«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Не совсем Халва, но Совкомбанк.
Мама зашла в офис пополнить халву в банкомате, а ей маринка навязала открыть счет "Мой доход", говоря что это для страховки денежных средств и никаких минусов. Понятно что от Мой доход ни плюсов ни минусов без перевода пенсии. Никаких страховок тоже с Мой доход вроде бы не связано....
Не могут же они сами перевести пенсию в свой банк...
Странно для чего это маринка так поступила

Скажите пожалуйста, за Мвидео начисляют 6% при оплате на кассе в магазине? Магазин есть в списке, существуют еще какие-нибудь подводные камни в виде мсс или еще чего-то?

----------
Цитата

lllil пишет:
Вопрос к Представителю банка! Увидела в тарифах: Программа балльного кэшбэка действует до 31.12.2019. У меня с сегодняшнего дня новый отчетный период. Оплачиваю только в магазинах-партнерах телефоном. Не нашла в ответах: если я не успею до 31 декабря совершить 5 покупок на сумму 10 тыс рублей, то мой накопленный за этот период кешбек (6%) сгорит? Мне нужно знать уже сегодня, чтобы знать какой картой пользоваться).
----------


Программа не прекратит свое действие. После 31.12.19 будет опубликована новая редакция данной Программы, которая будет размещена на официальном сайте Банка sovcombank.ru не позднее дня её вступления в силу.

----------
Цитата

vialexis пишет:
Не совсем Халва, но Совкомбанк.
Мама зашла в офис пополнить халву в банкомате, а ей маринка навязала открыть счет "Мой доход", говоря что это для страховки денежных средств и никаких минусов. Понятно что от Мой доход ни плюсов ни минусов без перевода пенсии. Никаких страховок тоже с Мой доход вроде бы не связано....
Не могут же они сами перевести пенсию в свой банк...
Странно для чего это маринка так поступила
----------


Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, данные Вашей мамы и адрес офиса, в который она обращалась, чтобы мы могли проверить предоставленную ей консультацию.

----------
Цитата

Gibitsky пишет:
Вчера оформлял карту в Самаре, ул Гагаринская, 30. Оформили. Знакомство с картой началось с того, что сотрудник банка попыталась зайти со своего пк в мой личный кабинет, попросив продиктовать номер из смс, а на "Только мошенники просят код из смс" сказала: "не обращайте внимания, это я прислала, диктуйте код". Попрощался и ушел.

----------

Это у них по инструкции. Типовая схема.
При мне в очереди банка была курьезная ситуация. Молодой сотрудник банка очень старался убедить пожилого человека, что никаких кодов никогда и никому говорить/вводить нельзя. И после этого проводит "демонстрацию" с личным кабинетом, требуя назвать код из смс :D

----------
Цитата

Алло пишет:
Скажите пожалуйста, за Мвидео начисляют 6% при оплате на кассе в магазине? Магазин есть в списке, существуют еще какие-нибудь подводные камни в виде мсс или еще чего-то?
----------


Добрый день! 6% кэшбэка будут начислены за покупки в магазине партнере при оплате телефоном при помощи сервисов Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Кэшбэк не начисляется за:
- Покупки в POS-терминалах ТСП, которым присвоены МСС-коды, указанные в
Приложении №1 "Программы лояльности" (https://sovcombank.ru/cards, МП Халва)
- Приобретение дисконтных / подарочных карт, купонов, сертификатов.
- Оплата услуг мобильной или стационарной связи, Интернета, кредитов в банках.
- Пополнение электронных кошельков.
- Пополнение платежных и иных балансов социальных сетей, онлайн-игр, онлайнсервисов и мобильных приложений.
- Перевод средств на банковские карты и счета, снятие наличных.
- Покупка, продажа, конвертация иностранной валюты.
-Покупки, по которым произошел частичный или полный возврат суммы.

Если покупка не входит в список исключение и ее МСС-код не указан в Приложении №1, то 6% кэшбэка будет начислено.

Добрый день!
Попробовал купить Озоне...
1)Оплатил на сайте озон картой халва- 2 %... (сам виноват, не заметил подвох, отменил заказ)
2)Оплатил по ссылке из приложения халва на сайте озон - 2%... (ну опять не разобрался, отменил заказ)
3)Поставил приложение озон, выбрал оплату Gpay, оплатил в нем халвой и.... снова 2% :wall:
Служба поддержки в лице двух специалистов поддержки не оказала, отправив на ссылки на условия что при покупке на сайте 2% (((

У пользователя Халвы есть возможность аналогичная сбербанку-онлайн делать переводы на другие карты, счета организаций, платить за телефон, жкх?
в личном кабинете halvacard.ru/ такой функционал отсутствует. Попробовал зарегистрироваться в личном кабинете sovkombanks.ru/ Телефон, паспорт, карта- все проходит. Виснит на стадии получения смс для подтверждения. Просто не приходит. Добиться внятного ответа в чате личного кабинета halvacard.ru/ не удалось. Там просто какие-то невменяемые люди сидят. Вы это знаете, кстати?
Делал перевод другу на карту 100 руб, так и не дождался смс с подтверждением операции. В чате ответа, что делать в такой ситуации не получил. Вы его зачем вообще держите?
Спасибо.

Я правильно понял, что:

1. Варианты "Только бесплатная рассрочка/Доступна платная рассрочка" касаются только покупок не у партнеров Своими/В рассрочку 2мес с комиссией 290+1,9% и на снятие наличных не влияют?

2. Для снятия своих наличных (в любых банкоматах кроме родного), без комиссии, обращать внимание только на выбор варианта "Сначала свои потом заемные", а лучше "Только свои"?
Но в банкомате Совкомбанка эти настройки не принимаются во внимание, так?

3. Подключена по умолчанию опция "Минимальный платеж". Если имеется достаточная сумма своих денег или если сам внес очередной платеж указанный в графике, то опция по факту не работает и если ничего не делать, просто спишется автоматически (или учтется), из своих, очередной платеж по рассрочке указанный в графике?
А если своих не хватит, то 1/12 +1,9% комиссия и эти разница и комиссия перенесутся в следующий очередной платеж.

Не лучше ли отключить сразу эту опцию? :scratch:

И это ведь не опция "Только минимальный платеж" когда вне зависимости от кол-ва своих денег списывается только 1/12, та ведь подключается по обращению и именуется соответствующе?

----------
Цитата

Andi22 пишет:
Виснит на стадии получения смс для подтверждения. Просто не приходит. Добиться внятного ответа в чате личного кабинета halvacard.ru/ не удалось. Там просто какие-то невменяемые люди сидят. Вы это знаете, кстати?

----------

Чатбанк подключается только в офисе банка. Дистанционный способ не применим. Так в описании и подсказка при попытке регистрации и это подтвердили в чате. Тоже не охота тащиться в банк? ;)

Совкомбанк, что ж за странная у вас система заботы о безопасности? Уже второй день после каждых двух переводов с2с из МП (делал по 40т, выхожу потихоньку из банка, нормально не отдающего деньги :| ) звонят из банка с подтверждением, НО - переводы уже прошли, деньги на другой карте. Смысл?
А если я в 3ч ночи буду переводить - тоже звонка ждать?

Что такое "чатбанк"? Откуда вы узнали, что он подключается только в офисе?
Интернет банкинг у владельца карты Халва есть? Где его найти можно?)

----------
Цитата

Andi22 пишет:
Что такое "чатбанк"? Откуда вы узнали, что он подключается только в офисе?
Интернет банкинг у владельца карты Халва есть? Где его найти можно?) X
----------

Приветствую!
Начну с последнего - интернет банкинг.
В Совкомбанке он представлен несколькими сервисами и мобильными приложениями, функционал которых неодинаков, частью пересекается, частью уникален для кажного сервиса или МП .
1) ИБ (он же Фактура, Эльф) - elf.sovcombank.ru
Устаревающий сервис. Подключение только в офисе, новых клиентов к нему, если не ошибаюсь, не подключают. Полагаю, Банк пытается вывести этот сервис из эксплуатации.
2) ЧатБанк - online.sovcombank.ru
Актуальный сервис. Подключение только в офисе. Активно развивается, но часть важных функций (закрытие вкладов, вся программа лояльности Халвы) на сегодняшний день не реализована.
3) ЛК Халва - halvacard.ru
Слаборазвитый сервис, заточенный только под Халву и ее программу лояльности (баллы, промокоды).
Доступ по № телефона и смс-пароль. Обещали к концу года новую мощную версию...
4) ОМП Халва (Объединенное Мобильное Приложение). Активно развивается по всем направлениям, особенно в части Халвы. За доступом в офис ходить не надо, первоначальная регистрация требует отправки селфи с паспортом, далее на выбор: №телефона+пароль или Логин+пароль.
5) МП Чатбанк - слабый аналог сервиса ЧатБанк.
6) МП ЧатБанк-Лайт - усиленный аналог сервиса ЧатБанк.
(Последними двумя активно не пользовался, глянул пару раз...)

По вопросу "откуда узнали": наиболее полную и достоверную информацию можно получить у Представителя Банка (Совкомбанк) на форумах:
- «Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка. - текущий;
- Вклады в Совкомбанк;
- Совкомбанк;
- Дебетовая карта "Совкомбанк" к счету "Мой Доход".
Адресуя вопрос к ПБ лучше сразу писАть ему в личку ФИО и дату рождения, чтобы он мог идентифицировать Вас и предметно рассматривать Вашу конкретную ситуацию. Иначе потеряете полдня-день, получив стандартный ответ типа "Для уточнения ситуации пришлите Ваши ФИО и ДР в ЛС"

Поддержка в чатах ЧатБанка и ОМП Халва оставляет желать лучшего (это еще мягко сказано). Умеют выполнять лишь простейшие стандартные функции. На ГЛ поддержка чуть лучше чатов, правило "трёх Маринок" здесь переросло в правило "пяти Маринок" :) Но иногда можно получить компетентную поддержку и практическую помощь и на ГЛ - как повезет. (Мне везло процентах в 20 случаев, но я очень настырный).

Удачи в халвоводстве!

ps
----------
Цитата

У пользователя Халвы есть возможность аналогичная сбербанку-онлайн делать переводы на другие карты, счета организаций, платить за телефон, жкх?
----------

Это все есть в ОМП Халва и ЧатБанке.

----------
Цитата

Andi22 пишет:
У пользователя Халвы есть возможность аналогичная сбербанку-онлайн делать переводы на другие карты, счета организаций, платить за телефон, жкх?
в личном кабинете halvacard.ru/ такой функционал отсутствует. Попробовал зарегистрироваться в личном кабинете sovkombanks.ru/ Телефон, паспорт, карта- все проходит. Виснит на стадии получения смс для подтверждения. Просто не приходит. Добиться внятного ответа в чате личного кабинета halvacard.ru/ не удалось. Там просто какие-то невменяемые люди сидят. Вы это знаете, кстати?
Делал перевод другу на карту 100 руб, так и не дождался смс с подтверждением операции. В чате ответа, что делать в такой ситуации не получил. Вы его зачем вообще держите?
Спасибо.
----------


Добрый день! В Мобильном приложении Халва и в Чат-Банке для наших клиентов есть возможность оплачивать услуги ЖКХ, интернет, ТВ, сотовую связь, госпошлины, налоги, штрафы и любые другие услуги, совершать переводы и др. А при совершении операций в разделе «Оплата услуг» в МП Халва Вам не придется платить комиссию, т.к. за данные операции при оплате любыми средствами до 30.04.2020 Банк берет её на себя. При этом все операции в разделе "Оплата услуг" в МП, независимо от типа средств (заемные или собственные), будут учитываться для выполнения оборота 5*10 по Халве для получения кэшбэка, повышенного процента на остаток собственных средств на Карте и повышения ставки по вкладу для вкладчиков.
Подключение ЧатБанка доступно всем клиентам нашего Банка. Для получения логина и пароля для платежей для регистрации в данной системе необходимо подписать в офисе заявление о дистанционном обслуживании в системе ЧатБанк. После подписания на телефон поступит СМС с ссылкой на страницу для входа, логином для входа в систему и паролем для платежей. Для получения нового логина и пароля можно обратиться в Чат МП Халва или ЧатБанка, где после идентификации Вам будут предоставлены новые логин и пароль.
Уточните, пожалуйста, Ваши данные (ФИО и Д.Р.) в ЛС, чтобы мы могли проверить корректность предоставленных Вам консультаций.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
211
4) ОМП Халва (Объединенное Мобильное Приложение). Активно развивается по всем направлениям, особенно в части Халвы. За доступом в офис ходить не надо, первоначальная регистрация требует отправки селфи с паспортом, далее на выбор: №телефона+пароль или Логин+пароль.
----------

В понедельник первоначальная регистрация нового обладателя Халвы в мобильном приложении Халва обошлась без селфи. Андроид-устройство новое, халвы на нем не было ранее. Сотрудник банка подтвердила, что селфи уже не нужно.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
В Мобильном приложении Халва и в Чат-Банке для наших клиентов есть возможность оплачивать услуги ЖКХ, интернет, ТВ, сотовую связь, госпошлины, налоги, штрафы и любые другие услуги, совершать переводы и др. А при совершении операций в разделе «Оплата услуг» в МП Халва Вам не придется платить комиссию, т.к. за данные операции при оплате любыми средствами до 30.04.2020 Банк берет её на себя. При этом все операции в разделе "Оплата услуг" в МП, независимо от типа средств (заемные или собственные), будут учитываться для выполнения оборота 5*10 по Халве для получения кэшбэка, повышенного процента на остаток собственных средств на Карте и повышения ставки по вкладу для вкладчиков.

----------

Подскажите , я совсем запутался в ваших приложениях.
Акция по оплате ЖКХ, сотовой связи и т.д. для оборота 5*10 для получения +1%к вкладам действует при оплате в каком приложении? МП Халва или ОМП?

----------
Цитата

vitakar2588 пишет:

Подскажите , я совсем запутался в ваших приложениях.
Акция по оплате ЖКХ, сотовой связи и т.д. для оборота 5*10 для получения +1%к вкладам действует при оплате в каком приложении? МП Халва или ОМП?
----------


Все операции в разделе "Оплата услуг" в мобильном приложении Халва (МП) будут учтены в статистике оборота 5х10.

Совкомбанк, Выполняю условия по тратам более 10 тыс с общим количеством покупок более пяти на протяжении очень долгого времени, больше полугода точно. может ли банк сейчас рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита? Он у меня был изначально, я сам его убрал по глупости :oops:

Подскажите, а если я пол года не буду пользоваться картой, то она должна автоматом заблокироваться. А счёт аннулируется, то есть закроется? Или нужно идти в отделение и писать заявление на закрытие счёта? Просто я пол года уже точно не пользовался, но в БКИ висит что у меня открыт счёт.

Всем привет, подскажите плиз, в онлайнтрейде если в пункте самовывоза оплатить , телефонам там можно, кеш бдет? или нужна на сайте пеем?