«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Вчера пригласил друга, он забил реквизиты и сразу сообщение что ему не могут предоставить халяву, типа отказали. Буквально тут же перезвонили ему и сказали сегодня забрать халяву. Это что за игры такие?
ЗЫ мобила слово Халва преобразует в халяву.

----------
Цитата

Skite пишет:
Вчера пригласил друга, он забил реквизиты и сразу сообщение что ему не могут предоставить халяву, типа отказали. Буквально тут же перезвонили ему и сказали сегодня забрать халяву. Это что за игры такие?
ЗЫ мобила слово Халва преобразует в халяву.
----------
точно также было у меня сегодня , представитель банка до сих пор не ответил на вопрос в топике , типа не видел сообщение 7691 ?

Роман, прошу уточнить по условиям начисления кэшбека, +1% на остаток собственных средств на карте, +1% к ставке процента по вкладам за расходные операции по АвтоХалве.
Исходные данные:
Расчетный период с 4 октября до 3 ноября
Куча авторизованных мелких покупок на сумму более 10000 руб.
1) кэшбек, п. 3.5 условий
- осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных
предприятиях в течение Отчетного периода.
- совокупная сумма покупок за Отчетный период более 10 000 руб. как за счет
собственных, так и за счет средств лимита кредитования;

Итог: за расчетный период кэшбек начислен

2) +1% к ставке на остаток по карте
п.2.1 тарифов, примечание 9
Ставка может быть увеличена до 7,5 % при соблюдении следующих условий:
- осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях;
- совокупная сумма покупок от 10 000 руб. как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования

Итог: начислено только 6,5%, а 1% за выполнение условий не начислен. Всегда приходили 2 зачисления, в этот раз пришло одно на 6,5%.
Что сделано не так?

Условия одинаковые, но в таком случае и кэшбек не должен быть начислен, а он начислен.

В связи с этим возникает вопрос, 10 транзакций по 1000 руб. = 10000 руб. - это выполнение условий или же сортируется массив из транзакций, выбирается 5 самых больших транзакций, и если эти 5 в сумме меньше 10000 руб., то все, ничего не получим?

3) открыт вклад
условия для начисления +1%
1. 5 покупок по «Халве» каждый месяц (с даты открытия вклада), в течение срока действия вклада.
2. Сумма покупок ежемесячно от 10 000 рублей в любых магазинах и за счёт любых средств.

Формулировка условий несколько отличается, т.е. как будто эти 5 покупок должны перекрыть 10000.

Если все-таки условия одинаковые с начислением кэшбека и +1% на остаток, а просто писали разные люди, то как быть, если система начислила по п.1, не начислила по п.2, как рассчитается прибавка +1% в конце срока вклада? Выполнять все условия по обороту, а в конце ...ждать сюрприз?

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Узнала про 12% случайно и, в первую очередь перед пользованием, тщательно изучила тарифы
----------

Так если бы еще тарифы нормально писали!
А то согласно тарифам - за озон не должны давать 12% :D
Но по "понятиям" дают

Дата выписки (РП) 6 число, дата начисления баллов 8 число.
С какого числа могу делать новые покупки для кешбека?
Спасибо!

----------
Цитата

Mintonist пишет:
С какого числа могу делать новые покупки для кешбека?
----------
С 7 числа.

Mintonist,
если баллы у Вас показываются сразу после покупки, то делать их можно после того как они будут доступны к списанию (8 числа) а если баллы только после обработки покупок то делать можно сейчас. Но во втором случае тоже есть вероятность (как у меня было) что переключили на новую систему начисления баллов за 2 дня до того как они должны были стать активными и я их потрерял (из-за превышения 5000 лимита баллов)
в любом случае 100% лучше делать после 8 числа покупки

Пенсионерам с минимальным лимитом - тоже НЕЗАКОННО подключают защиту платежа!!!
Причем многие пенсионеры не читают вообще подобные SMS особенно с незнакомого номера!
Вот и моей маме пришло! Причем я ее периодически спрашиваю, были SMS от Халвы - она говорит нет... И вот случайно увидел...

Т.е. банк считает нормальным и на пенсионерах еще нажиться! Пользуясь тем что они не столь внимательны!

