Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Может быть, просто транзакция в процессе? Подождите полчасика, деньги должны появиться!
----------


Все получилось, деньги пришли на счет назначения.
Спасибо всем кто прочитал.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
и не обращайте внимания на текст на странице закрытия, там будет написано, что при закрытии через ИБ/МП деньги будут доступны завтра - судя по всему, сейчас это не так
----------

К сожалению, я тоже на это рассчитывал. При закрытии вклада 20 января, тело вклада присоединилось к выплаченным процентам, лежащим на карте. При этом было предупреждение, что деньги поступят завтра. Я наивно подумал, раз тело вклада отображается на карте, значит все прошло. И радостный стал открывать новый вклад. Но нет. Система выдала, что я могу открыть вклад только на сумму процентов. В течении дня пытался несколько раз. Увы. И только на следующий день смог открыть вклад. Не знаю, почему у других получается в один день. У меня не получилось. День потерян. Может быть какой-то выборочный подход у системы.

user-308416418861,
вполне допускаю, сочувствую, допускаю, что это, возможно, был какой-то сбой.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Представитель Хоум банка, подскажите, пожалуйста, это новые регламенты работы в банке или просто сотрудники банка некомпетентны ?!
----------



serge3000ss,


Добрый день!

Регламент не поменялся, любой вклад можно закрыть, как в отделении Банка, так и в личном кабинете интернет- банка /мобильного приложения. Средства поступают на связанный счет в течение 1- го дня.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Средства поступают на связанный счет в течение 1- го дня.
----------

Поясните, пожалуйста, что это означает?
На надписи при закрытии карта провозглашается, что деньги будут доступны НА СЛЕДУЮЩИЙ день, по факту, тут сообщают, что в тот же день деньги с закрытого вклада поступают на связанный счёт. Так когда - "по регламенту" деньги должны поступать?!

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Средства поступают на связанный счет в течение 1- го дня.
----------

Какая то размытая формулировка, не находите?
Либо сразу по закрытию, допускаю, в последующие 20 минут
Либо на следующий день.

Что такое " в течение одного дня?"
Сутки или в тот же день?

----------
Цитата

Compaq пишет:
Какая то размытая формулировка, не находите?
----------

Это значит моменталное зачисление они не гарантируют. С точки зрения закона возврат вклада в день обращения вполне нормален. Нарушений не будет если деньги поступят в конце того же дня. Вот возврат на следующий день на мой взгляд был нарушением обязанности вернуть вклад в дату его окончания.

Golikov.VV, а разве в законе формулировка: не позже следующих суток?

serge3000ss,
----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Поясните, пожалуйста, что это означает?
На надписи при закрытии карта провозглашается, что деньги будут доступны НА СЛЕДУЮЩИЙ день, по факту, тут сообщают, что в тот же день деньги с закрытого вклада поступают на связанный счёт. Так когда - "по регламенту" деньги должны поступать?!
----------


Информация по зачислению предоставлена в договоре вклада: Банк возвращает Сумму Вклада в Дату возврата Вклада и выплачивает причитающиеся по нему проценты в соответствии с условиями Договора.

Информация в личном кабинете, предоставлена как максимальный срок зачисления средств.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Конечно, можно!
Сам так выпускал.
----------

А куда именно там нажимать надо для получения положительного результата?

Коллеги, хочу предупредить вас.
Кто планирует воспользоваться категорией 5% кешбэка за онлайн-шопинг (была в январе и доступна к выбору на февраль).
Банк дурит своих клиентов.
За покупку в вайлдбериз 5% мне не начислили. Начислили 1%.
Имейте в виду.
Тех. поддержка в чате с банком просто молчит 2-е сутки.
Просто не отвечает на заданный вопрос и все, в ответ - тишина.

