«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

bnkusr пишет:
Выходит, при обновлении можно отказаться от селфи с паспортом, и приложение продолжит работать без дополнительных требований? Ваш личный практический опыт?
----------
да, так. Обновил, всё работает как было. Есть ссылка на перерегистрацию и инструкция

Совкомбанк,
Уважаемый представитель банка! А расскажите, зачем на главном экране приложения висит реклама акции "приведи друга", если по факту, вы делаете все возможное, что бы не выплачивать бонусы?
условия другом выполнены. с большим трудом она добилась выплаты бонусов себе. мне их не выплатили (друг, кстати, третий так что должно быть 1000)
В чате второй день операторы несут бред и морозятся, хотя все очевидно
дней прошло не 20, а 22 уже
так что, акция работает или нет? если да, то почему не происходит начисление бонусов? все условия выполнены

----------
Цитата

bnkusr пишет:
Если работающее и зарегистрированное приложение обновляется, то это приложение при запуске потребует селфи с паспортом?
----------


Нет, не должно. Ну показывается же инструкция после обновления приложения, и в этой теме, по-моему, ссылки или картинки с подробностями уже были. Если телефон тот же, где уже было ранее установлено приложение, то селфи не нужно. А вот если устройство новое, то либо селфи, либо в банк. Я на том же телефоне перерегистрировался без селфи. Правда, никаких «новых функций», о которых так усердно вещает ПБ, я в обновлённом приложении пока не обнаружил :scratch:

----------
Цитата

Fastyk пишет:
Совкомбанк,
Уважаемый представитель банка! А расскажите, зачем на главном экране приложения висит реклама акции "приведи друга", если по факту, вы делаете все возможное, что бы не выплачивать бонусы?
условия другом выполнены. с большим трудом она добилась выплаты бонусов себе. мне их не выплатили (друг, кстати, третий так что должно быть 1000)
В чате второй день операторы несут бред и морозятся, хотя все очевидно
дней прошло не 20, а 22 уже
так что, акция работает или нет? если да, то почему не происходит начисление бонусов? все условия выполнены
----------


Добрый день! Акция «Приведи друга» продолжает действовать. Напишите Ваши данные в ЛС обязательно проверим выполнение всех условий.

В целях противодействия мошенничеству мы реализовали новую систему регистрации и авторизации в ОМП «Совкомбанк-Халва». Теперь использовать ОМП стало еще безопаснее!
Для прохождения регистрации клиенту необходимо:
1. Обновить ОМП «Совкомбанк-Халва».
2. Ввести 16-значный номер карты или номер договора (при отсутствии карты).
3. Ввести код подтверждения из SMS, который придет клиенту на телефон.
4. Выбрать вариант дальнейшего входа в ОМП (может быть только один):
- по номеру телефона (номер телефона прописывается автоматически и недоступен для редактирования);
- по логину (необходимо придумать логин в соответствии с подсказками)
5. Придумать уникальный пароль в соответствии с подсказками.
6. Установить короткий код (PIN) для быстрого входа.
Новые клиенты в обновленной версии ОМП сразу регистрируются по новой схеме: первая регистрация разрешена без селфи с паспортом.
Действующие клиенты:
-Если клиент регистрируется по новой схеме в первый раз на новом устройстве, то регистрация возможна только после отправки селфи с паспортом и верификации его сотрудником Банка. Селфи клиент отправляет в чате для идентификации.
- Если клиент уже зарегистрирован в ОМП по старой схеме и устройство, используемое для входа при этом не менял - авторизация осуществляется без отправки селфи с паспортом.
-Перерегистрация на устройстве (если клиент забыл логин и/или пароль) осуществляется без селфи с паспортом, если клиент ранее регистрировался или входил по логину/номеру телефона и паролю с этого устройства.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
-Если клиент регистрируется по новой схеме в первый раз на новом устройстве, то регистрация возможна только после отправки селфи с паспортом и верификации его сотрудником Банка.
----------


Кто-нибудь из присутствующих воспользовался этим способом? Насколько это процесс оказался безболезненным и оперативным?

:D :D :D Сколько гемора для обычных клиентов... Мошенник имеет/поставит себе старую версию и не будет париться...

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
В целях противодействия мошенничеству мы реализовали новую систему регистрации и авторизации в ОМП «Совкомбанк-Халва». Теперь использовать ОМП стало еще безопаснее!
Для прохождения регистрации клиенту необходимо:
1. Обновить ОМП «Совкомбанк-Халва».
2. Ввести 16-значный номер карты или номер договора (при отсутствии карты).
3. Ввести код подтверждения из SMS, который придет клиенту на телефон.
4. Выбрать вариант дальнейшего входа в ОМП (может быть только один):
- по номеру телефона (номер телефона прописывается автоматически и недоступен для редактирования);
- по логину (необходимо придумать логин в соответствии с подсказками)
5. Придумать уникальный пароль в соответствии с подсказками.
6. Установить короткий код (PIN) для быстрого входа.
Новые клиенты в обновленной версии ОМП сразу регистрируются по новой схеме: первая регистрация разрешена без селфи с паспортом.
Действующие клиенты:
-Если клиент регистрируется по новой схеме в первый раз на новом устройстве, то регистрация возможна только после отправки селфи с паспортом и верификации его сотрудником Банка. Селфи клиент отправляет в чате для идентификации.
- Если клиент уже зарегистрирован в ОМП по старой схеме и устройство, используемое для входа при этом не менял - авторизация осуществляется без отправки селфи с паспортом.
-Перерегистрация на устройстве (если клиент забыл логин и/или пароль) осуществляется без селфи с паспортом, если клиент ранее регистрировался или входил по логину/номеру телефона и паролю с этого устройства.
----------

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Перерегистрация на устройстве (если клиент забыл логин и/или пароль) осуществляется без селфи с паспортом, если клиент ранее регистрировался или входил по логину/номеру телефона и паролю с этого устройства.
----------
а как это происходит? я попытался войти с устройства с которого уже входил и мне предложило отправить селфи

Что за крики с новой регистрацией ? Обычная процедура, я только за, тем более вам же написали, что это актуально только для новых пользователей.

----------
Цитата

TiHox пишет:
Что за крики с новой регистрацией ? Обычная процедура, я только за, тем более вам же написали, что это актуально только для новых пользователей.
----------


Обычная? Первый у меня, из многих банков, который такой селфи-квест устраивает.

Не только для новых, а и для старых, в случае смены аппарата. Это, при нашем обилии гаджетов, не такая уж редкая процедура.
:|

----------
Цитата

dodo пишет:
Сколько гемора для обычных клиентов... Мошенник имеет/поставит себе старую версию и не будет париться...

----------


Совершенно верно. Проблема именно в том, что слишком замороченные способы "защиты" в первую очередь бъют по обычным клиентам, в то время как мошенники находят обходные пути.
:|

----------
Цитата

bnkusr пишет:
Это две большие разницы. Выходит, при обновлении можно отказаться от селфи с паспортом, и приложение продолжит работать без дополнительных требований? Ваш личный практический опыт?
----------

да, я так и сделал. требуют вроде только при регистрации на новом устройстве

----------
Цитата

Andy77 пишет:
Уважаемый представитель!
просьба написать срок, который Вам требуется для исследования вопроса!
----------


Придется вечером написать отзыв в народный рейтинг.
На элементарный вопрос Представитель не может ответить, а мне приходится ежедневно переносить доставку Ситилинка, т.к. не знаю как ее оплатить, чтобы была рассрочка.

----------
Цитата

Andrey Kz пишет:
Совкомбанк, когда огласите условия по программе лояльности с 01.09.2019 г.?
----------


На сайте уже есть документ с условиями до 01.11.2019. Бегло пробежался, изменений не заметил.

----------
Цитата

Andy77 пишет:


Придется вечером написать отзыв в народный рейтинг.
На элементарный вопрос Представитель не может ответить, а мне приходится ежедневно переносить доставку Ситилинка, т.к. не знаю как ее оплатить, чтобы была рассрочка.
----------


Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Требовалось время для уточнения информации. Оплата через систему Яндекс.Деньги на сайте citilink.ru учитывается как покупка, совершенная у партнера. Рассрочка будет предоставлена.

----------
Цитата

bnkusr пишет:


Совершенно верно. Проблема именно в том, что слишком замороченные способы "защиты" в первую очередь бъют по обычным клиентам, в то время как мошенники находят обходные пути.
изображение

----------


С активным развитием новых технологий финансовое мошенничество не стоит на месте, адаптируется к современным условиям. Цель нашего Банка − обезопасить клиентов, предоставить им качественный сервис. Новая система регистрации и авторизации в ОМП «Совкомбанк-Халва» позволит сохранить данные клиента под надежной защитой!

----------
Цитата

bnkusr пишет:

Совершенно верно. Проблема именно в том, что слишком замороченные способы "защиты" в первую очередь бъют по обычным клиентам, в то время как мошенники находят обходные пути.
----------

Хоть и заморочено, но лучше чем ничего. Хоть пароль сделали, без которого не войдешь в ЛК!

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Требовалось время для уточнения информации. Оплата через систему Яндекс.Деньги на сайте citilink.ru учитывается как покупка, совершенная у партнера. Рассрочка будет предоставлена.
----------

Тогда следует исправить (дополнить) это в условиях рассрочки по ситилинку

10 дней с окончания 6 РП по ЛП прошли. Промокода нет. На вопрос в чате составили обращение и сказали ждать ещё 10 дней.
Совок, вы издеваетесь? :evil:

----------
Цитата

TiHox пишет:
На сайте уже есть документ с условиями до 01.11.2019. Бегло пробежался, изменений не заметил X
----------

Сверил подробно (вот эти сервисом) предыдущую - до 01.09.2019 и новую - до 01.11.2019г.
Никаких изменений, кроме реквизитов документа-основания и даты действия Программы, не нашел.
(Ну, еще опечатку в 1 букву исправили) :)