«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Alex36 пишет:
Похоже Совкомбанк накрывается. Сейчас 15 минут не мог дозвонится до горячей линии.
Банком была незаконно подключена услуга "Льготная защита платежа" и списана комиссия 99 рублей.
----------

Уточните Ваши ФИО и номер телефона в ЛС, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

----------
Цитата

DushesKirov пишет:
И всё таки!?
Операции, которые с МСС в исключениях, входят в сумму обязательных трат 10,000 для получения кешбека?
----------

У меня в прошлом месяце 2 такие операции на общую сумму около 12000р. не вошли в статистику трат 10 тысяч рублей и кешбэк по окончанию РП не начислили :(

Вот рукастые могут же, когда захотят! :music: Ремонтникам :flowers:
Теперь и дышать боюсь, но, вроде, всё встало на свои места :magic:
Для статики: дата договора, дата "до" в статистике балльного КБ и дата счетчика входов-одна. :uncap:

Пока все вернулось как было изначально, за исключением что поправлена дата, до которой необходимо выполнить условия. Счетчик покупок считает все покупки, окромясь покупки, сделанной в день оформления карты

У меня проблемы с учётом покупок в первый день РП сохраняются:

1) сумма баллов около 900 вместо положенных 1600
2) ставка ПНО 6,5% вместо 7,5%, хотя в статистике 10к и 5 покупок отмечены
3) сумма покупок в статистике меньше, чем в реальности

Здравствуйте!
У меня не отображаются никакие покупки после 7 декабря. Предыдущие тоже отображаются некорректно - не отображается статус покупки - списаны ли деньги.
Ставка на остаток отображается - 6,5%, хотя все условия для начисления повышенных % выполнены.
Пишу каждый день в поддержку. Ответ стандартный - ведутся работы, скоро все будет.
Но вы меня извините, четвертый день без данных! Я веду учет покупок, мне нужны эти данные. Сколько еще продлится этот хаос, подскажите плиз.

Странно, только что оплатила Яндекс-такси gpay, обычно наливали 12%, счас только 3...логику не понять :D

svetlana0512, смотрите через сайт, там показывает нормально, историю покупок точно.

У меня то же всё стоит колом. Счётчик не отсчитывает, баллы не растут. Вчера к вечеру история подгрузилась, а сегодня опять не работает. :cry: Последний день РП сегодня

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:

Бонус выплачивается в течение 20 рабочих дней после выполнения условий акции. Когда друг получил карту? X
----------

Друг получил карту 13 ноября

Роман Мазетов,
Сов_Ком_Банк,
Прокомментируйте пожалуйста нижеизложенное!
На прошлой неделе я заполнил на сайте заявку на получение Халвы по ссылке друга, пришел отказ...
В этот же день я обратился в отделение банка, где получил карту с защитой платежа и добровольным страхованием с лимитом 10 коп. (я вообщем то и хотел лимит 10 коп.)
Прочитал условия, написано, что плата за защиту платежа не более 2,99 % от суммы заемных средств. При этом страхует банк меня за счет собственных средств, которые составляют часть от суммы уплаченной за защиту платежа.
Правильно ли я понимаю, что, если я не использую заемные средства, то соответственно не плачу ни за защиту платежа, ни за страхование, т.к. 2,99% от 0 руб = 0 руб.???
Сотрудница в отделении банка сказала, что это так и для меня эти услуги бесплатны.
При разговоре с оператором на горячей линии мне сказали, что страхование платное и надо его срочно идти в отделение и отключать! При этом я пояснил, что в документах ведь у меня написано по другому, но оператор настаивал на своём! Пояснить сколько денег стоит страховка не смог и сказал, что стоимость можно будет рассчитать только через месяц использования!
ОК! Я решил разобраться в данном вопросе! Согласно договора страхования полные условия изложены в памятке на сайте Совкомбанка!
Где именно??? Я не нашел!
Ладно, решил отключить эти услуги на всякий случай! На следующий день после оформления карты обратился в отделение и написал два заявления на отключение Защиты платежа и страховки.
Номера обращений №31053065 и №31053187.
Ещё через день пришел ответ, что по обращению №31053187 принято положительное решение и защита платежа отключена.
По обращению №31053065 (страховка) пока тишина! Проверьте пожалуйста!