«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

kaizer64,
----------
Цитата

kaizer64 пишет:
Тут при проверке выяснилось что Совкомбанк пытается меня нагреть на 27 рублей изображение
Возврат покупки от 14/10 висел с замочком месяц с лишним и соответственно баланс карты был меньше на эту сумму, сегодня смотрю историю и строчка с возвратом пропала, а баланс карты так и не увеличился. Как то мелко для такого банка, как мне вернуть свои законные 27 рябчиков?
----------

Я бьюсь уже месяц, пытаясь вернуть 455 рублей, возврат был 5 октября, доооолго операция висела в "обработке". Через 30 дней - поддержка в МП Халва уверяла, что вот прям сегодня-завтра все зачислят. А воз и ныне там. Мало того, после обращения по истечении 30 дней, в МП вообще исчезли две транзакции на саму покупку (717р.) и на возврат (455 р.). И эти "специалисты" уверили себя, подделав историю операций, и пытаются уверить меня, что возврат прошел сразу и зачислился моментально. Хотя разница между оплатой и возвратом была минут 7-10. Да и я всегда знаю, сколько у меня денег на карте, поэтому уверена, что возврата не было. Есть скрин шоты экрана, да и в "Пятерочке" чеки-дубликаты получить легко (благодаря карте магазина). Еще один возврат от 31 октября на 160р. так же не проведен. Пора наверное писать в НР

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! Информация о партнерах Банка представлена на сайте https://sovcombank.ru/cards
----------


Классный ответ!
Теперь осталось только выяснить: Подскажите, пожалуйста, Ситилинк - уже не в партнерах?

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:


Классный ответ!
Теперь осталось только выяснить: Подскажите, пожалуйста, Ситилинк - уже не в партнерах?
----------
Нет, ну а что ты хотел? Это ж не первый раз в первый класс. Открой магазины- партнёры и посмотри. Т.к. элементарно, Ватсон, в каком-то регионе партнёр, а в каком-то нет. Я сегодня так нарвался, набрал в магазинах - Кантата, о партнёр, а потом подробнее глянул в адреса, а там только 8 магазинов и все в Ростовской области, вот такой облом.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Теперь осталось только выяснить: Подскажите, пожалуйста, Ситилинк - уже не в партнерах?
----------

https://halvacard.ru/shops/elektronika/citilink - я в ноябре совершал покупку, бонусы 10% отображаются к начислению.
Для НН адреса магазинов тоже отображаются. Плохо ищете :pardon:

Ввод комиссии 10% за переводы, если они составили 80% от оборота за месяц, уже вызвал шквал возмущений на форуме? На vc.ru (ссылка на статью) народ активно обсуждает и негодует по этому поводу :evil:

Добрый день! Интересует такой вопрос по Халве с бонусом 5х10, (имею уровень 27):
В условиях акции написано: или кешбэк 27% или рассрочка 27месяцев.
А каким образом сработает бонус при подключенной опции "сначала свои потом заемные средства", при условии осуществления покупки 50/50, т.е, например, чек на 80т.р. из них 40т.р. своих средств - остальное за счет заемных средств?
Я правильно понимаю, что на мои 40т.р. будет применен бонус 5х10, а вот на заемные средства подключится ли бонусная рассрочка в 27месяцев?

----------
Цитата

Натали71 пишет:
29.11.2021 18:25
kaizer64,

Я бьюсь уже месяц, пытаясь вернуть 455 рублей, возврат был 5 октября, доооолго операция висела в "обработке". Через 30 дней - поддержка в МП Халва уверяла, что вот прям сегодня-завтра все зачислят. А воз и ныне там. Мало того, после обращения по истечении 30 дней, в МП вообще исчезли две транзакции на саму покупку (717р.) и на возврат (455 р.). И эти "специалисты" уверили себя, подделав историю операций, и пытаются уверить меня, что возврат прошел сразу и зачислился моментально. Хотя разница между оплатой и возвратом была минут 7-10. Да и я всегда знаю, сколько у меня денег на карте, поэтому уверена, что возврата не было. Есть скрин шоты экрана, да и в "Пятерочке" чеки-дубликаты получить легко (благодаря карте магазина). Еще один возврат от 31 октября на 160р. так же не проведен. Пора наверное писать в НР
----------


