«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

mikma пишет:
Подскажите, кто сталкивался. 18 сентября был взврат в перекрестке, смс о возврате пришла мгновено. до сих пор висит в холде. что будет через четыре дня если проводка так и не проведется? раньше у меня никогда не висел возврат так долго.
----------


Добрый день! Когда в наш Банк поступает информация от магазина, что возврат был направлен, автоматически формируется СМС-сообщение от Банка. Делается это для того, чтобы Вы, как Клиент и Банка, и магазина были уверены, что средства поступят обратно на счет-отправителя. Срок зачисления возвращенных средств на сам счет может составлять до 30 календарных дней (согласно условиям платежной системы MasterCard). Напишите нам в ЛС ваши данные (ФИО и дату рождения), и мы проверим информацию.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Спасибо СовКомБанку!
#ЛайкХалве изображение

X
X
----------


Добрый день! Спасибо Вам за участие! :flowers:

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Обязательно разберемся!
----------


Вопрос решился положительно.
Выражаю благодарность Совкомбанку за оперативное решение проблемы!

Совкомбанк,
второй день не могу подключить подписку Халва.Десятка через чат, ваши многочисленные коллеги утверждают, что опция доступна только для карт с лимитом, у меня дебетовая карта. Если они правы, то тогда как совершать переводы без комиссии и получать кэшбэк 10% у партнеров согласно вашим же тарифам?

----------
Цитата

extezi89 пишет:
Совкомбанк,
второй день не могу подключить подписку Халва.Десятка через чат, ваши многочисленные коллеги утверждают, что опция доступна только для карт с лимитом, у меня дебетовая карта. Если они правы, то тогда как совершать переводы без комиссии и получать кэшбэк 10% у партнеров согласно вашим же тарифам?
----------


Добрый день! Подписку можно оформить только для Карт Халва с кредитным лимитом (от 0,1 руб.). Для совершения переводов без комиссии, а также возможности получить остальные преимущества Подписки, Вы всегда можете оформить Карту Халва с лимитом. Это можно сделать, обратившись в любое отделение Банка или оставив онлайн заявку.

Всем привет. Завтра-послезавтра планирую покупку у партнёра на 56000. Планирую подключить Подписка «Халва.Десятка». Правильно понимаю, что 10% будет начислено вместо 6% (как было бы без опции) ?
Какой-то кэш могу я ещё получить в догонку? Заранее извиняюсь, картой пользуюсь неделю. Трат пока не много и в суть программы не вник до конца не вник.
(Для информации во вкладке бонус 5х10 сейчас покупок сделано 7 из 5, траты 8700 из 10000, покупки заёмными средствами не совершал. уровень на данный момент 1, написано что на втором уровне +2% кэшбэка за 1 покупку). При необходимости могу сначала добить до 10000 сумму покупок и потом сделать большую покупку у партнёра.

----------
Цитата

surok88kirov пишет:
Всем привет. Завтра-послезавтра планирую покупку у партнёра на 56000. Планирую подключить Подписка «Халва.Десятка». Правильно понимаю, что 10% будет начислено вместо 6% (как было бы без опции) ?
Какой-то кэш могу я ещё получить в догонку? Заранее извиняюсь, картой пользуюсь неделю. Трат пока не много и в суть программы не вник до конца не вник.
(Для информации во вкладке бонус 5х10 сейчас покупок сделано 7 из 5, траты 8700 из 10000, покупки заёмными средствами не совершал. уровень на данный момент 1, написано что на втором уровне +2% кэшбэка за 1 покупку). При необходимости могу сначала добить до 10000 сумму покупок и потом сделать большую покупку у партнёра X
----------

вы получите макс 5000 кб за весь период (прошлая неделя + 3 вперед, если вы ее только получили), так что это будет больше 6%, но и чуть меньше 10% (а может и не чуть, зависит от других оборотов), ну и оплатить надо телефоном через пей на кассе, если у вас не социальная, конечно.
ну и не забыть про 5 покупок/платежей за период

по 5*10 можете ускориться за счет вклада, кэшбэк по нему отдельный лимит 5к, но в вашем случае максимум 6% будет, если ускорение сработает сейчас и в след периоде, и еще выполните экстра ускорение, если оно будет вам доступно.

Я правильно понимаю, что сейчас покупку делаю получаю 5000бонусов и потом в течении 2х месяцев когда наберу максимально возможный для меня уровень в 5х10 я смогу ещё раз получить бонус в размере % соответствующему уровню?

Совкомбанк,
Когда же у Вас при подключенной подписке Халва.Десятка можно будет по заявленным тарифам без комиссии перевести на счет в другой банк? А то уже проходит целая рабочая неделя с начала действия у Вас подписки Халва.Десятка, а в приложении также пишется комиссия при переводе на счет в другой банк.

Уважаемый представитель банка, ответьте на вопрос, только не отпиской, а нормально по человечески. А то никто не хочет даже чуть чуть идти на нормальный диалог.
Моя карта попала под раздачу банка и была заблокирована в Программе лояльности (не я один такой, людей смотрю очень много попало), т.е. баллы за покупки я сейчас не получаю. Обращение оформлено, не знаю будет ли оно рассмотрено положительно, но сомневаюсь в свете того как банк общается по данному поводу.
Хотелось бы знать на будущее, как нужно обращаться с картой, чтобы она не была вычеркнута из Программы лояльности. А лучше внесите все это в правила, так как согласно данным правилам, я ничего не нарушил, но почему-то заблокирован. Тот самый п.1.3.6, на который банк ссылается, это мягко говоря для вычеркивания неугодных.

----------
Цитата

surok88kirov пишет:
Всем привет. Завтра-послезавтра планирую покупку у партнёра на 56000. Планирую подключить Подписка «Халва.Десятка». Правильно понимаю, что 10% будет начислено вместо 6% (как было бы без опции) ?
Какой-то кэш могу я ещё получить в догонку? Заранее извиняюсь, картой пользуюсь неделю. Трат пока не много и в суть программы не вник до конца не вник.
(Для информации во вкладке бонус 5х10 сейчас покупок сделано 7 из 5, траты 8700 из 10000, покупки заёмными средствами не совершал. уровень на данный момент 1, написано что на втором уровне +2% кэшбэка за 1 покупку). При необходимости могу сначала добить до 10000 сумму покупок и потом сделать большую покупку у партнёра.
----------


Добрый день! Максимальное количество баллов кэшбэка, которые Клиент может получить за один отчетный период- 5000 баллов. Для того, чтобы накопленные баллы стали доступны для использования после завершения отчетного периода, необходимо выполнить условия минимального оборота по Карте. То есть совершить как минимум 5 покупок собственными или заемными средствами, или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва», или переводов / операций по снятию заемных средств на общую сумму от 10 000 руб. в течение этого отчетного периода. Если у Вас оформлена Подписка, значит за покупку у партнера, совершенную телефоном и стоимостью от 50 000 руб., Вам будет начислено 10% кэшбэка. В Вашем примере стоимость покупки 56000 руб. Значит за нее вы получите максимально возможное количество баллов согласно Программе лояльности -5000 баллов. при выполнении оборота 5х10.

----------
Цитата

surok88kirov пишет:
Я правильно понимаю, что сейчас покупку делаю получаю 5000бонусов и потом в течении 2х месяцев когда наберу максимально возможный для меня уровень в 5х10 я смогу ещё раз получить бонус в размере % соответствующему уровню?
----------


Применить Бонус "Дополнительный кэшбэк" по Программе "Бонус 5х10" Вы сможете к любой из покупок, совершенных за два месяца, предшествующих дате его активации. Исключением будут покупки из пп.1.1.5.1-1.1.5.9 Программы лояльности https://sovcombank.ru/document?id=2777:
1.1.5.1. Покупки в POS-терминалах ТСП, которым присвоены МСС-коды, указанные в Приложении №1.
1.1.5.2. Платежи в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва».
1.1.5.3. Перевод заемных средств на банковские карты и счета, снятие наличных.
1.1.5.4. Перевод собственных средств на банковские карты и счета, снятие наличных.
1.1.5.5. Оплата услуг мобильной или стационарной связи, Интернета, кредитов в банках.
1.1.5.6. Приобретение дисконтных / подарочных карт, купонов, сертификатов.
1.1.5.7. Пополнение электронных кошельков, платежных и иных балансов социальных сетей, онлайнигр, онлайн-сервисов и мобильных приложений.
1.1.5.8. Покупка, продажа, конвертация иностранной валюты.
1.1.5.9. Покупки или их части, по которым произошел возврат суммы.
Эти операции также являются исключением и для начисления баллов кэшбэка.
И не забывайте, что для возможности получения Бонуса необходимо совершить как минимум 30 покупок заемными средствами (от 100 руб. каждая) с момента старта участия в Программе.

----------
Цитата

Liss1 пишет:
Совкомбанк,
Когда же у Вас при подключенной подписке Халва.Десятка можно будет по заявленным тарифам без комиссии перевести на счет в другой банк? А то уже проходит целая рабочая неделя с начала действия у Вас подписки Халва.Десятка, а в приложении также пишется комиссия при переводе на счет в другой банк.
----------


Добрый день! Этот вопрос находится в работе. Обязательно решим в ближайшее время. Для помощи в Вашем вопросе мы уже писали Вам в ЛС.

----------
Цитата

kanevs76 пишет:
Уважаемый представитель банка, ответьте на вопрос, только не отпиской, а нормально по человечески. А то никто не хочет даже чуть чуть идти на нормальный диалог.
Моя карта попала под раздачу банка и была заблокирована в Программе лояльности (не я один такой, людей смотрю очень много попало), т.е. баллы за покупки я сейчас не получаю. Обращение оформлено, не знаю будет ли оно рассмотрено положительно, но сомневаюсь в свете того как банк общается по данному поводу.
Хотелось бы знать на будущее, как нужно обращаться с картой, чтобы она не была вычеркнута из Программы лояльности. А лучше внесите все это в правила, так как согласно данным правилам, я ничего не нарушил, но почему-то заблокирован. Тот самый п.1.3.6, на который банк ссылается, это мягко говоря для вычеркивания неугодных.
----------


Добрый день! Напишите нам в ЛС Ваши данные (ФИО и дату рождения), и мы обязательно проверим информацию именно по Вашей ситуации.

Народ, у кого были проблемы с блокировкой начисления баллов. На какой срок блокируют. Что делать чтобы разблокировали. В банке все талдычат одно и тоже "Вы заблокированы. Причины не разглашаются". Но объяснять никто там ничего не хочет, шарашкина контора какая-то.
И главное, как пользоваться чтобы не попасть в блокировку? Сколько банков было и кешбэков, никто никогда не блокировал. И тут два года уже пользуюсь, все всегда было нормально, а тут на те...

----------
Цитата

kanevs76 пишет:
Народ, у кого были проблемы с блокировкой начисления баллов. На какой срок блокируют. Что делать чтобы разблокировали. В банке все талдычат одно и тоже "Вы заблокированы. Причины не разглашаются". Но объяснять никто там ничего не хочет, шарашкина контора какая-то.
И главное, как пользоваться чтобы не попасть в блокировку? Сколько банков было и кешбэков, никто никогда не блокировал. И тут два года уже пользуюсь, все всегда было нормально, а тут на те...
----------

Обычно такие вещи навсегда делают. Скорее всего, за возвраты заблокировали.

----------
Цитата

kanevs76 пишет:
Народ, у кого были проблемы с блокировкой начисления баллов.
----------
Хм, ну в самом деле, какая разница? Все, что можно получить тут (в части кб) ну кроме совсем экзотики получается больше в других местах. Тем паче что велосипедиста после яда отпустило, и его кормушка продолжится... Тут же партнеров - не экзотов с каждым днем все меньше. Карта годна стала только для выжимания +1 по вкладам, а на это можно и без-кб траты списать. Даже озон снова 5411 дает :thumbsup: , и не нужно париться с тем, что формально тут баллов за оплату пеем в приложении не положено как за пеи.

Добрый день, Представитель банка. Также отключили от программы лояльности. Причины в чате не пояснили, только про злоупотребление. Это как? Часто совершал покупки у партнеров, получал кэшбек. Это считается злоупотреблением? Смотрю про отмены тут пишут- были несколько раз отмены по вине магазина, но они все происходили внутри отчетного периода, бонусы за них не получал.
Еще и вклад недавно открыл в лимите АСВ с расчетом на получение +1 %, а без программы лояльности картой пользоваться совсем не выгодно становится. Теперь вклад придется закрывать досрочно с потерей процентов. Заказал уже наличку, только через 4 рабочих дня можно получить, хорошо не через месяц)

Представитель банка, сможете разобраться в моей ситуации и вернуть программу лояльности? ФИО и дату рождения отправил в ЛС

Только что узнал, что толкание с карты на карту стало с 10.10 платным...
Я несколько раз толкал уже небольшие суммы за это период и никогда комиссия не списывалась.

Теперь спишут задним числом?

----------
Цитата

Bim пишет:
Теперь спишут задним числом? X
----------
вряд ли, о ней должны предупреждать