Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

11 июля 2019 в 11:31
----------
Цитата

КевинКураньи пишет:
При покупках в Алиэкспресс, например, отображается сразу X

----------


По Алиэкспрессу действительно сразу, по нему тестируем доработку.

----------
Цитата

noviserg пишет:
Можете ли сообщить лимиты переводов с карты Польза на карты других банков в Интернет-банках других банков (так называемое "стягивание")? За 1 операцию/сутки/неделю(если есть)/месяц? X

----------


Стягивание с нашей карты - до 500тыс. руб в сутки.

----------
Цитата

Эконoм пишет:
Подскажите, есть ли бесплатная ежемесячная выписка на email и как её подключить? X

----------


Можно подключить, написав нам данные в ЛС.

----------
Цитата

eksi пишет:
Вчера получила карту. Прошу включить меня в акцию 10% ПНО первые 90 дней по Пользе X

----------


Ответили в ЛС

----------
Цитата

nry500 пишет:
Уважаемый ПБ, что-то можно сделать? X

----------


Акционных баллов изменения не касаются. Уточните ваши данные в ЛС и сумму доплаты.
Ответить

11 июля 2019 в 11:35
Уважаемый ПБ, а на мой вопрос не ответите?
У меня были подключена категория повышенного кэшбэка Красота и здоровье с аптеками на 12 месяцев (потом ее переделали без аптек, но у меня она осталась с аптеками до конца срока действия). Мне сохранили Путешествия до конца июля, потом их заменят на аптеки. А что будет с теми баллами, за которые я подключал аптеки на год?
Ответить

11 июля 2019 в 11:38
----------
Цитата

Compaq пишет:
Какие сразу отображаются баллы?
1% или у Вас сразу отображаются и по спецпредложению? изображение

----------

Сразу и по спецпредложению.
Собственно, чуть выше ПБ ответил, что по али - это тест.
Ответить

11 июля 2019 в 11:41
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Стягивание с нашей карты - до 500тыс. руб в сутки.

----------

По-моему, в сутки 150 тыс. рублей. Вчера "нарвался". ГЛ ответить не смогла, обращение зарегистрировано. Жду рассмотрение.
Ответить

11 июля 2019 в 11:53
----------
Цитата

vyacheslav@ пишет:
У меня были подключена категория повышенного кэшбэка Красота и здоровье с аптеками на 12 месяцев (потом ее переделали без аптек, но у меня она осталась с аптеками до конца срока действия). Мне сохранили Путешествия до конца июля, потом их заменят на аптеки. А что будет с теми баллами, за которые я подключал аптеки на год? X

----------


Не ответили, потому что уточняли) И уточнили.

У вас категория Красота и здоровье. Оттуда исключили Аптеки, по ним сейчас 15%, затем 3%, как и у всех. По остальным МСС изменений нет.

----------
Цитата

noviserg пишет:
По-моему, в сутки 150 тыс. рублей. Вчера "нарвался". ГЛ ответить не смогла, обращение зарегистрировано. Жду рассмотрение X

----------


Так может быть ограничение в том банке, куда стягиваете. Плюс проверьте, пожалуйста, ваши лимиты в ИБ.
Ответить

11 июля 2019 в 12:06
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У вас категория Красота и здоровье. Оттуда исключили Аптеки, по ним сейчас 15%, затем 3%, как и у всех. По остальным МСС изменений нет.

----------


Да, но с августа аптеки и так будут у меня вместо путешествий, как у всех пользователей пользы, это так банк меняет условия. А я подключал аптеки за баллы. Получается, я зря потратил баллы, т.к. не знал, что условия программы изменятся
Ответить

11 июля 2019 в 12:15
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Так может быть ограничение в том банке, куда стягиваете. Плюс проверьте, пожалуйста, ваши лимиты в ИБ.

----------

Ограничений в том банке, куда стягивал (МКБ) - их нет. ГЛ МКБ сообщила, что причина отказа в операциях - не на их стороне. Лимиты в ИБ по своим картам Польза (их 2) не менял. То есть они должны быть 500 тыс. рублей.? Как их посмотреть?
Ответить

11 июля 2019 в 12:19
----------
Цитата

noviserg пишет:
Ограничений в том банке, куда стягивал (МКБ) - их нет. ГЛ МКБ сообщила, что причина отказа в операциях - не на их стороне. Лимиты в ИБ по своим картам Польза (их 2) не менял. То есть они должны быть 500 тыс. рублей.? Как их посмотреть? X

----------


Выбираете карту и в центральном меню внизу Лимиты по карте
Ответить

11 июля 2019 в 12:20
----------
Цитата

vyacheslav@ пишет:


Да, но с августа аптеки и так будут у меня вместо путешествий, как у всех пользователей пользы, это так банк меняет условия. А я подключал аптеки за баллы. Получается, я зря потратил баллы, т.к. не знал, что условия программы изменятся X

----------


Категория Красота и здоровье включает в себя не только Аптеки.
Ответить

11 июля 2019 в 12:26
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Выбираете карту и в центральном меню внизу Лимиты по карте

----------

Здесь есть "изменить лимиты на карте". Если нажать эту кнопку, то "Cуточный лимит на снятие наличных" - 500 твс. руб. НО! "Стягивание" и "Снятие наличных", как я понимаю, для Хоум кредита разные вещи.
Ответить

11 июля 2019 в 12:27
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Акционных баллов изменения не касаются. Уточните ваши данные в ЛС и сумму доплаты.

----------

Спасибо, тогда предлагаю вернуться к этому вопросу после фактической оплаты. А то вдруг букинг решит не списывать деньги. Я позже напишу, сославшись на этот пост.
p.s. Речь шла не про акционные. А про то, что после того, как банк заменил и не продлил путешествия, я вместо 3% получу 1%.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть