«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Nick-Mgul пишет:
Привыкайте, поддержка будет извиваться до последнего, никогда свою неправоту не признает, хоть какие доводы ни приводи X
----------

да, эта болезнь у всех банков.... поддержка бывает путается везде... потому и уточняюсь 100 раз, если есть хоть какие-либо сомнения 8)

----------
Цитата

Michail_D пишет:
почему СовКомБанк всегда меняет ПНО именно 13 числа?
----------

Дам подсказку :
13 всегда называли дюжиной, но Чё...ой, теперь легче будет догадаться, почему

----------
Цитата

Nick-Mgul пишет:
Всё через приложение, зачем для этого банкомат?
Комиссия 292₽ за якобы рассрочку в 96₽, это просто чудесно)))
----------

Тогда Долбите ПБ - он в принципе нормально отвечает и СовКомБанк очень лоялен к клиентам (я не про МБ, я про здесь и про Интернет), в отличии от некоторых других Банков.
Просто точно сформулируйте вопрос - возможно ПБ Вас не понимает (и без эмоций)

ЗЫ
В ваших вопросах много эмоций, поэтому при чтении "по диагонали" смысл "замыливается" эмоциями, приходится перечитывать, а ПБ это некогда.

Michail_D,
Так уже очень много вопросов возникало, за год с небольшим использования Халвы, есть, конечно, плюсы в этой карте, но и проблем навалом...
Из последних:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10310990/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10314409/

Nick-Mgul,
закройте Вы эту карту и откройте по новой. :oops: Видать, крепко накосячили Вам при её оформлении...

Ёлка2,
Так косячат не только с одной, пользуемся разными)))

Nick-Mgul, проблемы Вы и в самом деле описываете довольно эмоционально, а подробностей даёте слишком мало для полного анализа ситуации, чем и создаёте впечатление не слишком разбирающегося в банковских делах клиента. У вас не возникало вопросов, почему другие клиенты банка не попадают в такие ситуации? Я регулярно совершаю переводы из собственных средств, но на комиссию не попадал ни разу.

Я в данном случае не встаю ни на сторону банка, ни на Вашу сторону — просто хочется, чтобы Вы разобрались и поняли, действительно ли виноват банк. Вам же ПБ вроде ответил уже, что на момент Вашего перевода собственных средств почему-то оказалось недостаточно, поэтому, чтобы не вгонять Вас в долг под 36% за овердрафт, были израсходованы заёмные. А комиссия за использование заёмных средств прописана в тарифе (п. 4.3) — 2,9% от суммы перевода + 290 ₽. Отсюда и взялись Ваши 292 ₽ комиссии.

Вам осталось восстановить ход событий и понять, почему были использованы заёмные средства. Могу предположить, например, что Вы только что перевели часть суммы из этих доступных 775 ₽ с другой карты и тут же попытались перевести на третью карту. Во многих случаях средства на счёте становятся доступны не сразу (например, так, по-моему, происходит при выталкивании денег с Тинькова на «Халву»), а примерно в течение часа, поэтому я никогда не мельтешу и не делаю сразу «транзитные» переводы, а жду пуш-сообщения об окончательном зачислении средств. И только после этого совершаю перевод с «Халвы», если мне это нужно. Может, в этом и была проблема?

Что, кстати, с Вашей второй проблемой о 14% при оплате на Али? Уже произошло окончательное списание средств? Какая суммы была в итоге списана? Вы почему-то замолчали и больше не писали сообщений на эту тему. Видимо, всё в итоге списалось корректно?

Tipptopp,
Во всех проблемах с Халвой, моей вины ни разу не было.
Многое было подробно мною описано в чатах приложения, в некоторых случаях был получен положительный результат, но во многих нет.
Именно они и попадают сюда и в НР.
Конкретно в этой ситуации был перевод СОБСТВЕННЫХ средств с одной Халвы на другую через приложение.
Рассрочка всегда отключена.
36% за овердрафт намного логичнее, даже если возникли причины его возникновения! 92₽ долга вылились бы в максимум 1₽ комиссии, против 292₽.
Насчёт покупок в $, на данный момент ответа по причинам холда ЦБ+14% не получено.
Вот опять покупка в $, опять 2 операции на одну покупку, опять ЦБ+14%.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

В ЛП можно ли компенсировать покупку с озона, оплаченную GPay?

----------
Цитата

Stomp1978 пишет:
В ЛП можно ли компенсировать покупку с озона, оплаченную GPay?
----------


Промокод по акции "Любимая покупка" можно применить на покупку из сформированного списка. В список попадают покупки, совершенные в течение шести отчетных периодов, предшествующих предоставлению промокода. Это покупки, сделанные своими деньгами при помощи телефона в магазинах-партнерах карты «Халва» (кроме покупок, указанных в пункте 1.6 паспорта акции).

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Выполнение условия для использования бонуса возможно любым удобным способом и в любой срок.
----------

а у партнера с мсс 4812 можно будет эти рассрочечные покупки делать от 100рублей? чтобы не терять кешбек у полноценных партнеров

----------
Цитата

Nick-Mgul пишет:
03.11.2019 17:43
X Tipptopp,
Во всех проблемах с Халвой, моей вины ни разу не было.
Многое было подробно мною описано в чатах приложения, в некоторых случаях был получен положительный результат, но во многих нет.
Именно они и попадают сюда и в НР.
Конкретно в этой ситуации был перевод СОБСТВЕННЫХ средств с одной Халвы на другую через приложение.
Рассрочка всегда отключена.
36% за овердрафт намного логичнее, даже если возникли причины его возникновения! 92₽ долга вылились бы в максимум 1₽ комиссии, против 292₽.
Насчёт покупок в $, на данный момент ответа по причинам холда ЦБ+14% не получено.
Вот опять покупка в $, опять 2 операции на одну покупку, опять ЦБ+14% X
X Прикрепленные файлы X
изображение
C554B549-245D-4E1E-B82E-FD9D589C75E2.jpeg (235 КБ) [ Скачать ]
изображение
A8A07D15-FE32-4B79-998D-04D160B9D050.jpeg (225.23 КБ) [ Скачать ]
----------

Комментарий добавлен к обращению 46849934.

----------
Цитата

Tipptopp пишет:
Что, кстати, с Вашей второй проблемой о 14% при оплате на Али? Уже произошло окончательное списание средств? Какая суммы была в итоге списана? Вы почему-то замолчали и больше не писали сообщений на эту тему. Видимо, всё в итоге списалось корректно?
----------

Присоединяюсь к вопросу. По какому курсу прошло реальное списание? Вопрос для меня актуальный, так как планировал расплачиваться Халвой на ebay. Холд на +14% меня не сильно расстроит, так как раньше много раз попадал вообще на двойной холд (cabelas) на месяц и ничего, уже привык к таким вещам. Лишь бы реальный курс списания был выгодный.

----------
Цитата

jigmaster пишет:
04.11.2019 11:29
X
Присоединяюсь к вопросу. По какому курсу прошло реальное списание? Вопрос для меня актуальный, так как планировал расплачиваться Халвой на ebay. Холд на +14% меня не сильно расстроит, так как раньше много раз попадал вообще на двойной холд (cabelas) на месяц и ничего, уже привык к таким вещам. Лишь бы реальный курс списания был выгодный.
----------

При совершении безналичной операции в иностранной валюте происходит конвертация по курсу ЦБ +/- 1%, а так же происходит холдирование 7% от суммы операции на случай резкого колебания курса валют. По завершению обработки излишне захолдированная сумма возвращается на счёт Клиенту.
В случае некорректного списания - напишите в лс, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения, а также сумму и дату операции. Проверим.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Учитывается календарный месяц.
----------
:uncap: Подскажите пожалуйста, когда будет начислен "доп. кэшбэк 5% у партнеров ХАЛВЫ (до 500 б/мес)" за покупки в октябре?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Промокод по акции "Любимая покупка" можно применить на покупку из сформированного списка. В список попадают покупки, совершенные в течение шести отчетных периодов, предшествующих предоставлению промокода. Это покупки, сделанные своими деньгами при помощи телефона в магазинах-партнерах карты «Халва» (кроме покупок, указанных в пункте 1.6 паспорта акции) X
----------

да, можно компенсировать покупку с озона, оплаченную GPay.

у меня было 6 предшествующих РП, и ещё вплоть до даты (включительно) предоставления промокода...
т.е., получив Промокод за ЛП, можно было в ту же дату ещё совершить покупку и за неё применить...
Ну это было в июне, сейчас не знаю как...
Сейчас и обычные наработанные баллы только за последние 2 мес, а не за последние 50 покупок (((

ПБ, подскажите, можно ли по реферальной ссылке оформить сразу Социальную Халву? Или сначала нужно оформить обычную, а затем уже перевести ее на тариф Социальной?

----------
Цитата

slava87 пишет:
А если, например, халва будет социальной и платить не в магазине, а в ИМ м.видео,то кешбек будет 6 процентов или все равно 2?М.видео в качестве примера партнера.
----------


Благодарим за ожидание. Для карт «Социальная Халва» при оплате картой или в Интернете кэшбек начисляется в размере 6%.

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста по каким критериям переводят на Халву социальную?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Если Вам удобнее получать уведомления по СМС, то Вы можете отключить Push.
----------
...И платить за смс.
Совкомбанк, верно?

В чате мне утверждают, что самостоятельно отключив Пуши, я всегда буду платить за смс.
Даже если вхожу три раза в приложение. Даже если у меня нет задолженности.
Меня спасёт от списания платы за смс лишь пенсионный возраст, но на его приближения я никак не могу повлиять.
Совкомбанк, верно?

Я отключил смс, когда ушел в минус (купил в рассрочку и у меня образовалась задолженность), и с меня стали списывать плату за смс независимо от количества входов в МП.
Сейчас я закрыл рассрочку. Как вернуть бесплатные смс? Никак?