«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

ell12 пишет:
10 дней рассмотрения вопроса не устраивает никак.
----------

Пфф, 10 дней - мне по обращению от 31.12.2019 до сих пор не ответили. Хотя проблему решили-таки 10 дней назад. :o

Господа клиенты банка! Проверяйте режим использования средств вашей карты!
Если у вас ранее было включено использование ТОЛЬКО собственных средств, банк в одностороннем порядке, без предупреждения, может переключить на новый режим, СНАЧАЛА собственные, ПОТОМ заёмные!!! На 2х картах из 3х так и произошло, причём в результате ошибки со стороны банка, списание покупок произошло только из заёмных средств!
Очередной незачёт Совкомбанку...
Ну и очередной глюк от банка - лимит 30000₽ почему-то стал больше:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Nick-Mgul пишет:
Господа клиенты банка! Проверяйте режим использования средств вашей карты!
Если у вас ранее было включено использование ТОЛЬКО собственных средств, банк в одностороннем порядке, без предупреждения, может переключить на новый режим, СНАЧАЛА собственные, ПОТОМ заёмные!!!
----------

Спасибо, что предупредили. У меня тоже изменили. Хорошо, что в эти дни я ничего халвой не покупала. Вернула переключатель на "только свои".

----------
Цитата

Nick-Mgul пишет:
Если у вас ранее было включено использование ТОЛЬКО собственных средств, банк в одностороннем порядке, без предупреждения, может переключить на новый режим, СНАЧАЛА собственные, ПОТОМ заёмные!!!
----------

Ага, тоже на новый режим переключено было. Да и пофиг, на самом деле - последний расчетный период по старым правилам закончился сегодня, карта - на полку.

Спасибо СКБ и Халве за эти полтора года каши!
Закончился очередной период, теперь приходится переключаться на другие карты, а халва подождет своего часа на полке.

как не плохой вариант можно не на полку положить... а закрыть.
а через полгода (думаю кардинальных изменений не случиться за этот период) если что заново открыть по Акции "Приведи друга" - будут доп. бонусы 8)

PS. на Банки.ру есть соответствующая тема с обменом реф.ссылок, и взаимовыгодными предложениями :shuffle:

Акция "Время получать подарки".
Купил флешку в "Ноу-Хау". ТРЦ "РИО" м. Академическая.
Платил Халвой своими деньгами телефоном.
"Ноу-Хау" партнёр акции. Адрес есть в списке партнёров по данной акции.
У платежа МСС-код 4900 (оплата коммунальных услуг). Без кэшбека. Значок партнёра в истории платежей имеется.
На сайте акцти у данного партнёра нет информации, что без кэшбека.
Так, что осторожней коллеги.
Крупные покупки за свои в "Ноу-Хау" делать не стоит.
Интересен комментарий ПРЕДСТАВИТЕЛЯ Банка.

И ещё вопрос ПБ.
Как узнать выполнил я условия этой акции или нет?
У партнёров Халвы начиная с 13 февраля уже сделано более чем 5 покупок на сумму более 10000 рублей своими деньгами телефоном.
Нигде в МП не видно личной статистики по данной акции.

----------
Цитата

ell12 пишет:
Совкомбанк,, обратилась уже на ГЛ, но, может, Вы быстрее проясните ситуацию..... 10 дней рассмотрения вопроса не устраивает никак.
Итак, партнеры "пластика окон" и "оконный континент" (мск).
У обоих в их карточках указано "оплатить товар в магазине" и указаны адреса. Но никто, заказывая окна, никуда не ездит, их замерщик, а потом и установщик, приезжают с терминалами.
Покупка крупная. Я получу 6%кб при оплате телефоном в терминале?
----------


Добрый день! Спасибо, что написали нам. Проверим информацию по способам оплаты у партнера и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Nick-Mgul пишет:
Господа клиенты банка! Проверяйте режим использования средств вашей карты!
Если у вас ранее было включено использование ТОЛЬКО собственных средств, банк в одностороннем порядке, без предупреждения, может переключить на новый режим, СНАЧАЛА собственные, ПОТОМ заёмные!!! На 2х картах из 3х так и произошло, причём в результате ошибки со стороны банка, списание покупок произошло только из заёмных средств!

