Вклады в Московском кредитном банке

В декабре 2014 открыл к рублевому вкладу "бесплатную" не именную\мгновенной выдачи карту Виза на которую капают проценты с вклада. Недавно пришла смс о том что бы я пополнил эту карту на 850 руб для списания платы за активацию карточного продукта за год. И сразу заблокировали карточный счет.Разговор с операционисткой в офисе банка был туп и зауряден и ни к чему не привел. Или 850 руб. или живите с заблокированным счетом карты.


Попереписывался с поддержкой:

44**********ХХХХ - пластиковая карта
41**********ХХХХ - виртуальная карта

"Уважаемый КЛИЕНТ, В соответствии с данными, отраженными в Системах банка, карта 44**********ХХХХ выдавалась на общих условиях и не привязана ни к одному из действующих вкладов, таким образом, указанная карта обслуживается на общих для всех клиентов основаниях. В соответствии с Условиями Банка, с ноября 2014 года, размещение вкладов физических лиц осуществляется при открытии транзитного карточного счета к которому выпускается карта категории Visa Virtual, соответственно, картой ко вкладу является виртуальная карта за номером 41**********ХХХХ. Надеемся, мы предоставили полный ответ в рамках Вашего вопроса, в случае необходимости получения дополнительной информации, Вы всегда можете обратиться по круглосуточному бесплатному номеру телефона Банка 8 (800) 100-4888, а также через форму обратной связи в системе МКБ-Онлайн. С уважением, ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»."


"Уважаемый КЛИЕНТ, Детальная информация в рамках Вашего вопроса была предоставлена в предыдущем ответе. В дополнение поясним, что выплата процентов по вкладам, в соответствии с Договором, по умолчанию, у Вас осуществляется на счет 40817******************* с привязанной к нему картой Visa Virtual 41**********ХХХХ. В соответствии с дополнительным заявлением, поданным через отделение Банка, Банк на регулярной основе производит внутрибанковский перевод (день в день) со счета 40817******************* на счет 40817******************* с привязанной к нему картой Visa Classic 44**********ХХХХ. Другими словами, при выплате процентов, средства вначале поступают на транзитный счет виртуальной карты и далее в соответствии с Вашим заявлением перечисляются на карту выпущенную на физическом носителе. При осуществлении внутрибанковских переводов инициированных Банком назначение платежа не изменяется, в связи с чем, Вы видите выплату процентов по завершению второго перевода на карту 44**********ХХХХ. С уважением, ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»."


На прошлой неделе пришла опять СМС о том, что 1 ноября будут списаны 850 руб.

Банком с конца 2015 не пользуюсь, пойду карту закрывать.

----------
Цитата

KarS пишет:
А расчетный период карт - январь? В смысле, месяц какой? Может они в январе продлились до января след. года? Потому что в банке однозначно утверждают, что карты остаются бесплатными только при наличии вклада. Моя коллега в апреле 2016 попала на комиссию по карте, выпущенной без комиссии ко вкладу в 2015 году (до 2021 года) X
----------


Январь. У меня еще год с окончания вклада не прошел. Картой пользуюсь постоянно.

----------
Цитата

esstol пишет:
Январь. У меня еще год с окончания вклада не прошел.
----------
Поинтересуйтесь при случае в банке, будет ли карта бесплатной после января. А то ее еще заблокировать надо успеть за 45 дней до...

----------
Цитата

Alex345 пишет:
На прошлой неделе пришла опять СМС о том, что 1 ноября будут списаны 850 руб.Банком с конца 2015 не пользуюсь, пойду карту закрывать.
----------

А что они сказали на это?
Единые тарифы на выпуск и обслуживание банковских карт с 22.09.2016
"2. Активация карточного продукта
сноска 4 - Комиссия за активацию карточного продукта не взимается по Основной Карте, выпущенной к действующему срочному банковскому вкладу, при условии что при выпуске Основной Карты комиссия за предоставление карточного продукта не взималась."
Комиссия за активацию карты при ее выпуске в 2014 году не взималась, а значит эта карта должна оставаться бесплатной согласно этим тарифам.

Об этом я и толдычу уже целую неделю.
Бесплатный сыр в мышеловке.
Маринкам же дают премию когда они выдают карты. Соответственно откуда взять деньги на премии кроме как с клиента.

----------
Цитата

Antidans пишет:
А что они сказали на это? Единые тарифы на выпуск и обслуживание банковских карт с 22.09.2016 "2. Активация карточного продукта сноска 4 - Комиссия за активацию карточного продукта не взимается по Основной Карте, выпущенной к действующему срочному банковскому вкладу, при условии что при выпуске Основной Карты комиссия за предоставление карточного продукта не взималась."

----------

Ключевое слово"к действующему срочному банковскому вкладу". У Вас вклад, к которому давали карту, действующий?
Я тоже обращался в поддержку по этому вопросу. Письменный ответ мне так никто и не предоставил, хотя я просил ответить на почту. Отвечали по телефону. Причем ответ от службы поддержки банка диаметрально противоположный ответу от службы поддержи карт. Я ссылался на пункт страницы часто задаваемых вопросов: "На какой срок выдаётся подарочная дебетовая карта ко вкладу? Сколько будет стоить обслуживание карты при переоформлении в связи с окончанием срока действия?
Подарочная карта ко вкладу обслуживается бесплатно в течение всего срока ее действия, даже если договор вклада расторгается.
Если на момент окончания срока действия карты у клиента есть в Банке действующий вклад, открытый через подарочную карту, то карта будет перевыпущена бесплатно."
Последний ответ был таким - карта остается бесплатной. Но, похоже, в банке правая рука не знает, что делает левая, а официального письменного подтверждения я так и не получил.

----------
Цитата

lapiro пишет:
Но, похоже, в банке правая рука не знает, что делает левая
----------
Именно так.

В отделении МКБ тоже говорили что бесплатная на весь срок, у нескольких сотрудников спрашивал. Неважно открыта она ко вкладу или нет.

Когда оформил пакет услуг думал закрою ее (т.к.получил именную), а не дали, потому что через бесплатную у меня проходят платежи за пакет услуг. Либо пакет услуг обнуляется и закрываете бесплатную либо юзайте обе)).

Ну ладно, есть не просят, но в тоже время напрягает неопределенная политика банка по взыманию/не взыманию платы за карточный продукт.

Как раз сейчас звонили, в том числе предлагали оформить карту,ранее открывая вклад не стал это делать,мысли про бесплатный сыр посетили.

----------
Цитата

mamont39 пишет:
Как раз сейчас звонили, в том числе предлагали оформить карту,ранее открывая вклад не стал это делать,мысли про бесплатный сыр посетили.
----------

Извините, а у Вас проценты тоже на виртуальную карту, а не на текущий?

----------
Цитата

Ozerova_ пишет:
виртуальную карту, а не на текущий?
----------

Насколько я понимаю тут разговор идёт о других картах,именных,уже точно не помню,имея ещё платный пакет,пару видов можно было оформить,так вот спустя более полугода,они мне решили о них напомнить,альтруизм?не думаю,может и не прав,но отказался.