«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Здравствуйте. Вчера получила ответ на обращение, оперативно, что радует.
Описание истории здесь: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=321023&MID=9336977#message9336977
Цитирую ответ, может кому будет интересно.

Уважаемая Валентина!
Благодарим за обращение.
Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности.
Согласно условиям программы лояльности п.1.3.6 Банк может приостановить начисление или аннулировать баллы в следующих случаях:
- В период проведения проверки на наличие признаков нарушения правил использования карты или злоупотребление правом на получение баллов;
- Если установлен факт нарушения правил использования карты или злоупотребления правом на получение баллов.
Согласно п. 1.3.7. Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в п.1.3.6, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. Банк оставляет за собой приостановить начисление баллов без уведомления и пояснения причин. Движение по бонусному счету, начисление баллов Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
На текущую дату решение Банком принято, Ваш договор возвращен в участие в Программе лояльности.
С уважением, ПАО «Совкомбанк».

Что смущает?
Я не Валентина :oops:
Возможно, это уже традиция такая, переименовывать адресата?
А возможно, это ответ не мне? :|
Второе. Из ответа мне не понятно, нарушала я правила в прошлом периоде, и меня т.сказать, "амнистировали", либо нарушений не выявлено?
В таком случае прошу начислить мне баллы за покупки в прошлом периоде/ у меня по - прежнему висит оповещение, что условия покупок в прошлом периоде не выполнены.

----------
Цитата

Marto4Ka пишет:
Я не Валентина изображение

Возможно, это уже традиция такая, переименовывать адресата?
А возможно, это ответ не мне? изображение

Второе. Из ответа мне не понятно, нарушала я правила в прошлом периоде, и меня т.сказать, "амнистировали", либо нарушений не выявлено?
В таком случае прошу начислить мне баллы за покупки в прошлом периоде/ у меня по - прежнему висит оповещение, что условия покупок в прошлом периоде не выполнены.
----------


Добрый день! Приносим искренние извинения за ошибку в Вашем имени :oops: Дополнительно ответили в личном сообщении. Спасибо за обратную связь!

----------
Цитата

kdsnk пишет:
а в Доступно баллов тоже 0,00?
Если нули, то я рекомендую позвонить на ГЛ, пусть проверят, т.к. ПБ только завтра появится.
----------

Да нет не нули, Майские 203 балла на месте, зато вот чем меня сегодня "обрадовали" :
----------
Цитата

"Баллы акция
+100
начислено
ТРАНЗАКЦИИ
0
В данном периоде не были выполнены условия программы лояльности, в связи с чем баллы не были начислены."
----------

Что же теперь получается, это мне каждый месяц за один день строго 14го числа совершать 5 покупок на не меньше 5000руб ?
Вчера прошёл 4 теста на 400 баллов, про них ни звука.

----------
Цитата

Bismark9 пишет:
Что же теперь получается, это мне каждый месяц за один день строго 14го числа совершать 5 покупок на не меньше 5000руб ?
Вчера прошёл 4 теста на 400 баллов, про них ни звука.
----------


Для получения баллов за тесты нет условия выполнения оборота. Необходимо наличие карты Халва и успешное прохождение теста.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Необходимо наличие карты Халва и успешное прохождение теста X
----------

Халва есть и тесты были успешные, но вот ещё позавчера обещаемые 100 баллы исчезли из обещаний с приговором почему не зачислены, про вчерашние 400 подожду ещё, может опять появятся как обещаемые.

----------
Цитата

mistenas пишет:
Будьте добры, подтвердите свои слова ссылкой на документ, где прописана комиссия и возможность выпуска доп. карты. У меня другой ответ ПБ был. изображение

----------


Добрый день! П. 2.7 Тарифов по карте Халва https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=10379

Ну что - тотализатор - начислят или нет сегодня баллы за СовКомШколу?

Вопрос к ПБ
Пришла на почту выписка, но со странной ссылкой
https://scb-site-test-frontend.sovcombank.ru/statement/ee5c8b77-3166-44b5-aa9c-d1ad5a621088
Где требуют ввести логин и пароль.

Ранее выписки приходили на совсем другую ссылку.
И до сих пор захожу на них без введения логина и пароля.
Что это? вы там что-то у себя изменили?

----------
Цитата

Michail_D пишет:
Пришла на почту выписка, но со странной ссылкой
https://scb-site-test-frontend.sovcomb...ad5a621088
Где требуют ввести логин и пароль.