----------


Добрый день! С 20 февраля 2020 года все действующие клиенты нашего Банка могут использовать режим "Сначала свои, потом заемные". Мы всегда информируем наших Клиентов обо всех изменениях. Все владельцы Халвы получили СМС/push об изменении режима.
Напоминаем, режим «Сначала свои потом заемные» - новая удобная опция. Если Вы продолжите, как и раньше, оплачивать покупки только своими деньгами, для Вас абсолютно ничего не изменится. В этом случае Вам не нужно будет платить комиссию или нести дополнительные расходы. А если Вы захотите воспользоваться заемными средствами, то не нужно совершать дополнительных действий – Вы просто совершаете покупку. При оплате ЗС в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 1,9% + 290 руб. И Вы всегда можете быстро менять режимы по Халве любым удобным для Вас способом: в МП Халва, офисе или на ГЛ Банка.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Все владельцы Халвы получили СМС/push об изменении режима.

----------

Одно из двух: или я не владелец "Халвы", или это утверждение не соответствует реальности и выдает желаемое за действительное.
Но "Халва" - вот она, в руках, а СМС не было. И пуша не было, поскольку приложения нету.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 1,9% + 290 руб.
----------

Кстати, как отключить это счастье? Никаких опций в личном кабинете у меня пока не появилось.

1. Что входит в графу Прочее при просмотре баланса и учитывается ли это сумма в акции дополнительного процента к вкладу и бонуса 5 - 10?
2. Учитывается ли перевод заемных средств на карту другого банка и комиссионные сборы в акции дополнительного процента к вкладу и бонуса 5 - 10?
3. Учитывается ли 299 р. и проценты за пользование заемными средствами при покупках в акции дополнительного процента к вкладу и бонуса 5 - 10?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! С 20 февраля 2020 года все действующие клиенты нашего Банка могут использовать режим "Сначала свои, потом заемные". Мы всегда информируем наших Клиентов обо всех изменениях. Все владельцы Халвы получили СМС/push об изменении режима.
Напоминаем, режим «Сначала свои потом заемные» - новая удобная опция. Если Вы продолжите, как и раньше, оплачивать покупки только своими деньгами, для Вас абсолютно ничего не изменится. В этом случае Вам не нужно будет платить комиссию или нести дополнительные расходы. А если Вы захотите воспользоваться заемными средствами, то не нужно совершать дополнительных действий – Вы просто совершаете покупку. При оплате ЗС в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 1,9% + 290 руб. И Вы всегда можете быстро менять режимы по Халве любым удобным для Вас способом: в МП Халва, офисе или на ГЛ Банка.
----------


Никакого предупреждения о принудительной смене режима карты не было!
Банк просто втихую, в одностороннем порядке, переключил!
Или вы считаете, что новость о появлении нового режима, должна означать автоматическое его включение??? Вот это новость для меня, и для большинства клиентов!
PS. Прекратите играться с моими кредитными средствами, почему их сумма практически ежедневно меняется???
«Файл недоступен»

----------
Цитата

SerVasBar пишет:
У платежа МСС-код 4900 (оплата коммунальных услуг). Без кэшбека. Значок партнёра в истории платежей имеется.
----------

могли бы заранее посмотреть https://mcc-codes.ru/search?q=%D0%BD%D0%BE%D1%83+%D1%85%D0%B0%D1%83

----------
Цитата

Nick-Mgul пишет:


Никакого предупреждения о принудительной смене режима карты не было!
Банк просто втихую, в одностороннем порядке, переключил!
Или вы считаете, что новость о появлении нового режима, должна означать автоматическое его включение??? Вот это новость для меня, и для большинства клиентов!
PS. Прекратите играться с моими кредитными средствами, почему их сумма практически ежедневно меняется??? X
----------


Видимо я тоже не клиент, как и моя жена.
Ни СМС, ни пуша в ленте уведомлений я не вижу. Опять представитель врёт?

А такое было уже! В прошлом году Совок наподключал всем платную услугу, но хоть смс прислал, как ее отключить. Здесь же втихую все делается, и если заплатишь не у партнера - можешь влететь на комиссию!
Совкомбанк, не подскажете, когда мне отправляли пуш или смс?!!!

