«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Объясните, как работает +1% по вкладу за пользование халвой.
+1% будет за те периоды, когда условие трат выполнено?
Или если в одном периоде не выполнишь, то ни за какой период не будет +1%?

----------
Цитата

ewaeee пишет:
Добрый день. А оплата ЖКХ по СБП и оплата по QR-коду -- это разные вещи?
Оплатил МособлЕИРЦ по СБП, кэшбэка нет. По QR-коду обычно есть.
И в том, и в другом случае сканировал камерой телефона из приложения QR-код.
В самой транзакции указано, что это МосОблЕИРЦ и даже mcc 4900.
----------


Добрый день! Да, разные, за оплату по СБП не начисляется кэшбек.

----------
Цитата

NatalyTheSun пишет:
Объясните, как работает +1% по вкладу за пользование халвой.
+1% будет за те периоды, когда условие трат выполнено?
Или если в одном периоде не выполнишь, то ни за какой период не будет +1%?
----------


Добрый день! Информация указана на сайте: https://sovcombank.ru/deposits/special-Increase-the-rate-by-1

Выполнять условия необходимо в течение всего срока вклада.

----------
Цитата

NatalyTheSun пишет:
Объясните, как работает +1% по вкладу за пользование халвой.
+1% будет за те периоды, когда условие трат выполнено?
Или если в одном периоде не выполнишь, то ни за какой период не будет +1%?
----------


Условие трат надо выполнять в течении ВСЕГО срока вклада. В случае не выполнения условия трат хотя бы раз вы лишаетесь этого процента.
Условие трат это ГЛАВНАЯ фишка банка, на которую завязаны ВСЕ продукты банка. :uncap:

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Если покупка переведена в партнерскую, значит проблема решена. Условия кэшбека и его размер определены программой лояльности, зависят от суммы покупки.
----------


отнюдь не значит!
Если была сделана покупка у партнера из заемных средств (рассрочка 18 месяцев), то просто перевод покупки в партнерские за свои - это не решение проблемы (ну или сильно неполное решение), об этом клиент и пишет!

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
отнюдь не значит!
Если была сделана покупка у партнера из заемных средств (рассрочка 18 месяцев), то просто перевод покупки в партнерские за свои - это не решение проблемы (ну или сильно неполное решение), об этом клиент и пишет!
----------


Речь про кэшбек, вероятно покупка совершена собственными средствами. Также выше мы запросили уточнение данных по покупке для дополнительной проверки.

Подскажите. Пошёл третий период пользования картой халва с условиями 12 % на остаток при выполнении условий. Плату 299 за подписку халва десятка снимут в конце периода?
Если на 4-й период мне эта подписка не нужна будет, когда мне правильно будет отменить подписку? Во время третьего периода?
Не потеряю ли я тогда 12% на остаток за третий период или третий период будет уже в любом случае с подпиской?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Если покупка переведена в партнерскую, значит проблема решена. Условия кэшбека и его размер определены программой лояльности, зависят от суммы покупки.
----------

Вовсе не решена :(
После «перевода покупки в партнёрские» по-прежнему покупки в конкретной торговой точке продолжают определяться как «не партнерские», и никакие звонки, обращения и беседы со старшими специалистами что в чате, что на горячей линии не помогают

Подобную ситуацию считаю неприемлемой - в условиях, когда по месту жительства партнёров практически нет (ни пятёрочек, ни перекрёстков, ни лент), а за оплату «только лишь» ЖКУ исключают из программы лояльности, и 300 баллов для компенсации набирать приходится по четыре месяца, да и то выезжая в другие города, где имеются партнёры

Если Халва - именно карта рассрочки, то есть за покупки собственными средствами не у партнеров кешбэка считай что нет, а за счёт заёмных ещё и поборы платить приходится, то, наверное, это Банк должен проводить необходимую работу с партнёрами?
А не я, клиент, приходя в магазин, заявленный как партнёрский, проводить «предварительное следствие», зарегистрирован или не зарегистрирован конкретный терминал в партнерской сети :?:
Прошу уважаемого ПБ дать ссылку на документ, в котором сказано, что «бремя доказывания» принадлежности терминала к партнёрской сети лежит на клиенте

А то специалисты поддержки уверяют, что я самостоятельно должна выяснять в магазинах-партнёрах родословную используемых терминалов, а так же шуровать под прилавками в поисках именно партнерского терминала :evil:

----------
Цитата

777Ewgen777 пишет:
Подскажите. Пошёл третий период пользования картой халва с условиями 12 % на остаток при выполнении условий. Плату 299 за подписку халва десятка снимут в конце периода?
Если на 4-й период мне эта подписка не нужна будет, когда мне правильно будет отменить подписку? Во время третьего периода?
Не потеряю ли я тогда 12% на остаток за третий период или третий период будет уже в любом случае с подпиской?
----------


Комиссия за Подписку взимается по окончании отчетного периода по Халве. При отключении Подписки в середине платного периода она остается действующей до его окончания, оплата спишется, пролонгации на следующий не будет.

----------
Цитата

Inga_m пишет:
Вовсе не решена изображение

После «перевода покупки в партнёрские» по-прежнему покупки в конкретной торговой точке продолжают определяться как «не партнерские», и никакие звонки, обращения и беседы со старшими специалистами что в чате, что на горячей линии не помогают

Подобную ситуацию считаю неприемлемой - в условиях, когда по месту жительства партнёров практически нет (ни пятёрочек, ни перекрёстков, ни лент), а за оплату «только лишь» ЖКУ исключают из программы лояльности, и 300 баллов для компенсации набирать приходится по четыре месяца, да и то выезжая в другие города, где имеются партнёры

Если Халва - именно карта рассрочки, то есть за покупки собственными средствами не у партнеров кешбэка считай что нет, а за счёт заёмных ещё и поборы платить приходится, то, наверное, это Банк должен проводить необходимую работу с партнёрами?
А не я, клиент, приходя в магазин, заявленный как партнёрский, проводить «предварительное следствие», зарегистрирован или не зарегистрирован конкретный терминал в партнерской сети изображение

Прошу уважаемого ПБ дать ссылку на документ, в котором сказано, что «бремя доказывания» принадлежности терминала к партнёрской сети лежит на клиенте

А то специалисты поддержки уверяют, что я самостоятельно должна выяснять в магазинах-партнёрах родословную используемых терминалов, а так же шуровать под прилавками в поисках именно партнерского терминала изображение

----------


Уточните, пожалуйста, о каком партнере идет речь? Мы проверим всё в рамках обращения.

Подскажите кто покупал в Планете Здоровья, в истории написано что это ПЗ ? А то у меня пишет просто Аптечное учреждение.

АлПол,
У меня тоже аптечное учреждение (в июле)
Но написано - магазин - партнер
Спокойно жду конца сентября

Подскажите, сегодня сделал покупку у партнёра 50+ т. р. Хочу и применить уровень к покупке, но статус ещё "в обработке". Можно уже применять или стоит подождать? Просто всегда делал по истечении времени, когда статус был " Успешно", хочу успеть до 26.08 окончание РП.

----------
Цитата

Inga_m пишет:
то, наверное, это Банк должен проводить необходимую работу с партнёрами?
----------
Совершенно верно.
У меня магазин "под домом" - Партнёр, но с терминалом хозяева чудят.
Первый раз я обратилась к ПБ с просьбой проведения расследования в данном "горе-Партнёре" ( с указанием адреса ) и ...о,чудо - всё поправили. :magic:
"Счастье" длилось недолго - месяца через 4-5 всё опять сломалось. :evil: После переноса покупки в Партнёрскую сеть в чате составили обращение на исправление ситуации. Через пару дней пришёл положительный ответ - проверяйте!
Проверила - всё работает. :thumbsup:

Как в настройках МБ выбрать карту, чтоб она была по умолчанию для СБП-платежей?
Поясню подробнее: по Миру сейчас акция у пригородных РЖД, что при оплате в их приложении картой Мир по СБП будет КБ 20 %.
И вот я из приложения РЖД, выбрав оплату по СБП перехожу в МБ Халва - а там для оплаты стоит счет списания моей карты Халва, которая состоит из двух карт: Виза (основная) и Мир (допка).
Так вот, как мне настроить чтоб СБП-оплата проходила не со счета Халвы, а с карты, и именно с той карты, которая Мир?
В настройках аккаунта нашел СБП - запросы на списание из других банков, но там стоит именно тот мой общий счет карты рассрочки Халва без возможности его поменять.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
У меня магазин "под домом" - Партнёр, но с терминалом хозяева чудят.
Первый раз я обратилась к ПБ с просьбой проведения расследования в данном "горе-Партнёре" ( с указанием адреса ) и ...о,чудо - всё поправили.
----------

