Вклады в Московском кредитном банке

----------
Цитата

volgamax пишет:
В ДО из 4 сотрудников только 2 человека, вид удрученный, даже не предприняли попытку удержать клиента.
Банкомат в ДО не работает.
----------

я например не понимаю зачем этому банку ДО куча на город ?
Открыл ИБ и все остальное (практически) можно через него сделать. Зачем банкоматы вообще вопрос риторический при 0 комиссии за межбанк и СБП

----------
Цитата

digi_spb пишет:
не понимаю зачем этому банку ДО куча на город ?
Открыл ИБ и все остальное
----------
У нас в Ярославле один офис, он неудобно для меня расположен. Я там не была больше года, как практически вывела валюту из банка. Остальное в этом банке, к счастью, все можно делать дистанционно. Мало, где можно счета закрывать без похода в офис. А вот с валютой беда в нашем офисе со второй половины 2019 валютно обменные операции не делаются в кассе, и соответственно даже небольшую сумму в валюте со вклада или карты надо заказывать и ждать , когда из Москвы привезут. По этой причине даже расходный вклад в долларах под 2.5 % не пополняю. Тк он уже получается расходным с ограничением срока доставки из Москвы даже мизерных сумм. А Альфа банк и Райфайзен перестали с лета выдавать валюту по чужим картам.
Может , конечно , изменилось что то в нашем офисе, тк давно не была.

----------
Цитата

digi_spb пишет:
Можно узнать наличие карт кодов
----------
Про карту кодов в нашем офисе даже заикаться стеснялась :oops: Т.к. судя по знанию операционистами продуктов и тарифов банка :wall: этот вопрос ввел бы их в ступор.

----------
Цитата

digi_spb пишет:
я например не понимаю зачем этому банку ДО куча на город ?

----------

Многие операции делаются только в отделении. В названии банка есть слово кредитный,а кредиты оформляются только при личном присутствии. Основная масса посетителей кредитчики.
----------
Цитата

digi_spb пишет:
Зачем банкоматы вообще
----------

Чтобы снимать и пополнять счета. Вы предпочитаете стоять в очереди в кассу???

----------
Цитата

KarS пишет:
У МКБ, как раз, все хорошо... а у клиентов - не очень изображение

----------
можно поподробнее, что именно у клиентов не очень? Ну например блокируют учетные записи без объяснения причин навсегда, в результате получается бессмысленным дальнейшее использование карт МКБ, а также в таком случае имеет смысл расторгнуть не так давно открытые вклады онлайн от 50000, и в дальнейшем пользоваться только вкладами, а то получается, что блокировка ИБ и МП зависит от того, что услышит для себя и напишет в службу безопасности девочка-операцинистка, и вместо того, чтобы помочь разблокировать, «поможет» так, что заблокирует навсегда. А непосредственно с клиентами служба безопасности общаться не собирается хотя бы путём отправки официальных запросов, чтобы клиентам были ясны причины блокировки и возможность предоставить от себя лично официальные ответы за своей личной подписью, а не через третье лицо - непонятливую девочку-операциониста. Ну если у МКБ план по блокировке учетных записей и созданию препятствий использования карт с выгодой для клиентов, то тогда у МКБ этот план удаётся выполнять успешно.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Добрый вечер дамы и господа.
Недавно закрыл оставшиеся валютные вклады в МКБ.
В ДО из 4 сотрудников только 2 человека, вид удрученный, даже не предприняли попытку удержать клиента.
Банкомат в ДО не работает.
Похоже все-таки сбывается моё предположение в 2020 году...ДО закроют в 2021 году, останется только ГО в Луковом X
Прикрепленные файлы
изображение

----------

Доброе утро! Уточните, пожалуйста, в какой офис обращались?

----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
Подскажите, пжл, как узнать в ИБ доход, полученный по уже закрытому вкладу?
----------

Если вклад был открыт после 10 марта 2020 года, можно посмотреть выписку в веб-версии МКБ Онлайн. Если открыт ранее, к сожалению, информация о нём недоступна в МКБ Онлайн.

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
можно поподробнее, что именно у клиентов не очень? Ну например блокируют учетные записи без объяснения причин навсегда
----------
Это мой ночной кошмар... Опасаюсь даже себе на Билайн отправить 3 рубля, не говоря уже о межбанке. Вдруг система безопасности возбудится на другой регион планеты Земля и заблокирует мне что-нибудь. Хотя я уже получила зелёный паспорт, но прилететь не смогу, чтобы разблокировать...

Но в данном контексте имела в глубоком виду низкие %% по вкладам, т.к. ув. volgamax написал, что сотрудники не предприняли попытку удержать клиента. Нечем им удерживать, увы...

Уважаемый ПБ, приветствую.
ДО Крылатское, банкомат не работает.
Пополнять через терминал по одной купюре... ещё тот квест, особенно когда сумма 50 т.р.+
И дополнительно меня ещё удивил факт инкассации ДО Инкахраном, хотя у МКБ была собственная служба инкассации....

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемый ПБ, приветствую.
ДО Крылатское, банкомат не работает.
Пополнять через терминал по одной купюре... ещё тот квест, особенно когда сумма 50 т.р.+
И дополнительно меня ещё удивил факт инкассации ДО Инкахраном, хотя у МКБ была собственная служба инкассации....
----------

Благодарю за информацию. По ситуации проинформирую руководителя офиса и отдел, обеспечивающий работу платежных устройств.

Павел Дегтярев,спасибо Вам за постоянную помощь и спасибо сотруднику по моему Юрию за неоценимую услугу.....Благодарен так ,что даже написал в НР....... :oops: ....что вообще делаю редко....
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10476357/?success_add=yes

----------
Цитата

kolka68 пишет:
Павел Дегтярев,спасибо Вам за постоянную помощь и спасибо сотруднику по моему Юрию за неоценимую услугу.....Благодарен так ,что даже написал в НР....... изображение
....что вообще делаю редко....
https://www.banki.ru/services/response...ss_add=yes
----------

Спасибо за добрые слова. Руководство сотрудника офиса проинформируем ;)

9.02.2021 я заказала Москарту в рамках акции "Приведи друга", сразу пришло письмо на почту с подтверждением заявки и N заказа. Сегодня уже 15.02.21 и больше никаких смс не приходило. Как узнать о готовности карты? Карта должна быть доставлена в отд. Беляево. Обратилась в чат, ответили ждите смс. Сколько ждать, или идти в отделение ? :magic:

----------
Цитата

Tais2020 пишет:
9.02.2021 я заказала Москарту в рамках акции "Приведи друга", сразу пришло письмо на почту с подтверждением заявки и N заказа. Сегодня уже 15.02.21 и больше никаких смс не приходило. Как узнать о готовности карты? Карта должна быть доставлена в отд. Беляево. Обратилась в чат, ответили ждите смс. Сколько ждать, или идти в отделение ? изображение

----------

Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения. Проверю.

Павел Дегтярев,
Закончился сегодня вклад Гранд, проценты уже упали на карту. Можно вклад принудительно закрывать сегодня? Не снимут ли комиссию за комплект карт если после закрытия вклада деньги переведу сразу на другой вклад и снова будет выполнено условие наличия вклада на 50 т р для бесплатности комплекта карт? Все буду делать через МП. Есть ли другие подводные камни? Спасибо.

----------
Цитата

peter2016 пишет:
Павел Дегтярев,
Закончился сегодня вклад Гранд, проценты уже упали на карту. Можно вклад принудительно закрывать сегодня? Не снимут ли комиссию за комплект карт если после закрытия вклада деньги переведу сразу на другой вклад и снова будет выполнено условие наличия вклада на 50 т р для бесплатности комплекта карт? Все буду делать через МП. Есть ли другие подводные камни? Спасибо.
----------

Здравствуйте! Можно закрывать, на экране подтверждения будет информация о том, что сумма потерянных процентов будет 0.
Учитываются остатки на вкладах на начало каждого дня, поэтому сразу можете пополнить другой вклад, это не повлияет на ход выполнения критерия бесплатности по пакету карточных услуг, т.к. сегодня вклад уже учитывался, а пополненный сегодня будет учитываться с завтрашнего дня.

Вчера во второй половине дня не удалось открыть вклад онлайн от 50000 рублей, хотя предварительно необходимая сумма денежных средств была переведена на карту, однако при попытке открыть появлялось сообщение, что недостаточно средств для проведения операции, перед этим были безуспешные попытки перевода в другой банк, но операция постоянно отклонялась банком, несмотря на то, что в назначении платежа было все подробно указано, кому, куда и зачем осуществляется перевод, также не удалось пополнить вклад родственника внутрибанковским переводом, в результате пришлось бежать к банкомату и снимать наличные с карты. И что это было вчера? Сегодня также будет? Переводы больше вообще нельзя осуществлять?

ROMS16, а сколько времени прошло с момента перевода денег на карту до момента ваших попыток открыть с нее вклад?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
ROMS16, а сколько времени прошло с момента перевода денег на карту до момента ваших попыток открыть с нее вклад?
----------


Ну если Вы имеете ввиду, что надо было дождаться зачисления денег на карточный счёт, то попытки были сразу после того как они отразились на карте, но ранее, даже в воскресенье вклад открывался без проблем сразу после того как деньги появились на карте

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
Вчера во второй половине дня не удалось открыть вклад онлайн от 50000 рублей, хотя предварительно необходимая сумма денежных средств была переведена на карту, однако при попытке открыть появлялось сообщение, что недостаточно средств для проведения операции, перед этим были безуспешные попытки перевода в другой банк, но операция постоянно отклонялась банком, несмотря на то, что в назначении платежа было все подробно указано, кому, куда и зачем осуществляется перевод, также не удалось пополнить вклад родственника внутрибанковским переводом, в результате пришлось бежать к банкомату и снимать наличные с карты. И что это было вчера? Сегодня также будет? Переводы больше вообще нельзя осуществлять?
----------

Проблем с переводами и открытием вкладов не было. Вижу успешные переводы у вас вчера во второй половине дня.