«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Вы первый от кого я слышу такой вопрос. хотя тему отслеживаю постоянно. Обычно все клянут банки и о возврате и речи не ведут. А вопрос то действительно интересный.
Скажу так, я о таком вот возвращении ни разу ещё не слышал ни на одной из веток форума, которые читал.
Если говорить о документах ЦБ РФ, то если не ошибаюсь, банк имеет право отказать в дальнейшем обслуживании и открытии счетов после повторной блокировки операции. Но тут чаще блокируют ДБО и клиент уходит сам "по собственному желанию". Так что думаю в этом плане ПБ прав - на усмотрение банка.
----------

Блокируют, и ничем не мотивируют - никаких намеков на указания ЦБ РФ и 115-ФЗ. Просто блок - и на выход.
Учитывая ответ ПБ выше - я так понял, что это означает "нет, нельзя". Т.к. индивидуальное рассмотрение застрянет там же, где "рассматривали" пояснительные документы.
Замшелость и бюрократия крупной компании.
Отдельно взятая маринка в офисе банка с радостью захочет вам помочь и будет сочувствовать вам в вашей ситуации. Но, к сожалению, ни ПБ, ни маринки - не смогут протолкнуть ваше дело дальше, чем им дозволено.

Что до практики "реабилитации" в банках - у меня есть такой опыт уже в другом банке, где я несколько лет назад по неосторожности тоже поймал блок, а через год захотел оформить выгодную кредитку. Но там моим делом ЗАНИМАЛИСЬ, а не просто кому-то передали. За 2 недели восстановили, реабилитировали - все хорошо.
Здесь, в Совке, я увидел немощность и нежелание системы. Индивидуальный подход маринок в офисах и ПБ на форуме - есть. За это огромный плюс банку. Но это поверхностный подход. Чуть более серьезная проблема - и клиенту уже бесполезно куда-то что-то предъявлять. Проще махнуть на всё рукой и попрощаться :pardon:

Но у меня претензий к банку нет. Никаких.
Поэтому, собственно, и задал такой вопрос. Жаль, что не стОит пытаться даже.

Как выбрать счет списания по умолчанию в МП, выбираю, сохраняю, но все равно халва по умолчанию :D

----------
Цитата

im0 пишет:
Несколько раз пытался но ни баллов (разумеется) ни возможности списать (ни при оплате своими ни заёмными), короче запутался, может неправильно понял и за ЖКХ не получится?
----------
Надо писать в чат, чтобы включили оплату в партнёрскую сеть - там это умеют.

----------
Цитата

OldBeer пишет:
Как выбрать счет списания по умолчанию в МП, выбираю, сохраняю, но все равно халва по умолчанию изображение

----------


Добрый день! Счет списания по умолчанию можно настроить в настройках аккаунта.

выбрал копилку, сохранил, перехожу к переводам, а там счет для списания - халва, кста раньше была копилка потом стала халва, хотя я ничего не менял

Совкомбанк, пришёл вот такой пуш. Нажимаю на само уведомление - ничего не происходит. Как узнать подробности?
P.S. Почему в приложении, как всегда, всё криво работает?
«Файл недоступен»

Совкомбанк, который день нет возможности авторизоваться в ЛК ИБ ни мне ни супруге. Система выдает вот такое
"Наши системы обнаружили подозрительный трафик из вашей компьютерной сети "
Раньше все было ок. Ничего необычного не проделывали, все рутинно. Куки чистил выходил перегружал пробовал другие браузеры все бестолку

Уважаемый ПБ это только для тех кто подключит подписку с 1 августа или для всех? И принудительно нужно подключать годовую подписку разъясните пожалуйста
«Файл недоступен»

----------
Цитата

f*******@gmail.com пишет:
Совкомбанк, пришёл вот такой пуш. Нажимаю на само уведомление - ничего не происходит. Как узнать подробности?
P.S. Почему в приложении, как всегда, всё криво работает?
----------


Добрый день! Уточните, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, дату рождения. Передадим на проверку специалистам.

