Вклады в Московском кредитном банке

10 мин назад и в ИБ пополняла карту со стороннего банка. норм

----------
Цитата

fioletovo пишет:
Началось в колхозе утро изображение
изображение
изображение
Сервис временно недоступен, попробуйте позже изображение

----------

Здравствуйте! Коллеги уже проинформированы, чинят. Приношу извинения за неудобства.

----------
Цитата

fioletovo пишет:
Началось в колхозе утро изображение
изображение
изображение
Сервис временно недоступен, попробуйте позже
----------

У меня тоже самое, полчаса уже бьюсь, чтобы проценты переправить.
В МБ вообще счета-продукты не подгружаются, в ИБ висит.

----------
Цитата

genasha пишет:

Возможно ошибаюсь, но причина блока мне видится в нарушении процедуры закрытия вклада согласно п.4.1. договора вклада:
4.1. БАНК возвращает сумму вклада вклада и выплачивает причитающиеся по нему проценты в соответствии с условиями Договора в наличной форме со Счета вклада на основании соответствующего заявления ВКЛАДЧИКА (по установленной БАНКОМ форме) при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или путем безналичного перевода денежных средств со Счета вклада на Банковский счет, указанный в Договоре, в иных случаях.
----------

Ув. genasha, а ведь вполне возможно, что это так и есть! Я закрывала крупный вклад по сроку с переводом денег на ту же карту, которая указана в договоре, и куда падали проценты. И никаких блокировок не было, всё четко!
А народ вполне мог выбрать в диалоговом окне опции (куда перечислить деньги) сразу другой вклад или другой картсчет. И блокировка сработала....

Сегодня % по Меге поступили на карту.
9:46 - перевела эти % с карты на другой вклад (одним переводом).
Никаких смс - ни о расходе с карты, ни о пополнении вклада.
11:01 - первая смс о пополнении вклада.
11:20 вторая смс о пополнении вклада :crazy: Я с первого раза хорошо понимаю :D И лучше бы смс об операциях по вкладам приходили сразу, а не спустя несколько часов парами.
По карте так и нет смс о расходной операции..

----------
Цитата

Ever⚡ пишет:
А народ вполне мог выбрать в диалоговом окне опции (куда перечислить деньги) сразу другой вклад или другой картсчет. И блокировка сработала....
----------

В выпадающем окне первая карта была Блэк, как писала ув. chvi. Логичнее было бы по умолчанию первым счётом в выпадающем окне выставлять счёт обслуживания вклада, тогда части проблем не было бы.
И вообще, уж если банк даёт клиенту право выбора счёта в выпадающем окне, то с какого перепуга это попадает в нестандартные операции? :scratch:

Ever⚡,
осталось только выяснить у двух других пострадавших товарищей.
МБ, кстати, заработал.

----------
Цитата

Bankov пишет:

у меня там указан телефон, который сменил в банке более года назад, о проблемме банку сообщал пару месяцев назад
----------

Удаление номеров телефонов из базы МКБ - задача почти невыполнимая, как показывает мой опыт.
Я больше года пыталась добиться удаления из моего ЛК номера, который вообще принадлежит уже несколько лет (после смерти мужа не удалось перевести номер на себя) чужому, незнакомому мне человеку.
Получилось после нескольких визитов в офис и писем в НР.
Тем не менее, именно этот номер (*******9556), мне вообще не принадлежащий, указывается в печатной форме договора вклада, открытого онлайн в прошлом году!
В прошлом году сменила номер (потому что замучали мошенническими звонками, хотя номер был известен только банкам), и дважды посещала отделение МКБ с просьбой убрать номер из базы данных. Сначала мне говорили, что это невозможно, во второй раз уверили, что все сделано и номер из базы удалён.
Так вот, именно этот номер (который якобы успешно удален - *******0036) указывается в платежках и присутствует в печатной форме договоров вкладов, открытых онлайн (а я уже несколько лет только такие вклады и открываю).
И поэтому я вынужденно придерживаю за собой скомпрометированный номер телефона - чтобы он не достался чужому человеку, способному его использовать для мошеннических действий.

