«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Для информации.
Мне опять без уведомления подключили ненужную опцию! Платная рассрочка
(Не было ни смс, ни пушей).
И состояние "по умолчанию" опасное - "Доступна платная рассрочка X
----------

У меня не подключили платную. КЛ есть? Обновление МП было?

----------
Цитата

serg-gav пишет:
15.07.2019 09:11
X Для информации.
Мне опять без уведомления подключили ненужную опцию! Платная рассрочка
(Не было ни смс, ни пушей).
И состояние "по умолчанию" опасное - "Доступна платная рассрочка X
X
X Прикрепленные файлы

изображение
МП_Халва-Платная_рассрочка.png (202.96 КБ) [ Скачать ]
----------


Комментарии переданы в рамках ранее созданного обращения. Специалисты занимаются Вашим вопросом.

----------
Цитата

antoha79 пишет:
15.07.2019 10:09
X Впервые оформил карту Халва, в этой теме новичок, карта лежит неактивированная. ОООчень много противоречащей и устаревшей информации - как все таки сейчас получить 35% кэшбэк? Брал карту под крупную покупку. Или все что реально это 500р от 1000?
----------


Для получения промокода «Кэшбек 35%», необходимо совершать в магазинах-партнерах в течение шести отчетных периодов подряд покупки телефоном, к которому привязана карта «Халва». Каждый отчетный период необходимо делать от 5 таких покупок своими деньгами на общую сумму от 10 000 рублей.
Срок проведения данной Акции и учета покупок для целей выполнения ее условий для бонуса «Кэшбек 35%» — с 01.01.2019 по 31.12.2019 (включительно).
Для выполнения условий не учитываются операции- исключения, указанные в паспорте акции "Любимая покупка". Ознакомиться подробнее можно на нашем сайте, в разделе Халва - Акции.

Совкомбанк,
напишите пожалуйста в этом топике, когда наконец-то почините мобильное приложение и сайт halvacard.ru
сейчас войти можно, но бонусов нет (РП 14 число).
Спасибо.

----------
Цитата

IWK1983 пишет:
15.07.2019 12:44
X МП у всех работает?
----------

На данный момент ведутся технические работы. Некоторые сервисы и разделы в приложении могут быть недоступны. Приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

consar пишет:
15.07.2019 12:52
X
У меня не работает. Так часто бывает.
----------


Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время сервис восстановится.

----------
Цитата

maxus51 пишет:
15.07.2019 13:05
X
Для этого банка это норма.
----------


В ближайшее время сервис восстановится. Приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

maxus51 пишет:
15.07.2019 13:03
X Звонят с номера +79581007580 говорят от вас. Прошу перестать звонить .
----------

Укажите, пожалуйста, в лс ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос. Обязательно проверим.

----------
Цитата

dtl; пишет:
КЛ есть? Обновление МП было?
----------


КЛ=0,1руб
Планшет Самсунг на Андроиде 6.0.1.
Версия МП 4.1.4 (110040032).

----------
Цитата

BasiL пишет:
Совкомбанк,
напишите пожалуйста в этом топике, когда наконец-то почините мобильное приложение и сайт halvacard.ru
сейчас войти можно, но бонусов нет (РП 14 число).
Спасибо.
----------


Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа сервисов восстановлена в 16:00 по Мск. На данный момент работа стабильна.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Мне опять без уведомления подключили ненужную опцию! Платная рассрочка
(Не было ни смс, ни пушей).
И состояние "по умолчанию" опасное - "Доступна платная рассрочка X
----------
Та же фигня! Совкомбанк, вынужден напомнить, что в соответствии с ч.3 ст. 16 Закона Россиской Федерации О Защите прав потребителей (№2300-1 от 07.02.1992г.) исполнитель не вправе оказывать дополнительные услуги за плату без согласия потребителя, а я своего согласия не давал, более того даже предложения на подключение подобной услуги не получал. Да и зачем она мне с 10коп. лимита? :evil: :fool:

UPD: покопался в приложении - так еще какого-то лешего и опцию "Минимальный платеж" подключили? Типа если я не могу вернуть разом 10 копеек, то Банк их готов разделить на 12 частей... Вы что издеваетесь?!

