«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
Если вы дадите своим знакомым доступ к своему аккаунту, а кто-то выложит в открытый источник способ зайти туда, и любой желающий сможет это сделать, то это будет служить доказательством, что от вас была такая оферта?
----------
Оферта - адресованное одному или нескольким лицам предложение, которое достаточно определенно выражает намерение лица, сделавшего предложение
Если я сделаю свои знакомым конкретное и определенное предложение на доступ к своему аккаунту (просто для уточнения - не считаю это правильным решением и никому такого делать не советую), то да - это будет признано офертой.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Издеваетесь? изображение
Не бывает таких документов изображение

----------
Нет, можете не верить, но не издеваюсь. За мою полгодовую историю сотрудничества с банком у меня не было ни одного личного промокода (не везет или банку я просто не нравлюсь :scratch: ), поэтому как выглядит индивидуальный промокод, чем он отличается от общего и как их различать не знаю. Да и все общие промокоды (хотя однозначно утверждать, что все они общие и среди них нет индивидуальных тоже не берусь, ибо просто не знаю), которые я применил с Совкомбанком я получил также из открытых источников (и здесь особая благодарность форуму banki.ru :flowers: ). После их активации Банк всегда прилагал условия конкретных предложений - что необходимо сделать и что соответственно за это можно получить, так что последний проблемный промокод в этом отношении ничем не отличался от других. Но тут вдруг Банк решил на полпути передумать и отказаться от исполнения своих обязательств по предложению, что я считаю неуважительным и неэтичным.
За годы сотрудничества с разными банками привык доверять только официальным письменным документам, остальное все не более чем слова и при необходимости "к делу их не подошьешь." Поэтому и просил ссылку на документ по промокодам, если таковой имеется, но как я понимаю документа нет, а остальное к делу не подошьешь.

----------
Цитата

Игорь Лейко пишет:
Ну не ожидал банк такого поведения от людей, которым дал этот промокод. Недоработка, конечно, налицо, но не более того.
----------
Банк - профессиональная кредитная организация, осуществляет свою деятельность на основании специального разрешения (лицензии) ЦБ РФ, управление которой осуществляют высококлассные аттестованные специалисты с профессиональным образованием и опытом работы и Вы серьезно полагаете, что подобная организация имеет право просто вот так безо всякой ответственности допускать подобный непрофессионализм и "недоработки", при этом даже не извиняясь за них?
Представьте, что Вы не заплатите банку очередной платеж по кредиту и когда банк свяжется с Вами будете настаивать, что это просто недоработка за которую Вам нет нужды просить прощения, да и деньги Вы платить не обязаны, ведь речь идет о Вашей недоработке и всего лишь.

----------
Цитата

Vandal03 пишет:
Кстати да. Оплачивал заказ Озона в пункте выдачи, 12% не начислили, мотивируя тем, что эквайринговый терминал настроен на название пункта выдачи, поэтому будет кэшбэк как от покупки не у партнера.
При этом в личном кабинете каша по этой покупке начислилась по ставке 3%. Это очередной баг?
ПБ будьте добры разъясните.
----------


Озон входит в партнёрскую при оплате онлайн. Пункты выдачи заказа в партнёрскую сеть не входят.

----------
Цитата

Nick-Mgul пишет:
Сегодня, при оплате покупки у партнера, банк вместо моих средств включил рассрочку!!! Режим только своих средств включён!
----------


Здравствуйте! Напишите нам в ЛС с цитированием данного поста.

Подскажите, а Автодок же партнёр Халвы? Оплачивать нужно телефоном в офисе или можно через сайт для КБ?

Совкомбанк,
Написал в личку по поводу рассрочки, которая выключена в приложении, но всё равно оформилась... «Забавно», но так как лимит по карте заметно ниже данной покупки, получается карту загнали в минус??? И полные непонятки с баллами кешбека, их тупо украли, сначала начислили, а потом списали в двойном размере!!!

----------
Цитата

Игорь Лейко пишет:
Так публично было доступно или в личном кабинете? изображение
Вы уж определитесь. Кстати насколько я понял, претензии здесь звучат именно от тех, кто такого предложения в личном кабинете не получал, а активировал код, полученный из посторонних источников X
----------

Не знаю как вы, а лично я постоянно использую различные промокоды в различных компаниях и магазинах, например чтоб прочитать все акции ситилинка со всеми промокодами надо потратить целый день, поэтому если где-то я вижу какой-то нужный мне промокод я его применяю не задумываясь об его происхождении. Это первый случай за многолетнюю практику когда промокод применился и компания (совкомбанк) отказалась выполнить по нему условия, которые вы принимаете соглашаясь на его использование. Оферта это как раз то что вы приняли в приложении при активации кода, тут идет простое нарушение законодательства. Понятно что ради тысячи я судиться не буду, и особо не рассчитывал на это, но, как говорится осадочек остался. Почитайте законодательство, если вы не верите мне, при принятии оферты абсолютно не важно что и откуда вы узнали. Насчет, как некоторые тут пишут обмануть банк, это тоже не правда. у банка могут быть самые различные акции, например я видел в сети промокоды по халве увеличивающие КЛ до 350тыщ, причем список использовавших их и отписавшихся шел на десятки, сам не пользовался т.к. мне это без надобности, т.к. я использую свои :shuffle:

зы. И да, я в категории тех, кто считает что банк обязан принести извинения за невыполнение принятых условий по оферте

Акцептировали промокод в своём официальном приложении, а потом тайком задним числом изменили условия и даже не думают извиняться. Люди выполнили свои условия прописанные в официальном приложении по этому промокоду, а их кинули...

