Вклады в Хоум Банке

Хоум Кредит, здравствуйте!

Вы пишите, что в иб можно после окончания вклада перевести всю сумму вклада по СБП. А здесь люди отписывались, что система давала им только миллион перевести. Вы с этим разобрались? Это был сбой, его устранили на данный момент?

----------
Цитата

денис. пишет:
Вы пишите, что в иб можно после окончания вклада перевести всю сумму вклада по СБП. А здесь люди отписывались, что система давала им только миллион перевести. Вы с этим разобрались? Это был сбой, его устранили на данный момент?
----------

Уважаем, сожалеем, извиняемся, но только 1 млн./сутки.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день.

Уважаемые Клиенты, приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

По условиям Акции «Специальные условия для вкладчиков» перевести всю сумму вклада + %, можно в течение 7 дней с даты закрытия вклада и поступления денежных средств на связанный счет по СБП.

Ранее мы писали, что всю сумму вклада + проценты можно перевести по СБП без взимания комиссии за 1(один) платёж безлимитно в любой календарный день (в течение 7 дней с даты закрытия вклада).

К сожалению, технически это ограничено суточным лимитом по СБП – 1 млн. руб. То есть, если сумма вклада+% составляет более 1 млн. руб., то вывести средства без комиссии по СБП можно в течение 7 дней с даты закрытия вклада и поступления денежных средств на связанный счет.

Вывод средств в течении 1 (одного) операционного дня за одну операцию предусмотрен по реквизитам счета. Для этого необходимо оформить соответствующее распоряжение в любом офисе Банка.

Еще раз приносим свои извинения за возникшее недопонимание.
----------

----------
Цитата

NoGo1 пишет:
Уважаем, сожалеем, извиняемся, но только 1 млн./сутки.
----------

То, что есть технический лимит в 1 миллион рублей в сутки, это понятно.
А за несколько дней можно перевести без комиссии?

Непонятно вот это:
----------
Цитата

ajeer пишет:
А какие лимиты действуют по закрытию годового вклада? Перевел в субботу проценты по СБП, 1 млн в воскресенье по СБП, остаток планировал сегодня. Часть перевел, а на порядка 60 тыс. рисуется комиссия за перевод по СБП. Все деньги получены в результате закрытия вклада. В чем может быть дело?
----------



Представитель Банка никак не ответил и не прокомментировал.
Лично я предполагаю, что тут, скорее всего, технический сбой/глюк/баг. Но возможно, что есть и другие нюансы/варианты.
Хотелось бы услышать ответ ПБ

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Хотелось бы услышать ответ ПБ
----------
а толку, все равно банк ничего делать не будет...уже вторая неделя пошла как люди отписываются об этой проблеме..ПБ тупо по скрипту пишет о сожалениях...годами не решаются ошибки, на которые тут постоянные жалобы...это политика банка- игнорить проблемы с помощью шаблонных отписок

serge3000ss,

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Представитель Банка никак не ответил и не прокомментировал.
Лично я предполагаю, что тут, скорее всего, технический сбой/глюк/баг. Но возможно, что есть и другие нюансы/варианты.
Хотелось бы услышать ответ ПБ
----------


Мы уже ранее предоставили ответ, перевести сумму более 1 млн. рублей за один раз нельзя:

Ранее мы писали, что всю сумму вклада + проценты можно перевести по СБП без взимания комиссии за 1(один) платёж безлимитно в любой календарный день (в течение 7 дней с даты закрытия вклада).

К сожалению, технически это ограничено суточным лимитом по СБП – 1 млн. руб. То есть, если сумма вклада+% составляет более 1 млн. руб., то вывести средства без комиссии по СБП можно в течение 7 дней с даты закрытия вклада и поступления денежных средств на связанный счет.

Вывод средств в течении 1 (одного) операционного дня за одну операцию предусмотрен по реквизитам счета. Для этого необходимо оформить соответствующее распоряжение в любом офисе Банка.

Еще раз приносим свои извинения за возникшее недопонимание.

----------
Цитата

numiz пишет:
Добрый день
А что сейчас условия изменились
Не хотят в офисе закрывать вклад день в день только на следующий день
----------

Именно 6 июня закрывал два вклада на несколько миллионов, все получил в кассе.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы уже ранее предоставили ответ, перевести сумму более 1 млн. рублей за один раз нельзя
----------

Это уже понятно. Хорошо.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ранее мы писали, что всю сумму вклада + проценты можно перевести по СБП без взимания комиссии за 1(один) платёж безлимитно в любой календарный день (в течение 7 дней с даты закрытия вклада).

