«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

sndsiv пишет:
1) После обновления мобильного приложения на последнюю версию (андроид) в списке покупок магазины стали отображаться "криво". Раньше названия имели человеческий вид, а теперь название магазина нужно выковыривать из набора цифр и букв: было "Карусель", стало "MD00KARUSEL".
2) На покупки, совершённые вчера, не отображаются баллы.

Прошу исправить.
----------


После переустановки приложения баллы появились, а так было тоже самое.
Названия да, кривые.

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Добрый день, не могу войти в личный кабинет на компьютере, приходит смс о том что сменились настройки симкарты и предлагают звонить по номеру. Симкарту не менял.
----------


Добрый день! Ждём Ваши данные в лс. Будем проверять)

----------
Цитата

Skite пишет:
Так что нам то делать? Тем кто зашел в октябре по правилам банка по ЛП и выполнял условия ЛП. А банк затем поменял условия акции ЛП.
----------


Выполнять условия с 01.01.19

----------
Цитата

Roll68 пишет:
Сов_Ком_Банк
следует ли Ваш ответ понимать как официальное признание банком обмана введения в заблуждение клиентов, открывшим карты Халва в 2018 году и по 22.01.2019 года, которым обещали повышенный КБ соответственно 6 и 4 месяца, что составляет (может составлять) период более длительный, чем до 1 мая 2019 г.?
----------


Просим прощения, если не полностью расписали все условия. Мы имели в виду в целом, что повышенный кэшбэк действует до 01.05.19. Что будет после 01.05.19 остаётся секретом :-X

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:


Просим прощения, если не полностью расписали все условия. Мы имели в виду в целом, что повышенный кэшбэк действует до 01.05.19. Что будет после 01.05.19 остаётся секретом изображение

----------


Данный вопрос тоже интересен, тк на момент получения карты (декабрь 2018) условия говорили о 6 месяцах повышенного кэшбека (и это не говоря про ЛП2018). И в договоре это было указано. Фраза "не полностью расписали все условия" не имеет места быть, так как договор заключен, карта выдана именно на условиях 6 месяцев повышенного КБ. Ведь для чего тогда громко заявлять про выгодность и длительность условий, если не готовы (не продумали, не прописали, не просчитали) их выполнять?..
Предлагаю учесть данный факт при составлении условий после 01.05.2019.

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:


Выполнять условия с 01.01.19
----------


А 01.05 случится очередное изменение условий и надо будет выполнять опять заново 6 месяцев с 01.05 :D

Кто-нибудь с МИРА пополнял Халву в этом мес? Мне кажется, с этим проблем не было. Дважды Почтобанк отказал (вернее, фиг поймешь кто из них двоих отказал), а тинек (МС) прекрасно стянул.....
Што это?

вот так делают из нас транзитчиков.... с карты на карту по несколько раз.

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:


Просим прощения, если не полностью расписали все условия. Мы имели в виду в целом, что повышенный кэшбэк действует до 01.05.19. Что будет после 01.05.19 остаётся секретом изображение

----------


Сов_Ком_Банк,, так вы не ответили ж...... еще раз прочитайте вопрос...

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:

Выполнять условия с 01.01.19
----------

ну вам уже объяснили комичность ваших ответов. :D

----------
Цитата

Roll68 пишет:
Сов_Ком_Банк
следует ли Ваш ответ понимать как официальное признание банком обмана введения в заблуждение клиентов, открывшим карты Халва в 2018 году и по 22.01.2019 года, которым обещали повышенный КБ соответственно 6 и 4 месяца, что составляет (может составлять) период более длительный, чем до 1 мая 2019 г.? изображение

----------


Да расслабьтесь вы, это бизнес модель похожая на Восточный.
Тут еще в приложении платный овердрафт включается сам собой... Профит! :ura:

----------
Цитата

ell12 пишет:
Сов_Ком_Банк,, так вы не ответили ж...... еще раз прочитайте вопрос X
----------

Учитывая, обилие жертв ЕГЭ, помогу:
Выберите правильный ответ:
1. Банк никого не обманул. Для карт, полученных до 31/12/18 условия повышенного кб - (12/3 при 5/10к) будут действовать полгода (шесть (6) месяцев.
2. Банк обманул. Для карт, полученных до 31/12/18 вышеуказанные условия будут действовать 5 месяцев. (до начала РП в мае).

----------
Цитата

anna.a пишет:
А если телефон потерян/перепрошит и т.д. - вернуть деньги невозможно?
----------

На ту же карту вернуть можно в упрощённом порядке через тот же терминал - можно просто откатить операцию.

Естественно, можно через заявление вернуть на любой счёт или наличными.

----------
Цитата

DrGoo пишет:
удя по паспорту акции «Приведи Друга»(расположен на сайте Совкомбанка, в акциях) вознаграждение теперь выплачивается баллами на Халву, они будут начислены если друг совершит в течение 10 дней покупки КРЕДИТНЫМИ средствами от 1 000 рублей (в любых магазинах).

----------


Вопрос к представителю банка. Если приглашение было отправлено 29 января, карта получена 1 февраля, а покупки за счет собственных средств совершались уже после 4 февраля. Требуется ли для получения бонуса совершать покупки в кредит или действуют старые условия?

----------
Цитата

ell12 пишет:
Выберите правильный ответ:
1. Банк никого не обманул. Для карт, полученных до 31/12/18 условия повышенного кб - (12/3 при 5/10к) будут действовать полгода (шесть (6) месяцев.
2. Банк обманул. Для карт, полученных до 31/12/18 вышеуказанные условия будут действовать 5 месяцев. (до начала РП в мае).
----------


Это и хотели подчеркнуть, что при выполнении оборота 10/50000 повышенный кэшбэк действует до 01.05.19. Карты, оформленные с 23.01.19, получают только пониженный кэш.

----------
Цитата

ell12 пишет:
Выберите правильный ответ:
1. Банк никого не обманул. Для карт, полученных до 31/12/18 условия повышенного кб - (12/3 при 5/10к) будут действовать полгода (шесть (6) месяцев.
2. Банк обманул. Для карт, полученных до 31/12/18 вышеуказанные условия будут действовать 5 месяцев. (до начала РП в мае).
----------

ну тут может быть еще вариант...например, со 2 мая тоже пропишут в новых условиях КБ как сейчас, что для карт, полученных до 31/12/18 условия повышенного кб - (12/3 при 5/10к) действуют полгода с оформления. тогда данное банком обещание тоже без проблем исполнится

----------
Цитата

Elesandra пишет:
ну тут может быть еще вариант...например, со 2 мая тоже пропишут в новых условиях КБ как сейчас, что для карт, полученных до 31/12/18 условия повышенного кб - (12/3 при 5/10к) действуют полгода с оформления. тогда данное банком обещание тоже без проблем исполнится
----------

не подсказывайте банку, они сами не плохо справляются. :D

----------
Цитата

Skite пишет:

не подсказывайте банку, они сами не плохо справляются. изображение

----------

цель чтобы в итоге сделали как надо)

----------
Цитата

ell12 пишет:
Кто-нибудь с МИРА пополнял Халву в этом мес?
----------


Со слона нормально тянулось. :uncap:

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
Магазин может быть партнёром, но иметь нецелевой МСС-код. В рассрочке мы не отказываем, однако для начисления баллов подходят операции только с целевым МСС-кодом.
----------


Рад, что появился представитель Совкомбанка.
Начну так, Ваш продукт под названием карта рассрочки Халва, наверное, самый интересный из всех представленных на рынке сейчас. У Вас есть условия по кэшбеку, и они весьма интерсные, даже в дальнейшем 6% на тех же АЗС из списка будет весьма конкурентноспособным по сравнению с прочими (у кого либо за карту годовая плата не то что бы есть ,а огромная порою, процент кэшбека не очень и т.п.)
Теперь по делу. Суть моей проблемы Вы поняли, ответ мне ясен. Одно огорчает, что в правилах нет простой фразы (для обывателей) типа такой:" повышенный кэшбек при оплате телефоном у магазинов партнеров, за исключением тех, чьи ПОС терминалы имеют исключающие коды согласно приложению 2 правил" ну или около того. Просто в одном месте указано, что повышенный кэш начисляется при покупке у партнеров, а в правилах указывется, что существуют исключающие начисление кэша МСС коды, но нигде нет простого обобщающего разъяснения, что у партнеров помимо кэша еще и исключающие МСС имеют право быть и нужно изучать это прежде чем совершать целевую покупке на большую сумму с надеждой на этот повышенный возврат. Ну и вообще было бы удобно ,если бы ссылку дали как проверить заранее МСС код у магазина.
В любом случае спасибо за ответ!

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:


Это и хотели подчеркнуть, что при выполнении оборота 10/50000 повышенный кэшбэк действует до 01.05.19. Карты, оформленные с 23.01.19, получают только пониженный кэш X
----------


В вопросе подчеркнуто выделено, а вот что ПБ подчеркивает выделяет, загадка :o
Сов-Ком-Банк так банк обманул или не обманул? :achtung: