«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Для статистики. Почти год назад одобрили карту с лимитом 10 копеек. Пользовался как дебетовой. Захотелось получить кредитный лимит. Но как объяснили, банк автоматом увеличивает лимит, не в ручную. Траты всегда более 10 т.р у партнеров, +10 у остальных. Последние 3 месяца крупные траты, + вклад оформлен( около 100). Недавно прилетело одобрение лимита на 50 тыс. рублей.

а что с приложением?
хотел сменить телефон. и на новом требует селфи(на старом работает)
это что то новое?
Раньше просто по номеру и смс входил теперь еще и селфи.

----------
Цитата

s*******@kosmail.ru пишет:
25.08.2019 10:49
X а что с приложением?
хотел сменить телефон. и на новом требует селфи(на старом работает)
это что то новое?
Раньше просто по номеру и смс входил теперь еще и селфи.
----------


Для противодействия мошенническим действиям и в целях повышения безопасности приложения мы реализовали новую систему регистрации и двухфакторной авторизации в приложении.
Функция реализована в том числе и для действующих клиентов при регистрации на новом устройстве.
За помощью можете обратиться в чат к сотрудникам поддержки.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
для действующих клиентов при регистрации на новом устройстве
----------
зная извращенное отношение сотрудников поддержки к качеству сэлфи, это издевательство

----------
Цитата

mlnay пишет:
это издевательство
----------

Есть установленные требования к качеству предоставляемого селфи. Меры направлены в целях безопасности доступа к счетам клиентов и сохранности их средств.
Данный способ для дистанционного обслуживания. В ином случае у клиента всегда есть возможность обратиться лично в офис Банка с паспортом.

----------
Цитата

mlnay пишет:
расскажите, как решилось?
Если ПБ был бы так любезен, хотелось бы уже узнать, это была бага или фича? а то ни объяснений, ни извинений
----------

пока ни как, создали обращение, это по отмене КЛ. Если Вас интересует увеличение КЛ и галка на заемных, я об этом не спрашивала.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Ответили в ЛС.
----------


Уважаемый СовКомБанк, почему Вы на такие злободневные вопросы отвечаете только в ЛК?
Ваш ответ уже всем интересен.
Неужели ответ настолько интимен и сексуален? :D
Неужели за возвращение КЛ в 10 коп. Вы предложили Liluo отдаться? :D

А она Вам отказала
----------
Цитата

Liluo пишет:
пока ни как,
----------

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Данный способ для дистанционного обслуживания. В ином случае у клиента всегда есть возможность обратиться лично в офис Банка с паспортом X
----------

Есть установленная процедура по регистрации приложения в офисе банка или они просто отправят селфи за меня?

----------
Цитата

IseeYou пишет:
Есть установленная процедура по регистрации приложения в офисе банка или они просто отправят селфи за меня?
----------


В офисе при личном обращении Клиента сотрудники произведут необходимые настройки в системе без предоставления селфи. Фото нужно только для дистанционного решения вопроса.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Есть установленные требования к качеству предоставляемого селфи
----------
то, что подошло одному сотруднику, не подходит другому

----------
Цитата

mlnay пишет:
25.08.2019 22:05


X
X то, что подошло одному сотруднику, не подходит другому
----------

Человеческий фактор исключить невозможно, особенно при такой ответственной работе. Будь в чате одни роботы, тогда ответ был бы всегда одинаков, однако, шансов получить положительный ответ после проверки селфи с паспортом роботом было бы значительно меньше.

3 даты умещаются на одной странице.. сдулася халва :D

Хочу заказать Халву, есть какие-то промо-коды для этого?

----------
Цитата

Beatoom пишет:
Хочу заказать Халву, есть какие-то промо-коды для этого?
----------
Конечно! Любой "друг" Вас пригласит с удовольствием. Выбирайте!

Совкомбанк,
Если Вклад пополнить на сумму большую, чем сумма взносов в первые 10 дней. Что с превышением будет? На нее не начисляются проценты?

----------
Цитата

KosmosMars пишет:
Совкомбанк,
Если Вклад пополнить на сумму большую, чем сумма взносов в первые 10 дней. Что с превышением будет? На нее не начисляются проценты?
----------


Добрый день! Вклад, по условиям которого, сумма всех дополнительных взносов не может превышать сумму, внесенную в течение 10 календарных дней с момента открытия, на большую сумму пополнить нельзя. Начисление процентов начинается со дня, следующего за днем внесения соответствующей суммы вклада, либо его пополнения на общую сумму, находящуюся на счете.

Всем доброго дня!
Делюсь своим опытом.
В очередной раз заказывал продукты в Утконосе (магазин-партнёр Халвы)...
До этого всегда оплачивал сразу в МП Утконоса, функционал приложения поддерживает оплату G.Pay. И соответственно всегда проводилось как покупка у партнёра, и как оплата телефоном - в результате, имел кэшбэк 6%.
Недавно воспользовался Акцией другого банка (10% кэшбэк за 1-ую покупку), только решил рискнуть и оплатить картой непосредственно на терминале курьера (способ оплаты не был важен). В выписке отобразилось как "OOO NOVYY IMPULS-50" (т.е. Утконос). Т.е. всё норм, терминалы настроены как соответствующий магазин и с правильным MCC. А до этого боялся так оплачивать Халвой (телефоном) из-за того, что вдруг терминалы кривые у курьеров...
И в следующий раз, подумал, а зачем я буду сразу оплачивать в Утконосе... Тем более после оплаты в МП изменить заказ (дозаказать товары) уже не получится... А если оплачивать курьеру, то можно оформить сейчас, грубо говоря зарезервировать время, а потом хоть сто раз меняй заказ... К тому же оформлял на определённое время на выходной день, соответсвенно для нужного интервала нужно заказывать лучше за 2 дня, а уже потом поизменять заказ.
Ну вот я такой спокойный и уверенный оплачиваю Халвой (по G.Pay) в терминале у курьера - облом, кэшбэк 1%... в выписке определяется как "MD00Utkonos", без значка партнёрства...

И тут лезу в условия партнёра:
"Онлайн оплата:
Расплатиться картой на сайте
Доставка в регионы
Оформить заказ на сайте и получить доставкой"

(Как бы второй пункт по идее может же подразумевать оплату у курьера???)

я к чему? а надо быть предельно аккуратным с Халвой!
каждая оплата по Халве даже у партнёров - с риском... Всегда надо быть на стороже, заранее условия читать... Да даже и изучив условия, лучше не быть уверенным на 100% в кэшбэк на 6% )))

Кароч, обидно...

----------
Цитата

Игорь Лейко пишет:
Итак, можно констатировать, что банк успешно отбил у меня всякое желание использовать его приложение.
----------


Совершенно верно. Это уже перебор. :shock&fall:

Пора начинать подыскивать банк, который не превращает повседневные операции в странный квест.

Кто тут лично испытал на себе всю радость перерегистрации входа в МП - поделитесь деталями. Хочется понять, до какого маразма дошёл банк в этой ситауции, и с чем придётся столкнуться?
:scratch:

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Будь в чате одни роботы, тогда ответ был бы всегда одинаков, однако, шансов получить положительный ответ после проверки селфи с паспортом роботом было бы значительно меньше.
----------
Биометрическая идентификация? Не, не слыхали! :D