«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
При переходе график Клиентов меняется с возможностью вернуть текущую задолженность в течение 8-ми месяцев минимум.
----------

Разъясните подробнее про 8 месяцев. При переходе на что график меняется?

Вот, например, предположим у меня лимит по карте 100 000 руб. Сейчас задолженность 90 000 руб., с осени была подключена защита платежа. 2 месяца назад в течении мая я потратил эти 90 000 в Пятерочке: 30 дней затаривался по 3 000. То есть стандартный срок рассрочки на все платежи - 1 месяц, который уже прошёл. Благодаря защите платежа я плачу 1/12 + 299 руб, что меня вполне устраивает и выходит недорого. Как сейчас будет осуществлен переход на минимальный платеж? Мне предложат вернуться в обычный график платежей или платить 1/12 (от 90 000 это 7 500) + 1,9% (1 710 руб)? Но, если вернуться в обычный график платежей, то получается нужно в один расчетный период заплатить сразу долг 90 000? Ведь срок рассрочки в Пятерочке уже закончился... Или эта цифра будет каким-то образом пересчитана?
Пример и цифры взяты условно, но интересен механизм как банк осуществит этот переход, т.к. лимит может доходить до 350 000 и основная часть может постоянно быть в деле. При этом потратив 2-3 месяца назад большие суммы клиент рассчитывал на условия "Льготной защиты платежа", а сейчас ему сразу выбор: либо плати по обычному графику (есть риск, что рассрочка уже вышла, как в примере), либо 1/12 с очень большой комиссией... Неплохое попадалово...

----------
Цитата

zigzauer пишет:
15.07.2019 19:22
X Та же фигня! Совкомбанк, вынужден напомнить, что в соответствии с ч.3 ст. 16 Закона Россиской Федерации О Защите прав потребителей (№2300-1 от 07.02.1992г.) исполнитель не вправе оказывать дополнительные услуги за плату без согласия потребителя, а я своего согласия не давал, более того даже предложения на подключение подобной услуги не получал. Да и зачем она мне с 10коп. лимита? изображение
изображение

UPD: покопался в приложении - так еще какого-то лешего и опцию "Минимальный платеж" подключили? Типа если я не могу вернуть разом 10 копеек, то Банк их готов разделить на 12 частей... Вы что издеваетесь?!
----------


Напишите, пожалуйста, в лс Ваши данные - ФИО и дату рождения, а также вопрос. Проверим информацию по Договору детально.

----------
Цитата

isss пишет:
15.07.2019 20:05
X у меня карта с 5 октября 2018г, в 2018 году меня с промокодом прокатили, хотя некоторым кто писал здесь дали по картам оформленным даже позже, мне же ответили, что теперь мне надо выполнять условия с января в течении 6 периодов, что я и сделала, и выполнила все условия к 5 июля полностью, промокода ЕСТЕСТВЕННО не было, на 5й день ожидания я написала в личку и здесь, т.к. у меня еще и неправомерно списали 43 балла за возврат покупки суммой 65р, т.е по двум вопросам, по поводу промокода мне ответили ждите.... ну и ЕСТЕСТВЕННО на 10день промокод не пришел, сегодня 11йдень, я написала в личку и... получила ответ... такой,который даже я не ожидала, странно,что люди не умеющие считать до шести, вообще закончили школу, а уж тем более как они могут работать в банке
вот ответ,цитирую "По Вашей карте шестой отчетный период с 05.07.2019 по 04.08.2019г. В указанный период необходимо выполнить условия для получения промокода"
----------


Первый отчетный период по Вашей карте, в котором выполнены условия - с 05.02.2019 по 04.03.2019 г. Поэтому шестой период для выполнения условий с 05.07.2019 по 04.08.2019 г.
Напомню, необходимо совершать в магазинах-партнерах в течение шести отчетных периодов
подряд покупки телефоном, к которому привязана карта «Халва».
Каждый отчетный период необходимо делать от 5 таких покупок своими деньгами на общую сумму от 10 000 рублей. Покупки - исключения не учитываются.

----------
Цитата

ARSmit пишет:
15.07.2019 20:31
X здравствуйте, получил карту, не найду как вывести собственные средства сверх 100000 рублей в месяц наличкой 1. через чат банк с помощью сбп на сбербанк 2. межбанком
----------


Через Систему быстрых платежей или в Сбербанк по номеру телефона установлен лимит 40000 руб. за одну операцию при переводе с карты на карту, в день 100000 руб.
В день с Халвы перевод с карты на карту 40000 руб.
Вы можете обратиться в чат поддержки мобильного приложения "Совкомбанк - Халва", сотрудники проинформируют о возможности изменения индивидуальных лимитов по карте.