----------
Цитата

Poor Yorik пишет:

А куда именно там нажимать надо для получения положительного результата?
----------

О чём Ваш вопрос? Как виртуальную карту без пластика заказать?
При оформлении новой дебетовой карты будет чекбокс, изготавливать ли карту в пластике.
Отмечаете, как Вам удобно.
Цифровая сразу появится с реквизитами.

----------
Цитата

Palef пишет:
Коллеги, хочу предупредить вас.
Кто планирует воспользоваться категорией 5% кешбэка за онлайн-шопинг (была в январе и доступна к выбору на февраль).
Банк дурит своих клиентов.
За покупку в вайлдбериз 5% мне не начислили. Начислили 1%.
----------
у меня в описании этой категории обозначено: за покупки на Озон, Яндекс маркет, Мегамаркет.

----------
Цитата

Palef пишет:
Кто планирует воспользоваться категорией 5% кешбэка за онлайн-шопинг (была в январе и доступна к выбору на февраль).
----------

Вы забыли нажать на знак "?" возле этой категории.
Если бы нажали, то увидели, что категория "Онлайн-шопинг" распространяется только (исключительно) на покупки на трёх торговых площадках Ozon, Яндекс.Маркет, Мегамаркет:
----------
Цитата

user-675613533555 пишет:
категория "Онлайн-шопинг" распространяется только на 3-и площадки: Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет,
----------

Покупки на любых других онлайн-площадках (в том числе и на Wildberries) в данную повышенную категорию не попадают.

----------
Цитата

Grayst пишет:
у меня в описании этой категории обозначено: за покупки на Озон, Яндекс маркет, Мегамаркет.

----------

Там гордо висит строка - 5% онлайн-шопинг.
Я ее и увидела.
Однако, если нажать на вопросик рядом - всплывает Озон, Яндекс маркет, Мегамаркет. И предупреждение - не действует при оплате курьеру или в пункте выдачи заказов.
Так если ВБ ограничение у них из понятия онлайн-шопинг - может надо было честно написать об этом в этом предупреждении?
В общем не корректная информация.
Да бог то с ним, с этим банком.
Мое дело предупредить было - Вайлдбериз для них не онлайн-шопинг. А ведь кто-то не как я - на 13 000 закупилась.
Кто-то может и поболее заплатить, в ожидании 5%.
:D

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Вы забыли нажать на знак "?" возле этой категории.
----------

Дадада. А чего вопросы - строка меня сгубила :-)))
Ну, как говорится, жадность фраера погубит.
Перевела с другого банка, отказалась от возможности оплатить в пункте после получения - и сразу все оплатила. Хаха.
А у них возьми да и окажись, что Вайлдбериз для них это магазин, а не онлайн-шопинг.
И не чета всяким там Озонам-яндексам.
:jokingly:

----------
Цитата

Palef пишет:
Так если ВБ ограничение у них из понятия онлайн-шопинг - может надо было честно написать об этом в этом предупреждении?
----------

И зачем это банку? :shuffle: Чем больше людей подключат эту категорию, не читая её описание, и чем больше потратят на покупки, тем банку выгоднее.
Банк же не благотворительная организация, он денюжку зарабатывает.
А вот почему Вайлдберриз не попал в эту категорию - тут, думаю, ответ простой - не договорились они с хомяком, не хочет ВБ платить банку денюжку за привлечение дополнительных покупателей и за покупки картами хомяка.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
И зачем это банку
----------

Этому банку точно не зачем.
Не корректная информация, сокрытие нюансов, завуалированные условия - вот их девиз.
Хомяк он и есть хомяк.
Его задача - схомячить.

Для нс с повышенной ставкой нормально будет разместить на счёту 31 января, траты в феврале нужны и будут полные 3 месяца, так?

Chief Information Officer, у Хомяка без разницы в какой день откроете НС. 3 месяца считаются с числа открытия. Например 5 февраля открыли, до 5 мая ставка 16%. Траты от 20тр к каждом месяце, даже в мае (чтоб с 1го по 5 мая была повышенная ставка)