----------
Цитата

RKZ пишет:
Т.е. банк считает нормальным и на пенсионерах еще нажиться! Пользуясь тем что они не столь внимательны!
----------

Банки, в силу своей сущности, наживаются абсолютно на всех! Пенсионеры же, как наименее внимательная прослойка, особо лакомый кусок. Вряд ли мы узнаем, скольким клиентам было направлено подобное смс, сколько из них его прочло, и у какого количества (из прочитавших и отправивших "0") была списана плата за его отправку на номер 700. А ознакомиться с подобной статистикой было бы интересно.
P.S только одно и ясно, что тех кто проверит свой баланс телефона, и уж тем более запросит вернуть незаконно списанное после отправки, вообще единицы. :(

Проверил на собственном опыте, за Lamoda КБ 12% начислили при покупке через приложение и оплаты GP. Правда обрабатывали покупку больше 4х дней(((

Роман Мазетов, было бы здорово, если бы банк взял в партнеры магазины продовольственных сетей на Дальнем Востоке: Рэми, Фрэш25, Три кота и т.п. А то мы здесь лишены удовольствия пользоваться федеральными сетями. Тогда бы и тратил по вашей карте намного больше. Подсобите Дальнему Востоку! :)

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Роман Мазетов Подскажите пожалуйста , оформил халву по ссылке приведи друга на сайте , получил ответ на сайте , что халва не может быть вам оформлена и тут же буквально через минуту звонок с банка и приглашение в офис , через 40 минут карта на руках с кредитным лимитом аж 60000 , вопрос как узнать получу ли я бонус по ссылке друга , и можно ли уменьшить лимит ? Спасибо
----------


Да, Вы сможете поучаствовать в Акции. Лимит изменяется через обращение в поддержку

----------
Цитата

sunsun13 пишет:
Роман Мазетов, добрый день!

Неправильное начисление баллов у партнера, вместо 12%, начислено 3%, подробности отправил в ЛС, посодействуйте пжл. в исправлении недоразумения.
Спасибо!
----------

Видел Ваше сообщение, коллеги уже разбираются в этом инциденте.

Роман Мазетов, недавно я сетовал, что карта не пополняется ни через сайт, ни в МП(стягивать даёт)
Чисто теоретически, может ли являться причиной неудачных попыток пополнения, на данный момент просроченный паспорт(около 2-х недель)
На такую мысль навёл ответ другого банка, где не был исполнен перевод между своими счетами.

----------
Цитата

sergey73 пишет:
Что мне делать если мой оператор (Тинькофф мобайл) не отправляет СМС на номер 700?
----------


Действительно, этот вопрос в компетенции оператора связи. У Вас также имеются традиционные возможности для отключения услуги — обращение на ГЛ банка, в чат или в офис.
Также можете мне написать Ваши ФИО+ДР с цитатой вопроса.

Создавал обращение через чат поддержки, Романа не стал отвлекать, насчет начисления 3% за покупку у партнера вместо 12%. Вчера, ровно через 10 дней, ответили в смс, что доначислят. Сегодня вместо моих предварительных баллов появилась недостающая сумма по той покупке, по которой обращался. Написано что будут доступны завтра.

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:


Да, Вы сможете поучаствовать в Акции.
----------


Роман Мазетов, похожая стуация. На сайте отказали. Через сутки зашел в отделение узнать по какой причине отказ, однако выдали карту. Цитирую дословно ТП в МП - "При оформлении по ссылке Вам отказали в выдаче карты. Карта оформлена в отделении Банка, поэтому участие в акции Вам недоступно."

Так участвую или нет? :oops:

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
Вам должно поступить ответное смс. Если не поступило- уточните полностью Ваши ФИО, дату рождения для проверки.
----------


Мне пришла смс, по вашим же правилам я хотел отказаться от нее, отправил 0 в ответ.Никакого ответа не пришло? Почему вы сами навязываете услугу и еще заставляете напрягаться, чтобы ее нормально отключить? дурдом какой-то

----------
Цитата

sergey73 пишет:
Жду ответа ПБ по моей ситуации. Что мне делать если мой оператор (Тинькофф мобайл) не отправляет СМС на номер 700?
----------

Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Уже занимаемся решением этого вопроса. Ориентировочный срок - в течение месяца, но он может варьироваться в силу технических особенностей процесса.

Если с помощью карты "Халва" оплатить заказ (16 тыс.р.) в ЭЛЬДОРАДО, будут ли бонусы и в каком количестве?

----------
Цитата

radm25 пишет:
Если с помощью карты "Халва" оплатить заказ (16 тыс.р.) в ЭЛЬДОРАДО, будут ли бонусы и в каком количестве?
----------

12% если в магазине телефоном с пеем