Вклады в Московском кредитном банке

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
О ВОЗВРАТЕ ВКЛАДА И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ


Между мной и ответчиком был заключен договор банковского вклада
от "__"__________19___г. N_______
"__"__________19___г. я обратился ответчику с требованием о
возврате вклада и процентов по нему, на что получил отказ.
"__"__________19___г. я направил ответчику повторное требование
с указанием срока выплаты "__"__________19___г., однако ответа не
получил.
До настоящего времени я не получил вклад (сумма вклада -
__________ руб.) и проценты по нему, размер которых в соответствии с
заключенным между нами договором на настоящий момент составляет
_________ руб.
В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей"
в случае нарушения установленных сроков окончания оказания услуги
исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки
неустойку в размере 3% цены оказания услуги, а если цена оказания
услуги договором об оказании услуг не определена, то от общей цены
заказа. Таким образом, неустойка за просрочку окончания оказания
услуг ответчиком с момента предъявления требования о возврате
вклада составляет ____________________________________ - ________руб.
(привести расчеты)

В соответствии со ст.393 ГК РФ и п.5 ст.28 Закона РФ "О защите
прав потребителей"

ПРОШУ:

Взыскать с ответчика:
1. Сумму вклада в размере _________________руб.
2. Проценты по вкладу _________________руб.
3. Неустойку за нарушение срока возврата вклада и процентов в
размере _________________руб.
Всего:_________________руб.


Приложения:
1. Копия требования о возврате денежного вклада
2. Копия договора банковского вклада
3. Копия искового заявления для ответчика

Подпись
Дата

Вай бо!
Что творится! Может синхронизация не закончилась еще?

Ребза, все намано закрылось через инет и капнуло на карту. Был накопительный под 20% с 18 по 23. Сейчас мылю лыжи в ближайший ТЦ, там крайне удачно рядом стоят банкоматы МКБ и Альфы, а через 20 м. ВНЕЗАПНО притаился Авангард! :drink:

Закрывайте вклады с помощью карты кодов и всё сработает.

Сегодня был в офисе банка по поводу закрытия вклада.
Деньги с боем взял.
Подробности позднее опишу в НР, а теперь приму валидол, водки и виагры, чтобы прийти в себя. :relax:

:write_nr: :write_nr: :write_nr:

----------
Цитата

Dima086 пишет
Закрывайте вклады с помощью карты кодов и всё сработает.
----------
не катит то же самое...закрыть могут лишь те кому упали проценты за 17-22,18-23 :wall:

позвонил в техподдержку ещё раз и высказал всё полностью что думаю о банке и прочем, фразы "типа у вас ещё не упали проценты и поэтому вы не можете закрыть вклад , и мы тоже" умиляют :D :D :D , на вопрос о компенсации за пару суток ток блеют пишите заявление на компенсацию... @= :!:

Сегодня без проблем закрыл он лайн и вчерашний и сегодняшний, вообще без каких то проблем :)
Все оставил в банке ;)

----------
Цитата

Tabaki пишет
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ВКЛАДА И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ
----------


Спасибо. Обязательно сейчас распечатаю и завтра в офис к начальству. Времени потерянного очень жаль :cry:
Неплохо, если бы все "прокатанные" банком это сделали.

Я закрыла в офисе в ручном режиме. Т.е. программа таки не работала, хотя вклады пролонгировались уже в 10 утра. Посылают запрос в головной офис, там ручками закрывают. Через 1.5 часа закрылось, я пока в бассейне поплавала, у меня рядом. Так что мой квест окончен.
Объясняют все тем же: из-за декабрьского косяка с налогами получился сбой программы.

закрывал седни. сразу сказали - проблемы проблемы по каждому закрытию пишем в головной офис и ждем ответа. часа три а может и больше. сразу позвонил наябедничал на горячую линию цб. сказал через четыре часа вернусь. через три часа перезвонили: все получилось приезжайте.