Добрый день! Для проведения проверки по предоставленной Вами информации, просим прислать нам в ЛС Ваши данные – ФИО, дату рождения, а также подробное описание ситуации.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Для проведения проверки по предоставленной Вами информации, просим прислать нам в ЛС Ваши данные – ФИО, дату рождения, а также подробное описание ситуации X
----------

К сожалению, увидив что возврат появился в истории я чек выкинул, никак не думал что он потом бесследно из истории исчезнет (на будущее всем сохраняйте до конца жизни :) ) Эту покупку я совершил будучи на другом конце города и ехать в тот магазин восстанавливать чек из-за 27р не имеет экономического смысла, пускай будет от меня подарок банку, фиг с вами. Но если по случаю туда занесет, обязательно восстановлю.

Сегодня заходил в банк живьем, пытался получить тарифы, заверенные печатью банка, по моей карте VISA восточного банка перешедшего в Совкомбанк. К сожалению мне это сделать не удалось, по причине того, как мне сказали, что банка с визой не работает. На вопрос как же обслуживается моя виза по каким тарифам, мне ответили что обслуживается по тарифам мастера, но документ или его копию об таком решении банк предоставить мне не может (видимо по причине отсутствия такового). Остается только твердое уверение банка что это именно так.

Так же мне твердо было уверенно (опять с отказом подтвердить письменно) что с подключенной опцией можно смело снимать весь КЛ, что именно для этого данная опция и предназначена и никаких дополнительных комиссий не будет.

Задавал так же вопрос про не правильные с точки зрения банка операции по пункту 1, опять таки меня твердо заверили что любая операция в рамках тарифа является правильной (опять таки тарифов, которые мне так и не предоставили)

Вот так, это был центральный офис банка в моем городе, беседовал с главной маринкой, которая под конец мне даже календарик подарила, так что считаю что 27р я отбил :D

Уважаемые представители банка, добрый день!
Опять у вас проблемы с переводом денег по номеру телефона в другой банк. Через прочие платежи делать это не удобно, т.к. карта не всегда при себе, а перевести деньги необходимо в кратчайшие сроки. Раньше нормально работали переводы по номеру телефона. Передайте это разработчикам. Ужасно напрягает. С лимитами и собственными средствами всё в порядке.

----------
Цитата

Lilaa пишет:изображение

4 Полных расчётных периода.
----------

А что такое "Полный расчётный период"?

Я где-то видел, что у "халвы" есть "отчётный период" и "платёжный период". Ещё видел, что подписка и суперопция подключены "в подарок на 4 месяца". "Полный расчётный период" - это и есть месяц, или это что-то другое?

Ещё вопрос по суперопции. Когда бесплатные четыре месяца истекут, нет ли какой-нибудь возможности продолжать ею пользоваться бесплатно? (Как, например, можно условно бесплатно пользоваться подпиской, совершая по пять покупок в месяц на общую сумму от 10 000 рублей и не допуская просроченных задолженностей.)

----------
Цитата

internetional пишет:
по суперопции. Когда бесплатные четыре месяца истекут, нет ли какой-нибудь возможности продолжать ею пользоваться бесплатно?
----------
Нет----------
Цитата

internetional пишет:
Я где-то видел, что у "халвы" есть "отчётный период" и "платёжный период". Ещё видел, что подписка и суперопция подключены "в подарок на 4 месяца". "Полный расчётный период" - это и есть месяц, или это что-то другое?
----------
Да, месяц, но он у каждого свой = расчетный ( отчетный ) период.
Посмотреть даты текущего расчетного периода можно в МП - карта-важно-статистика.
По картам, перешедшим из восточки, как правило, первый расчетный период был неполным - получается подписка с опций бесплатно подключены на срок более 4-х месяцев.