«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Добрый день, уважаемые представители Совкомбанка и отзывчивые форумчане!
Вчера я открыла вклад Весенний процент с Халвой. Может я что то не так поняла, в чате в приложении мне написали, что с 4 апреля 2020 года если открываешь вклад на 6 мес., процентная ставка 6,8 , а по факту в приложении у меня показывает 6,6%? Вроде мелочь, но непонятно.
«Файл недоступен»

Не могу к одному сообщению прикрепить два файла
«Файл недоступен»

Совкомбанк,
Спасибо, что пошли мне навстречу. :gramercy:

----------
Цитата

Afrodita2000 пишет:
Добрый день, уважаемые представители Совкомбанка и отзывчивые форумчане!
Вчера я открыла вклад Весенний процент с Халвой. Может я что то не так поняла, в чате в приложении мне написали, что с 4 апреля 2020 года если открываешь вклад на 6 мес., процентная ставка 6,8 , а по факту в приложении у меня показывает 6,6%? Вроде мелочь, но непонятно X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение
Screenshot_20200406-211420.png (218.04 КБ) [ Скачать ]
----------


Добрый день! С 24.03.20 для вклада "Весенний процент с Халвой" на 181 день действует ставка 6,6%, которая может быть увеличена до 7.6% при расчетах Картой Халва. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши данные, чтобы мы могли проверить корректность предоставленной Вам консультации.

----------
Цитата

Goodedd пишет:
Совкомбанк,
Спасибо, что пошли мне навстречу. изображение

----------


Спасибо за обращение! Всегда рады помочь!

----------
Цитата

МарНН пишет:
Думаю теперь стоит ли продолжать сотрудничество с таким банком!
----------

Ново-старорег?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! По условиям Программы лояльности повышенный кэшбэк начисляется за покупки в кассах магазинов-партнеров при помощи сервисов Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay (кроме покупок в Интернете). При этом покупкой в Интернете считается любая покупка, которая не совершенна непосредственно в терминале магазина.
Однако, в индивидуальных случаях Банк в рамках лояльности начисляет повышенный кэшбэк, приравнивая его к оплате в терминале магазина, если оплата проходит с помощью сервисов Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay в официальном приложении или на сайте партнера.
Вы можете совершить покупку на сайте партнера с помощью GPay и если повышенный кэшбэк начислен не будет, напишите нам, чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса в индивидуальном порядке.
----------
Уважаемый Совкомбанк, обращаюсь к вам, т.к. все произошло так, как вы и писали (как чуть выше у Goodedd). Совершил покупку в М-Видео на сумму 34790 р., оплачивал на их сайте с помощью GPay, начислено 2%. Прошу вашего содействия в решении данного вопроса.

ПБ напомните пожалуйста бесплатный лимит стягивания на "чужие" карты и лимит снятия в собственных банкоматах.

----------
Цитата

fonabbel пишет:
Уважаемый Совкомбанк, обращаюсь к вам, т.к. все произошло так, как вы и писали (как чуть выше у Goodedd). Совершил покупку в М-Видео на сумму 34790 р., оплачивал на их сайте с помощью GPay, начислено 2%. Прошу вашего содействия в решении данного вопроса.
----------


Добрый день! Ответили в ЛС.

----------
Цитата

8481 пишет:
ПБ напомните пожалуйста бесплатный лимит стягивания на "чужие" карты и лимит снятия в собственных банкоматах.
----------


Добрый день! https://sovcombank.ru/document?id=3492. Также информацию о лимитах можно увидеть в МП Халва раздел "Лимиты по карте".

Добрый день
Зачем сотрудники после заполнения заявки на карту "Халва", звонят и спрашивают снова паспортные данные??

Здравствуйте! Прошу представителей банка и форумчан разъяснить мне нюансы списания денег в иностранной валюте с карты Халва.
14 марта была произведена покупка тура в белорусских рублях, о чем свидетельствует смс о списании на 1232,4 бел. рублей.
В мобильном банке я вижу списание на 38 702,08 руб.
Спустя время заметил, что денег на счету стало меньше и полистав операции увидел, что списанная сумма изменилась и стала 41 268,29 руб.
Пересчитав по курсу на день и ближайшие несколько дней спустя, т. к. списание очевидно произошло не в сам момент оплаты, понимаю, что слишком уж не сходится курс, напомню - это белорусский рубль, он не сильно скачет относительно российского.
Обратился в поддержку банка и там меня вообще запутали своей некомпетентностью. Сначала мне сказали, что оплата в иностранной валюте производится по курсу ЦБ+1% на дату списания плюс они дополнительно холдируют 7% на случай скачка курса. Вот тут и началась путаница – с момента списания прошел уже почти месяц и излишне холдированная сумма должна была уже вернуться, но в поддержке сначала говорят, что это какая-то комиссия и она не возвращается. На мою просьбу показать, где в тарифах написано о дополнительной 7% комиссии, внятного ответа не последовало, мол, это прописано в каких-то внутренних регламентах, в самих тарифах этого не написано. Потом другой специалист сообщил, что это не комиссия, а все же холдируемая сумма, но возврату она почему-то не подлежит, потому что пока проходил платеж курс изменился. Третий специалист сказал, что спустя месяц, когда транзакция полностью обработается эта холдируемая сумма все-таки вернется по курсу ЦБ на дату списания + 1%.
Помогите разобраться как все-таки правильно? В поддержке сидят абсолютно некомпетентные люди, потратил уйму времени на переписку. По данной операции ожидается в ближайшее время возврат средств в белорусских рублях – опять будет какая-то конская 7% комиссия или как?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

aleksinmax пишет:
Здравствуйте! Прошу представителей банка и форумчан разъяснить мне нюансы списания денег в иностранной валюте с карты Халва.
14 марта была произведена покупка тура в белорусских рублях, о чем свидетельствует смс о списании на 1232,4 бел. рублей.
В мобильном банке я вижу списание на 38 702,08 руб.
Спустя время заметил, что денег на счету стало меньше и полистав операции увидел, что списанная сумма изменилась и стала 41 268,29 руб.
Пересчитав по курсу на день и ближайшие несколько дней спустя, т. к. списание очевидно произошло не в сам момент оплаты, понимаю, что слишком уж не сходится курс, напомню - это белорусский рубль, он не сильно скачет относительно российского.
Обратился в поддержку банка и там меня вообще запутали своей некомпетентностью. Сначала мне сказали, что оплата в иностранной валюте производится по курсу ЦБ+1% на дату списания плюс они дополнительно холдируют 7% на случай скачка курса. Вот тут и началась путаница – с момента списания прошел уже почти месяц и излишне холдированная сумма должна была уже вернуться, но в поддержке сначала говорят, что это какая-то комиссия и она не возвращается. На мою просьбу показать, где в тарифах написано о дополнительной 7% комиссии, внятного ответа не последовало, мол, это прописано в каких-то внутренних регламентах, в самих тарифах этого не написано. Потом другой специалист сообщил, что это не комиссия, а все же холдируемая сумма, но возврату она почему-то не подлежит, потому что пока проходил платеж курс изменился. Третий специалист сказал, что спустя месяц, когда транзакция полностью обработается эта холдируемая сумма все-таки вернется по курсу ЦБ на дату списания + 1%.
Помогите разобраться как все-таки правильно? В поддержке сидят абсолютно некомпетентные люди, потратил уйму времени на переписку. По данной операции ожидается в ближайшее время возврат средств в белорусских рублях – опять будет какая-то конская 7% комиссия или как? X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
38.jpg (15.5 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение
смс.jpg (146.08 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение
41.jpg (78.54 КБ) [ Скачать ]
----------


Добрый день! В связи с тем, что курс иностранной валюты в течение проведения операции может меняться, холдирование суммы происходит по повышенному курсу. Денежные средства при этом не списываются со счета, а холдируются до прихода транзакции. При поступлении транзакции в Банк производится пересчет в соответствии с тарифами Банка и излишне захолдированная сумма возвращается на счет Клиента. Это связано с тем, чтобы при значительном колебании курса клиент не испытал неудобств. Согласно правилам платежной системы, холд может длиться до 30 дней.
Напишите нам в ЛС Ваши данные (ФИО и дату рождения), чтобы могли проверить консультации, предоставленные ранее, и информацию по Вашему вопросу.

Совкомбанк

Здравствуйте!

Перед новым годом хотела оформить карту Халва,
но в отделении мне пришел отказ,
возможно из за того что я пенсионер и работаю в банке (другом).

Прошло 3 месяца, хочу еще раз оставить заявку на карту,
нужна карта без кредитного лимита с социальным тарифом.

Есть вероятность одобрения? Спасибо

----------
Цитата

Naumova-61 пишет:
овкомбанк

Здравствуйте!

Перед новым годом хотела оформить карту Халва,
но в отделении мне пришел отказ,
возможно из за того что я пенсионер и работаю в банке (другом).

Прошло 3 месяца, хочу еще раз оставить заявку на карту,
нужна карта без кредитного лимита с социальным тарифом.

Есть вероятность одобрения? Спасибо
----------


Добрый день! После того, как по заявке Вам поступил отказ, повторную заявку Вы можете сделать через 90 дней, все верно. Заявку можно также сделать онлайн на нашем сайте https://halvacard.ru/order/#app.

Совкомбанк

Попробовала подать заявку
"Вы уже подавали заявку на Халву!
Мы уже получили Вашу заявку на Халву. Спасибо за обращение к нам!"

Что делать дальше? Можете проверить?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Ответили в ЛС.
----------
Большое спасибо за оперативное решение вопроса!.. :gramercy:

Совкомбанк,
Здравствуйте.
Подскажите, а оплата у партнёра по карте Социальная через интернет даёт повышенный кэшбэк или нет.
Прочитал в правилах, что ----------
Цитата

В кассах магазинов при помощи сервисов Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay (кроме покупок в Интернете). Банк не несет
ответственность за отсутствие в кассах магазинов технической возможности оплаты при помощи данных сервисов. Для карт
«Социальная Халва» данный уровень кэшбэка применяется в т.ч. при оплате картой
----------

Как-то неоднозначно написано.
Или кто-то уже сталкивался на личном опыте.
Сайт партнёра по прежнему фигурирует в партнёрах.

----------
Цитата

MichaelB пишет:
Совкомбанк,
Здравствуйте.
Подскажите, а оплата у партнёра по карте Социальная через интернет даёт повышенный кэшбэк или нет.
Прочитал в правилах, что
Как-то неоднозначно написано.
Или кто-то уже сталкивался на личном опыте.
Сайт партнёра по прежнему фигурирует в партнёрах.
----------


Добрый день! Владельцы Социальной Халвы для получения повышенного кэшбэка при покупке в магазине-партнере (розничном или онлайн) могут расплачиваться Картой без использования сервисов Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay.

----------
Цитата

MichaelB пишет:
Подскажите, а оплата у партнёра по карте Социальная через интернет даёт повышенный кэшбэк или нет.
Прочитал в правилах, что
----------

у м.видео точно дает