Коллеги, при всем уважении, но тоже не стоит перегибать. По сути у банка возник какой то сбой ( проблема) и основная беда в том, что персонал вместо того, чтобы разъяснить ситуацию клиентам просто гнал какую то ерунду. Я вот не паниковал, подождал день и все нормально закрылось в он лайне, причем по смс а не карте кодов. Может не стоит нервы себе портить и страсти накалять по этой ситуации? Я больше чем уверен что у всех все закроется и не надо никуда ходить и митинговать, ну только если не для аэробных нагрузок ;)

----------
Цитата

Kostas77 пишет

Коллеги, при всем уважении, но тоже не стоит перегибать. По сути у банка возник какой то сбой ( проблема) и основная беда в том, что персонал вместо того, чтобы разъяснить ситуацию клиентам просто гнал какую то ерунду.
----------


Вообще-то они говорили все то же самое: технический сбой из-за некорректно начисленных налогов в декабре. Налоги эти, оказывается, пришлось пересчитывать в ручном режиме, вот программе и поплохело. Просто они рассчитывали этот сбой быстрее закрыть, да видать, не получилось.

----------
Цитата

Kostas77 пишет
По сути у банка возник какой то сбой ( проблема)
----------

Проблема возникла не сегодня и не вчера, а несколькими днями ранее. В ветке об этом писали.
----------
Цитата

Kostas77 пишет
персонал вместо того, чтобы разъяснить ситуацию клиентам просто гнал какую то ерунду
----------

Я сегодня закрывала карту и наблюдала безобразный разговор оперки с клиенткой в стиле "а у Вас вклад вообще на 3 года"
Нет смысла сравнивать чьи сбои более сбоистые. Просто нужно взвесить плюсы- минусы, спуститься на землю и сделать выводы. Широкая сеть, удобный график, значительный лимит снятия - основные плюсы на сегодняшний момент.

Kumiko,

Я открыл вклад 17.12 в числе первых и заканчивался он 22.03. Вряд ли у кого он заканчивался принципиально раньше , поэтому о затруднениях банк врд ли узнал раньше чем день два назад, особенно учитывая непробиваемость отдельных сотрудников :)

А к плюсам я бы а первую очередь отнес соотношение надежность- ставки привлечения. МКБ всегда был одним из лучших в этом

altonn,

Айтишники мкб -ангелы по сравнению с айтишниками ткс в инет банк которого теперь зайти - чистая лотерея с минимальными шансами на выигрыш уже почти месяц :)

----------
Цитата

Kumiko пишет
Широкая сеть, удобный график, значительный лимит снятия - основные плюсы на сегодняшний момент.
----------

.... э-э-э. Это все плюсы чтобы снять деньги со счета. Тогда все логично.
Другие плюсы есть?

сейчас позвонили таки принесли кучу извинений, но сказали что на данный момент проблему решить не могут...добило 2 вещи, зачем утром обещать что к 17.00 всё будет ок? второе обещание перезвонить до 17.00 так же не было выполнено... третье у меня из за неполучения денег с вклада в срок много чего сорвалось не по моей вине :fi:

----------
Цитата

Kostas77 пишет
По сути у банка возник какой то сбой
----------
Выяснял по своим каналам, действительно сбой:
"Уточнил: действительно, был технический сбой. Проблему обещали решить в течение сегодняшнего дня."
У сотрудников банка, которых я вчера видел, может быть и было желание помочь, где-то в глубине души, но толку никакого. Кстати, сегодня я пытался около 13ч прозвониться в банк, спросить насчет лимитов в банкоматах партнеров на снятие - не удалось дождаться, пришлось действовать опытным путем. По цифре 0 якобы можно было сделать заявку на обратный звонок - тоже не удалось. Если прозвониться, перекидывают на другого сотрудника и всё по новой, это вам Не Тинькофф с Авангардом.
Большого толку от телефонной поддержки я тоже не заметил, не так давно жена не могла добиться активации карты 3 недели (август-сентябрь примерно). Несколько отделений банка закрыли, в т.ч. и мое ближайшее.----------
Цитата

altonn пишет
И полезли ошибки из оракла со слоя бизнес логики на UI
----------

Подобные ошибки я видел пару раз года два назад при закрытии крупных вкладов. Но технари сказали, что все будет через пару часов - и действительно заработало, я даже не переживал. Но вот вчера ... :(
Я так понял, что еще даже не у всех заработало закрытие вкладов?

Kostas77,
----------
Цитата

ctacik пишет
Кто нибудь пробовал закрыть в ИБ 20-и процентные вклады. У меня система не дает, все остальные пожалуйста, а эти нет.
----------

altonn,
"птички-рыбки" не моё, так что не вникала.