«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Т.е. все же %% должны 2-мя суммами приходить (при выполнении условий)? Какое обращение составлено?
У меня уже несколько периодов %% приходят одной суммой изображение

----------

Проценты начисляются за каждый день и выплачиваются один раз за отчетный период. Согласно тарифам Банка, если Вы выполняете условия, то Банк зачисляет 6% или 7,5%. При условии выполнения 5 покупок на 10 т.р. на сумму до 500 000 р. включительно будет начислено 7,5%, а на часть средств, свыше 500 000 р. будет начисляться 6%. Если выполнить условие 10 покупок на 50 000 р при сумме остатке свыше 500 000р, то на всю сумму будет 7,5%.

----------
Цитата

ell12 пишет:
А возвраты за отмененные покупки вообще в общей истории отражаются? Не вижу.... только в уведомлениях.
Думаю, вообще стоит пристальнее следить за балансом. Вот в уведомлениях возврат есть, а баланс...... не знаю вот теперь увеличивался ли он на сумму возврата.
И почему одна сумма пришла как "возврат", а другая как "пополнение"?
Строки с отмененными покупками не изменились.... не исчезли баллы за них.
В общем, бдительность и контроль как ни за одной другой картой!
----------


Здравствуйте. Если Вы осуществляли возврат товара, то в истории будет отражена операция-"Возврат". Если совершили отмену, то пройдет как "пополнение". Бывают разные ситуации, которые необходимо проверят индивидуально. А также выписку по счету Вы можете взять в офисе Банка, где будут отражены все операции.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
С моими расчетами совпало до копейки!
----------
Проверил декабрь - действительно, сходится. То есть они, чтобы сделать учёт по авторизации портят данные в АБС и потом по испорченным данным считают ПНО - гениальный банк. Получается, грубо говоря, по балансу карты, а не счета.
ЗЫ. Про то, что совком начал проводить операции день в день - это невозможно технически. И не от них зависит.

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
А также выписку по счету Вы можете взять в офисе Банка, где будут отражены все операции.
----------

Почему вы и ГЛ постоянно отсылаете в офис?
----------
Цитата

serg-gav пишет:
pdf-выписке, полученной в online.sovcom.ru
----------


В этой выписке другие данные?

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
Если Вы осуществляли возврат товара, то в истории будет отражена операция-"Возврат".
----------

Извините, повторю вопрос:
Я вообще в истории не вижу ни возвратов, ни отмены. Только уведомления об этом приходят. Это только я не вижу?
А по поводу возврат или отмена... Я возвращаю ТОВАР. И понятия не имею как магазин производит возврат мне ДЕНЕГ. А.... ладно, снимаю вопрос, ответ на него, думаю, вам еще более сложен, чем мне.

----------
Цитата

ell12 пишет:
А по поводу возврат или отмена... Я возвращаю ТОВАР. И понятия не имею как магазин производит возврат мне ДЕНЕГ.
----------
Если в день оплаты, магазин может отменить заказ или оформить возврат. Если позже - только возврат ( желательно договориться с магазином сделать возврат на другую карту, дабы сохранить уже начисленные баллы за эту покупку - это на будущее. ) :flowers:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Моя покупка у партнера ( яндекс.такси), но баллов нет и в списке к возмещению тоже нет.
----------
А самое главное, покупка не учтена в "статистике" - ни в сумме покупок, ни в количестве. :evil:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Насчитывали 6,5%+1%. изображение

----------

Да, да, что-то я тут всё в кучу объединила :crazy: Было 6,5+1

----------
Цитата

ell12 пишет:
В этой выписке другие данные?
----------


pdf-выписка отличается от бумажной, во-первых, наименованием граф: "Дата проведения по счету" и "Дата расчетов"; во-вторых, для трех покупок, авторизованных после 21-00мск "Дата проведения по счету" идет следующим числом, а "Дата расчетов" - датой авторизации.
Т.е. по сути вопроса - да, другие данные.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

ell12 пишет:
По горздраву нет баллов с 3/01.....

----------
Посмотрите, пожалуйста, учтена ли покупка в "статистике"? А то по моим подсчетам - нет . :omg:

Друзья, правильно понял, что если менее 5 месяцев выполнял условия Любимой покупки, то можно забыть о кешбеке?

----------
Цитата

Stolb27 пишет:
ЗЫ. Про то, что совком начал проводить операции день в день - это невозможно технически. И не от них зависит.
----------

Прошла очередной квест. :omg:
И в чате, и здесь в лс в ответе ПБ - баллы за покупку 3.01 не начислены, потому что операция пока не обработана ( а сегодняшние покупки все обработаны - хоть и с часиками, но и с баллами).
Проверила в elf. На начало проверки 2 операции в холде - за 3.01. и сегодняшняя последняя операция ( покупка 50 минут назад), баллов нет и в "статистике" не учтены, т.е. не проведены по их внутреннему счету.
Опа! Последняя покупка провелась - вышла из холда ( прямо на глазах) :magic: , появились баллы и увеличились цифры в "статистике" и в общей сумме баллов.
Пришлось поверить последнему ответу в чате - "В праздничные дни случаются задержки. Разработчики постарались, чтобы баллы отображались сразу, но иногда...Так бывает не часто, но случается..."
Так "зависла" моя покупка от 3.01. :(
Дело-то совсем не в баллах, просто очень хотелось разобраться - почему? :oops:
На скрине - часть мемориального ордера по внутренней проводке операции по счету :vnature:
----------
Цитата

Stolb27 пишет:
Вот устроили истерику с этими баллами возле покупки! Покупка появилась в списке на компенсацию? Значит по ней будет 6/12%. А даже если нет ее там - хоть окончания праздников и регламентных работ дождитесь, чтобы люди на работу вышли. Сами-то отдыхаете?)
----------
У меня расчетный период заканчивается 8.01.2019. Мне не принципиально - условия повышенного КБ выполнены, без разницы, что покупка без баллов не учтена в "статистике" ( когда-нибудь учтется), а для некоторых - критично, если не поднять вопрос сейчас, после праздников можно опоздать. :omg:
«Файл недоступен»

Ребята, пожалуйста, ткните носом в действующие условия кэшбэка Халва.

----------
Цитата

Oiler Bank пишет:
Ребята, пожалуйста, ткните носом в действующие условия кэшбэка Халва.
----------

по этой ссылке, внизу раздел "Программа балльного кэшбека (действует с 01.01.2019)".

Ув. ПБ, на https://halvacard.ru/tariffs до сих пор неактуальная версия условий: вместо текущего РП при выполнении 10*50000 для повышенного кешбека, там указан следующий РП.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Посмотрите, пожалуйста, учтена ли покупка в "статистике"? А то по моим подсчетам - нет . изображение

----------

Не учтена. Уменьшен ли на эту сумму баланс карты не могу понять, с 29/12 перестали совпадать циферки моих подсчетов с данными мп..... И не на эту сумму, чуть на бОльшую не совпадает. В сумме баллов не хватает именно этих неначисленных баллов.

----------
Цитата

Bougi пишет:
Теперь то на 1000р не знаю, когда понадобится. Подумаю, мож чем и надо подлечиться изображение

----------

У меня часто просит ввести код, особенно при покупках свыше 1000р. Ввожу код разблокировки экрана (несмотря на то, что он уже и так разблокирован). Всё проходит.

----------
Цитата

olelap пишет:
У меня часто просит ввести код,
----------
Терминал?----------
Цитата

olelap пишет:
Ввожу код разблокировки экрана (несмотря на то, что он уже и так разблокирован). Всё проходит.
----------
Я ( и не только я ) ввожу ПИН карты и все проходит. :oops:
----------
Цитата

ell12 пишет:
Не учтена. Уменьшен ли на эту сумму баланс карты не могу понять, с 29/12 перестали совпадать циферки моих подсчетов с данными мп....
----------
Сама разобралась - до обработки банком ( без баллов) не учитывается. Баланс карты, естественно, уменьшен - покупка-то авторизована. :vnature:

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
При выполнении 5ти месяцев по "Любимой Покупке", необходимо прислать свои данные (ФИО и ДР) в ЛС и Банком будет предоставлен CashBack в рамках данной акции.
----------

Направил Вам данные в ЛС, жду оперативного начисления промокода.
Кстати вы от себя то во множественном числе пишите, то в женском. Вас несколько сотрудников отвечает?

----------
Цитата

olelap пишет:
У меня часто просит ввести код, особенно при покупках свыше 1000р. Ввожу код разблокировки экрана (несмотря на то, что он уже и так разблокирован). Всё проходит.
----------
Боюсь, мой код разблокировки экрана точно не пройдёт :shuffle:

----------
Цитата

olelap пишет:
У меня часто просит ввести код, особенно при покупках свыше 1000р. Ввожу код разблокировки экрана (несмотря на то, что он уже и так разблокирован). Всё проходит.
----------

Даже на покупках в 25 тыс руб никаких кодов не спрашивал никогда. У друга увидел код спросил терминал, это блокировка экрана начала действовать, разблокировал отпечатком и оплата прошла.