----------

Давайте на конкретном примере.
У клиента банка 3 июня, в субботу, закончился годовой вклад.
Допустим, для простоты, что на вкладе было 2 000 000 рублей.
Полученные проценты переведены без комиссии в субботу, 3 июня.
1 миллион рублей по СБП без комиссии был переведён в воскресенье, 4 июня.

Вопрос, можно ли оставшийся 1 миллион рублей перевести через СБП без комиссии в понедельник, 5 июня?

----------
Цитата

ajeer пишет:
а на порядка 60 тыс. рисуется комиссия за перевод по СБП.
----------


ПБ прокомментируйте, пожалуйста, почему второй перевод через СБП происходит с комиссией?

serge3000ss,

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Вопрос, можно ли оставшийся 1 миллион рублей перевести через СБП без комиссии в понедельник, 5 июня?
----------


Да, можно. Всю сумму вклада + проценты Вы можете переводить в течение 7 дней с даты окончания или самостоятельного закрытия вклада.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
ПБ прокомментируйте, пожалуйста, почему второй перевод через СБП происходит с комиссией?
----------


При участии в акции "специальные условия для вкладчиков", комиссия не должна выставляться.

Если возникает такая проблема, про просим написать нам в ЛС данные (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам.

Коллеги, не всегда за веткой следил, поэтому банальные вопросы. Сорри. Просто у жены сегодня вклад заканчиваеся, поэтому попросила меня узнать.

1. А что здесь теперь нет вкладов с ежемесячной выплатой %%? Она говорит, что какую-то СМС вчера получала, что мол вклад будет прологнирован. Под какие условия интересно? (Был на год под 10,5% с ежемесячной выплатой)

2. %% по вкладу капнули, но вклад не закрылся. При попытке закрыть пишет, что закроют завтра (это я в курсе), но жене для подтверждения приходит СМС, что производится "досрочное закрытие". Не верить?

Pavlos,
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Коллеги, не всегда за веткой следил, поэтому банальные вопросы. Сорри. Просто у жены сегодня вклад заканчиваеся, поэтому попросила меня узнать.

1. А что здесь теперь нет вкладов с ежемесячной выплатой %%? Она говорит, что какую-то СМС вчера получала, что мол вклад будет прологнирован. Под какие условия интересно? (Был на год под 10,5% с ежемесячной выплатой)
----------

К сожалению вкладов с ежемесячной выплатой процентов нет. Актуальная линейка вкладов предоставлена на сайте Нашего Банка. Можем рекомендовать вам продукт "Накопительный счет", с ежемесячной выплатой процентов на счет, но процент зависит от совершенных вами покупок по карте.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
2. %% по вкладу капнули, но вклад не закрылся. При попытке закрыть пишет, что закроют завтра (это я в курсе), но жене для подтверждения приходит СМС, что производится "досрочное закрытие". Не верить?
----------


Вы можете закрыть вклад в личном кабинете, игнорируя данное сообщение, либо продолжать пользоваться данным счетом для хранения средств.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
1. А что здесь теперь нет вкладов с ежемесячной выплатой %%?
----------

Нет в банке таких вкладов.
Как и нет пополняемых, как и нет пополняемо-расходных.
Все вклады сейчас - положил под фиксированный процент, получил проценты в конце срока вклада.

По поводу пролонгации. Предположу, что пролонгируется (если вообще пролонгируется) на 370 дней согласно этой таблице:
изображение
Если хотите оставить на этих условиях, то ничего закрывать не надо.


----------
Цитата

Pavlos пишет:
2. %% по вкладу капнули, но вклад не закрылся. При попытке закрыть пишет, что закроют завтра (это я в курсе), но жене для подтверждения приходит СМС, что производится "досрочное закрытие". Не верить?
----------

Не верить. Текст СМС шаблонный, он не меняется никогда, в какой бы день не закрывали, всегда будет текст о "досрочном" закрытии вклада.
Если не собираетесь сегодня в офис банка, то закрывайте вклад самостоятельно в МП/ИБ - игнорируйте и смело вводите подтверждение. Вклад станет "сереньким", под закрытие, но деньги на счёт упадут только завтра. Это хомячья особенность.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Нет в банке таких вкладов.
Как и нет пополняемых, как и нет пополняемо-расходных.
Все вклады сейчас - положил под фиксированный процент, получил проценты в конце срока вклада.
----------

в ХКБ (ХБ) вообще нет вкладов...
кстати, будущая аббревиатура банка звучит двусмысленно... :jokingly:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Все вклады сейчас - положил под фиксированный процент, получил проценты в конце срока вклада.
----------
Понятно. Маркетологи поувольнялись, видимо. :oops:

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Маркетологи поувольнялись, видимо.
----------

Они заняты ребрендингом, с 1 июля.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Они заняты ребрендингом, с 1 июля.
----------
Как много я пропустил! Прочитал сейчас: "Вскоре банк официально станет называться именно так, как его всегда неформально называли клиенты: «Хоум Банк»», - сообщили в банке." Всегда "хомяком" здесь называли. Но "хоум"? Если и нашим, и вашим, то назвались бы Банк "Домашний хомяк".