----------
Цитата

milos пишет:
Совкомбанк, который день нет возможности авторизоваться в ЛК ИБ ни мне ни супруге. Система выдает вот такое
"Наши системы обнаружили подозрительный трафик из вашей компьютерной сети "
Раньше все было ок. Ничего необычного не проделывали, все рутинно. Куки чистил выходил перегружал пробовал другие браузеры все бестолку
----------


Спасибо за обратную связь! Проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Malish88 пишет:
Уважаемый ПБ это только для тех кто подключит подписку с 1 августа или для всех? И принудительно нужно подключать годовую подписку разъясните пожалуйста
----------


С 1 августа можно будет вернуть только стоимость годовой подписки. Т.е. клиенты не смогут вернуть стоимость ежемесячных подписок, оформленных с 1 августа 2022. По ранее оформленным ежемесячным подпискам – без изменений.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
клиенты не смогут вернуть стоимость ежемесячных подписок
----------

Может тогда стоит её вообще убрать (ежемесячную подписку)?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
С 1 августа можно будет вернуть только стоимость годовой подписки. Т.е. клиенты не смогут вернуть стоимость ежемесячных подписок, оформленных с 1 августа 2022. По ранее оформленным ежемесячным подпискам – без изменений.
----------

Уважаемый ПБ, а вот с этого места, пожалуйста, поподробнее! У меня подписка оформлена с 19.10.2020 года, естественно 19.10.2022 года заканчивается 2-ой год её использования. Так мне что в 19.10.2022 возврата за годовое использование не будет и мне сейчас необходимо оформить именно ГОДОВУЮ подписку? Или её можно будет оформить по истечении года использования?
Без изменений - без каких изменений?

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Уважаемый ПБ, а вот с этого места, пожалуйста, поподробнее! У меня подписка оформлена с 19.10.2020 года, естественно 19.10.2022 года заканчивается 2-ой год её использования. Так мне что в 19.10.2022 возврата за годовое использование не будет и мне сейчас необходимо оформить именно ГОДОВУЮ подписку? Или её можно будет оформить по истечении года использования?
Без изменений - без каких изменений?
----------


Выше указали, что по ранее оформленным ежемесячным подпискам – без изменений по возврату, то есть по ежемесячным подпискам, оформленным до 01.08.2022, возврат будет осуществлен при соблюдении условий.

А стоимость ежемесячных подписок, оформленных с 1 августа 2022, клиенты уже вернуть не смогут.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
мне сейчас необходимо оформить именно ГОДОВУЮ подписку? Или её можно будет оформить по истечении года использования?
----------


Годовую подписку можете оформить хоть сейчас :)

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Годовая подписка оплачивается сразу в момент подключения и начинает действовать сразу. В случае подключения годовой подписки в период действия ежемесячной подписки этот период считается первым периодом действия годовой подписки (комиссию за ежемесячную подписку за этот период клиент не оплачивает).В случае перехода с ежемесячной подписки на годовую возврат стоимости осуществляется отдельно следующим образом: за ежемесячную подписку через 12 месяцев с момента подключения ежемесячной подписки ( за период пользования), за годовую подписку через 12 месяцев с момента подключения годовой подписки.
----------

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
С 1 августа можно будет вернуть только стоимость годовой подписки. Т.е. клиенты не смогут вернуть стоимость ежемесячных подписок, оформленных с 1 августа 2022. По ранее оформленным ежемесячным подпискам – без изменений.
----------

Не могу понять, как правильно сделать? Подписка подключена в апреле 2022. Как ее правильно переключить на годовую, что еще и за месяцы с апреля вернули?

----------
Цитата

ruafda пишет:
Не могу понять, как правильно сделать? Подписка подключена в апреле 2022. Как ее правильно переключить на годовую, что еще и за месяцы с апреля вернули?
----------


Просто подключить годовую подписку:)
Ответ по возврату выше

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Годовую подписку можете оформить хоть сейчас изображение



----------


Спасибо! Уяснил. В октябре получу возврат за период с использования ежемесячной подписки в течении года её использования. При подключении годовой, оплата пройдёт за период с октября 2022 года по июль 2023 и соответственно возврат в 2023 году будет за период 10.2022 - 07.2023.

----------
Цитата

milos пишет:
"Наши системы обнаружили подозрительный трафик из вашей компьютерной сети "
Раньше все было ок. Ничего необычного не проделывали, все рутинно. Куки чистил выходил перегружал пробовал другие браузеры все бестолку X
----------
milos
Посоветуют обратиться к провайдеру, настроить сеть, сменить браузер и т.д. и т.п... Уже проходили ...
Ничего нового или необычного. Не вы первый столкнулись с такой ситуацией и думаю не последний. Да и длится это уже не первый год. Либо само "устаканится", либо в ЛК - никак. Воспринимайте это просто как имеющий место факт.

Совкомбанк, Как закрыть ошибочно открытую Копилку? При смещении влево есть "убрать с главной" (куда он уберется с главной? :o ) Кнопку закрыть Копилку не нашел.