----------
Цитата

f*******@gmail.com пишет:
15.07.2019 22:19
X
Разъясните подробнее про 8 месяцев. При переходе на что график меняется?

Вот, например, предположим у меня лимит по карте 100 000 руб. Сейчас задолженность 90 000 руб., с осени была подключена защита платежа. 2 месяца назад в течении мая я потратил эти 90 000 в Пятерочке: 30 дней затаривался по 3 000. То есть стандартный срок рассрочки на все платежи - 1 месяц, который уже прошёл. Благодаря защите платежа я плачу 1/12 + 299 руб, что меня вполне устраивает и выходит недорого. Как сейчас будет осуществлен переход на минимальный платеж? Мне предложат вернуться в обычный график платежей или платить 1/12 (от 90 000 это 7 500) + 1,9% (1 710 руб)? Но, если вернуться в обычный график платежей, то получается нужно в один расчетный период заплатить сразу долг 90 000? Ведь срок рассрочки в Пятерочке уже закончился... Или эта цифра будет каким-то образом пересчитана?
Пример и цифры взяты условно, но интересен механизм как банк осуществит этот переход, т.к. лимит может доходить до 350 000 и основная часть может постоянно быть в деле. При этом потратив 2-3 месяца назад большие суммы клиент рассчитывал на условия "Льготной защиты платежа", а сейчас ему сразу выбор: либо плати по обычному графику (есть риск, что рассрочка уже вышла, как в примере), либо 1/12 с очень большой комиссией... Неплохое попадалово...
----------


На момент перехода карты на новые условия с "Альтернативным платежом" текущая задолженность делится минимум на 8 равных платежей. Это Ваш льготный период без комиссий, именно при переходе карты на новые условия. Банк предусмотрел данный момент, чтобы у клиентов была возможность постепенно погашать задолженность по карте. Тем самым устанавливается стандартный график рассрочки, только измененный. На Вашем примере 90000 руб./8 = 11250 руб.
И уже далее начинают действовать новые условия, название говорит само за себя - у клиента есть альтернатива, то есть возможность выбора.
1 вариант - клиент вносит платежи без комиссий по сформированному стандартному графику рассрочки. Это восемь платежей по 11250 руб.
2 вариант - клиент выбирает минимальный платеж. Это 1/12 от текущей задолженности на дату расчета платежа, комиссия согласно Тарифам Банка - включается в следующий платеж. 90000 руб./12 = 7500 руб. В случае внесения клиентом только 7500 руб. - это минимальный платеж, комиссия в размере 1,9% от полной задолженности по Договору.
Даже если Клиент внес минимальный платеж, он в любой момент может вернуться в стандартный график рассрочки. Клиент сам выбирает, какими суммами в каком месяце платить.

Здравствуйте! Картой пользуюсь с октября 2018 года. Условия все выполняю. Все ждала промокод на Любимую покупку, так и не пришел! В отделение банка ходила, вопрос задала, мне сказали: ждите, мы сами ждем. Должен прийти в течение 10 дней после 6 месяцев выполнения условий. По моим расчетам 10 дней прошло 14.07.2019. Промокода нет. Просьба к представителю банка разобрать мой случай :scratch:
Спасибо заранее!

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Первый отчетный период по Вашей карте, в котором выполнены условия - с 05.02.2019 по 04.03.2019 г. Поэтому шестой период для выполнения условий с 05.07.2019 по 04.08.2019 г.
Напомню, необходимо совершать в магазинах-партнерах в течение шести отчетных периодов
подряд покупки телефоном, к которому привязана карта «Халва».
Каждый отчетный период необходимо делать от 5 таких покупок своими деньгами на общую сумму от 10 000 рублей. Покупки - исключения не учитываются X
X
X
----------

ну какая же беспредельно наглючая ложь!!!! я выполняла все условия начиная с 5октября!!!!!! т.к расчитывала еще за 2018год получить промокод, а огда вы меня прокатили с промокодом за 2018г, я просто продолжила выполнять все условия
как вы смеете такое писать???? или у вас для меня спец условия??? для всех новая акция началась с 1го января 2019, а для меня с 5 февраля????

