Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Dimking пишет:
я примерно пару недель назад писал, что под самое окончание месяца некоторых могут ожидать неприятные сюрпризы со счетчиком трат изображение
в основном это касается покупок, которые не покупки изображение

----------

Да, это была обычная покупка женской одежды в торговом центре на Таганке, пользуюсь постоянно
в выгруженной истории значится:

TAGANKA
5691 МСС
111 баллы
11 179.00
Карта Польза
Только в выписке по карте на эту дату полностью стерта эта покупка, хотя была несколько дней назад. И счетчик покупок уменьшился на эту сумму.
Следы покупки остались только в ВЫГРУЗКЕ истории покупок, и естественно, чек на руках. С оплатой картой другого банка на той же неделе все нормально, и баллы начислены и уже потрачены.
С Хоум разбираюсь неделю… Хоум достал…

----------
Цитата

ruafda пишет:
напомните, как 1,4 вывести безналом без комиссии?
----------

По вкладу после его окончания в течение 7 дней банк должен предоставить расширенный лимит для вывода средств:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Dimking пишет:
я конечно допускаю, что это очередной привет от айти-инвалидов хоума, но вполне может быть и ручная корректировка для хитрецов изображение

----------

Теперь буду знать!

а НС?

----------
Цитата

ruafda пишет:
а НС?
----------

Для НС такого нет, только в рамках лимитов на вывод: 500т.р. в день межбанк, 150т.р. в месяц по СБП, 50т.р. в месяц по номеру карты в другой банк. Ещё наличными в отделении, в банкоматах Совкомбанка, Хоума по 500т.р. в день. Общий лимит на вывод в месяц 3млн.р.

----------
Цитата

iricha пишет:
обычная покупка женской одежды в торговом центре на Таганке, пользуюсь постоянно
в выгруженной истории значится:

TAGANKA
5691 МСС
----------

Там типа рынка этот ТЦ вроде?

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Там типа рынка этот ТЦ вроде?
----------


Нет, « типа ранка»- это несколько другое. Улыбнуло …

Это называется ТЦ «Звездочка». Таганская 1, стр.1, если так интересно

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
В смысле пропали? В ИБ или в приложении смотрите на
"траты"? Их нет в разделе "траты" или как они пропали?
----------

Смотрю в ИБ. Пропали в выписке по карте, как и не было. Хотя в выписке Пользы они есть :D И даже баллы за них начислены. А вот в выписке по карте нет. А ведь были :tired:

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
Смотрю в ИБ. Пропали в выписке по карте, как и не было. Хотя в выписке Пользы они есть изображение
И даже баллы за них начислены. А вот в выписке по карте нет. А ведь были изображение

----------

Все именно также, точка в точку.

----------
Цитата

iricha пишет:
Нет. Улыбнуло…
Называется ТЦ «Звездочка». Таганская 1, стр.1, если так интересно
----------

Знаю Звёздочку, последний раз была летом, там стала смесь сетевых магазинов с разными отделами типа рыночных, арендуют разные частники, поэтому я и спросила, мало ли что потом разные ип делают (могут сделать) с проводкой покупок.
Просто тоже интересно, чтобы всё засчитано было, у меня, допустим, была крупная покупка и потом возврат этой покупки, в счётчике ничего не изменилось, но я сама всё равно тратила дополнительно на эту сумму, чтобы точно траты были на 20 тыс.

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Просто тоже интересно, чтобы всё засчитано было, у меня, допустим, была крупная покупка и потом возврат этой покупки, в счётчике ничего не изменилось
----------

Никаких «возвратов» не было и не планирую, если вы на что то намекаете. …В этом месяце делала покупки там же по карте другого банка и уже все зачислено и кэшбэк потрачен. И это точка не ИП. Название самого магазина стерла. рекламировать не буду…

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы в кротчайший сроки решим проблему X
----------

А кротчайшие сроки это сколько в часах/днях/месяцах? А то я тоже планировал завезти к вам свою котлетку на накопительный счет, но сейчас начинают одолевать сомнения в связи с участившимися тут отзывами о пропавших платежах...

----------
Цитата

iricha пишет:
Никаких «возвратов» не было и не планирую, если вы на что то намекаете. …
----------

Я ни на что не намекаю, я о своём возврате написала, тем более, что возврат всегда есть в выписке, а размышления были по поводу :
----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
мало ли что потом разные ип делают (могут сделать) с проводкой покупок.
----------

с целью и самой предостеречься от того, по каким причинам могут не засчитать.
Если не понятно выразила свою мысль, которая просто для размышления, они могут что либо сделать и без ведома покупателя.
Натолкнуло на эту мысль это:
----------
Цитата

iricha пишет:
на эту дату полностью стерта эта покупка, хотя была несколько дней назад.
----------

Поделитесь потом, чем всё закончилось, и по какой причине покупка не засчитана, это не ради намёков и любопытства, это всем важно, так большие деньги у всех лежат, и разница в ставке большая.

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
они могут что либо сделать и без ведома покупателя
----------
т.к. случай не единичный, то это уже явно на стороне банка чудеса, иначе бы был один клиент с такой проблемой :)

----------
Цитата

Dimking пишет:
явно на стороне банка чудеса,
----------

Поэтому и важно узнать причины.

Если кому интересно про пропавшую покупку, то банк на сегодняшний день ответил, что покупку в «системе видит», хотя в выписке на ту дату исчезла сама запись об этой сумме.
Постараюсь прикрепить ответ банка в чате если получится. Обещали 28.10 обновить информацию. Потом пообещали дать ответ 29-го, т.е. сегодня, но вряд ли в выходной день от них чего либо дождешься. Информация о покупке имеется в истории самой ПОЛЬЗЫ и в предполагаемых к выплате баллах. В условиях по НС в самом счетчике сначала 23.10 покупка отразилась, но 26-го уже пропала, и появилось требование сделать опять покупку на недостающую сумму.

Подскажите, пожалуйста, какие сейчас лимиты на межбанковские и внутрибанковские переводы в Хоум банке?

HeathRow,

----------
Цитата

HeathRow пишет:
А кротчайшие сроки это сколько в часах/днях/месяцах? А то я тоже планировал завезти к вам свою котлетку на накопительный счет, но сейчас начинают одолевать сомнения в связи с участившимися тут отзывами о пропавших платежах...
----------


Нам искренне жаль, что так произошло, но это никак не влияет на начисление процентов по вкладу, они будут начислены корректно.

Мы направляем запрос коллегам в технический отдел, они стараются максимально быстро решить данную проблему. Но мы обязательно начислим все проценты.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Poor Yorik пишет:
Подскажите, пожалуйста, какие сейчас лимиты на межбанковские и внутрибанковские переводы в Хоум банке?
----------

Межбанк - 500 тыс. в сутки
Внутрибанк - 600 тыс. в сутки
Ну, еще СБП - 150 тыс. в месяц и C2C - 50 тыс. в месяц.

Poor Yorik,

----------
Цитата

Poor Yorik пишет:
Подскажите, пожалуйста, какие сейчас лимиты на межбанковские и внутрибанковские переводы в Хоум банке?
----------


Внутрибанковский перевод физическому и юридическому лицу - 600 тыс. в сутки без комиссии
Межбанковский перевод по реквизитам счета - 500 000 руб. до 1 000 000 руб. в сутки (в зависимости от сегмента) бесплатно по всем дебетовым картам.

Лимиты на переводы зависят от остатков на счетах на 27 число каждого месяца, хотели бы расписать все, там есть также лимиты перевода межбанком о которых Вы писали:

Сумма на счетах < 2 млн. руб.:
Снятие наличных в наших банкоматах и банкоматах Совкомбанка - 500 000 в сутки/1 500 000 в месяц
Переводы по номеру карты - 150 000 в сутки
Переводы по реквизитам счета в приложении - 500 000 в сутки
Переводы через СБП - бесплатно до 150 000 в месяц
Снятие наличных в сторонних банкоматах (кроме Совкомбанка)/кассах; переводы по номеру карты в другие банки; стягивание с нашей карты через сторонний сервис - бесплатно до 50 000 в месяц

Сумма на счетах > 2 млн. руб.
Снятие наличных в наших банкоматах и банкоматах Совкомбанка
Переводы по номеру карты
Переводы по реквизитам счета в приложении
= суммарно не более 3 млн. в месяц
Переводы через СБП - бесплатно до 500 000 в месяц
Снятие наличных в сторонних банкоматах (кроме Совкомбанка)/кассах; переводы по номеру карты в другие банки; стягивание с нашей карты через сторонний сервис - бесплатно до 300 000 в месяц

Сумма на счетах > 10 млн. руб:
Снятие наличных в наших банкоматах и банкоматах Совкомбанка - 500 000 в сутки/3 000 000 в месяц
Переводы по номеру карты - 500 000 в сутки
Переводы по реквизитам счета в приложении - 1 000 000 в сутки
= суммарно не более 5 млн. в месяц
Переводы через СБП - бесплатно до 1 000 000 в месяц
Снятие наличных в сторонних банкоматах (кроме Совкомбанка)/кассах; переводы по номеру карты в другие банки; стягивание с нашей карты через сторонний сервис - бесплатно до 500 000 в месяц