у меня карта с 5 октября 2018г, в 2018 году меня с промокодом прокатили, хотя некоторым кто писал здесь дали по картам оформленным даже позже, мне же ответили, что теперь мне надо выполнять условия с января в течении 6 периодов, что я и сделала, и выполнила все условия к 5 июля полностью, промокода ЕСТЕСТВЕННО не было, на 5й день ожидания я написала в личку и здесь, т.к. у меня еще и неправомерно списали 43 балла за возврат покупки суммой 65р, т.е по двум вопросам, по поводу промокода мне ответили ждите.... ну и ЕСТЕСТВЕННО на 10день промокод не пришел, сегодня 11йдень, я написала в личку и... получила ответ... такой,который даже я не ожидала, странно,что люди не умеющие считать до шести, вообще закончили школу, а уж тем более как они могут работать в банке
вот ответ,цитирую "По Вашей карте шестой отчетный период с 05.07.2019 по 04.08.2019г. В указанный период необходимо выполнить условия для получения промокода"

здравствуйте, получил карту, не найду как вывести собственные средства сверх 100000 рублей в месяц наличкой 1. через чат банк с помощью сбп на сбербанк 2. межбанком

----------
Цитата

ARSmit пишет:
2. межбанком
----------
Межбанк с комиссией. :(
С2С на сайте - 40 тр /день.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
При переходе график Клиентов меняется с возможностью вернуть текущую задолженность в течение 8-ми месяцев минимум.
----------

Разъясните подробнее про 8 месяцев. При переходе на что график меняется?

Вот, например, предположим у меня лимит по карте 100 000 руб. Сейчас задолженность 90 000 руб., с осени была подключена защита платежа. 2 месяца назад в течении мая я потратил эти 90 000 в Пятерочке: 30 дней затаривался по 3 000. То есть стандартный срок рассрочки на все платежи - 1 месяц, который уже прошёл. Благодаря защите платежа я плачу 1/12 + 299 руб, что меня вполне устраивает и выходит недорого. Как сейчас будет осуществлен переход на минимальный платеж? Мне предложат вернуться в обычный график платежей или платить 1/12 (от 90 000 это 7 500) + 1,9% (1 710 руб)? Но, если вернуться в обычный график платежей, то получается нужно в один расчетный период заплатить сразу долг 90 000? Ведь срок рассрочки в Пятерочке уже закончился... Или эта цифра будет каким-то образом пересчитана?
Пример и цифры взяты условно, но интересен механизм как банк осуществит этот переход, т.к. лимит может доходить до 350 000 и основная часть может постоянно быть в деле. При этом потратив 2-3 месяца назад большие суммы клиент рассчитывал на условия "Льготной защиты платежа", а сейчас ему сразу выбор: либо плати по обычному графику (есть риск, что рассрочка уже вышла, как в примере), либо 1/12 с очень большой комиссией... Неплохое попадалово...

----------
Цитата

zigzauer пишет:
15.07.2019 19:22
X Та же фигня! Совкомбанк, вынужден напомнить, что в соответствии с ч.3 ст. 16 Закона Россиской Федерации О Защите прав потребителей (№2300-1 от 07.02.1992г.) исполнитель не вправе оказывать дополнительные услуги за плату без согласия потребителя, а я своего согласия не давал, более того даже предложения на подключение подобной услуги не получал. Да и зачем она мне с 10коп. лимита? изображение
изображение

UPD: покопался в приложении - так еще какого-то лешего и опцию "Минимальный платеж" подключили? Типа если я не могу вернуть разом 10 копеек, то Банк их готов разделить на 12 частей... Вы что издеваетесь?!
----------


Напишите, пожалуйста, в лс Ваши данные - ФИО и дату рождения, а также вопрос. Проверим информацию по Договору детально.

----------
Цитата

isss пишет:
15.07.2019 20:05
X у меня карта с 5 октября 2018г, в 2018 году меня с промокодом прокатили, хотя некоторым кто писал здесь дали по картам оформленным даже позже, мне же ответили, что теперь мне надо выполнять условия с января в течении 6 периодов, что я и сделала, и выполнила все условия к 5 июля полностью, промокода ЕСТЕСТВЕННО не было, на 5й день ожидания я написала в личку и здесь, т.к. у меня еще и неправомерно списали 43 балла за возврат покупки суммой 65р, т.е по двум вопросам, по поводу промокода мне ответили ждите.... ну и ЕСТЕСТВЕННО на 10день промокод не пришел, сегодня 11йдень, я написала в личку и... получила ответ... такой,который даже я не ожидала, странно,что люди не умеющие считать до шести, вообще закончили школу, а уж тем более как они могут работать в банке
вот ответ,цитирую "По Вашей карте шестой отчетный период с 05.07.2019 по 04.08.2019г. В указанный период необходимо выполнить условия для получения промокода"
----------


Первый отчетный период по Вашей карте, в котором выполнены условия - с 05.02.2019 по 04.03.2019 г. Поэтому шестой период для выполнения условий с 05.07.2019 по 04.08.2019 г.
Напомню, необходимо совершать в магазинах-партнерах в течение шести отчетных периодов
подряд покупки телефоном, к которому привязана карта «Халва».
Каждый отчетный период необходимо делать от 5 таких покупок своими деньгами на общую сумму от 10 000 рублей. Покупки - исключения не учитываются.