Совкомбанк Благодарю представителя банка за быстрое решение проблемы с неучтённой покупкой по акции Любимая покупка! Условия акции выполнены. Спасибо!

Добрый день.
А что выплата кешбека в месяц теперь ограничена 4000 баллов? Когда это изменение вступило в силу?
«Файл недоступен»

Всем привет, вроде же Совком поддерживает СБП? Если да то как настроить? Ибо во всех банках что поддерживают СБП, и я имею карты, себя нахожу. А в Совкоме нет. Или владельцы Халвы не привилегированны СБП? :D

----------
Цитата

DmiON пишет:
Всем привет, вроде же Совком поддерживает СБП? Если да то как настроить? Ибо во всех банках что поддерживают СБП, и я имею карты, себя нахожу. А в Совкоме нет. Или владельцы Халвы не привилегированны СБП? изображение

----------
В чат-банке надо подключиться к СБП и выбрать карту, куда переводы будут зачисляться ( у меня Халва выбрана ). :)

----------
Цитата

Lilaa пишет:
В чат-банке надо подключиться к СБП и выбрать карту, куда переводы будут зачисляться ( у меня Халва выбрана ).
----------

Спасибо. То есть топать в офис и подключать чат банк ещё надо. А карта в Совкоме у меня, только, Халва.

----------
Цитата

DmiON пишет:
То есть топать в офис и подключать чат банк ещё надо
----------
Мне сразу чат-банк подключили при получении Халвы ( 2 года назад ), но я им не пользовалась - не нра... :shuffle: Для подключения СБП пришлось вспоминать логин-пароль - иначе никак. :dramatics:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Мне сразу чат-банк подключили при получении Халвы ( 2 года назад )
----------
А я раньше получал, мне другой ИБ подключили. :)

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Напишите, пожалуйста, в лс Ваши данные - ФИО и дату рождения, а также вопрос. Проверим информацию по Договору детально.
----------

Да я уже всё отключил как только заметил. Здесь для меня главное не чтобы Банк отключил данные услуги по претензии в течение N-ного количества дней (в этом плане Ваш банк сделал правильно, что эти "доп. услуги" отключить можно самому через МБ), а чтобы эти невостребованные для меня услуги не подключали без моего ведома и согласия.

----------
Цитата

Vitosvitamin пишет:
Добрый день.
А что выплата кешбека в месяц теперь ограничена 4000 баллов? Когда это изменение вступило в силу?
----------


Да нет, в паспорте программы лояльности (на 01.07.19)
1.2.5. Максимальное количество баллов, которые могут быть начислены за покупки в текущем отчетном периоде, равно 5000. При превышении указанного значения баллы за последующие покупки в данном отчетном периоде не начисляются.

----------
Цитата

DmiON пишет:
А я раньше получал, мне другой ИБ подключили
----------
Тот ( ельф который ) у меня изначально был подключен ( задолго до существования Халвы в природе ), до сих пор с удовольствием им пользуюсь - незаменим при дистанционном закрытии вклада. :thumbsup:
Жаль, что новых клиентов к нему не подключают. :(

----------
Цитата

DmiON пишет:
А я раньше получал, мне другой ИБ подключили. изображение

----------

А я не помню когда получала, но никакого селфибанка не было. Потом появился, я долго его игнорила.... Но когда потребовался, как-то он легко мне доступен стал без похода в их отделение. Уже деталей не помню....

Здравствуйте.

14.07.2019 у меня закончились шесть расчетных периодов с выполненными в каждом из них условиями акции "Любимая покупка". На текущий момент, промокода для возврата 35% кэшбэка мне не поступило.
Прошу уважаемого пользователя Совкомбанк сообщить, когда будет предоставлен промокод по данной акции?

Заранее спасибо.

----------
Цитата

Andy77 пишет:
Ответил в ЛС не менее подробно. Ожидаю решения.
----------

Уважаемый Представитель, почему Ваши конкуренты тот же ТКС решает подобные вопросы в течение 1-2 дней, а Ваш банк растянул решение по 41451857 ? Мало того, что условия сильно ухудшили, так ещё и сервис хромает.

Напишу обо всем в НР, как банк под предлогом нехватки 150руб оборота (которые набраны были в последний день, между просим), отказывает в кеш беке и повышенном проценте на остаток