Эх, у меня столько идей ещё есть. :)

Хоум Кредит, не игнорируйте пожалуйста мои вопросы https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=124741&MID=9750034#message9750034

Добрый день. Какие сейчас лимиты в банке на сбп и снятие наличных в банкомате?

----------
Цитата

bankomat09 пишет:
Добрый день. Какие сейчас лимиты в банке на сбп и снятие наличных в банкомате?
----------




bankomat09,

Добрый день.

Каждый месяц у Вас могут быть разные лимиты по СБП (в зависимости от статуса зарплатности и остатка на счетах):

- бесплатно до 1 000 000 руб. в месяц для Клиентов с остатками собственных денежных средств на всех счетах более 10 млн. рублей;
- бесплатно до 500 000 руб. в месяц для Клиентов с ИЗП, в том числе ЗП клиент и с остатками собственных денежных средств на всех счетах более 2 млн. рублей;
- бесплатно до 300 000 руб. в месяц для ЗП Клиент, Клиент с ИЗП и с остатками собственных денежных средств на всех счетах менее 2 млн. рублей;
- бесплатно до 150 000 руб. в месяц для всех остальных держателей дебетовых карт Банка.


При превышении бесплатного лимита комиссия 0,49% от суммы перевода, макс. 1499руб.



Лимит на снятие в наших банкоматах - 500 000 руб. в день.





Если Вы хотите перевести сумму вклада с начисленными процентами и Ваш вклад оформлен до 19.02.2023 включительно, то мы рекомендуем воспользоваться Акцией «Специальные условия для вкладчиков».

Вкладчики смогут со связанного счета ДК в течение 7 дней с даты окончания или самостоятельного закрытия вклада:
- перевести сумму вклада с начисленными процентами без комиссии через СБП или по реквизитам счёта в офисе
- снять всю сумму вклада с процентами в банкоматах нашего банка без ограничений лимита

Хотим обратить внимание, что Акция не действует если:
- вклад открыт после 20.02.2023г.
- вы снимаете деньги с накопительного счёта или ДК без вклада

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Хотим обратить внимание, что Акция не действует если:
- вклад открыт после 20.02.2023г.
----------

Хоум кредит, вклад открыт в марте, хотите сказать мне комиссию теперь платить?

----------
Цитата

vik_van пишет:
Хоум кредит, вклад открыт в марте, хотите сказать мне комиссию теперь платить?
----------


vik_van,

Если у вас вклад открыт в марте 2023г., то принять участие в данной Акции, к сожалению, нельзя.

Вывести средства безналично можно по СБП (лимиты указали выше).
Также можно воспользоваться межбанковским переводом по реквизитам счета - 500 тыс. руб. в сутки без комиссии.
Ещё можно воспользоваться переводом по номеру карты.

Хотим предупредить, что на снятие наличных в сторонних банкоматах (кроме Совкомбанка)/кассах; переводы по номеру карты в другие банки; на стягивание с нашей карты через сторонний сервис есть общий бесплатный лимит, который зависит от остатков Клиента на счетах на 27 число каждого месяца или статуса зарплатности.

Общий бесплатный лимит устанавливается на уровне:

- 500 тыс. рублей для Клиентов с остатками собственных денежных средств на всех счетах более 10 млн. рублей;
- 300 тыс. рублей для Клиентов с остатками собственных денежных средств на всех счетах более 2 млн. рублей;
- 50 тыс. рублей для всех остальных держателей дебетовых карт Банка.

В случае превышения лимита комиссия составит 1,99%, но не менее 199 рублей.

Вы можете получить деньги со счета вклада наличными в дату его закрытия через кассу Банка (при ее наличии), если предварительно сделаете заказ, то есть уведомите Банк о планируемой дате и сумме получения денежных средств за 3 (три) рабочих дня ( в том случае если сумма наличных денежных средств, подлежащих выдаче со связанного счёта или со счёта вклада не в дату возврата вклада, превышает или равна 100 000 рублей). Таким образом, сотрудники подготовят необходимую сумму.


Информация о наличии/отсутствии кассы указана как в самих отделениях, перешедших на новый формат работы, так и на сайте Банка.