Вклады в Хоум Банке

Переводы сбп не работают.

Не могу войти в ИБ. Постоянно крутится "солнышко". Целый день так. Не могу распоряжаться своими деньгами...

У меня МП сегодня весь день не работает. И ИБ в двух браузерах тоже. Двумя днями ране всё работало. Хорошо, что вчера успела запланированную покупку в Мвидео оформить
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Мулля пишет:
Переводы сбп не работают.
----------

----------
Цитата

Sasha B пишет:
Не могу войти в ИБ. Постоянно крутится "солнышко". Целый день так. Не могу распоряжаться своими деньгами...
----------

----------
Цитата

N@dya пишет:
У меня МП сегодня весь день не работает. И ИБ в двух браузерах тоже
----------

"зато 15% по НС, а кто больше дает сейчас?" (с) кто-то из форумчан в ответ на мои доводы о том, что сервисы банка кривые и причиняют неудобства и убытки клиентам :uncap:

----------
Цитата

N@dya пишет:
У меня МП сегодня весь день не работает.
----------

у меня МП сегодня целый день работает нормально.
Вот, прямо сейчас для проверки в МП перекинул деньги с одного счёта на другой. Всё прошло быстро и чётко.

МП Хоум Банк версия 8.13.0 (Android)

p.s. ИБ сегодня (как и вчера) у меня целый день НЕ РАБОТАЕТ

----------
Цитата

user-701715178871 пишет:
Наверное айтшники работают с иб
----------

Конечно работают :D
«Файл недоступен»

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
МП Хоум Банк версия 8.13.0 (Android)
----------
у меня пока старая версия с логотипом хоумКРЕДИТбанка. Сейчас загрузила 8.13.0 Хоумбанк, вообще не пускает. Не нравится номер телефона, пароль и номер карты. Зла не хватает P.S. оказывается надо было другую карту указывать, которая была раньше оформлена. В ИБ тоже пустили, после нажатия Сменить пользователя

Подскажите. Если включить подписку (нужна для получения кешбека более 1000₽) , то : 1) она сразу же с момента включения будет действовать, т.е модно включить подписку и сразу через минуту сделать покупку в кешбеком? 2) по условиям , нельзя открыть НС по акции с 15% на три месяца, если есть активная подписка, или если хоть раз в жизни была эта подписка? То есть можно ли будет после получения кешбека деактивировать эту подписку и открыть нс по акции ? И как поведут себя при включении этой подписки существующие нулевые нс (можно ли их будет пополнять по акции после отключения подписки) ? 3) деактивировать подписку можно сразу после совершения покупки, или нужно ждать самого момента выплаты кешбека, а иначе лимит кешбека не будет увеличен на эту покупку?

leo messi,
----------
Цитата

leo messi пишет:
Подскажите. Если включить подписку (нужна для получения кешбека более 1000₽) , то : 1) она сразу же с момента включения будет действовать, т.е модно включить подписку и сразу через минуту сделать покупку в кешбеком?
----------


Данная услуга подключается в течение 1 суток. Поэтому рекомендуем после подключения, совершать покупку на следующий календарный день.

----------
Цитата

leo messi пишет:
2) по условиям , нельзя открыть НС по акции с 15% на три месяца, если есть активная подписка, или если хоть раз в жизни была эта подписка? То есть можно ли будет после получения кешбека деактивировать эту подписку и открыть нс по акции ? И как поведут себя при включении этой подписки существующие нулевые нс (можно ли их будет пополнять по акции после отключения подписки) ?
----------


Данную информацию мы уточним у коллег и вернемся к вам с ответом.

----------
Цитата

leo messi пишет:
3) деактивировать подписку можно сразу после совершения покупки, или нужно ждать самого момента выплаты кешбека, а иначе лимит кешбека не будет увеличен на эту покупку?
----------


Необходимо ожидать начало следующего месяца, чтобы баллы были выплачены по совершенным вами покупкам.

Вопрос Представителю Банка и Знатокам. В банкоматах каких банков можно пополнить карту Хоум банка без комиссии? И какие лимиты на пополнение?

----------
Цитата

Iva55 пишет:
В банкоматах каких банков можно пополнить карту Хоум банка без комиссии? И какие лимиты на пополнение?
----------

В банкоматах ВТБ, МТС банка - суммарно до 100т.р. без комиссий.
В банкоматах Совкомбанка - без комиссий как в родных банкоматах, лимит не установлен.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Данную информацию мы уточним у коллег и вернемся к вам с ответом.