----------
Цитата

ARSmit пишет:
15.07.2019 20:31
X здравствуйте, получил карту, не найду как вывести собственные средства сверх 100000 рублей в месяц наличкой 1. через чат банк с помощью сбп на сбербанк 2. межбанком
----------


Через Систему быстрых платежей или в Сбербанк по номеру телефона установлен лимит 40000 руб. за одну операцию при переводе с карты на карту, в день 100000 руб.
В день с Халвы перевод с карты на карту 40000 руб.
Вы можете обратиться в чат поддержки мобильного приложения "Совкомбанк - Халва", сотрудники проинформируют о возможности изменения индивидуальных лимитов по карте.

----------
Цитата

f*******@gmail.com пишет:
15.07.2019 22:19
X
Разъясните подробнее про 8 месяцев. При переходе на что график меняется?

Вот, например, предположим у меня лимит по карте 100 000 руб. Сейчас задолженность 90 000 руб., с осени была подключена защита платежа. 2 месяца назад в течении мая я потратил эти 90 000 в Пятерочке: 30 дней затаривался по 3 000. То есть стандартный срок рассрочки на все платежи - 1 месяц, который уже прошёл. Благодаря защите платежа я плачу 1/12 + 299 руб, что меня вполне устраивает и выходит недорого. Как сейчас будет осуществлен переход на минимальный платеж? Мне предложат вернуться в обычный график платежей или платить 1/12 (от 90 000 это 7 500) + 1,9% (1 710 руб)? Но, если вернуться в обычный график платежей, то получается нужно в один расчетный период заплатить сразу долг 90 000? Ведь срок рассрочки в Пятерочке уже закончился... Или эта цифра будет каким-то образом пересчитана?
Пример и цифры взяты условно, но интересен механизм как банк осуществит этот переход, т.к. лимит может доходить до 350 000 и основная часть может постоянно быть в деле. При этом потратив 2-3 месяца назад большие суммы клиент рассчитывал на условия "Льготной защиты платежа", а сейчас ему сразу выбор: либо плати по обычному графику (есть риск, что рассрочка уже вышла, как в примере), либо 1/12 с очень большой комиссией... Неплохое попадалово...
----------


На момент перехода карты на новые условия с "Альтернативным платежом" текущая задолженность делится минимум на 8 равных платежей. Это Ваш льготный период без комиссий, именно при переходе карты на новые условия. Банк предусмотрел данный момент, чтобы у клиентов была возможность постепенно погашать задолженность по карте. Тем самым устанавливается стандартный график рассрочки, только измененный. На Вашем примере 90000 руб./8 = 11250 руб.
И уже далее начинают действовать новые условия, название говорит само за себя - у клиента есть альтернатива, то есть возможность выбора.
1 вариант - клиент вносит платежи без комиссий по сформированному стандартному графику рассрочки. Это восемь платежей по 11250 руб.
2 вариант - клиент выбирает минимальный платеж. Это 1/12 от текущей задолженности на дату расчета платежа, комиссия согласно Тарифам Банка - включается в следующий платеж. 90000 руб./12 = 7500 руб. В случае внесения клиентом только 7500 руб. - это минимальный платеж, комиссия в размере 1,9% от полной задолженности по Договору.
Даже если Клиент внес минимальный платеж, он в любой момент может вернуться в стандартный график рассрочки. Клиент сам выбирает, какими суммами в каком месяце платить.

Здравствуйте! Картой пользуюсь с октября 2018 года. Условия все выполняю. Все ждала промокод на Любимую покупку, так и не пришел! В отделение банка ходила, вопрос задала, мне сказали: ждите, мы сами ждем. Должен прийти в течение 10 дней после 6 месяцев выполнения условий. По моим расчетам 10 дней прошло 14.07.2019. Промокода нет. Просьба к представителю банка разобрать мой случай :scratch:
Спасибо заранее!