«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Lessia27 пишет:
Здравствуйте, Роман,
подскажите, пожалуйста, когда начисляются приветственные 500 баллов и баллы за покупку?
28.09 совершила первую покупку в Пятерочке, покупка проведена, но никакие баллы не начислили
----------


в течение 10 дн. (максимум) после прохождения транзакции/транзакциям на общую сумму в 1000 р. Т.е. выполнения условий Акции другом.

----------
Цитата

larogi пишет:
Роман Мазетов,
Добрый день.
За ряд дат в МП нет по покупкам начислений по балам у партнеров Перекресток, Озон.
В ЛК в браузере баллов тоже нет.
Выписки с балами насколько понял - не существует...
В сумме балов которые начислят 19.10 похоже их там тоже нет...
Эта сумма включает уже проведенные операции?

----------


баллы в истории отображаются по факту прохождения транзакции по счету.
Выписка будет в релизе следующем.
Предварительная сумма баллов отображается на бонусном балансе после выполнения условий по обороту (5 покупок/10к).

----------
Цитата

Skite пишет:
а смысл скрывать халву? изображение
продавцу какая разница, чем будут оплачивать?
----------
Большая, продавец платит проценты с каждой безнальной операции банку предоставившему терминал и дополнительно совкомбанку за каждую операцию по халве.

----------
Цитата

Roll68 пишет:
Во втором случае банк либо выясняет отношения с партнером и устраняет проблемы (чем поднимает свой рейтинг и отношение клиентов),
----------


именно так мы и поступаем.
Напоминаю, что прошу, пожалуйста, сообщать о таких случаях (можно сразу мне в ЛС).

----------
Цитата

oneclaus пишет:
Народ, кому-нибудь кашу недоливали? я тут подсчитал, мне не долили, порядка 20 руб!
Считал по разному, и по общей сумме трат (все были у партнеров) и по общему кешбэку, не сходиться не как...
К тому же, баллы видны не у всех операций,но как понимаю, это норма у халвы
----------


----------
Цитата

DefKorn пишет:
Попросите в чате поправить отображение баллов по операциям. Тогда и выясните, куда пропали 20 рублей. изображение

----------

Верно, оказывается, один из теремков не является партнером :cry: и начислили по нему 3%

Моя вина, не доглядел....

Проблема снята.

Роман Мазетов,
Прокоментируйте ситуацию произошедшую со мной
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=321023&MID=6685664#message6685664
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=321023&MID=6685700#message6685700
С меня списали неразрешённый овердрафт и проценты при стягивании своих средств с карты халва.
Сегодня опять попробовал внести небольшую сумму на халву -и с меня опять списали проценты!!!! Что за ерунда творится? Я не могу ни стянуть ни пополнить карту без попадания на деньги.

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:


о каком ИБ речь - МП Халвы?
----------


ИБ- полноценное приложение на компе.
МБ на смартфоне.
И то и другое Халва.

Добрый вечер! А какой процент рассрочки по вашей карте ? Или как у Альфы все по нулям ?

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
средсвта в течение дня поступят. Межбанк по с2с - до суток.
----------

Это через банкомат, в течении дня?
У нас видимо разные понятия о названии переводов.
Для меня Межбанк, это перевод по номеру счета. Там нормативы большие, до нескольких рабочих дней.
( на практике утром и днем в течении часа. а то и быстрее)
В выходные и ночью не работает.
Перевод с2с , это перевод с карты на карту.
Почти у всех происходит мгновенно и у большинства банков работает в выходные и ночью.
Это перевод не принято называть межбанковским.
Так вот я переводил с карты на карту.
Причину вижу не в медлительности Совкомбанка, а не в правильном отражении информации в мобильном приложении ( МП). Так как в полноценном приложении ИБ все отражается быстро.

Роман Мазетов,А я уже писала и Вы мне 03.10 в 20.37 ответили в личке - "В этом случае оплата была произведена в терминале, который не подключен к партнерской сети." :cry:

----------
Цитата

e*******@gmail.com пишет:
Разница есть:
"Торгово-сервисное предприятие вправе отказать Заемщику в приеме расчетной карты для
оплаты приобретаемых Заемщиком товаров (работ, услуг), на которые в настоящую дату
установлены специальные (акционные) цены, в том числе при использовании дисконтных
карт и других программ лояльности данного торгово-сервисного предприятия."
----------

Возможно, я чего то не понимаю. Но торгово-сервисное предприятие заключило с банком договор, настроило программные и технические устройства для работы с совкомбанком. И вдруг решило отказать покупателю в покупке товара? Ни разу не встречал таких чудаков.
И почему вы покупателя называете Заемщиком?