Спасибо, снова переключил на использование только своих средств. Кредитку использую другого банка, здесь только использую в пределах акции +1% к вкладу.

----------
Цитата

мур3ик пишет:
Видимо я тоже не клиент, как и моя жена.
Ни СМС, ни пуша в ленте уведомлений я не вижу. Опять представитель врёт?
----------

Мне и СМС, и push пришло от 14.02.20г.:
ХАЛВА. С 20.02 встречайте новый режим по карте "СНАЧАЛА СВОИ, ПОТОМ ЗАЕМНЫЕ". Теперь при нехватке своих денег для любых операций автоматически подключится лимит рассрочки. Инфо: https://hva.im/JTwKdu

----------
Цитата

SerVasBar пишет:
Акция "Время получать подарки".
Купил флешку в "Ноу-Хау". ТРЦ "РИО" м. Академическая.
Платил Халвой своими деньгами телефоном.
"Ноу-Хау" партнёр акции. Адрес есть в списке партнёров по данной акции.
У платежа МСС-код 4900 (оплата коммунальных услуг). Без кэшбека. Значок партнёра в истории платежей имеется.
На сайте акцти у данного партнёра нет информации, что без кэшбека.
Так, что осторожней коллеги.
Крупные покупки за свои в "Ноу-Хау" делать не стоит.
Интересен комментарий ПРЕДСТАВИТЕЛЯ Банка.

И ещё вопрос ПБ.
Как узнать выполнил я условия этой акции или нет?
У партнёров Халвы начиная с 13 февраля уже сделано более чем 5 покупок на сумму более 10000 рублей своими деньгами телефоном.
Нигде в МП не видно личной статистики по данной акции.
----------


Добрый день! Согласно условиям Программы лояльности Кэшбэк не начисляется за покупки в POS-терминалах ТСП, МСС-коды которых попадают в список исключений. https://sovcombank.ru/document?id=2777. Мы передали информацию ответственным сотрудникам для анализа и рассмотрения необходимости корректировки данных в карточке партнера.
Для участия в финальном розыгрыше Акции "Время получать подарки" Вам необходимо совершить 5 транзакций (собственными и/или заемными средствами) на общую сумму не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей в магазинах партнерах. Предварительно убедитесь, что Акция активирована. В правом углу баннера «Время дарить подарки» появится синий кружок с галочкой. Обращаем внимание, что в Акции не учитываются отмененные операции и/или операции, по которым был произведен возврат; другие платежи и переводы, не являющиеся оплатами по Карте в Магазинах партнерах; совершенные вне Периода проведения Акции согласно п. 4.2 Паспорта Акции; транзакции, которым присвоены МСС-коды, указанные в Приложении №2 Паспорта Акции ( https://sovcombank.ru/document?id=4020). Дата объявления Победителей розыгрыша – 27.03.2020г. Отдельной статистики по выполнению условий Акции в МП нет. Вы можете самостоятельно проверить выполнение условий с момента активации Акции в истории совершенных операций в МП Халва.

Добрый день, форумчане и Представитель банка.
В связи с изменениями правил по Халве, пришло время проститься с картой.
Вижу смысл в использовании только для +1% ко вкладу.
Однако той Халвой, что привязана ко вкладу жены, не воспользовался сразу. Можно ли получать +1% за те месяцы, когда условие выполнено или обязательно выполнять все 6 месяцев?
Для лучшего понимания: вклад открыт 14.01, до сегодняшнего дня той Халвой не пользовались. Если начать использовать сейчас, получу ли я доход по ставке +1% с 14.02 и далее (всего 5 месяцев из 6 срока депозита) либо не получу вообще, ибо 1 месяц уже пропустил?

Вопрос также к ПБ - я пользовался январь другой Халвой, по которой не было привязки к вкладу. Можно ли щасчитать месяц с той карты, а следующие 5 я буду выполнять условия по карте жены. Если нигде не получается ничего, обе карты придётся закрыть. Смысла держать ради 1-2% кэшбека уже нет, есть Тинькофф, Альфа, ВТБ.