Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы в кротчайший сроки решим проблему X
----------

А кротчайшие сроки это сколько в часах/днях/месяцах? А то я тоже планировал завезти к вам свою котлетку на накопительный счет, но сейчас начинают одолевать сомнения в связи с участившимися тут отзывами о пропавших платежах...

----------
Цитата

iricha пишет:
Никаких «возвратов» не было и не планирую, если вы на что то намекаете. …
----------

Я ни на что не намекаю, я о своём возврате написала, тем более, что возврат всегда есть в выписке, а размышления были по поводу :
----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
мало ли что потом разные ип делают (могут сделать) с проводкой покупок.
----------

с целью и самой предостеречься от того, по каким причинам могут не засчитать.
Если не понятно выразила свою мысль, которая просто для размышления, они могут что либо сделать и без ведома покупателя.
Натолкнуло на эту мысль это:
----------
Цитата

iricha пишет:
на эту дату полностью стерта эта покупка, хотя была несколько дней назад.
----------

Поделитесь потом, чем всё закончилось, и по какой причине покупка не засчитана, это не ради намёков и любопытства, это всем важно, так большие деньги у всех лежат, и разница в ставке большая.

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
они могут что либо сделать и без ведома покупателя
----------
т.к. случай не единичный, то это уже явно на стороне банка чудеса, иначе бы был один клиент с такой проблемой :)

----------
Цитата

Dimking пишет:
явно на стороне банка чудеса,
----------

Поэтому и важно узнать причины.

Если кому интересно про пропавшую покупку, то банк на сегодняшний день ответил, что покупку в «системе видит», хотя в выписке на ту дату исчезла сама запись об этой сумме.
Постараюсь прикрепить ответ банка в чате если получится. Обещали 28.10 обновить информацию. Потом пообещали дать ответ 29-го, т.е. сегодня, но вряд ли в выходной день от них чего либо дождешься. Информация о покупке имеется в истории самой ПОЛЬЗЫ и в предполагаемых к выплате баллах. В условиях по НС в самом счетчике сначала 23.10 покупка отразилась, но 26-го уже пропала, и появилось требование сделать опять покупку на недостающую сумму.

Подскажите, пожалуйста, какие сейчас лимиты на межбанковские и внутрибанковские переводы в Хоум банке?

HeathRow,

----------
Цитата

HeathRow пишет:
А кротчайшие сроки это сколько в часах/днях/месяцах? А то я тоже планировал завезти к вам свою котлетку на накопительный счет, но сейчас начинают одолевать сомнения в связи с участившимися тут отзывами о пропавших платежах...
----------


Нам искренне жаль, что так произошло, но это никак не влияет на начисление процентов по вкладу, они будут начислены корректно.

Мы направляем запрос коллегам в технический отдел, они стараются максимально быстро решить данную проблему. Но мы обязательно начислим все проценты.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Poor Yorik пишет:
Подскажите, пожалуйста, какие сейчас лимиты на межбанковские и внутрибанковские переводы в Хоум банке?
----------

Межбанк - 500 тыс. в сутки
Внутрибанк - 600 тыс. в сутки
Ну, еще СБП - 150 тыс. в месяц и C2C - 50 тыс. в месяц.

Poor Yorik,

----------
Цитата

Poor Yorik пишет:
Подскажите, пожалуйста, какие сейчас лимиты на межбанковские и внутрибанковские переводы в Хоум банке?
----------


Внутрибанковский перевод физическому и юридическому лицу - 600 тыс. в сутки без комиссии
Межбанковский перевод по реквизитам счета - 500 000 руб. до 1 000 000 руб. в сутки (в зависимости от сегмента) бесплатно по всем дебетовым картам.

Лимиты на переводы зависят от остатков на счетах на 27 число каждого месяца, хотели бы расписать все, там есть также лимиты перевода межбанком о которых Вы писали:

Сумма на счетах < 2 млн. руб.:
Снятие наличных в наших банкоматах и банкоматах Совкомбанка - 500 000 в сутки/1 500 000 в месяц
Переводы по номеру карты - 150 000 в сутки
Переводы по реквизитам счета в приложении - 500 000 в сутки
Переводы через СБП - бесплатно до 150 000 в месяц
Снятие наличных в сторонних банкоматах (кроме Совкомбанка)/кассах; переводы по номеру карты в другие банки; стягивание с нашей карты через сторонний сервис - бесплатно до 50 000 в месяц

Сумма на счетах > 2 млн. руб.
Снятие наличных в наших банкоматах и банкоматах Совкомбанка
Переводы по номеру карты
Переводы по реквизитам счета в приложении
= суммарно не более 3 млн. в месяц
Переводы через СБП - бесплатно до 500 000 в месяц
Снятие наличных в сторонних банкоматах (кроме Совкомбанка)/кассах; переводы по номеру карты в другие банки; стягивание с нашей карты через сторонний сервис - бесплатно до 300 000 в месяц

Сумма на счетах > 10 млн. руб:
Снятие наличных в наших банкоматах и банкоматах Совкомбанка - 500 000 в сутки/3 000 000 в месяц
Переводы по номеру карты - 500 000 в сутки
Переводы по реквизитам счета в приложении - 1 000 000 в сутки
= суммарно не более 5 млн. в месяц
Переводы через СБП - бесплатно до 1 000 000 в месяц
Снятие наличных в сторонних банкоматах (кроме Совкомбанка)/кассах; переводы по номеру карты в другие банки; стягивание с нашей карты через сторонний сервис - бесплатно до 500 000 в месяц

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Нам искренне жаль, что так произошло, но это никак не влияет на начисление процентов по вкладу, они будут начислены корректно.
----------

Вы пишете « по вкладу», а по Накопительному счету вы корректно начислите 14%, если счетчик трат не починят? Уж «вечер близится, а (Германа) ответа все нет»…
Уважаемый ПБ, обещали же и до 28.10, и до 29.10 исправить- ответить, и ничего не происходит. Опять пустые извинения и отписки…
Вы уж определитесь: были покупки по карте или нет. Если будете настаивать, что не было, то вы просто обязаны вернуть списанную сумму на карту. А я уж найду куда их потратить, тем более времени до конца месяца остается совсем мало…

Подскажите, пжл, в чём разница между:
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Межбанк - 500 тыс. в сутки...... Ну, еще СБП - 150 тыс. в месяц
----------
? Межбанк - это в другой банк. СБП - тоже, так в чём разница?
Т.е., я могу, в сутки, перекинуть, например, в другой банк 500тыр и 150 сразу?

----------
Цитата

sa6cina пишет:
Межбанк - это в другой банк. СБП - тоже, так в чём разница?
Т.е., я могу, в сутки, перекинуть, например, в другой банк 500тыр и 150 сразу?
----------

Это разные способы переводов: межбанк - по реквизитам счёта, СБП по номеру телефона. Модно отправить 500 + 150 за один день.

iricha,

----------
Цитата

iricha пишет:
Вы пишете « по вкладу», а по Накопительному счету вы корректно начислите 14%, если счетчик трат не починят? Уж «вечер близится, а (Германа) ответа все нет»…
Уважаемый ПБ, обещали же и до 28.10, и до 29.10 исправить- ответить, и ничего не происходит. Опять пустые извинения и отписки…
Вы уж определитесь: были покупки по карте или нет. Если будете настаивать, что не было, то вы просто обязаны вернуть списанную сумму на карту. А я уж найду куда их потратить, тем более времени до конца месяца остается совсем мало…
----------


Конечно, мы начислим проценты по НС, Ваше обращение у нас на контроле. Просим не переживать, мы обязательно починим счетчик и начислим корректно проценты.

----------
Цитата

KDN пишет:
межбанк - по реквизитам счёта, СБП по номеру телефона. Можно отправить 500 + 150 за один день.
----------
а 50тр с2с сюда уже не добавить? т.е. не получится 700 за 1й день?

----------
Цитата

user-818212747330 пишет:
а 50тр с2с сюда уже не добавить? т.е. не получится 700 за 1й день?
----------

Можно добавить. Ещё наличными можно снять 500т.р. в банкоматах банка и Совкомбанка.

----------
Цитата

user-818212747330 пишет:
а 50тр с2с сюда уже не добавить? т.е. не получится 700 за 1й день?
----------

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Межбанк - 500 тыс. в сутки
Внутрибанк - 600 тыс. в сутки
Ну, еще СБП - 150 тыс. в месяц и C2C - 50 тыс. в месяц.
----------

Да, можно 700 тыс. Но на следующий день уже остается только 500 тыс. межбанка, два других лимита месячные (если не говорить о внутрибанке).

----------
Цитата

iricha пишет:
На сбой это не похоже, ощущение, что кто-то шаловливыми ручками задним числом «корректирует» данные,
----------

Да я уверен, что те же самые шаловливые ручки не только счётчики трат могут редактировать, но и остатки на счетах. Вот кладут миллионы людей им (банкам) деньги на счета, думая, что будто бы их деньги в безопасности и сохранности... А интересно, откуда такое мнение и уверенность, что они там в безопасности и сохранности? Разве не могут быть ушлые владельцы банков, криворукие сотрудники банков, рукож**ые разработчики банковских программ, админы-вредители банковских систем, которые, если нужно, все, что нужно, подкорректируют?
И люди держат там в банках, да и ещё в куче разных, деньги, даже не контролируя их количество, свято веря, что в банке они в безопасности и сохранности.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Сумма на счетах < 2 млн. руб.:
...
Переводы по номеру карты - 150 000 в сутки
...
Снятие наличных в сторонних банкоматах (кроме Совкомбанка)/кассах; переводы по номеру карты в другие банки; стягивание с нашей карты через сторонний сервис - бесплатно до 50 000 в месяц
----------


Переводы по номеру карты 150000 или 50000?.. :scratch:

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Переводы по номеру карты 150000 или 50000?.. изображение

----------

50т.р., ошибка в тексте.

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Переводы по номеру карты 150000 или 50000?..
----------

Бесплатно 50 тыс. в месяц, с комиссией 150 тыс. в сутки (сумму с комиссией не проверял, поверим представителю).