А мне на протяжении двух месяцев и четырёх покупок отвечали «в удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать» - касательно возможности внести поправки во взаимоотношения с партнёром и его терминалом

Кешбэк-то исправно начисляли в «режиме диалога», но это ж каждый раз лепи скрины, сдавай явки-пароли
В Банке, видимо, считают, что нам делать нечего - только из-за каждой копеечной покупки вести диалоги, прорываясь сквозь заслоны, возведённые «искусственным интеллектом» :?:
Вместо того, чтобы после первого же обращения навести порядок :?:
Здесь, наверное, только апелляции к ПБ понимают или отрицательные отзывы :?:
А обычные каналы «обратной связи», как-то: чат, звонок на горячую линию помогают только Игорю-переростку, но не «простым» пользователям :?:
Уже не знаешь, смеяться :D или плакать :cry:
Вот уж действительно - кто с Халвой связался, тот в цирке не смеётся

----------
Цитата

Inga_m пишет:
А мне на протяжении двух месяцев и четырёх покупок отвечали «в удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать» - касательно возможности внести поправки во взаимоотношения с партнёром и его терминалом

Кешбэк-то исправно начисляли в «режиме диалога», но это ж каждый раз лепи скрины, сдавай явки-пароли
В Банке, видимо, считают, что нам делать нечего - только из-за каждой копеечной покупки вести диалоги, прорываясь сквозь заслоны, возведённые «искусственным интеллектом» изображение

Вместо того, чтобы после первого же обращения навести порядок изображение

Здесь, наверное, только апелляции к ПБ понимают или отрицательные отзывы изображение

А обычные каналы «обратной связи», как-то: чат, звонок на горячую линию помогают только Игорю-переростку, но не «простым» пользователям изображение

Уже не знаешь, смеяться изображение
или плакать изображение

Вот уж действительно - кто с Халвой связался, тот в цирке не смеётся
----------


Мы запросили выше информацию о партнере. При предоставлении проверим, также проверим качество оказанных консультаций в Чате/на ГЛ.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
только из-за каждой копеечной покупки вести диалоги, прорываясь сквозь заслоны, возведённые «искусственным интеллектом»
----------

Говорят, что через заслоны ИИ в чатах очень легко прорываться задав "непрофильный" вопрос, например: "чему равен корень третьей степени из минус сорока? " )
Лично я не пробовал

----------
Цитата

Aleksei_RF пишет:
Как в настройках МБ выбрать карту, чтоб она была по умолчанию для СБП-платежей?
Поясню подробнее: по Миру сейчас акция у пригородных РЖД, что при оплате в их приложении картой Мир по СБП будет КБ 20 %.
И вот я из приложения РЖД, выбрав оплату по СБП перехожу в МБ Халва - а там для оплаты стоит счет списания моей карты Халва, которая состоит из двух карт: Виза (основная) и Мир (допка).
Так вот, как мне настроить чтоб СБП-оплата проходила не со счета Халвы, а с карты, и именно с той карты, которая Мир?
В настройках аккаунта нашел СБП - запросы на списание из других банков, но там стоит именно тот мой общий счет карты рассрочки Халва без возможности его поменять.
----------


А никак.
Поясняю.. При оплате по СБП идет списание со счета а не с карты.
Так что, выбирать надо то, что предложили, а именно счет. Ну и проверить на практике.
Если не прокатило, то менять банк (счет)..
Пробуйте, надеюсь у вас все получится.. :uncap:

----------
Цитата

apg603 пишет:
никак
----------


Да, признаться я и сам начал уже склоняться к этому ответу.
Ладно, есть и другие карты Мир, других банков.
А Совкому спасибо и на том, что вообще позволяет платить по СБП с кредитного счета, некоторые банки (КЕБ) не позволяют.