----------

Писал об этом ранее ничего толкового не ответили запросил отключить данную рассылку , только они и этого не могут сделать услуги вводят , а отключить нельзя
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=321023&MID=9331601#message9331601

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Ну что - тотализатор - начислят или нет сегодня баллы за СовКомШколу?
----------

Что ставишь?
Привожу цитату из их текста: «А если вдруг вы всё таки решили написать «Где мои бонусы?», то знайте, что нашего админа, который в этот момент считает ваши баллы на калькуляторе, мы не отпустим домой, пока все не получат свои бонусы. Поэтому настоятельно рекомендуем не торопить его, чтобы он не ошибся.»
На КАЛЬКУЛЯТОРЕ!!!!

----------
Цитата

Michail_D пишет:
Вопрос к ПБ
Пришла на почту выписка, но со странной ссылкой
https://scb-site-test-frontend.sovcomb...ad5a621088
Где требуют ввести логин и пароль.

Ранее выписки приходили на совсем другую ссылку.
И до сих пор захожу на них без введения логина и пароля.
Что это? вы там что-то у себя изменили?
----------


Добрый день! Спасибо за обратную связь. Проверим и вернёмся с ответом!

Совкомбанк, добрый день. Все тесты в совкомшколе с 15 июня по 15 июля пройдены, сегодня 16-е число но никаких баллов и в помине нет, ни в будет начислено, нигде. Мне стоит беспокоится?

----------
Цитата

=Alex= пишет:
Мне стоит беспокоится?
----------
нам :)

----------
Цитата

=Alex= пишет:
Совкомбанк, добрый день. Все тесты в совкомшколе с 15 июня по 15 июля пройдены, сегодня 16-е число но никаких баллов и в помине нет, ни в будет начислено, нигде. Мне стоит беспокоится
----------

Вы не одиноки, ещё никому не начислили. Если бы кому-то начислили, то уже здесь появилась бы информация. Терпение, только терпение!

В упор не могу найти где проходить тесты, киньте ссылкой, плиз :help:

Bane_Baks,
https://zen.yandex.ru/sovcom_school

----------
Цитата

=Alex= пишет:
добрый день. Все тесты в совкомшколе с 15 июня по 15 июля пройдены, сегодня 16-е число но никаких баллов и в помине нет, ни в будет начислено, нигде. Мне стоит беспокоится? X
----------


нет, "ждём смиренно" :evil: до вторника

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
нет, "ждём смиренно" изображение
до вторника
----------

Эх, надо было тему с тотализатором развить. :D
А вообще, получается КАЛЬКУЛЯТОР сломался вместе с админом.

Совкомбанк
Пришел ответ из банка

"..Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком."
Это как я умудрился не нарушив не одного пункта правил нарушить законодательство РФ?
Что за шаблонные ответы.
Самый крупные перевод 60.000 рублей, это перевод со своего счета в Дом РФ на свой счет в Совкомбанке.
Как и большинство других переводов за месяцы , которые у банка вызвали подозрение.
Банк в смс предлагает сделать выписки платежей за это время.
Но похоже , это банку и не надо.
Он принял уверенное решение без оснований запретить клиенту пользоваться услугами банка.
Доказать, что в СБП за это время нет малейшего нарушения правил , а тем более закона, не составит труда.
Это увидели и сотрудники офиса вашего банка в Перми на Белинского куда я обращался после блокировки . Сотрудник отделения был просто шокирован от действий своего же банка.
Во всем видится только один ответ на ситуацию.
Совку не нужны клиенты, которые не берут товары в рассрочку не допуская при этом просрочку платежа, когда банк хорошо зарабатывает...
А вот чего- чего, этого у меня за пять лет не было.
На этом основании банк пользуется формулировкой
"...Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин.
Конечно, все верно. Если причин нет, как вы их объясните?
Ведь истинная причина будет звучать неприятно для банка.
И для чего длинный текст правил о их нарушении . как и нарушении закона, если можно оставить только " ...без уведомления и пояснения причин..."?
А вот интересно перенять ваш опыт всем предприятиям РФ.
Магазинам, автосалонам, ресторанам, больницам ...
Заходишь в торговый центр, а тебя туда не пускают , без объяснения причин.
А что будет, если судебную систему трансформировать в стиле Совка ?

FIAL, а карта родная Совкомбанка или переходная из Восточного?
Сколько помню из всех кому выставили блок сняли только 2 клиентам. Один предоставил документы и произошло чудо, блок был снят. Второй, моя супруга, поймала блок после попытки досрочно закрыть вклад и перекинуть средства на вновь открытый, помогли масса звонков на ГЛ, в СБ банка. Средства оператором в ручном режиме были переведены на новый вклад, другой вклад также в ручную был закрыт. На следующий день, после 10:00, блок был снят.