«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Совкомбанк, в свете реализации новой схемы трат "Сначала свои потом заёмные", как это отразилось на 5x10.
А именно - ранее по 5x10 кешбек можно было применить лишь в отношении операций за счёт собственных средств. Возможно ли теперь применить к операциям частично собственными-частично заёмными?

Допустим, баланс собственных 5т руб., лимит заёмных 10т руб. - с вышеуказанной опцией совершается покупка на 15т руб., т. е. сначала съедены 5т руб. своих, затем ещё и 10т заёмных.
Эта операция пойдёт для применения к ней промокода 5x10?

----------
Цитата

Bim пишет:
Можно подробнее? Сколько пополнял межбанком, всегда бесплатно. Во всех банках X
----------

Подробнее не скажу. В тарифах такой строчки не нашел, а менеджер по телефону сказал, что банк с меня спишет 1.5% коммиссии если я пополню карту межбанком и советовал пополнять стягиванием с других карт.

----------
Цитата

m1771 пишет:
Пополнение межбанком платное или нет? А то менеджер по телефону сказал что платное.
Деньги быстро зачисляются?

А что это за Комиссия за невыполнение условий обязательного информирования? Если я в ЛК не буду заходить с меня деньги спишут? А если на счету 0?
----------


Добрый день! Согласно тарифам Карты Халва предусмотрена комиссия за невыполнение обязательных условий информирования в размере 99 руб/мес, которая включается в сумму минимального обязательного платежа по истечению отчетного периода.
При этом у каждого Клиента есть возможность пользоваться картой Халва абсолютно бесплатно. Комиссия не будет начислена если:
-возраст клиента 50 и более лет;
-клиент установил Мобильное приложение «Халва» и входит в него не менее 3 (трех) раз в отчетном периоде либо входит в Личный кабинет на сайте halvacard.ru 3 (три) и более раз в отчетном периоде при этом отправка push-уведомлений в Мобильное приложение «Халва» не отключена клиентом
самостоятельно;
-при отсутствии задолженности по карте;
-не было ни одной операции по карте. К операциям по карте относятся любые расходные операции за счет собственных средств или за счёт средств установленного лимита кредитования, совершенных с использованием карты/номера карты, информационного сервиса, а также через операторов связи.
Комиссия за пополнение Карты Халва в МП не предусмотрена.
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши данные (ФИО и д.р.) проверим корректность предоставленной Вам консультации.

----------
Цитата

Michail_D пишет:
Добрый вечер!
ПНО по прежнему 6,5% ?
Что-то здорово ниже ожидаемого он оказался.
Хотя, всего скорее это из-за февраля.
----------


Добрый день! Размер процентной ставки на остаток собственных средств на Карте Халва не менялся:
5% - если была сделана хотя бы одна покупка в отчетном периоде (в любых магазинах, своими деньгами или в рассрочку);
6.5% -если сделано не менее 5 покупок в отчетном периоде на общую сумму от 10 000 руб. (в любых магазинах, своими деньгами или в рассрочку).

----------
Цитата

00- пишет:
Совкомбанк, в свете реализации новой схемы трат "Сначала свои потом заёмные", как это отразилось на 5x10.
А именно - ранее по 5x10 кешбек можно было применить лишь в отношении операций за счёт собственных средств. Возможно ли теперь применить к операциям частично собственными-частично заёмными?

Допустим, баланс собственных 5т руб., лимит заёмных 10т руб. - с вышеуказанной опцией совершается покупка на 15т руб., т. е. сначала съедены 5т руб. своих, затем ещё и 10т заёмных.
Эта операция пойдёт для применения к ней промокода 5x10?
----------


Добрый день! Промокод на дополнительный кэшбэк в Программе Бонус "5х10", как и баллы в стандартной Программе балльного кэшбэка, можно применить к покупкам совершенным как за счет собственных средств, так и за счет заемных. Покупка из Вашего примера будет доступна для применения к ней промокода при условии, что совершена она была в магазине-партнере за 2 последних месяца, предшествующих дате активации вознаграждения.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши данные (ФИО и д.р.) проверим корректность предоставленной Вам консультации X
----------

Написал

Просьба к ПРЕДСТАВИТЕЛЬЮ БАНКА, не могу закрыть свой счет!
1) С меня банк требовал деньги за некий неразрешённый овердрафт
2) Все мои обращения ( в чат, по телефону, в офис, на банки ру) три месяца я пытаюсь добиться предоставить счет и выписку куда, кому, за что с моей дебетовой карты без кредитного лимита списали деньги. Я получаю все время отписки " Ваше обращение №53480853 рассмотрено. На момент обработки транзакции денежных средств на счете было недостаточно, по этой причине возник неразрешенный овердрафт (превышение лимита карты)." таких обращений было штук 10
В офисе банка сказали, что у меня нет задолженности, по моим транзакциям все ровно.
3) В итоге я понял, что иметь с вами дело себе дороже, овердрафт я закрыл.
Но банк не закрывает мой счет, ответ - нам не поступали деньги.
Я отправил скриншот платежки, Ваше обращение №54985852 принято в работу, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней.
17 числа мне будут штрафные санкции от банка.
Я считаю что это мошенничество со стороны банка.

----------
Цитата

karpunin пишет:
Просьба к ПРЕДСТАВИТЕЛЬЮ БАНКА, не могу закрыть свой счет!
1) С меня банк требовал деньги за некий неразрешённый овердрафт
2) Все мои обращения ( в чат, по телефону, в офис, на банки ру) три месяца я пытаюсь добиться предоставить счет и выписку куда, кому, за что с моей дебетовой карты без кредитного лимита списали деньги. Я получаю все время отписки " Ваше обращение №53480853 рассмотрено. На момент обработки транзакции денежных средств на счете было недостаточно, по этой причине возник неразрешенный овердрафт (превышение лимита карты)." таких обращений было штук 10
В офисе банка сказали, что у меня нет задолженности, по моим транзакциям все ровно.
3) В итоге я понял, что иметь с вами дело себе дороже, овердрафт я закрыл.
Но банк не закрывает мой счет, ответ - нам не поступали деньги.
Я отправил скриншот платежки, Ваше обращение №54985852 принято в работу, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней.
17 числа мне будут штрафные санкции от банка.
Я считаю что это мошенничество со стороны банка.
----------


Добрый день! Ваше обращение в работе, Ваш комментарий добавлен.

----------
Цитата

JazB пишет:
13.02.2020 14:35


X
X
----------

Здравствуйте, уважаемый(ая) ПБ! Ровно месяц прошел, как жду перевода на Халву Социальную. СМСки так и не дождался, уведомлений на этот счет не было, в личном кабинете все без изменений. На эл. почту ответ тоже не поступал. Похоже, на про меня тупо просто забили забыли. Посмотрите, пожалуйста. :painful:

----------
Цитата

JazB пишет:

Здравствуйте, уважаемый(ая) ПБ! Ровно месяц прошел, как жду перевода на Халву Социальную. СМСки так и не дождался, уведомлений на этот счет не было, в личном кабинете все без изменений. На эл. почту ответ тоже не поступал. Похоже, на про меня тупо просто забили забыли. Посмотрите, пожалуйста. изображение

----------


Добрый день! Спасибо, что написали нам! Проверим!

----------
Цитата

serg-gav пишет:

1) О "правилах игры". Сейчас для них нет плохих или хороших МСС. Вот ответ ПБ.

----------


в моем договоре от 13,02,2020 написано :
в перечне операций для повышения процентной ставки не учитываются покупки которым присвоены ММС коды указанные в приложении 1.
И я нашла информацию ,что покупки рекомендуют делать за несколько дней до окончания расчетного периода,так как списание может произойти позже его окончания.

----------
Цитата

Cergei.s пишет:
в моем договоре от 13,02,2020 написано
----------
что у вас за договор?
у вас должно быть заявление-акцепт, а текущая версия документов - на сайте

----------
Цитата

Cergei.s пишет:
в моем договоре от 13,02,2020 написано :
в перечне операций для повышения процентной ставки не учитываются покупки которым присвоены ММС коды указанные в приложении 1.

----------

Ну, что я могу на это ответить, уважаемая Cergei.s... :pardon:
Давайте вместе подождем ответа Представителя Банка.
Очевидно, он сможет объяснить, почему в тексте Договора вклада от 13.02.2020г оказалась вышеприведенная фраза про неучитываемые МСС-коды. Тогда как последняя редакция Программы лояльности, согласно которой в учет оборотов включаются покупки независимо от МСС-кодов, введена в действие с 12.02.2020г. А на сайте расположен баннер, сообщающий об условиях, действующих с 01.02.2020г. и не содержащий упоминания про МСС-коды и про Приложение 1. (см.скриншот Условия +2%.png). :omg:

Я давал свои комментарии к Вашим вопросам, основываясь на личном практическом опыте и сложившейся при общении на этом форуме системы "понятий". С целью помочь решить ситуацию с практической точки зрения. Т.е. с точки зрения "ехать", а не "шашечки". :shuffle:

----------
Цитата

Cergei.s пишет:
И я нашла информацию ,что покупки рекомендуют делать за несколько дней до окончания расчетного периода,так как списание может произойти позже его окончания.
----------
Тут все правильно. Однако практический опыт показывает, что покупка, совершенная в будний день примерно до 19:00мск, а в ввходные примерно дп 18:00мск обрабатываются этим же днем. Факт "обработки" может быть проверен:
а) в разделе "Статистика", "Бальный кэшбэк" и "Проценты на остаток" - МП/ЛК Халва;
б) в "Истории операций" МП/ЛК Халва - при появлении баллов (к сожалению, неактуально в Вашем случае с плохим МСС - баллов не будет);
в) в статистике и истории отчетных периодов игры "Бонус 5на10";
г) по выгруженной в pdf-файл Выписке, получаемой в ЧатБанке (и только в нем!). В этом документе в случае "обработки" операции заполняется графа "Дата проведения по счету". (Кстати, именно дата из этой графы учитывается при расчете ежедневного остатка для ПНО).
Символ "часиков" возле операции в Истории практического значения не имеет (или я с ним не сталкивался).


Надеюсь, условие оборотов у Вас выполнилось, ПБ придет развеет все сомнения, и в дальнейшем неудобств и волнений с условиями повышенной ставки ко вкладу не будет! :ок:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

lexincorp пишет:
что у вас за договор?
у вас должно быть заявление-акцепт, а текущая версия документов - на сайте
----------

Уважаемый lexincorp, я полагаю, у коллеги на руках документ "Заявление-оферта №__х__ к договору комплексного банковского обслуживания №__у__", текст которого весьма похож на приведенный здесь уважаемым Dirk.

ps
На днях собираюсь посетить отделение и распечатать такие по своим полугодовым "Зимним...". На всякий случай. Заодно и п.1.7.1 посмотрю. ;)

pps
Разговор, собственно, о том, что в документах Совкомбанка (включая информацию на сайте и в приложениях) присутствуют противоречивые и/или нигде документально не подтвержденные, или опровергаемые практически положения и утверждения; неработающие или устаревшие ссылки.
Например, на скриншоте ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКРЫТИЕ СРОЧНОГО БАНКОВСКОГО ВКЛАДА.png выделен п.5. Однако на практике вклады, открытые в ИБ, прекрасно закрываются в отделении, в таким вкладам выдаются Договора и Выписки.
Мог бы насобирать еще несколько примеров, но это требует времени и желания...

ppps
Кстати, не смог найти на сайте документ "ДОГОВОР КОМПЛЕКСНОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Какие щас баллы начислятся при покупке у партнера в Ситилинке,6 процентов?Средства свои,на минималку в этом месяце 10000 наскреб..

----------
Цитата

serg-gav пишет:
полагаю, у коллеги на руках документ "Заявление-оферта №__х__ к договору комплексного банковского обслуживания №__у__",
----------

тогда по-хорошему такие нюансы там вообще не нужно писать

ПБО есть на сайте в документах к Халве, например
насколько полный - другой вопрос

----------
Цитата

dwane3 пишет:
Какие щас баллы начислятся при покупке у партнера в Ситилинке,6 процентов?Средства свои,на минималку в этом месяце 10000 наскреб X
----------

ну откройте условия-то
зависит от способа оплаты и суммы операции, а не общего оборота

Подскажите плюсы социальной карты и кого на неё переводят (при каких условиях)?

----------
Цитата

Skite пишет:
Подскажите плюсы социальной карты и кого на неё переводят (при каких условиях)? X
----------

Все офиальные плюсы указаны в этом разделе сайта.
Для меня важны два момента:
1) Возможность переводить кэшбек из баллов в рубли и переходить на следующий уровень в игре "Бонус 5на10" при оборотах не 5пок/10тр., а 5пок/5тр. К сожалению, поблажек для +1% по вкладам и 6,5% ПНО по Халве Социальная Халва не дает.
2) Не надо платить телефоном и прочими пэями, чтобы получить повышенный % (4% и 6%) кэшбека. Это особенно полезно при оплате на сайтах партнеров - не приходится заморачиваться, платить из Приложения, платить с сайта, сделать переход по ссылке или нет, подключать гугл-пей и т.д. - ввел реквизиты Халвы и получил повышенный процент кэшбэка (не забывая, конечно, о сумме конкретной покупки).

Как и кого на Социальную переводят, ответил ПБ в этом сообщении.
----------
Цитата

Уважаемые Форумчане!

Социальная Халва становится доступной для оформления только пенсионерам - клиентам, для которых мы хотим сделать возможность получения бонусов Халвы более доступной!

Все наши новые клиенты пенсионеры смогут получить Карту Социальная Халва сразу при оформлении договора!
А если Вы уже наш клиент и имеете статус «Пенсионер», мы переведем Вашу карту на Социальную по заявке в Чате и на горячей линии Банка.

Обращаем Ваше внимание, что клиенты, имеющие статус пенсионер не по возрасту, также могут оформить Социальную Халву, но только при наличии подтверждающего документа.
https://sovcombank.ru/pages/bonusi-s-s...rtoi-halva
----------

СОВКОМБАНК
разместил на сайте обновленную редакцию документа
Общие условия по продукту Карта Халва
(файл "Общие условия по продукту Карта Халва 2.0 с 12.03.2020 [1].pdf", от 12.03.2020, 12:01).

Какие изменения заметил.

п.5.7. (добавленное подчеркнуто):
----------
Цитата

5.7. Банк обязан предоставлять не позднее следующего дня с момента совершения операции по счету информацию о совершении каждой операции с использованием Расчетной карты, информацию о размере задолженности Заемщика, о датах и размерах произведенных платежей, доступную сумму потребительского кредита с лимитом кредитования, а так же иных сведениях, содержащихся в Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита (при необходимости), посредством сервиса Интернет-банк, и дополнительно Банк вправе предоставлять вышеуказанную информацию посредством телефонной связи на номер мобильного телефона, предоставленный Заемщиком в Анкете (Анкете-соглашении, Заявлении-анкете)/PUSH-уведомлений. Информирование считается надлежащим: посредством сервиса Интернет-банк - с момента направления выписки, посредством телефонной связи - с момента совершения положительного дозвона до Заемщика (коммуникации с Заемщиком) на вышеуказанный номер мобильного телефона, посредством PUSH-уведомления – с момента направления PUSH-уведомления. Запись телефонного разговора-уведомления, предусмотренного настоящим пунктом, Банк хранит в течение 3 (трех) лет.
----------

п.5.11. - исключен, нумерация последующих пунктов соответственно изменена на единицу
с 5.12, 5.13, 5.14, 5.15 на 5.11, 5.12, 5.13, 5.14:
----------
Цитата

5.11. Банк вправе предоставлять Заемщику иные платные услуги, в том числе, услуги смс – уведомления/ PUSH-уведомления, с оплатой согласно тарифам Банка.
----------

Добавлен пункт 5.15.:
----------
Цитата

5.15. При приостановлении или прекращении использования Заемщиком Расчетной карты (иного электронного средства платежа) в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе», Банк в день такого приостановления или прекращения уведомляет об этом Заемщика с указанием причины такого приостановления или прекращения посредством сервиса Интернет-банк, и дополнительно Банк вправе предоставлять вышеуказанную информацию посредством телефонной связи на номер мобильного телефона, предоставленный Заемщиком в Анкете (Анкете-соглашении, Заявлении-анкете)/PUSH-уведомлений. Информирование считается надлежащим: посредством сервиса Интернет-банк - с момента размещения уведомления, посредством телефонной связи - с момента совершения положительного дозвона до Заемщика (коммуникации с Заемщиком) на вышеуказанный номер мобильного телефона, посредством PUSH-уведомления – с момента направления PUSH-уведомления. Запись телефонного разговора-уведомления, предусмотренного настоящим пунктом, Банк хранит в течение 3 (трех) лет.
----------


Всё.