«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Подскажите, уже стал забывать, если применить промокод с начислением баллов к покупке, а потом вдруг придется покупку отменить (возврат товара), то баллы останутся или нет?

----------
Цитата

kdsnk пишет:
если применить промокод с начислением баллов к покупке, а потом вдруг придется покупку отменить (возврат товара), то баллы останутся или нет?
----------
Баллы за промокод автоматически врядли спишут, но вы можете обратиться в поддержку, чтобы списали в ручном режиме. :D

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Баллы за промокод автоматически врядли спишут, но вы можете обратиться в поддержку, чтобы списали в ручном режиме. изображение

----------

😂 Да тут не знаешь уже откуда и что прилетит. Как-то вообще стал не уютно чувствовать себя с Совкомбанком.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Не обращайте внимание, у меня тоже частенько происходит. Уже привык, т.к. лечится легко. Нужно закрыть приложение, также закрыть закладку приложения, после этого заново заходите в приложение и все выполненные задания уже на месте.
----------

Это совсем другой случай. ПБ написал выше, обнуляются. :D

----------
Цитата

user-338015257318 пишет:
совсем другой случай. ПБ написал выше, обнуляются. изображение

----------

Я читал его ответ. И не согласен с ним, т.к. в год успеваю минимум 2 раза активировать бонус 5х10, ещё раз утверждаю, что ни разу за помощью в чат или на ГЛ не обращался с этим вопросом. Лечилось именно так как я описал. Попробуйте, не получится обратитесь в чат или на ГЛ, одно другому не мешает.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Подскажите, уже стал забывать, если применить промокод с начислением баллов к покупке, а потом вдруг придется покупку отменить (возврат товара), то баллы останутся или нет?
----------


Добрый день!
В случае возврата покупки, баллы по промокоду будут отозваны Банком. Сумма начисленных/использованных баллов будет списана с баланса кэшбэка.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день!
В случае возврата покупки, баллы по промокоду будут отозваны Банком. Сумма начисленных/использованных баллов будет списана с баланса кэшбэка.
----------

Понял, спасибо!

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Я читал его ответ. И не согласен с ним, т.к. в год успеваю минимум 2 раза активировать бонус 5х10, ещё раз утверждаю, что ни разу за помощью в чат или на ГЛ не обращался с этим вопросом. Лечилось именно так как я описал. Попробуйте, не получится обратитесь в чат или на ГЛ, одно другому не мешает
----------

Вы невнимательны, я уже повторно прошел задание. Попробовать уже не смогу.
За год раза 4 активирую бонус 5х10 у себя и раза 4 у супруги. В первый раз такая ситуация. Но после каждый активации всегда бардак с заданиями, они перемешиваются и частично обнуляются и не прибавляется +1 к уровню до смены заданий.

user-338015257318, я прочитал, что Вы повторно выполнили все задания.
----------
Цитата

user-338015257318 пишет:Но после каждый активации всегда бардак с заданиями, они перемешиваются и частично обнуляются и не прибавляется +1 к уровню до смены заданий.
----------

Вы единственный кто здесь об этом написал. Да, у меня бывало, что какие-то или все задания вдруг становились не выполненными, но лечил именно тем способом, который описал. 5 минут и все выполненные задания опять отображались выполненными. Но чтобы специально повторно выполнять даже и мысли такой не возникало.

----------
Цитата

user-338015257318 пишет:
попросил на свою голову исправить ошибку, лучше бы не просил. изображение
теперь 2 раза спрашивает отправть скриншот в чат.
----------
Это бы "удобство" убрать совсем из приложения.
(После последнего обновления - второй запрос остался :( )

До "исправления" у меня вместо второго вопроса - вылетало приложение совсем, приходилось заново авторизоваться.
Жуть, конечно, если кто-то считает это серьёзным подходом... :shuffle:

Совкомбанк,
Здравствуйте. Подскажите, для получения акционных 15% по халве нужно сделать 5 покупок не менее, чем на 10000 руб. Считаются только собственные средства или кредитные тоже?

----------
Цитата

dtag пишет:
Здравствуйте. Подскажите, для получения акционных 15% по халве нужно сделать 5 покупок не менее, чем на 10000 руб. Считаются только собственные средства или кредитные тоже?
----------

Любые.

----------
Цитата

dtag пишет:
Совкомбанк,
Здравствуйте. Подскажите, для получения акционных 15% по халве нужно сделать 5 покупок не менее, чем на 10000 руб. Считаются только собственные средства или кредитные тоже?
----------


Добрый день! Оборот учитывается согласно Программе лояльности https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=2777 (как собственные, так и заемные средства).

Уважаемые ПБ и опытные пользователи Халвы, прошу помочь разобраться с применением Бонуса 5*10.
Предстоит крупная покупка более 200тр. В карточке партнера написано, что рассрочка только на онлайн оплату. Вопросы:
1. Если оплатить в офисе, то будет считаться, что это не Партнер и не будет применимо ни бонуса 5*10, ни 10 мес. по Десятке? Только 3 мес, как непартнер?
2. Если применить Бонус на рассрочку до 36 мес, то 2-ой бонус на скидку останется или обнулится?
3. Можно ли оплатить сначала своими, потом заемными, чтобы со своих получить 10% с суммы более 50000р., а к заемным применить Бонус 36 мес.?
Подключены подписки Десятка и "Все и везде".
Может быть еще есть какие-то выгодные варианты.
Заранее спасибо.

----------
Цитата

Benefacio Это бы "удобство" убрать совсем из приложения.
(После последнего обновления - второй запрос остался изображение
)

До "исправления" у меня вместо второго вопроса - вылетало приложение совсем, приходилось заново авторизоваться.
Жуть, конечно, если кто-то считает это серьёзным подходом
----------

Теперь даже боюсь просить исправить исправленное. :D

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Вы единственный кто здесь об этом написал. Да, у меня бывало, что какие-то или все задания вдруг становились не выполненными, но лечил именно тем способом, который описал. 5 минут и все выполненные задания опять отображались выполненными. Но чтобы специально повторно выполнять даже и мысли такой не возникало.
----------

Сами проверьте. Сделайте скриншот заданий до активации бонус 5х10, активируйте бонус 5х10, еще раз сделайте скриншот заданий. У меня теперь не скоро будет бонус 5х10, оба реализовал.
Почитайте данную ветку, года 2-3 назад это обсуждали, потом все забили на этот косяк.

----------
Цитата

Nat_vesna пишет:
Уважаемые ПБ и опытные пользователи Халвы, прошу помочь разобраться с применением Бонуса 5*10.
Предстоит крупная покупка более 200тр. В карточке партнера написано, что рассрочка только на онлайн оплату. Вопросы:
1. Если оплатить в офисе, то будет считаться, что это не Партнер и не будет применимо ни бонуса 5*10, ни 10 мес. по Десятке? Только 3 мес, как непартнер?
2. Если применить Бонус на рассрочку до 36 мес, то 2-ой бонус на скидку останется или обнулится?
3. Можно ли оплатить сначала своими, потом заемными, чтобы со своих получить 10% с суммы более 50000р., а к заемным применить Бонус 36 мес.?
Подключены подписки Десятка и "Все и везде".
Может быть еще есть какие-то выгодные варианты.
Заранее спасибо.
----------


Добрый день! Если в карточке партнера указана только онлайн оплата, значит при других способах оплаты покупка пройдет как НЕ партнерская.
"Бонус на скидку" что Вы имеете в виду в данном случае?
При частичной оплате собственными/частично заемными средствами кэшбек с собственных средств будет начислен при выполнении оборота согласно п. 1 Программы лояльности (зависит сейчас еще от способа оплаты) https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=2777

Согласно 2.2.7 Вознаграждение «Дополнительная рассрочка»:
Может быть применено к 1 из покупок, появляющихся в списке после активации вознаграждения.
В список попадают покупки, совершенные заемными средствами в магазинах-партнерах в течение 1
календарного месяца после активации вознаграждения. После использования вознаграждения первоначальный период рассрочки по выбранной покупке увеличивается на +N месяцев (не более 36 месяцев с учетом базового срока рассрочки магазинов-партнеров).

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! Спасибо, проверим информацию.
----------


Извиняюсь спросить... А когда можно ждать ответа?

Добрый день, у меня вопрос и проявление недовольства :)
1.
----------
Цитата

StarPer пишет:
Свежий промик ПОЛЬЗА20 - 20% на одну покупку (max 1000р.) в 5-ке.
----------


Дорогие друзья, эта акция точно для всех или может для тех кто получил предложение и т.п.?
Подходящей покупки пока не сделано, но собираюсь сходить в 5ку и чтоб не было так, что закуплю вагон и маленькую тележку, а потом выяснится, что данный промокод - мимо меня.

2. В продолжение большого количества негатива про уровень поддержки банка добавлю и историю от себя.
За предыдущий РП в выписке увидел фразу "баллы не начислены, т.к. не выполнены условия программы лояльности", хотя они точно выполнены, я строго соблюдаю условие 5/10000 р для возврата годовой подписки.
Баллов меньше 300 - они и не должны начислиться, но отобразиться то ведь должны, для последующего накопления.
2 раза длительно общался в чате с операторами, оба раза они сразу же признавали, что это неправильно, составляли обращение, которое нигде не было видно, и клятвенно заверяли что на днях баллы появятся, после чего сразу же начинали требовать оценить их ответ.
Ну и как нетрудно догадаться - после обоих этих общений в чате результат был нулевой, никакие баллы нигде не появились.
Создается ощущение, что общение поддержки банка ведется только для галочки и впаривания продуктов, но не несет абсолютно никакого практического результата для клиентов.

----------
Цитата

Nat_vesna пишет:
Уважаемые ПБ и опытные пользователи Халвы, прошу помочь разобраться с применением Бонуса 5*10.
Предстоит крупная покупка более 200тр.
...........
Подключены подписки Десятка и "Все и везде".
Может быть еще есть какие-то выгодные варианты.
Заранее спасибо X
----------


Какой уровень у вас сейчас в бонус 5-10 ?

Покупка на 200тыр... Заёмных у вас есть 150тыр?