«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:


Сожалеем, что Вам пришлось потратить рабочее время.
Уточните Ваши ФИО и ДР в личном сообщении со ссылкой на пост - проверю информацию по Вашей заявке.
----------



Нам искренне жаль что Вы не смогли воспользоваться нашим продуктом, поскольку по заявке был вынесен отрицательный ответ.
Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента.
Анализ включает в себя множество показателей, куда входит не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры.
При этом дополнительно сообщаем, что вся работа Банка, как в части работы с клиентами, так и в части предоставляемых услуг полностью соответствуют действующему законодательству.
Повторную заявку Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
Обращайтесь, пожалуйста, у нас достаточно случаев, когда при повторном обращении Клиент получал положительный ответ.

Роман Мазетов,
Прошу прощение за долгий ответ. Отправил Скриншот в личном сообщении.

Хочу использовать Халву как карту-копилку, для получения 6,5% на остаток собственных средств.

Прошу пояснить про снятие (только собственные средства). Как это можно сделать без комиссии?
1) Через банкомат до 100,000 в месяц.
А ещё как? какие ограничения?

Ваш номер: +7 921 084 00 26? На касперском сообщил о спаме.
Спросил: Какой банк? Бросили трубку. :magic:

Доброго дня. Как отказаться от тарифа Халвы с финансовой защитой?

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:


Добрый день!
Спасибо за информацию- разберемся X
X
X
----------



Операции от 01.05.18 г и 01.04.18 обработаны и отражены по счету. С переходом на новый сервис приложения изменилось графическое отображение операций, в связи с чем отсутствует галочка на операции от 01.05.18 г.

Подскажите, где и как снимать собственные денежные средства с карты Халва без комиссии?
Если нужно снять более 100 тыс за 1 раз?

----------
Цитата

EkaterinF пишет:
Роман Мазетов.
Присоединяюсь к предыдущему посту. Открывала вклад в марте на крупную сумму, для повышенного процента предложили Халву. Согласилась, но только на дебетовую, Девочки сказали, что это невозможно, но сказали, что будете пользоваться собственными средствами, не трогая лимит, причем расписали, что и кэшбек будет и тратить надо 5т в месяц. Ок, завела карту. Совершила несколько покупок в Пятерке. Деньги списаны из заемных, при наличии собственных. При этом выясняю, что и кэшбек соответственно не начисляется. Возвращаюсь в банк. Смена другая. Говорю уберите лимит. Невозможно, говорят. Только перевыпуск. Хорошо. Ждем пока пройдут транзакции, а это кстати почти неделя. Вдруг, оказалось, что дебетовую завести можно, т.е. в одной смене можно, в другой нельзя. Уточняю условия те же? Да. через какое-то время ЛК читаю, что для получения бонуса тратить надо уже 10К, при этом одна из покупок должна быть на 5тр, но я на такие условия не подписывалась! Планировала использовать ее только в пятерках и перекрестках и не собиралась тратить по 5т разово. Из всего этого следует, что кэшбек мне не светит! Кстати начисленные еще в марте бонусы до сих пор невозможно конвертировать в деньги!
В общем так и хочется сказать в какие игры вы тут играете. Во всех банках все просто и прозрачно.
Карту закрою и вклад тоже. Неприятно это все.
----------


Доборый день!
Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация.
С Вами связался наш специалист и предоставил необходимые комментарии.
Будем рады видеть Вас в офисе.

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
Операции от 01.05.18 г и 01.04.18 обработаны и отражены по счету. С переходом на новый сервис приложения изменилось графическое отображение операций, в связи с чем отсутствует галочка на операции от 01.05.18 г.
----------

Добрый день. Всё понял, спасибо за ответ!!

Если у меня КЛ например 100к. Магазин партнер, рассрочка 3 мес.

Что мне сделать, чтобы совершить покупку на 300к? Закинуть свои 200к и оплатить покупку, при этом 100к кредитного лимита пойдут с рассрочкой?
или как это работает?

----------
Цитата

Oleg Chernikov пишет:
Если у меня КЛ например 100к. Магазин партнер, рассрочка 3 мес.

Что мне сделать, чтобы совершить покупку на 300к? Закинуть свои 200к и оплатить покупку, при этом 100к кредитного лимита пойдут с рассрочкой?

----------



Добрый день!
Да, все верно.

Можно ли отключить платное СМС-оповещение?

Добрый день! Помогите прояснить ситуацию.

Пришло письмо:
"Напоминаем, Вам подключена услуга СМС -оповещение. Что бы сервис стал бесплатным, достаточно пользоваться Вашей картой "Халва" и не менее 3 раза в месяц заходить в личный кабинет в мобильном приложении или на сайте halvacard.ru. Комиссия за несоблюдение обязательных условий составит 99 рублей в месяц".

В тарифах читаю:
Комиссия за невыполнение обязательных условий SMS- информирования 99 рублей (6)
(6) Комиссия не взимается: возраст Клиента 50 и более лет; Клиент установил Мобильное приложение «Халва» и осуществляет прочтение PUSH-уведомлений (не менее 3 (трех) раз в отчетном периоде) в Мобильном приложении «Халва» либо входит в Личный кабинет на сайте halvacard.ru 3 (три) и более раз в отчетном периоде; не было ни одной операции по карте.

Вопрос:
1. В каком документе можно почитать об "обязательных условиях SMS- информирования"
2. Непонятно, надо ли пользоваться картой "Халва" или нет, для того что бы комиссии не было. В письме на писано что надо, в тарифах комисси я не взымается если не было операций по карте. Кстати если карту пополнять то это тоже считается операцией или нет.
3. С какой периодичностью можно заходить в интернет банк для отсутствия комиссии? Три раза за час подходит для этих условий или нет?

Роман Мазетов,
Сегодня хотела оформить мамке карту Халва и самой тратить по ней 5тыс. в месяц для увеличения процента по её Вкладу.
Но сотрудница сказала, что траты будут учитываться только у партнёров Банка((
А как же быть, если иногда уезжаешь за границу?
Планировала просто тратить там на еду или текущие нужды для жизни, тратив эти 5 тыс.

Что посоветуете в моём случае? (траты по карте Халва за границей для увеличения процента по Вкладу)

Karina Shantemieva,
согласно условиям программы необходимо совершать покупки именно в магазинах-партнерах.
В какой именно стране собираетесь совершать покупки?

Здравствуйте, Роман! Подскажите, пожалуйста, как можно поменять телефон, привязанный к Халве? В местном отделении менять отказались, сказали: "это Вам нужно в головной офис". Это так? Куда и как обращаться?

Пришло письмо с напоминанием о том, что на карту подключен сервис СМС информирования. Согласно тарифов комиссия за указанный сервис не взимается, в том числе, при отсутствии операций по карте. Прошу уточнить, является ли операцией, влекущей взимание комиссии, начисление процентов на остаток по карте? Также прошу уточнить, как отключить указанный сервис?

Совкомбанк появился на сайте Samsung pay.

----------
Цитата

san978 пишет:

Прошу уточнить, является ли операцией, влекущей взимание комиссии, начисление процентов на остаток по карте? Также прошу уточнить, как отключить указанный сервис? X
X
X



 
----------

Добрый день!
Это не является операцией, считаются только покупки.

----------
Цитата

dtl; пишет:
Здравствуйте, Роман! Подскажите, пожалуйста, как можно поменять телефон, привязанный к Халве? В местном отделении менять отказались, сказали: "это Вам нужно в головной офис". Это так? Куда и как обращаться?
----------


Добрый день! Уточните, в какой офис и когда Вы обратились?