----------
Цитата

KarS пишет:
Сегодня % по Меге поступили на карту.
9:46 - перевела эти % с карты на другой вклад (одним переводом).
Никаких смс - ни о расходе с карты, ни о пополнении вклада.
11:01 - первая смс о пополнении вклада.
11:20 вторая смс о пополнении вклада изображение
Я с первого раза хорошо понимаю изображение
И лучше бы смс об операциях по вкладам приходили сразу, а не спустя несколько часов парами.
По карте так и нет смс о расходной операции..
----------

Спасибо за информацию! Проверю направленные смс и передам коллегам в работу.

пришли 2 смс: о блокировке ЛК и сразу - о разблокировке (по вымышленному обращению)
цырк :D

----------
Цитата

Ever⚡ пишет:
Удаление номеров телефонов из базы МКБ - задача почти невыполнимая, как показывает мой опыт.

----------

Я уже несколько лет прошу МКБ удалить из базы мой бывший домашний телефон, бесполезно. Вроде бы заявления принимали, но каждый раз он снова всплывает. Говорят, нет возможности убрать.
Я дом. телефон отключила давным-давно за ненадобностью.

----------
Цитата

KarS пишет:
мой бывший домашний телефон
----------

да, с ним не удобно в дороге... :D

----------
Цитата

KarS пишет:

Я уже несколько лет прошу МКБ удалить из базы мой бывший домашний телефон, бесполезно. Вроде бы заявления принимали, но каждый раз он снова всплывает. Говорят, нет возможности убрать.
Я дом. телефон отключила давным-давно за ненадобностью.
----------

Домашний телефон безопасен, на него код СМС не пришлют.
Проблема в том, что мой якобы успешно удаленный номер мало того, что чрезвычайно интересен мошенникам, этот номер по-прежнему доступен для выбора в настройках СМС-оповещений!.
А это уже чревато...
Поэтому меня ситуация с номерами телефонов и дистанционным восстановлением доступа по номеру карты и СМС так напрягает!
Я сменила скомпрометированный номер и хочу, чтобы этот номер был полностью удалён из базы МКБ!
Уважаемый Павел, можете как-то посодействовать?

Получение кэша с НС в отделении сейчас без комиссии? Лимиты есть?

----------
Цитата

Companyon пишет:
Получение кэша с НС в отделении сейчас без комиссии
----------

Если вносили безналом - комиссия будет. Без комиссии снятие наличных только со вкладов

----------
Цитата

Ever⚡ пишет:
комиссия будет X
----------
не зависимо от срока "отлёжки" денег?

----------
Цитата

Companyon пишет:
не зависимо от срока "отлёжки" денег?
----------

Независимо. Хотите снять нал без комиссии - откройте вклад, переведите туда нужную сумму с НС и закройте вклад, получите деньги со вклада в кассе банка без комиссии

----------
Цитата

Ever⚡ пишет:
Домашний телефон безопасен, на него код СМС не пришлют.
Проблема в том, что мой якобы успешно удаленный номер мало того, что чрезвычайно интересен мошенникам, этот номер по-прежнему доступен для выбора в настройках СМС-оповещений!.
А это уже чревато...
Поэтому меня ситуация с номерами телефонов и дистанционным восстановлением доступа по номеру карты и СМС так напрягает!
Я сменила скомпрометированный номер и хочу, чтобы этот номер был полностью удалён из базы МКБ!
Уважаемый Павел, можете как-то посодействовать?
----------

Напишите, пожалуйста, в ЛС неактуальный номер телефона. Постараюсь оказать содействие.

----------
Цитата

k-vm пишет:
да, с ним не удобно в дороге...
----------

----------
Цитата

Ever⚡ пишет:
Домашний телефон безопасен, на него код СМС не пришлют.
----------

Проблема не в неудобстве и в небезопасности. Проблема в том, что он указан, как дополнительный телефон для связи. То есть, на него могут звонить в каких-то случаях? Иначе для чего МКБ так трепетно его бережёт? Несколько лет назад я даже бумажку приносила с печатью, что этот номер уже не мой - но из базы его не удалили :crazy:

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:

Напишите, пожалуйста, в ЛС неактуальный номер телефона. Постараюсь оказать содействие.
----------

Спасибо! В ЛС написала.