«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Lilaa, а я не разобрался, но подожду окончания РП и начало нового РП. У меня в Будет начислено отображается 5300 баллов. Если нажать на Подробнее отображается следующее: 1. баллы за акции - 300; 2. Баллы за опросы - 5; 3. Транзакции - 4999. Итого 300+5+4999= 5304. 4 балла мелочь, но непонятно что с калькулятором.
И ещё вопрос, давно возвратов не делал совсем забыл. В этом периоде была большая покупка тура, баллы начислены и сейчас отображаются в Будет начислено. РП с 27 по 26 числа , баллы доступны 28 числа. Но 24-25.08 буду тур аннулировать и делать возврат, и 25-26 опять покупка этого тура (кешбек МИР 20%).
Начисленные баллы будут аннулированы, но когда, срок? Новые при оплате будут начислены в этом РП и не суммируются ли они с теми, которые будут аннулированы? Выхожу ли я из-за этой ситуации за пределы 5000 баллов?

Покупки по халве считаются по авторизации или окончательному проведению?
Если подписка десятка была подключена и отключена посреди расчетного периода, то положен повышенный процент на остаток за эти дни?

----------
Цитата

asbin пишет:
Добрый день, уважаемый ПБ! Сегодня закрывал карту и попросил у сотрудников заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Получил отказ, сказали что отозвать персональные данные можно только через пять лет после закрытия счета. Прошу сообщить, так ли это? Спасибо.
----------


Добрый день! Да. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". В случае отзыва Клиентом данных согласия на обработку персональных данных Банк вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Клиента при наличии оснований, указанных в Федеральном законе №152-ФЗ "О персональных данных". При заключении договора согласие на обработку персональных данных было представлено Вами в Анкете Клиента.

Это я все понимаю, но у меня отказались принять заявление на отзыв! Так все-таки, можно подать заявление на отзыв сейчас или только через пять лет?

----------
Цитата

Tintos пишет:
Покупки по халве считаются по авторизации или окончательному проведению?
Если подписка десятка была подключена и отключена посреди расчетного периода, то положен повышенный процент на остаток за эти дни?
----------

После покупки даже если статус В обработке, баллы уже начисляют, покупка полностью проведена статус Успешно.
А зачем нужно было бесплатную подписку отключать до конца бесплатного периода? Периоды рассрочки не поменяются, а вот на счёт %% на остаток сомневаюсь, ведь % начинают капать с момента подключения.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
подожду окончания РП и начало нового РП
----------
Правильно.
----------
Цитата

kdsnk пишет:
У меня в Будет начислено отображается 5300 баллов. Если нажать на Подробнее отображается следующее: 1. баллы за акции - 300; 2. Баллы за опросы - 5; 3. Транзакции - 4999. Итого 300+5+4999= 5304. 4 балла мелочь, но непонятно что с калькулятором.
----------
Посмотрите, сколько по факту выплатят ( попадут в доступные ).Я пока разбиралась с нынешним РП, обнаружила недостачу в предыдущих - баллы за опросы начислены, а по факту не выплачены. Проверить можно в Статистике начислений по каждому периоду - калькулятор явно косячит.----------
Цитата

kdsnk пишет:
И ещё вопрос
----------
По возвратам опыта, к счастью, не имею. :pardon:

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Lilaa, а я не разобрался, но подожду окончания РП и начало нового РП. У меня в Будет начислено отображается 5300 баллов. Если нажать на Подробнее отображается следующее: 1. баллы за акции - 300; 2. Баллы за опросы - 5; 3. Транзакции - 4999. Итого 300+5+4999= 5304. 4 балла мелочь, но непонятно что с калькулятором.
И ещё вопрос, давно возвратов не делал совсем забыл. В этом периоде была большая покупка тура, баллы начислены и сейчас отображаются в Будет начислено. РП с 27 по 26 числа , баллы доступны 28 числа. Но 24-25.08 буду тур аннулировать и делать возврат, и 25-26 опять покупка этого тура (кешбек МИР 20%).
Начисленные баллы будут аннулированы, но когда, срок? Новые при оплате будут начислены в этом РП и не суммируются ли они с теми, которые будут аннулированы? Выхожу ли я из-за этой ситуации за пределы 5000 баллов?
----------

Дополню вопрос. РП закончится баллы отобразятся в строке Доступно. Отмена покупки в новом РП, баллы в этом лучше не активировать? Их же банк аннулирует. А что происходит в том случае если клиент активирует эти баллы? Аннулировать будут из будущих баллов?

----------
Цитата

Lilaa пишет:
По возвратам опыта, к счастью, не имею. изображение

----------

Тогда буду ждать ответа уважаемого ПБ.

----------
Цитата

Tintos пишет:
Покупки по халве считаются по авторизации или окончательному проведению?
Если подписка десятка была подключена и отключена посреди расчетного периода, то положен повышенный процент на остаток за эти дни?
----------


Как правило, дата совершения покупки совпадает с датой ее обработки. Но бывают случаи, когда обработка может занять некоторое время. В этом случае покупка может не войти в отчетный период по карте Халва.

При отключении Подписки в 1-й (бесплатный) месяц - действие Подписки (и всех возможностей) прекращается сразу после отключения. При отключении после пролонгации - действует до конца отчетного периода, при этом комиссия будет выставлена по окончании отчетного периода.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Аннулировать будут из будущих баллов?
----------
Полагаю, что так - новые баллы не будут доступны, пока не перекроют сумму аннулированных баллов. ( сумму долга ).
Но это моё предположение, как по факту происходит - не знаю. В каждой избушке ( в каждом банке ) свои погремушки (с) :D

Lilaa, пересчитал все баллы за прошлые периоды, у меня всё как в аптеке.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Как правило, дата совершения покупки совпадает с датой ее обработки. Но бывают случаи, когда обработка может занять некоторое время. В этом случае покупка может не войти в отчетный период по карте Халва.

При отключении Подписки в 1-й (бесплатный) месяц - действие Подписки (и всех возможностей) прекращается сразу после отключения. При отключении после пролонгации - действует до конца отчетного периода, при этом комиссия будет выставлена по окончании отчетного периода.
----------

В случае отключения подписки при бесплатном периоде, процент на остаток будет?

----------
Цитата

Tintos пишет:

В случае отключения подписки при бесплатном периоде, процент на остаток будет?
----------

9% на период действия подписки, после отключения 4% при покупках 5х10, для социальной 5х5, без покупок 0%.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Дополню вопрос. РП закончится баллы отобразятся в строке Доступно. Отмена покупки в новом РП, баллы в этом лучше не активировать? Их же банк аннулирует. А что происходит в том случае если клиент активирует эти баллы? Аннулировать будут из будущих баллов?
----------


Проверим ситуацию и вернемся с ответом. Покупка совершена по Вашей карте ?

----------
Цитата

kdsnk пишет:
у меня всё как в аптеке.
----------
:thumbsup: У меня и у супруга - недостачи.

----------
Цитата

asbin пишет:
... попросил у сотрудников заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Получил отказ ...
----------
asbin
Вопрос адресован ПБ.
Но всё-же позволю себе прокомментировать ситуацию, поскольку такое может произойти не только в Совкомбанке и не только по этому вопросу.
Вы попросили бланк конкретного заявления. Вам ответили, что такого (конкретного) бланка у них нет. Возможно это правда, возможно - нет. Но это никакого значения для вас не имеет. Тем более нет смысла слушать очередные разглагольствования Маринок и Виталиков на темы в которых они считают себя большими специалистами.
Берёте у них чистый бланк заявления (такие у них быть должны) и пишете сами всё, что считаете нужным. Копию заявления оставляете у себя. Всё.
При возникновении затруднений общаетесь исключительно с зав. отделением. При любом раскладе принять заявление у вас обязаны, даже если оно будет написано на вашем собственном листе бумаги и в произвольной форме.
В крайнем случае связываетесь с банком, поставив об этом в известность руководство отделения (обязательно уточнив их Ф.И.О.) и говорите что работники офиса банка во главе с зав. отделения отказывают клиенту в приёме официального заявления к руководству Банка.
(Но до этого вряд-ли дойдёт. Зачем им это надо).

----------
Цитата

asbin пишет:
Так все-таки, можно подать заявление на отзыв сейчас или только через пять лет? X
----------

Можно сейчас. Многие именно так и делают.
Но нужно учесть, что в некоторых банках его принимают только после закрытия всех счетов, а это может занять определённое время.

----------
Цитата

asbin пишет:
Это я все понимаю, но у меня отказались принять заявление на отзыв! Так все-таки, можно подать заявление на отзыв сейчас или только через пять лет?
----------


Да. Вы можете подать заявление.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Да. Вы можете подать заявление X
----------

Спасибо! А можно ли отправить заявление по электронной почте? Если да, то на какой адрес? И как узнать, что оно получено?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Проверим ситуацию и вернемся с ответом. Покупка совершена по Вашей карте ?
----------

По моей карте 29.07.

----------
Цитата

Andreano пишет:
оплата на сайте-партнера Халвы через Юмани не помешает условиям начисления кэшбека при оплате своими?
----------
Произвел оплату через ЮМ - кэшбэк отображается к начислению. :thumbsup: