«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Полагал, что уважаемый sobaken имел в виду оплату на сайте поставщика услуг ЖКХ или ГИС ЖКХ со вводом реквизитов карты Халва.
Оплата в МП через раздел "Оплата услуг" это нечто другое.
У таких операций нет даже МСС-кода. Вот пример - оплачивал мобильник в МП Халва. В обороты зачлось.
----------

Спасибо за ответ. В принципе под онлайн оплатой я имел в виду и картой в приложении поставщика, и из МП Халва. Хотя и так кешбэка на ЖКХ нет нигде, можно и из МП попробовать, может и зачтется в обороты.

----------
Цитата

sobaken пишет:
А что за мошеннические действия с промокодами?
Получается размещение нескольких вкладов и получение бонусов банк считает мошенничеством? Так почему в правилах нет ограничения?
----------

причем тут вклады? речь про промокоды по новогодней акции, которые люди активировали десятками и сотнями, т.к. они не были персональными

Писал уже о блокировке карты, банк попросил данные в лс, в итоге отправил, мне так и не ответили.

Заходил на карту с 17 по 20 число, было все пусто. 21 числа у меня появляется овердрафт, задним числом, который прописан с 17 Января 2020 года. По промокодам узнавал, в тп и в офисе, разрешили их использовать, записи имеются. Даже если сотрудники банка вводили меня в заблуждение и это нельзя. Повторюсь, уточнял более 7 раз в ТП и 2 раза в офисе. Все дали зеленый свет. В итоге минус ушел больше, чем балов было потрачено по бонусной системе. Накинули за что-то или криво посчитали непонятно. Пишу в поддержку по данной теме, мне предлагают кредит. По теме говорят, что со мной свяжутся. Не здесь, не в чате, не по телефону со мной никто не связывается, даже для корректировки овердрафта, чтобы я мог выплатить эту сумму, хотя повторяюсь еще раз, прежде чем использовать промокоды друзей, проконсультировался с большим кол-вом сотрудников Совкомбанка. В итоге назначен овердрафта больше суммы, которая была использована и молчание со стороны банка. Счет так же фиг пополнишь. Жду ответа со стороны банка, мои данные есть у вас в сообщениях. В дальнейшем пользоваться услугами банка не намерен, с таким отношением к клиентам и некомпетентностью сотрудников, которые ввели меня в заблуждения по поводу использования промокодов.

lalalal,
давайте уж тогда записи прикрепляйте, где вам прямым текстом говорят, что можно было это делать

если сотрудник попросит, предоставлю ему записи.

----------
Цитата

l*******@gmail.com пишет:
если сотрудник попросит, предоставлю ему записи.
----------

ну тогда сотруднику в личку и пишите, зачем в публичной ветке пишите?

----------
Цитата

Greenleaf пишет:
а уж! Только сейчас прочитал о изменении программы лояльности. Печаль изображение
Халва из лучшей карты с кешбеком деградирует в тыкву. Интересно зачем это Совкомбанку, все клиенты же разбегутся.
----------

да, прощай халва. осталось найти куда уйти.

----------
Цитата

l*******@gmail.com пишет:
Писал уже о блокировке карты, банк попросил данные в лс, в итоге отправил, мне так и не ответили.

Заходил на карту с 17 по 20 число, было все пусто. 21 числа у меня появляется овердрафт, задним числом, который прописан с 17 Января 2020 года. По промокодам узнавал, в тп и в офисе, разрешили их использовать, записи имеются. Даже если сотрудники банка вводили меня в заблуждение и это нельзя. Повторюсь, уточнял более 7 раз в ТП и 2 раза в офисе. Все дали зеленый свет. В итоге минус ушел больше, чем балов было потрачено по бонусной системе. Накинули за что-то или криво посчитали непонятно. Пишу в поддержку по данной теме, мне предлагают кредит. По теме говорят, что со мной свяжутся. Не здесь, не в чате, не по телефону со мной никто не связывается, даже для корректировки овердрафта, чтобы я мог выплатить эту сумму, хотя повторяюсь еще раз, прежде чем использовать промокоды друзей, проконсультировался с большим кол-вом сотрудников Совкомбанка. В итоге назначен овердрафта больше суммы, которая была использована и молчание со стороны банка. Счет так же фиг пополнишь. Жду ответа со стороны банка, мои данные есть у вас в сообщениях. В дальнейшем пользоваться услугами банка не намерен, с таким отношением к клиентам и некомпетентностью сотрудников, которые ввели меня в заблуждения по поводу использования промокодов.
----------


Ответили в ЛС.

Крч, от промокодов надо держаться подальше, раз банк не умеет их раздавать. Промокод должен использоваться один раз на карту/клиента и быть бесплатным.

Забоала со вкладов и халвы все финансы. Отдать в банк? Или пусть лежит? Без движения финансов что-то будет требовать банк?

----------
Цитата

unknown2000 пишет:
Крч, от промокодов надо держаться подальше, раз банк не умеет их раздавать.
----------


Если верить сообщению выше, то ситуация хуже: горячая линия сама не в курсе, как промокоды работают.

----------
Цитата

kiriunka пишет:
Забоала со вкладов и халвы все финансы. Отдать в банк? Или пусть лежит? Без движения финансов что-то будет требовать банк?
----------

Халва может выдать любой фокус и ответа не дождетесь. Ну разве что местные писатели, которые явно на "зарплате" у банка, будут вас убеждать, что все ок.

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
ну тогда сотруднику в личку и пишите, зачем в публичной ветке пишите?
----------


Потому-что сотрудники игнорируют и просто спрашивают второй раз данные и молчат, нет?

----------
Цитата

Gibitsky пишет:
Если верить сообщению выше, то ситуация хуже: горячая линия сама не в курсе, как промокоды работают.
----------

Да что там про промокоды говорить, сегодня ради эксперимента 5 раз звонил в тех.поддержку, уточнить, заблокирована моя карта или нет? 3 оператора сказали что карта заблокирована, 2 сказали что блокировки нет :wall:

----------
Цитата

ell12 пишет:
Совкомбанк,, спасибо! изображение

Вы моментально решили изображение
трабл с акцией по первой покупке в Хофф, баллы начислены. Поддержка с ГЛ, обращение и фсе такое растянулось бы на недели....
----------


Были рады помочь! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обращаться к нам!

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Были рады помочь! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обращаться к нам! X
X
X
----------



Я дождусь ответа по своей ситуации?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Ответили в ЛС.
----------

Больше чем уверен, Ваш ответ это что-то вроде :-" По вашему запросу требуется ждать ответа профильного отдела" или "ваше обращение зарегистрировано, ждите когда с вами свяжется специалист"

----------
Цитата

alexei321 пишет:
Больше чем уверен, Ваш ответ это что-то вроде :-" По вашему запросу требуется ждать ответа профильного отдела" или "ваше обращение зарегистрировано, ждите когда с вами свяжется специалист"
----------


Не поверишь, они просто снова уточнили данные и игнор. Ответа не последовало.

----------
Цитата

kiriunka пишет:
Забоала со вкладов и халвы все финансы. Отдать в банк? Или пусть лежит? Без движения финансов что-то будет требовать банк?
----------

Не должны ничего требовать.
После того как убрали Метро из кэшбек-партнеров для меня оно перестала быть интересной, хотя можно соврешать одну покупку и держать там жденьги под 5% в месяц, не самый плохой вариант по нынешним временам.
Возможно буду использовать ее как копилку + еще заметил что карточные перводы на другие банки она дает делать без комиссии, тоже полезная для меня фича.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Операции по оплате услуг будут учтены в обороте только в том случае, если они совершены в МП Халва в разделе "Платежи" - "Оплата услуг". <.... > Если Вы не находите своего поставщика ЖКХ в МП Халва, Вы можете выбрать услугу «Оплата ЖКХ – РФ»
----------

Уважаемый Представитель Банка, а Вы не могли бы дать ссылку на документ, где прописано это замечательное условие? Просмотрел и Тарифы по карте и Паспорт программы, нигде нет... Это так всегда было/будет или акция временная?