«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

ПБ, сегодня высветилось "доступно баллов 90". Расчётный период ещё не завершился. Были пройдены тесты, но за них не дают 90 баллов.
На вопрос в чате, что это за 90, не стали вдаваться в подробности и написали, что по акции. На уточняющий вопрос какой акции ответили, что возможно "мной самостоятельно были подключены акции в приложении".
Написала, что не подключала, но расплачивалась Халвой за ОСАГО у партнёра, но что там мсс код "не подходил" и баллы не начислили. Попросили написать дату покупки и сумму. Не знаю, когда ответят и будет ли это вразумительный ответ или после него придётся и дальше без конца уточнять.

Поэтому, как сможете ответьте пожалуйста, что это за 90 баллов?
У вас хорошая карта, не помню проблем при оплате за всё время пользования. Но стоит задать вопрос в чате, как ответ зачастую вызывает вопросы.

----------
Цитата

gfhjkm26 пишет:
ПБ, сегодня высветилось "доступно баллов 90". Расчётный период ещё не завершился. Были пройдены тесты, но за них не дают 90 баллов.
На вопрос в чате, что это за 90, не стали вдаваться в подробности и написали, что по акции. На уточняющий вопрос какой акции ответили, что возможно "мной самостоятельно были подключены акции в приложении".
Написала, что не подключала, но расплачивалась Халвой за ОСАГО у партнёра, но что там мсс код "не подходил" и баллы не начислили. Попросили написать дату покупки и сумму. Не знаю, когда ответят и будет ли это вразумительный ответ или после него придётся и дальше без конца уточнять.

Поэтому, как сможете ответьте пожалуйста, что это за 90 баллов?
У вас хорошая карта, не помню проблем при оплате за всё время пользования. Но стоит задать вопрос в чате, как ответ зачастую вызывает вопросы.
----------

Вопрос в силе, в чате пишут, что это мол "за прохождение тестирования".
Хотя при прохождении тестов было указано 200 за верный и 100, если не 100% ответов верны.
Интересно, если бы я тесты в начале не упомянула, чтобы тогда ответили?

Пока писала ответ, ответили в чате. Что это мол за обращение.
Мда, чат просто отстой. Их ответы на простой вопрос:
- баллы по акции;
- баллы по возможно самостоятельно подключенной акции;
- за прохождение тестов (хотя уточнила, что там 100 или 200, не может быть 90), но всё равно озвучили;
- последняя версия - баллы за обращение.

Дальше нет желания и времени спрашивать, а за какое обращение?
Хотя вот ответили, что по поводу ОСАГО и что за оплату через ПОС терминалы, про необходимость чистки кэша, стабильного интернета и прочее бла бла.
Оплата была не через терминал. Выслали ссылку, по ней открылись реквизиты. Заполнила и оплатила.

Нельзя было уведомление или СМС или в чате написать, что пошли навстречу и начислили. Молча закинули, на вопрос, а что это, в чате устроили вынос мозга, отняли кучу времени. С утра пораньше по нервам прошлись. Просто мда... За это не благодарить хочется, а ...

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Проверим изображение

----------


Здравствуйте! Уважаемый ПБ, когда проверите отпишитесь пожалуйста Lilaa, раз уж вы поддерживаете этот абьюз с её стороны в отношении меня. Я думала на таком серьезном форуме, такой стиль общения не допустим. Но видимо ошиблась.

----------
Цитата

Liluo пишет:
Кто в курсе, подскажите пожалуйста. Нужно оплатить штраф в бюджет, хочу оплатить заемными, какая рассрочка стандартная, можно ли с увеличенной, что для этого нужно подключить Десятку или Все и везде или обе?
----------


Добрый день! В мобильном приложении в разделе «Оплата услуг» Вы можете совершить оплату по карте Халва заемными средствами без комиссии и с бесплатной рассрочкой на 1 месяц (Интернет, ТВ, мобильную связь, госпошлины, налоги, штрафы и другие, доступные в разделе «Оплата услуг»)

При подключении подписки «Халва. Десятка» вместе с опцией «Все и Везде» оплата услуг в МП доступна с рассрочкой на 3 месяца.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Забыл уже, старина, давно у тебя это было изображение

----------

Да, забыл. Валентина, тоже отметила, что я ввёл в заблуждение человека. Прошу прощения!

За 29.04 за тест по дачному сезону баллов ещё нет, видимо праздничные дни сказываются.

----------
Цитата

87472631 пишет:
абьюз с её стороны в отношении меня.
----------
Не вас, а чат. В чате недопустимы некорректные ответы. :)

6 мая получил от банка sms:
----------
Цитата

+10% кэшбэка (до 500 б) на покупку c 20 по 25 мая! Чтобы получить промокод, совершите покупку по Халве у партнеров от 100р до 13.05.
----------


7 мая совершил покупку от 100р у партнёра Халвы.
Покупка уже проведена, промокод не получен.
Когда промокод ждать?

----------
Цитата

87472631 пишет:
Здравствуйте! Уважаемый ПБ, когда проверите отпишитесь пожалуйста Lilaa, раз уж вы поддерживаете этот абьюз с её стороны в отношении меня. Я думала на таком серьезном форуме, такой стиль общения не допустим. Но видимо ошиблась.
----------


Добрый день! При возникновении вопросов о возможной некорректности консультаций в чате/на горячей линии мы всегда стараемся провести проверку для улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание!

