«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Совкомбанк, вынужден обратиться к вам здесь, поскольку в чате некомпетентность сотрудников поддержки просто зашкаливает.

Вопрос по акции "Вкусное лето с Пятерочкой и Халвой".
Пришло предложение в мб поучаствовать в данной акции. В июне совершил покупки в Пятерочке на общую сумму более 2 тыс. рублей. Но начисленный кб за Отчетный период отображается как 0 баллов.
И в мб пропало приглашение на участие в акции (остался только скрин). изображение

Я по-прежнему участвую в данной акции в июле и августе? И когда будет начислен кб за июнь?
----------


Добрый день! Уточним информацию. Отчетный период у Вас уже закончился?

Vlanich,
.....15 июля получите 10% кэшбэка за все покупки в Пятерочке,без всяких ограничений ( или раньше в ручном режиме по обращению)

К ,сожалению, некоторые форумчане, тут,дают, явно недостоверную информацию по подписке тариф ,,ХАЛВА,, а именно : якобы им ( друзьям,знакомым,соседским бабушкам на лавочках....)приходят ,периодическиперсональные предложения, на участия в акциях по карте ,,ХАЛВА,, и они уже много лет пользуются картой,,ХАЛВА,, и при этом не подключили подписки и пользуются акциями по тарифу ,что является введением в заблуждение форумчан,т.к все акции пр тарифу ,,Халва,, проводятся по программе лояльности с обязательнымусловием наличие
подписки..... Ни о каких,,персональных предложениях,, не может идти речи, бонусы начисляются только при наличие подписки, повторюсь.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
...15 июля получите 10% кэшбэка за все покупки в Пятерочке,без всяких ограничений ( или раньше в ручном режиме по обращению)
----------


Почему приглашение пропало в мб?

Vlanich,
Т.к акция закончилась в разделе :,,прежложены,, к подключению30.06 ,но условия остались и далее вам ,как участнику на весь период.... у вас должна она быть в разделе :,,активированные,,.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Уточним информацию. Отчетный период у Вас уже закончился?
----------


Да закончился. И акции в мб теперь ни где нет. А спецы в поддержке еще и ссылку просят на данную акцию :|

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
,т.к все акции пр тарифу ,,Халва,, проводятся по программе лояльности с обязательнымусловием наличие
подписки...
----------
Повторюсь - это вам так кажется., вы многого не знаете - опыта маловато., и знаний тоже.:achtung: :bonk:

Vlanich, ( для сведения)
Яндекс знает всё: на сайте ,,лето с Пятерочкой и Халвой,, есть полные условия акции ,,Вкусное лето с Пятерочкой,, Совкомбанка , со всеми датами. Я ранее,делал в банк обращение по данной акции.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
К ,сожалению, некоторые форумчане, тут,дают, явно недостоверную информацию по подписке тариф ,,ХАЛВА,, а именно : якобы им ( друзьям,знакомым,соседским бабушкам на лавочках....)приходят ,периодическиперсональные предложения, на участия в акциях по карте ,,ХАЛВА,, и они уже много лет пользуются картой,,ХАЛВА,, и при этом не подключили подписки и пользуются акциями по тарифу ,что является введением в заблуждение форумчан,т.к все акции пр тарифу ,,Халва,, проводятся по программе лояльности с обязательнымусловием наличие
подписки..... Ни о каких,,персональных предложениях,, не может идти речи, бонусы начисляются только при наличие подписки, повторюсь.
----------
Вы всё свалили в одну кучу. Акции по Халве - это одно. А персональные предложения - это другое, подписка там вообще не нужна, и да, бонусы начисляются.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Проверять надо наличие собственных средств на Халве в дату автопополнения, возможно их было недостаточно, или вообще не было. изображение

----------

Их 100% времени было достаточно, даже более чем достаточно.
Финансовым "футболом" не занимаюсь...

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Да закончился. И акции в мб теперь ни где нет. А спецы в поддержке еще и ссылку просят на данную акцию
----------

У меня тоже акция пропала из списка акций. Осталось сообщение в уведомлениях (колокольчик) от 14 июня, там ссылка есть. Сделал скриншот на всякий, за совком надо следить.

Здравствуйте.
Я являюсь держателем 2 карт халва: 1 оформлена более 5 лет назад, вторая карта после слияния с банком Восточный около 2 лет назад. Обеими картами пользовался для оплаты у партнеров и оплаты комуальных услуг.
Я заметил что бонусные баллы мне не начисляют, хотя условия для начислениям у меня выполнены. Обратился в чат, где мне сказали что я исключён из бонусной за злоупотребление использования бонусной программы. Хотя я просто совершал покупки у партнеров банка и оплачивал ей комуналку, т.к этой картой то делать действительно выгодно. Я спросил почему меня не уведомили о том, что исключили из программы лояльности - банк ответил что не обязан (очень клиентоориентированно), самое при этом интересное что баллы которые должны были бы начислить по окончанию расчетного периода тоже аннулируют, а это около 3 т.р
Причём операторам в чате хочется побыстрее от тебя отделаться. В результате переписки было составлено обращение 172700458. Сегодня мне на него ответили где прямым текстом послали, хотим мол платим хотим нет. Никакой клиентоориентированости и порядочности!!! Что я нарушил? Покупал у ваших партнёров за свои деньги? Скриншоты прилагаю
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Продолжение
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user-328514364173 пишет:
Здравствуйте.
Я являюсь держателем 2 карт халва: 1 оформлена более 5 лет назад, вторая карта после слияния с банком Восточный около 2 лет назад. Обеими картами пользовался для оплаты у партнеров и оплаты комуальных услуг.
Я заметил что бонусные баллы мне не начисляют, хотя условия для начислениям у меня выполнены. Обратился в чат, где мне сказали что я исключён из бонусной за злоупотребление использования бонусной программы. Хотя я просто совершал покупки у партнеров банка и оплачивал ей комуналку, т.к этой картой то делать действительно выгодно. Я спросил почему меня не уведомили о том, что исключили из программы лояльности - банк ответил что не обязан (очень клиентоориентированно), самое при этом интересное что баллы которые должны были бы начислить по окончанию расчетного периода тоже аннулируют, а это около 3 т.р
Причём операторам в чате хочется побыстрее от тебя отделаться. В результате переписки было составлено обращение 172700458. Сегодня мне на него ответили где прямым текстом послали, хотим мол платим хотим нет. Никакой клиентоориентированости и порядочности!!! Что я нарушил? Покупал у ваших партнёров за свои деньги? Скриншоты прилагаю
----------


Здравствуйте! Проверим информацию.

Продолжение 2
P.S На данный момент чат вообще не подгружает старые сообщение.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Здравствуйте! Проверим информацию.
----------


Здравствуйте. Прокомментируйте потом данную ситуацию здесь

Совкомбанк, Здравствуйте. Вчера случайно подключил себе подписку Халва десятка. И сразу же её отключил. Сообщение об отключении пришло только сегодня. Подскажите пожалуйста не будет ли каких либо последствий, например не спишут ли с меня стоимость подписки?

----------
Цитата

АлПол пишет:
Совкомбанк, Здравствуйте. Вчера случайно подключил себе подписку Халва десятка. И сразу же её отключил. Сообщение об отключении пришло только сегодня. Подскажите пожалуйста не будет ли каких либо последствий, например не спишут ли с меня стоимость подписки?
----------


Добрый день! Если это платный период, подписка будет действовать до конца отчетного периода, комиссия спишется по его окончании.

Добрый день!
Хочу снять с Халвы (лимит 0,10 + подписка 10-ка) своих 150 тыс в банкомате Райфа. Комиссии не будет?

Буду смотреть развитие вашей ситуации.....