Сейчас вообще чудеса с рассрочкой, 15000 кредитного лимита исчезли, но появились в собственных средствах... Банк, что ты творишь??? )))

Блин, да задрали уже со своими извинениями и своим промиком :evil: :wall: Люди заходят в тему, чтобы узнать что-то новое по карте и по её бонусам, зачем её засорять? Перечитывать в 100-й раз, что кто-то хотел халявную тысячу рублей и не получил? :bonk: Как дети малые, блин :shock&fall:

----------
Цитата

89090863886 пишет:
Акцептировали промокод в своём официальном приложении, а потом тайком задним числом изменили условия и даже не думают извиняться. Люди выполнили свои условия прописанные в официальном приложении по этому промокоду, а их кинули...
 

----------

Я, с почти 100% увереностью, могу сказать что это было на самом деле. Наверняка это был промокод для держателей карт, которые в последние несколько месяцев стали неактивные. Им и был разослан данный промокод чтоб они вернулись в оборот, программисты совкомбанка тут не при чем, просто какой-то администратор выпустил данный код забыв прикрепить к нему область действия и таким образом он стал для всех. Заметили только когда масштабы акции превысили ее максимально запланированный расход, далее чтоб не попсть под санкции какой-то начальник отдела решил все это таким образом прикрыть. Что в таких случаях делают приличные компании? Либо стисув зубы выполняют условия, наказывая при этом своих не радивых сотрудников, делая вид что ничего не случилось, либо, если это уж совсем больно, извиняются перед клиентами, сообщая об ошибке. не понимаю почему бы тем кому не предназначался этот код, но кто его активировал не прислать письмо типа. Извиняемся, но данный промокод попал к вам по ошибке. Это было бы по человечески, а как сейчас это не по человечески и тянет на наплевательское отношение к клиентам.

----------
Цитата

Ломус пишет:
Блин, да задрали уже со своими извинениями и своим промиком изображение
изображение
Люди заходят в тему, чтобы узнать что-то новое по карте и по её бонусам, зачем её засорять? Перечитывать в 100-й раз, что кто-то хотел халявную тысячу рублей и не получил? изображение
Как дети малые, блин изображение

----------

Речь идет о чем-то большем, чем промокод, об культуре отношений между банком и его клиентами, конечно не все это в состоянии понять

Разбавлю филосовствования отдельных людей своим дурацким вопросом. А как происходит начисление баллов: по авторизации или списанию? Я выбрал лимит кэшбека, РП закончится завтра. Если я сегодня сделаю покупку, то баллы по ней уйдут в новый РП или сгорят?

fabras,
В последнее время баллы появляются в течение часа-двух.
Соответственно сгорят...

Nick-Mgul, то есть: как увидел в приложении, что начислили - в этот РП и попадают? При превышении 5000 - сгорают, не переносятся?

----------
Цитата

fabras пишет:
При превышении 5000 - сгорают, не переносятся?
----------


Больше 5000 не начислится за РП.

----------
Цитата

fabras пишет:
РП закончится завтра. Если я сегодня сделаю покупку
----------


например у Вас проценты приходят 30 числа, то покупка 29 до 23-59 еще входит в лимит баллов в этом РП
Баллы станут активными 31 числа.
за все покупки 30 и 31 баллы будут уже учитываться в следующем РП

----------
Цитата

$burka пишет:

Справедливо было бы разделить клиентов как минимум на две группы:

----------

Есть еще:
3. Те, кто активировал, применил и получил))) не выгадывая что бы такое подороже купить, а просто прогулялся до перекрестка.
4. Те, кто посмеялся и не стал в эти игрушки играть.
5. Те, кто вообще не шарится часами в сети и вообще ничего не узнал и активировал именно ему присланные промики.

Просто 1 и 2 группы тут ооочень многословны, резки и хамливы.

Уважаемые, напомните, пожалуйста!

Предположим, в текущем РП(условно - в мае) я сделал 15 покупок на 8000р. И сумма баллов за эти покупки, если их посчитать самостоятельно из ленты МП, составила, скажем, 110 баллов.
Понятно, что по окончании РП эти 110 баллов я не смогу перевести в рубли.

В следующем РП(условно - в июне) я выполню условие 5покупок/10тр.

Вопрос: 110 баллов с мая добавятся к баллам июня и я смогу их все перевести в рубли,
или 110 майских баллов просто сгорят и по окончании РП июня будут доступны только баллы от июньских покупок?

Спасибо!

serg-gav,
110 майских баллов просто сгорят

----------
Цитата

Nick-Mgul пишет:
Совкомбанк,
Написал в личку по поводу рассрочки, которая выключена в приложении, но всё равно оформилась... «Забавно», но так как лимит по карте заметно ниже данной покупки, получается карту загнали в минус??? И полные непонятки с баллами кешбека, их тупо украли, сначала начислили, а потом списали в двойном размере!!!
----------


Ответили, в кратчайшие сроки постараемся решить Ваш вопрос.