----------
Цитата

alexqz пишет:
Роман Мазетов,
Прокоментируйте ситуацию произошедшую со мной
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age6685664
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age6685700
С меня списали неразрешённый овердрафт и проценты при стягивании своих средств с карты халва.
Сегодня опять попробовал внести небольшую сумму на халву -и с меня опять списали проценты!!!! Что за ерунда творится? Я не могу ни стянуть ни пополнить карту без попадания на деньги.
----------


Доброе утро! Пришлите,пожалуйста, Ваши ФИО и ДР с цитатой вопроса (+дата и суммы операций).

FIAL,
Спасибо, понял ситуацию. Будем разбираться.

----------
Цитата

Cat$i пишет:
scenic,
А в чем ваша вина? где ошиблись?
----------


моя ошибка была не закрыть вклад спустя 180 дней, зафиксировав получение процентов по повышенной ставке. я же по своему недомыслию полагал, что в любой момент после 180 дней смогу закрыть вклад и получить за все дни по повышенной ставке, но нет- повышенный процент только за 180 дней, а со 181 по дату закрытия (301ый день с открытия вклада) - по ставке 0.01%. следующая отсечка для повышенных процентов должна была быть в 365ый день.

"проценты выплачиваются исходя из срока нахождения денежных средств во вкладе по процентной ставке соответствующего полного периода, за неполный период - по ставке до востребования"

еще сглупил и пополнил вклад примерно на 200ый день вклада- по этим деньгам за 100 дней нахождения на вкладе получил лишь 0,01% .по ним вообще не полагалось повышенного процента.

"1.10. При досрочном востребовании ВКЛАДЧИКОМ всей суммы вклада или его части до дня окончания основного срока в соответствии с п. 1.5 настоящего Договора или до окончания срока пролонгации вклада в соответствии с п.1.9 настоящего Договора, проценты за срок нахождения денежных средств во вкладе исчисляются (пересчитываются) исходя из процентной ставки, установленной БАНКОМ по вкладам «до востребования» на момент востребования суммы вклада."

----------
Цитата

exterminator пишет:
В этом месяце 7.5% начислились одной суммой
----------

Вчера начислили ПНО 7,5% опять двумя суммами 6,5% и 1%. Начисление прошло ночью, а смс поступили только к 11 утра. Банк заботится о своих клиентах, не тревожит их ночью :D

----------
Цитата

scenic пишет:
я же по своему недомыслию полагал, что в любой момент после 180 дней смогу закрыть вклад и получить за все дни по повышенной ставке
----------

ну да, тут Вы к сожалению неправильно поняли :(
----------
Цитата

Dimarik42 пишет:
Вчера начислили ПНО 7,5% опять двумя суммами 6,5% и 1%. Начисление прошло ночью, а смс поступили только к 11 утра. Банк заботится о своих клиентах, не тревожит их ночью изображение

----------

да, я лично жаловалась на смс о % в поздний час среди ночи :) и наконец-то также пришло смс о % в 11. Но! чай пьете без ложечки, глаз не прищуриваете по привычке, чтобы ложечка в глаз не попала, но ложечку - в карман положили! смс о списании в средств в 1:47, смс о погашении рассрочки в 2:04 :pardon:

----------
Цитата

Dimarik42 пишет:

Вчера начислили ПНО 7,5% опять двумя суммами 6,5% и 1%. Начисление прошло ночью, а смс поступили только к 11 утра. Банк заботится о своих клиентах, не тревожит их ночью изображение

----------


да, мы реализовали эту доработку

----------
Цитата

смс о списании в средств в 1:47, смс о погашении рассрочки в 2:04 smile:pardon:
----------



с этим работаем...

Роман Мазетов,
Добрый день!
Совершил вчера по карте 3 операции.
Две в Эльдо ( пермь.Куйбышева 85а) и в пятерочке.( Куйбышева 79 Пермь)
Эпл пей. В кассе
В ИБ запись, операции не у парнеров. Как это понять? :o
«Файл недоступен»

----------
Цитата

FIAL пишет:
В ИБ запись, операции не у партнеров.
----------
Я не ПБ, у меня в ИБ халвы абсолютно все операции "не у партнеров" но кеш начисляется верно.

----------
Цитата

asd22 пишет:

Я не ПБ, у меня в ИБ халвы абсолютно все операции "не у партнеров" но кеш начисляется верно X

----------

такая же ситуация)