а теперь и хоум избавился от кредитного названия

----------
Цитата

Dimking пишет:
ну или просто слово "кредит" стало токсичным изображение
ренессанс кредит тоже недавно стал просто Ренессансом..а теперь и хоум избавился от кредитного названия
----------
А что удобно. На вывеске одно слово открутить и всё, готово новое название. :D

----------
Цитата

doctor_lu пишет:
Совершенно верно. Закрыл вклад в отделении по сроку, подписал заявление о переводе денег на связанный счет и сразу увидел деньги на карте. Причем на плашке вклада, в приложении, висела надпись, что вклад закроется только следующим днем.
----------


О как. Спасибо за ответ, вам повезло!

Тогда у меня вопрос к представителю банка, который в этой ветке продолжает утверждать, что теперь деньги со вклада день в день можно получить только в отделении с кассой. Почему в моем случае этого не было сделано?
И тот же вопрос к тем ПБ, которые в моем отзыве в НР (кстати, по какой-то загадочной причине отзыв от 20 апреля до сих пор не опубликован и, соответственно, оценка не учтена).

Вот ответ ПБ из комментариев под тем самым моим отзывом (там уже длинная переписка - ПБ переливает из пустого в порожнее):
"Вы обратились в офис Банка, и сообщили, что хотите закрыть вклад, что и было сделано. Если бы вы обратились в стандартный офис, вам бы выдали через кассу денежные средства со счета, гарантированно 100 тысяч рублей.
В офисах без кассы данная опция отсутствует. Поэтому при закрытии договора, вам необходимо было дождаться перевода средств со счета вклада на связанный счет, что происходит на следующий операционный день."

Добрый день
А что сейчас условия изменились
Не хотят в офисе закрывать вклад день в день только на следующий день