Вклады в Московском кредитном банке

yatata,
----------
Цитата


была сегодня в офисе выяснить насчет неправильно удержанного налога при начисленнии процентов. В банке с проблемой знакомы, заявление на перерасчет процентов взять отказались, сказали, что доначислят всем единовременно как внесут изменение в программу.
----------


Была в отделении Войковское в 14 часов с минутами, никто в отделении ничего не знал, заявление у меня приняли, но перед этим спрашивали, почему я решила, что что-то не так... Распечатали мне выписку с подробностями начисления. Пока я писала заявление "в свободной форме", операционистка что-то считала на калькуляторе (видимо, тоже мои проценты проверяла :) ).

----------
Цитата

yatata пишет:
В банке с проблемой знакомы, заявление на перерасчет процентов взять отказались, сказали, что доначислят всем единовременно как внесут изменение в программу.
----------

Ни в коем случае не верить.
Писать заявление в свободной форме.
Отказать не имеют права.
Можно написать в Народный рейтинг - это у них оформляется как заявление в свободной форме.
Сроки - до 45 дней.

----------
Цитата

extraordinary пишет:
Можно написать в Народный рейтинг
----------
Банк накопипастил туда стандартных отписок и продолжил косячить. Но писать надо! :wall: :wall: :wall:

Подскажите, не нашел в договоре, во вкладе Расчетный можно пополнять в последний месяц?

Мне тоже недоначислили. В ИБ есть смысл обращение написать? В отделение съездить пока нет возможности.

[censored].a,
Расчетный можно пополнять в любой день, но максимальная сумма вклада=20НСО.

alina200,
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7575415/#comments
Petya77rus "Из Контакт-центра пришел оперативный ответ:
"В ответ на Ваше обращение сообщаем, что финансовая информация дистанционно не предоставляется, так как для предоставления информации необходима полная идентификация Вас как клиента Банка. Ввиду этого, по данному вопросу необходимо обращаться в любое отделение Банка, с паспортом."

Подскажите, какая сейчас ситуация с валютой в банке?
Выдают/принимают спокойно?
Думаю открыть валютный вклад, но чтобы можно было снимать, когда нужно.

Если верить калькулятору fin-plus.ru, то мне недодали 80р. Копейки сходятся, а вот рубли нет) Подожду пока, может само исправится)

----------
Цитата

alina200 пишет:
Мне тоже недоначислили. В ИБ есть смысл обращение написать? В отделение съездить пока нет возможности.
----------


Написала в ИБ. Ответили что вопрос не по адресу :D Мол, они только по вопросам ИБ отвечают, а так в отделение послали. Напишу в НР. Стоять в отделении времени и желания нет. Что интересно, по Расходному открытому на день позже в ИБ % начислили правильно, а вот в Накопительном ошибка.

----------
Цитата

Вкладчег пишет:
Банк накопипастил туда стандартных отписок и продолжил косячить. Но писать надо!
----------

Он через 45 дней заменит этот копипаст на официальный ответ. Надо проверять.
А ИБ у них бесполезный в плане поддержки.
Даже если они напишут что-то вроде "передали в профильное подразделение", то это 100% означает "удалили и забыли".

Вот, что мне ответил банк после того как я их задолбал сообщениями.
----------
Цитата

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что так как закон об освобождении от обложения налогом на доходы физических лиц (НДФЛ) доходов в виде процентов по рублевым вкладам граждан в банках, в пределах ставки 18,25% годовых (ставка рефинансирования ЦБ РФ + 10 процентных пунктов) в период с 15 декабря 2014 года по 31 декабря 2015 года вступил в силу только 29.12.2014, налог по договорам срочных вкладов в период с 15.12.2014 по 29.12.2014 рассчитывался и удерживается НЕКОРРЕКТНО, исходя из превышения ставки рефинансирования ЦБ + 5 процентных пунктов.
После подсчета Банком сумм излишне удержанных налогов, Вы будуте уведомлены о суммах излишне удержанного налога и приглашены в Отделения для их возврата.
----------

Что то непонятно про ЦБ + 5 процентных пунктов, это они о чем?

----------
Цитата

ctacik пишет:
Что то непонятно про ЦБ + 5 процентных пунктов, это они о чем?
----------

Про то, что удержали НДФЛ за период до 29.12.14 с разницы между ставкой вклада и ЦБ+5, а не с ЦБ+10.

----------
Цитата

ctacik пишет:
Вы будуте уведомлены о суммах излишне удержанного налога и приглашены в Отделения для их возврата.
----------
Очуметь! Это что, идти в банк и стоять в кассу за восемьюдесятью рублями? :o

Был в ДО, спросил операционисток насчёт вкурса. Сказали, что вкурсе, самим мол недоначислили-переудержали. Так что не мы одни (вкладчики) пострадали. Надеюсь программерам и всякому начальству банка тоже не доплатили на ровном месте, да не в карман, а в доход гос-ва, очуметь-не встать! :(
Вообще надеяться, что в следующее начисление недостачу компенсируют. А если нет, говорят, то приходите, бум писать коллективную жалобу! :vnature:

:?:
Мой отзыв (без оценки) в Народном рейтинге с просьбой дать официальный ответ по спорной ситуации с начислением %% только что удален без объяснения причин, а комменты перенесены в старый отзыв, не имеющий отношения к проблеме. :uncap:
Некрасиво!

----------
Цитата

ctacik пишет:
После подсчета Банком сумм излишне удержанных налогов, Вы будуте уведомлены о суммах излишне удержанного налога и приглашены в Отделения для их возврата.
----------

Следует ли такой ответ понимать, как нежелание банка урегулировать коллективную претензию? Банк, что, собирается разбираться с каждым клиентом индивидуально и только в том случае, если клиент "задолбает" его жалобами?
И с походом в отделение банка? :crazy:

----------
Цитата

Иваныч37 пишет:
Банк, что, собирается разбираться с каждым клиентом индивидуально и только в том случае, если клиент "задолбает" его жалобами?
----------

А вы были лучшего мнения об этом "банке позапрошлого года"?
Ну так вот вам пример его обычной работы. Без иллюзий.

----------
Цитата

Иваныч37 пишет:
Мой отзыв (без оценки) в Народном рейтинге с просьбой дать официальный ответ по спорной ситуации с начислением %% только что удален без объяснения причин, а комменты перенесены в старый отзыв, не имеющий отношения к проблеме.
Некрасиво!
----------

ну вот это явно сделал не банк. такова народность некоторых рейтингов, да.

----------
Цитата

фейри пишет:
это явно сделал не банк
----------


Согласен с вами, что банк напрямую этого сделать не может. Но рычаги влияния на сайт (невидимая рука рынка) у банка явно есть. ;)

Хочу отправить межбанком перевод из ХомКредита (хор.новости) в МКБ (расчетный). Такой перевод делаю впервые, поэтому есть несколько вопросов про комиссии (прошу не пинать меня сильно старожилам форума, т.к. в тарифах голову сломаешь):
- можно ли сразу отправлять межбанк на реквизиты расчетного вклада или правильнее отправить перевод на карту МКБ (например, для избежания доп. комиссий)?
- не будет ли дополнительных комиссий в процессе отправки (кроме 10руб у Хомы), особенно интересует принимающая сторона (МКБ)?
- через сколько времени при необходимости можно будет получить деньги в кассе в полном объеме, не попав на доп.комиссию? (нужна ли "отлежка"?)
- когда вообще лучше отправлять перевод, чтобы зачислился тем же днем?
Спасибо!