----------


Не сегодня ответ будет что ли? Так-то завтра уже нужно оплачивать.

Что за ерунду намутили с виртуальными картами Польза? Ещё на прошлой неделе не было никаких ограничений при обслуживании в РОДНОМ банкомате с авторизацией картой по NFC. Сегодня наблюдаю такое сообщение: "Функционал может быть ограничен" Используйте пластиковые карты". И снять даёт не больше 10.000 рублей. Это теперь так всегда будет?

А можно узнать, где вы прочитали, что первый месяц включения этой доилки подписки "Хоум плюс" бесплатен? Я открыл в свойэем приложении док по ней, там ничего подобного не вижу. Там стоит цена 199. При этом эту ерунду, естественно я никогда ранее в жизни не подключал.

----------
Цитата

leo messi пишет:
А можно узнать, где вы прочитали, что первый месяц включения этой доилки подписки "Хоум плюс" бесплатен?
----------

Представитель банка об этом в августе этого года писал:
----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
bmaxell20,

Платная услуга Хоум Плюс - это пилотный проект, в рамках которого некоторым клиентам банк предложитл в течение трёх месяцев пользоваться платной ежемесячной подпиской, и получать дополнительные бонусы по дебетовой карте и Накопительному счету.

Стоимость услуги: 199 рублей в месяц, первый месяц - бесплатный
Срок действия подписки: 1 месяц с момента подключения (например, при подключении 20.08 подписка действует до 20.09 включительно)
По каким продуктам доступно подключение: дебетовая карта, Накопительный счет

К сожалению, пока услуга в разработке и доступна не всем для подключения.
----------


Предположу, что пока это был тестовый (пилотный) проект, то давали первый месяц бесплатно.
Теперь, наверное, бесплатного периода нет совсем, оплата идёт с момента подключения услуги.
Подтвердить не могу, не подключал ХоумПлюс никогда.

Ну и на всякий случай напоминаю, что подключение услуги ХоумПлюс останавливает участие клиента в акции «Повышенный доход по Накопительному счету для новых клиентов 2023»

Добрый день.
1 ноября по невнимательности перекинул деньги с дебетовки на кредитку, хотя хотел на НС. В результате произошло превышение кредитного лимита. Сейчас обратил внимание, на некоторые операции не начислен кэшбек с формулировкой , что на собственные средства кэшбек не начисляется. Отсюда вопрос покупки сделанные за счет собственных средств, тоже в зачет не идут для получения 15% по НС для новых клиентов. Не могу понять почему не все покупки вошли в зачет. Покупки все легитимные продукты , фастфуд, транспорт и ЖКХ. Разница в 109.06 руб. Такой покупки нет.

OlegA67,
----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Добрый день.
1 ноября по невнимательности перекинул деньги с дебетовки на кредитку, хотя хотел на НС. В результате произошло превышение кредитного лимита. Сейчас обратил внимание, на некоторые операции не начислен кэшбек с формулировкой , что на собственные средства кэшбек не начисляется. Отсюда вопрос покупки сделанные за счет собственных средств, тоже в зачет не идут для получения 15% по НС для новых клиентов. Не могу понять почему не все покупки вошли в зачет. Покупки все легитимные продукты , фастфуд, транспорт и ЖКХ. Разница в 109.06 руб. Такой покупки нет.
----------


Добрый день!

Просим вас предоставить данный нам в ЛС (ФИО + дату рождения) и так же уточнить период с какого числа вы рассчитываете суммы покупок.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Добрый день!

Просим вас предоставить данный нам в ЛС (ФИО + дату рождения) и так же уточнить период с какого числа вы рассчитываете суммы покупок.
----------


Отправил

ПБ, мне ответьте пожалуйста

DushesKirov,
----------
Цитата

DushesKirov пишет:
Что за ерунду намутили с виртуальными картами Польза? Ещё на прошлой неделе не было никаких ограничений при обслуживании в РОДНОМ банкомате с авторизацией картой по NFC. Сегодня наблюдаю такое сообщение: "Функционал может быть ограничен" Используйте пластиковые карты". И снять даёт не больше 10.000 рублей. Это теперь так всегда будет?
----------


Добрый день!

Впервые слышим о данной ошибке и никаких изменений не было. Если у вас она повторно возникнет, просим направить нам скриншот на эл.адрес: Forum_Bank@home.bank.