----------
Цитата

Echoloff пишет:
6 мая получил от банка sms:


7 мая совершил покупку от 100р у партнёра Халвы.
Покупка уже проведена, промокод не получен.
Когда промокод ждать?
----------

Зайдите в МП, тапните на карту опуститесь ниже до строки Активный промокод тапните на неё. Должен появиться текст с промокодом и правилами, а также с имеющимися или нет покупками для возмещения или увеличением срока рассрочки как в моём случае.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

kdsnk пишет:
За 29.04 за тест по дачному сезону баллов ещё нет, видимо праздничные дни сказываются.
----------


Добрый день! Обязательно начислим в ближайшее время :)

Уважаемый ПБ, подскажите: закончился вклад вчера, деньги переведены на карту Халва, хочу снять в ближайшем альфа-банкомате!
Лимит на снятие нала мне повысят автоматически и могу идти снимать сумму вклада (в течении 10 дней)?
Или мне надо какие-то действия предпринимать?
* типа звонить на ГЛ (время :( ), писать в чат (большое время :| :( ) и тд?

С момента перехода из Восточного несколько раз тянул руки к Халве, разбирался в запутанной бонусной схеме, но преимуществ для себя так и не нашел.
Кроме как 2 подписки и снимать все деньги на накопительный счет, пока такие ставки.
И еще может быть 5х10 - она от этих снятий и копится. Если удастся осенью получить кашу на налог, будет хорошо.
Даже 10 мес. рассрочки при ставке 10% годовых (сейчас больше, но будет только вниз) дает ~4.5% от суммы. И кэшбэка на заемные средства нет.
Объясните, что тут у всех за любовь такая к этой Халве? Что я упускаю?
Имеется веер других кредиток, который в совокупности дает больше выгоды.

----------
Цитата

kdsnk пишет:

Зайдите в МП, тапните на карту опуститесь ниже до строки Активный промокод тапните на неё. Должен появиться текст с промокодом и правилами, а также с имеющимися или нет покупками для возмещения или увеличением срока рассрочки как в моём случае.
----------


kdsnk, благодарим за ответ!
Echoloff, проверьте, пожалуйста, в МП по предоставленной выше информации. Если промокод не найдете, напишите нам в лс, проверим!

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Уважаемый ПБ, подскажите: закончился вклад вчера, деньги переведены на карту Халва, хочу снять в ближайшем альфа-банкомате!
Лимит на снятие нала мне повысят автоматически и могу идти снимать сумму вклада (в течении 10 дней)?
Или мне надо какие-то действия предпринимать?
* типа звонить на ГЛ (время изображение
), писать в чат (большое время изображение
изображение
) и тд?
----------


Добрый день! Лимит будет повышен автоматически. Также обращаем Ваше внимание на то, что в устройствах самообслуживания банков-партнёров могут быть установлены свои лимиты на снятие денежных средств.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Также обращаем Ваше внимание на то, что в устройствах самообслуживания банков-партнёров могут быть установлены свои лимиты на снятие денежных средств X
----------

няп, я могу снимать нал с Халвы не только в банках-партнерах?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! При возникновении вопросов о возможной некорректности консультаций в чате/на горячей линии мы всегда стараемся провести проверку для улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание!
----------


Я в чат по этому поводу не обращалась. Вы же понимаете с каким подтекстом Lilaa это писала.

----------
Цитата

ruafda пишет:
Объясните, что тут у всех за любовь такая к этой Халве? Что я упускаю?
Имеется веер других кредиток, который в совокупности дает больше выгоды.
----------

Аналогично, коллега (+ очень существенный минус - входящий в банк СБП падает на кредитку, и это не лечится)! Карта готовится к закрытию.

Добрый день.
Подскажите способы вывода средств с копилки с минимальными потерями.
Карта Халва есть, «десятка» подключена.

Спасибо!

----------
Цитата

Moscow Sokol пишет:
Подскажите способы вывода средств с копилки с минимальными потерями.
Карта Халва есть, «десятка» подключена.
----------

- Наличными в кассе банка.
Выдача наличных денежных средств на сумму свыше 200 000 рублей осуществляется по предварительному заказу Клиента не менее чем за 2 рабочих дня.
Заказать наличные можно через ЛК, есть такая ссылка в меню Копилки.
Для возможности снятия без комиссии в кассе банка любые средства, поступившие на счет из внешних источников, должны пролежать на счете как минимум 30 дней.
- СБП 150 т.р. в день/ 300 т.р. в месяц (доступна с любого текущего счета, в т.ч. и с КОПИЛКИ) Лимиты СБП действуют для каждого договора.
- Межбанком со счета КОПИЛКИ за 50 руб. ограничений по сумме нет.
- Внутрибанковским переводом на карту Халва, далее в течение 10 календарных дней зачисленную сумму можно снять без комиссии. Лимиты на бесплатное снятие с Халвы будут увеличены.
При снятии после 10 дней согласно Тарифам Халвы.